转变观念创新举措努力构建纳税人满意的服务型机关

优化纳税服务是税务机关构建和谐征纳关系的重要举措,也是便民办税、践行群众路线的具体体现。满足纳税人合理需求,全力打造服务型机关,纳税人对税务机关优质服务的期望值也愈来愈高。因此,进一步加强和改进纳税服务工作、提升纳税服务水平已成为当务之急。
　　一是转变工作作风,强化服务意识。为进一步增强服务意识,设身处地的为纳税人办好事,让纳税人好办事。首先,必须树立“公仆”意识,切实把纳税服务作为应尽的义务和责任,时刻想着纳税人,心里装着纳税人,履职尽责的服务好纳税人。其次,要经常开展换位思考,从纳税人角度去思考问题,出台办法,制定措施、设置流程等方面,都要设身处地地为纳税人着想,既要考虑有利于管理,又要尽可能地方便纳税人办理涉税业务,切实维护纳税人合法权益。同时,还要诚心诚意地以多种方式征集纳税人意见建议,以真诚态度和过硬作风,赢得纳税人信赖,争做纳税人的贴心人。     

为纳税人着想 让纳税人满意——新华区国税局强力打造服务型机关

正为优化办税环境,提高办税效率,石家庄市新华区国税局紧紧围绕"纳税人的关切及时响应、合理诉求不断满足、合法权益得到保障"这一工作主线,全面深入整改国家税务总局纳税人满意度调查暴露出的突出问题。以不断强化服务理念、丰富服务内容、改进服务手段,多角度、高标准的创新开展纳税服务工作,取得了较为明显的成效。在2013年全省国税系统纳税人满意度调查中,该局以90.46分获得省会局第一名的好成绩。     

密切联系纳税人 建设服务型地税机关

正开展党的群众路线教育实践活动,认真实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益,确保发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,不仅是建设服务型党政机关的基本要求,而且是做好新时期群众工作的重要途径和有效保证。作为地税部门,不仅要肩负起"聚财为国"的神圣使命,而且还要树立"为民收税"的理念,要转变思想观念,变单纯执法收税为纳税服务。一、建立高素质税收执法队伍     

打造全“心”税收服务 努力为宁夏经济社会发展做贡献

正优化纳税服务是税务机关全心全意为纳税人服务的具体体现,是提高税法遵从度,加强税收征管,构建和谐征纳关系的重要举措,也是税务部门改进工作作风,提高工作效能的必然途径。税务工作者必须牢固树立"用心去服务,服务到心里"的工作理念,真正将这一理念贯穿于税收工作全过程,推进税收现代化,更好地为宁夏改革发展服务。一、税收工作的新形势要求我们树立"用心去服务,服务到心里"的工作理念     

努力构建和谐的税收征纳关系

税收作为国家财政收入的主要来源，国家实行宏观调控的重要经济杠杆之一，与社会和谐息息相关、密不可分。和谐的税收征纳关系既有利于税务部门进行税收管理．保障国家财政收入．降低税收执行成本．提高税收行政效率．又能提高纳税人的税法遵从度和纳税意识．促进税收执法公平。维护纳税人的合法权益．如何正确处理税收征纳矛盾．     

税务机关提高纳税服务水平的几点思考

根据我国经济社会发展新要求,结合国际税收发展新趋势,国家税务总局提出了纳税服务四化建设的总体要求,即大力加强纳税服务标准化、信息化、专业化、集约化建设,并制定出台了《十二五时期纳税服务工作发展规划》,明确未来五年纳税服务工作的目标要求和重大举措,指导     

浅析新形势下的税收宣传工作

近年来,各级税务机关通过各种形式将税收宣传开展得如火如荼,为密切征纳关系、树立税务部门形象起到了较大的推动作用。但我们在肯定成绩的同时,也清楚地看到,税务机关的宣传工作与纳税人的需求尚有一定的差距。因此,如何抓实税收宣传工作是我们当前面临的重要课题。     

构建和谐征纳关系的有益探索

今年是实现＂十二五＂战略发展规划、促进地方税收工作跨越式发展的关键之年,更是鹤峰县优化发展环境,提升地税机关服务能力,促进全县经济社会发展的起步之年。地方经济社会发展的需求、纳税人权利意识的提高都对地方税收工作提出了更高的要求,地税工作者必须对这些需要和要求做出有效的回应,并通过税法宣传将这种回应及时、有效地传递给广大纳税人,构建和谐、     

深化服务 全力打造纳税人满意的税收环境——沈阳市地方税务系统软环境建设纪实

对一个城市来说,环境是影响力、是竞争力、更是吸引力和驱动力,环境的优劣事关城市经济社会发展的快与慢、兴与衰、成与败。地税部门作为执法机关。处在全市软环境建设的最前沿。优化税收软环境。服务振兴发展大局。是地税机关义不容辞的责任。在沈阳市委、市政府的正确领导下。沈阳市地税局紧紧围绕市委“抓环境促提升”重大部署,确立了“服好务、收好税、带好队”的工作思路,以“始于纳税人需求、基于纳税人满意”为目标。积极构建纳税服务综合体系,通过深化服务,全力打造纳税人满意的税收环境。     

正确处理好税收征管与纳税服务的关系

新时期,纳税服务与税收征管共同构成地税部门核心业务．是地税工作的“双核”．两者在地税工作中承载着实现组织收入、服务经济发展的基础职能．处理好税收征管与纳税服务之间的关系,可更好地发挥其提升税源管理质效、优化税收征纳关系的关键作用．更好地推动地税整体工作的科学发展．