别样班车带来滚滚财源

刘艺红职高毕业后，来到北京闯荡。由于没有学历，他先后做过的工作收入都不高，他当过餐厅服务员、刷过盘子。甚至做过装卸工。2009年10月的一天，他经过公交公司的一处停车场时，听到公交司机在和几个乘客聊天时抱怨说，这里的汽车其实挺不错，只是更新换代太快，被淘汰下来，存在停车场又占地方又占资金。     

奇思妙想，“鸟巢旅馆”带来滚滚财源

疯了!他想在树上建“鸟巢旅馆”今年33岁的陈九州出生于广东省英德市石牯塘镇八宝村一个贫穷的农家：他高中毕业后，就到广州打工，先后做过建筑工地小工、餐厅服务员和工厂保安等。不愿长期当打工仔，2002年年底，陈九州回到了家乡。     

往事琐忆——怀念朱德总司令

1958年夏季的一个星期日,陈毅元帅的夫人张茜邀请我们全家到小南海游览,划船。中午到食堂里吃饭。我们刚坐下不久,就看到敬爱的朱德总司令身着白色布衬衣,同家人缓少进来。当他走到靠近我们的一个餐桌时,我们起立,向他躬身致敬,他微笑着点头并以手示意,让我们坐下。 过了一会儿,服务员拿来一大盘煮熟的鲜苞米,放在他们的饭桌上。朱总司令叫服务员拿几穗送到我们饭桌上,微笑着对张茜说:“这是我自己种的,请你和你的客人尝一尝,我种的南瓜尚未成     

周恩来参加服务员的婚礼

人民大会堂是周恩来总理经常处理国务和参加外事活动的地方，总理能叫得出很多大会堂服务员的名字。大会堂有一个曾在他身边工作过的天津籍姓刘的姑娘，人们称其为“大刘”。总理要求她响应党和国家的号召，做到晚婚晚育，     

开张发票咋这么难?

前不久,我和朋友在哈尔滨市一家餐馆用餐.结账时,服务员以发票用完为由不开发票.在我的一再坚持下,服务员给我开了一张欠条,让我过几天再来取.几天后,我拿着欠条云换发票,可服务员仍然说没有发票,表示可以赠送一听可乐.     

小小饭店

人物: 男:新上任的某国营团场团长王爱民 女:饭店服务员 宾客甲 宾客乙 时间:中午 布景:一张大饭桌,几把椅子(男一路风尘仆仆上,他刚参加完水利建设的义务劳动,有些累,更有些饿,显出极疲惫的神情坐定)。 男:服务员,服务员,服务员……。 女:来了,来了(极不耐烦上),吵吵什么?没看见人家正忙着     

新书推荐

书名:《没有任何借口》出版:机械工业出版社作者:费拉尔·凯普(美)编译:金雨 一本看似普通的书籍却蕴藏着深刻的内涵,他把敬业、责任、服从、诚实这一成功的秘诀,高度浓缩为一句普通的话,这就是《没有任何借口》。     

开心一刻

好话 一个孤独的陌生人走进一家空荡荡的餐厅，点了特价早餐。早餐端过来后，他抬头看着服务员，问道：“能说点好话吗？” 服务员靠过来，低声说：“别吃那块肉。”     

注意身边的机会

希尔顿酒店的管理人员很“怕”希尔顿,不是因为他的严厉,而是他那出其不意的点子,让管理人员的面子挂不住。有一次,希尔顿在一家连锁店的大厅里走过后,突然又折回来,在大厅里来回走了好几圈。酒店管理人忐忑不安,不知希尔顿又发现了什么问题。他在大厅里的一根很大的立柱边停下,面对着它前前后后观察了好一阵子。然后吩咐管理人     

周恩来的政府管理智慧

正周恩来认为政府总理也就是人民的"总服务员",他要求各级政府管理者,都要服务好老百姓,当好人民的服务员。周恩来担任政府总理26年,功勋卓著,被人民群众称为"人民的好总理"。这与周恩来的才能分不开,他思考事物的周密有如水银泻地,处理问题的敏捷有如电火行空;这也与他的勤劳分不开,他可以几天几夜不眠不休地工作,精力充沛,不知道疲劳;这更与他的忠诚分不开,他对人民、对国家、对领袖始终忠心耿耿,正如郭沫若所形容的,"忠诚与日同辉耀,天不能死地难埋";这还与他的思想方法和工作方法分不开,他高度重视马克思主义中国化,善于把马克思主义普遍真理同中国具体实际结合起来,创造性地开展工作。     

由“一字师”说开

正南宋诗人杨万里,一生作诗二万首。他的"小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头",千百年来为人们所传诵。当然,这样的大才子也并非无所不知。有一天,杨万里说话时把"晋于宝"说成"晋干宝",一旁的小吏纠正他的错误。杨万里高兴地称小吏:"汝乃吾一字之师也!"诚如大家所言:给人一杯水,自己得有一桶水。换言之,"博观而约取,厚积而薄发"。老革命家吴玉章也有过拜小服务员为"一字之师"的故事。1958年,他应《红旗飘     

呼唤“平常心”

据报载:一位在巴黎的国人,途中有三张回国的机票被盗了。三张机票价值一万多法郎,相当于他一年不吃不喝、一文不花攒下的全部工资。法航售票处一名服务员闻讯后,热忱地帮助其调查确认,并主动打电话告诉他已经办理好机票副本手续。这个国人来机场小心翼翼地问那服务员:“补办机票副本需付多少手续费?”服务员和悦地说:“这是航空公司服务范围之内的事,不另收费。”说完便像做好自己的事一样告辞了。难怪这位国人,就连笔者,看了这篇文章也为异国的这位服务员做了好事而毫无要人感恩之意的“平常心”深深感动了。为别人“平常心”感动,实因我们…     

齐白石敬送的砚台和画作

毛泽东一生酷爱文房四宝，新中国成立后仍然如此。他每次出巡，必带着他的砚台。20世纪60年代，有一次到安徽，他带了一个小铜墨盒。从石砚换成铜墨盒，是为了避免碰坏，而他这次破例用了安徽省招待所给他准备好的一只墨盒。他将招待所的墨盒放在手上把玩，似乎喜欢上了它的小巧，临走，他与服务员商量：“我跟你们换一下行不？”服务员连说：“行行!主席，您拿走就是。”毛泽东说：“那可不行，我不能随便拿公家的东西。我只能跟你们换。”于是毛泽东用他自己的小铜墨盒换了招待所的大铜墨盒。     

并非服务员的错

并非服务员的错马奋强著名历史学家、全国人大常委夏家骏因为不坐小车、穿着老旧而在日常生活中遇到诸多不便。夏老去人民大会堂，经常是挤公共汽车去。有一回开六天会竟被挡住五次。夏老在甘肃的经历更具“幽默”色彩：一位服务员始终不给他上茶，弄得前来迎接的省上领导...     

开心一刻

正笑话机智姥爷一直不太会接手机,经常给他打电话但被挂掉,今天老妈灵机一动,录了一段语音:"来电话啦!来电话啦!翻开盖子!按绿色的那个键!"然后设成了来电铃声。顿时觉得老妈是个奇才!密码在酒店吃饭问服务员WIFI密码,老板说LYP82NLF,我说这好难记,服务员笑答:来一瓶82年拉菲,好记!我一边念一边输密码,刚输完,只听"嘭"的一声,服务员笑着说:您的拉菲,三万二,谢谢……     

齐白石敬送的砚台和画作

毛泽东一生酷爱文房四宝，新中国成立后仍然如此。他每次出巡，必带着他的砚台。20世纪60年代，有一次到安徽，他带了一个小铜墨盒。从石砚换成铜墨盒，是为了避免碰坏，而他这次破例用了安徽省招待所给他准备好的一只墨盒。他将招待所的墨盒放在手上把玩，似乎喜欢上了它的小巧，临走，他与服务员商量：“我跟你们换一下行不？”服务员连说：“行行!主席，您拿走就是。”毛泽东说：“那可不行，我不能随便拿公家的东西。我只能跟你们换。”于是毛泽东用他自己的小铜墨盒换了招待所的大铜墨盒。     

餐饮业服务员人力资源管理分析及对策

餐饮业是一个劳动密集型的服务行业,做好服务员的人力资源管理在餐饮业管理经营中显得尤为重要。现阶段餐饮业服务员的人力资源管理还存在着一些问题。要树立科学的企业人力资源管理理念,建立科学的服务员薪酬体系,设计服务员的职业通道,提高服务员对企业的忠诚度,增加服务的满意度,为餐饮企业留住人才。     

一只木箱造就中国第一个亿万富翁

20多年前的一天。一个年轻的乡下木匠走进上海市第一百货公司。他的脚步在一处柜台前停住了，货架上的一件商品引起了他的注意。那是一只木箱，樟木箱，不用尺子量。以木匠的眼光，一看便知有28寸长。出于好奇，他叫服务员取下来看看。香樟木，箱面上刻有“龙风呈样”图案，漆是枣红漆。问价，答曰：“260元。”服务员还算耐心，补充说，“这种箱子是进口货，已脱销了，这只是样品。”     

贵州24岁农民工成县高考状元

四年前因家境贫寒，背着父母把大学录取通知书撕毁后，自己独自外出打工，把上大学的机会让给了弟弟。打工期间，他做过酒店服务员、街头发单员、矿泉水销售员，还在工厂流水线上当过工人。在“读书才能改变我家命运”的信念支撑下，经过6个月的复习，24岁的贵州小伙冉登富以537分的成绩成为贵州省三穗县理科状元，足足超出贵州省一本线67分，被武汉理工大学轮机工程专业录取。     

声音

我曾经参加过法国总统的国宴，上菜是服务员端着盘子，大家吃多少取多少。一个法国大财团的老板请我吃饭，吃面包时，特别用面包蘸干最后一滴汤汁。