好心难好报

某天我骑车去逛市区,途中见前面一辆车上掉下一袋东西,我立即喊道:“丢东西了。”没回声,我拿起东西向“目标”赶去。“小姐你的东西丢了。”我把那袋东西举到小姐面前。小姐瞪着我     

当上帝,被摆布

一日上午,我乘“钻列”(从窗口钻进火车)去某市劳保公司购物一批,在谈好数量和价格后,服务小姐电话请示经理并通知了在家待命的仓库保管员。少顷,铃响请我接电活,传来一女士要求延迟发货时间的尖叫声,其理由是家事繁忙脱身不得,必须等至下午她才有空发货。我巧捆舌簧,多方解释误时无车返回,服务小姐亦帮着求情仍无济于事。无奈,只好买走柜台仅存样品一个。对此,我莫名其妙:不是说顾客是上帝吗?作为上帝和你衣食父母的我,怎会随意听从你的差遣?你也没权利摆布我的时间呀?     

我遇到的“外星人”

在香港,“外星人”的意思是此人很难接触,不通人性,和地球人脱了节。香港有些做父母的,对孩子宠爱有加。孩子长大了就表现出以我为核心的性格,对人不理不睬,对事不闻不问,故此也称为“外星人”。广州是否也有“外星人”呢?前不久,广州的一位朋友请我吃晚饭,在北京路找到一个馆子,落座之后,我试向服务员小姐问了一句:“有没有三菜鱼?”那位小姐回望一眼,便不哼不哈地返回自己的岗位。朋友点了五个菜一个汤,谁料吃到第三个菜就接不上了,我不得不再向刚才那位小姐询问,但她好象不懂我的语言,依旧不哼不哈。直到朋友准备结账了,第四道菜才端上来,而那位小姐总算启开金口:“其他的菜没有了!”我们真是可     

买好车

婚后,老公带老婆去买车.他们来到汽车销售中心,进去之后,销售小姐立刻满脸笑容的跑过来为他们服务. "您好,先生,请问需要什么车?" "你们这里什么车比较好?"老公一脸财大气粗的样子. 那销售小姐看老公的样子,感觉今天来了个有钱主,于是便向他推荐了一款尼桑,本以为老公会接受,哪知老公一听尼桑,很不高兴地说道:"小日本的东西,我不稀罕,而且档次也不够."     

假钞风波

下班去阳光连锁店买东西,掏出一张100块钱,收银小姐把它放到验钞机里,不知怎的,验钞机吱吱地响了起来。“麻烦你换一张。”收银小姐把钱退给我。我明显地感觉到周围有好几双带着嘲讽意味的眼睛盯住我,我有点尴尬,虽然这钱是我昨天从银行的取款机提的。     

处理纠纷要冷静

陈苹小姐: 多谢你对我的信任。现在内地与港澳或外商合资的企业多起来了,发生小小不愉快,也是可想象的事。这类事情,在香港也时有发生的。两个月前,有一位女工跑到我的办公室内投诉有关遭受歧视的事情。李小姐在一间制衣厂当车衣工人,干了差不多两年,在同一个车间的女工中,她一向是与人为善的。一天,祸事发生了,车间内的一名维修技工,气冲冲地把她拉进人事部办公室,在老板和人事部职员众目睽睽下,掴了李小姐一记耳光,并警告她不要在车间内宣扬他的私事(因为这名技工在其他工友心目中是一名坏蛋)。这一记耳光使李小姐感觉蒙受了莫大的耻辱!心想:“爹娘把我养这么大,     

难忘那双眼睛

我老婆生孩子的时候,正值医院里产妇爆满,根本住不进去,更别谈什么优惠条件了。无奈之中,忽然想起了初中的一位同学Z小姐,她父母都在医院里工作,虽然平时交往不多,但此时也只好厚着脸皮求她帮忙了。惴惴然摸起电话,几遍蜂鸣过后,对方答曰工作场区较远,喊人有所不便,如有急事可以转告。天哪!求人的事难道也可以转告吗? 放下电话,喘息定神后,我跨上自行车直奔Z小姐所在的纺织厂。 Z小姐是个看车工,嘈杂的车间里只有机器在轰鸣,一派繁忙景象。我来回踱了几步,慢慢走进车间,人们都在忙着,没人注意我,正巧一位女工从里往外走,我赶紧拦住她:     

迈向“自我推销的年代”

推销,其实并不难在广州中山大学酒店管理培训中心内,有一个长途电话亭。等着打电话的学生总是很多。然而,由于有按键的电话机设在服务台内,所有的电话都只能由服务小姐代拨。太多的电话让小姐很疲惫,也很厌倦,以致在拨完一个电话后,她总要休息一下才愿拨下一个。学生们虽然抱怨,但也无可奈何。但是有一天,一个满脸笑容的学生让小姐改变了习惯。他只是在小姐拨上一个电话时认认真真地说:“小姐,你拨电话时的动作真好     

朝阳区管庄街道对下岗女工进行培训

日前,朝阳区管庄街道成立了妇女纺织小姐为150名下岗、待业女工进行培训,提高她     

传呼台小姐

那一年,电台招考节目主持人,我报名应考了。我非常羡慕这份工作。我按电台的要求录了一段声带寄出,寄出后,心里美滋滋的,但丈夫却取笑我说: “你那声音,假如我是台长,我保证不用你。”丈夫的话像一盆冷水泼下来,而且过不了几天便应验了。我的丈夫在市里的某公司当业务员,经常要打传呼电话。有一天,他在家里和同事搞聚会,提到传呼台近段时间有一位接线小姐的声音甜美极了。说话间,丈夫脸上流露的神情是那么向往,全然当我不在场似的。过后,同事们都走了,我佯作没一回事地问丈夫:“那位小姐的声音真的那么好听吗?”     

有客盈门

办公室新迁入一座三星级宾馆的14楼,环境很好,心情也很好。后来才知道,心情这东西其实是很易变的。 这天早上正忙着,有一位说普通话的小姐进来,说是××保险公司的,女同事们嘻嘻哈哈地把她推给了我,我只好硬着头皮请她坐下。圆圆脸大眼睛的来客递给我一张名片,她姓赵,有个美丽的名字。她坐下便开始动听地给我作保险知识的启蒙。我已买了几种保险,对小姐的险种没有兴趣,礼貌式地听了几句后就表明了自己的态度。赵小姐失望地站起来,想走又似不甘心。这时我突然看到她手掌上写着两个字:“坚持!”我立即明白,她一定碰了很多钉子,才写字来鼓励自己,如果     

一位产科教授的经历

出生,有人说是人生所有苦难中的第一个悲剧;而对另一些人,又是一切幸福的开端。在产科手术室,吴震芸教授的双手,不知迎接过多少人的新生,那么她自己的人生又如何呢? (吴震芸教授,55岁,一双有神的眼睛,显示出知识女性的魅力。在广州河南医院,笔者访问了她。)从小我就想做一名大夫,那时,看着穿白大褂的小姐在租界进出,非常羡慕。1958年,我和男朋友均以优异的成绩从中南同济医科大学毕业,之后留校任教。那正是“拍拖”(谈恋爱)的时节,我和他却很少出     

“随便”窘死外国人

波恩市中心老熊饭店,6个中国人刚刚踏上联邦德国的领土,第一次在异国他乡用餐。德国翻译小姐曾在中国复旦大学留过学,讲一口流利的中国话。她向大家介绍了这个饭店的花色品种,而且尽可能用中国菜来比喻。接着她让各位中国朋友自己点菜。 5位年长的中国人都颇有礼貌地回答:“随便”。德国小姐只好耸耸肩膀摇摇头。年轻的中国小伙子小张却东张西望,看见邻座一对洋人夫妇用刀叉相助,正在津津有味地啃猪蹄。他乐了,“难道外国人和自己一样,也爱啃这玩意?”于是他对小姐说:“我不要‘随便’,我想啃猪蹄。”,5位年长的中国人都瞪     

公交月票的变迁

我是一名公交乘务员。从1985年参加工作至今,我工作的重点除了车厢服务,就是售票和查验车票。我不仅掌握了快速售票的技巧,做到解答、收钱、撕票、验票全不误,凭借的就是眼     

我为何成了“逃票小姐”?

下班后,我像往常一样挤上了一辆从郊区开往市内的公共汽车。车厢里人太挤,我从口袋里掏出零钱,让前面的一位女中学生帮忙买票。接票时,我道了声谢谢。车快到总站了,售票员检票了,“小姐,您的票是旧票……”     

李洋顺势而为 蓄势而发续写工会彩虹的缤纷

“我是一个工会新兵,之前对工会工作了解很少,但是通过向前辈学习,我感受到了自己的成长.工会工作就像一条彩虹绸缎一样,丰富多彩,在这个岗位上我也要拿出画笔和工会干部、广大职工们一起续写新的辉煌.”李洋笑着说. 2012年10月,李洋来到了丰台区总工会担任副主席、区总工会女职工委员会主任,作为一名新兵,她主动拜师,虚心请教,迅速转型成为一名业务精通、素质过硬的工会干部,成为热心服务职工的“贴心人、暖心人、娘家人”.她常常说:“市总工会的各位领导和丰台区各级工会组织的领导、同事们都给了我很大帮助.从他们身上我看到了工会人甘于奉献、兢兢业业的职业精神,在他们的汗水里,我感受到了工会人真诚、真挚服务职工的高贵品格,为我今后的工作树立了标杆、榜样.”     

“名仕”风波前前后后

春节过后,广州市的一间发廊把社会舆论搞得沸沸扬扬,这个“新闻眼”就是广州新大地宾馆私人承包的“名仕发廊”。烫一个发收763元,这是“名仕”出名的契机,尽管这个名出得并不光彩。小姐脚软“名仕发廊”的出名,是由上海雷允上国药公司剑蕾小姐的偶然光顾引起的。 1990年2月3日,她住进新大地宾馆,为了参加亲友约会,她在房间洗了头,下午4时到楼下的名仕发廊吹发。殷勤的发廊小姐用香波给她再洗一次头,热情的理发师先生边摆弄头发边说;“你的头发不好吹,     

吓人一“照”

某日中午,笔者逛入广州长堤一百货商场,目睹了一位小姐购买照相机的怪味情形。小姐选中了一部600多元的照相机,付款时,收款处的男服务员将那一堆大钞票用验钞机一“照”之下,冷冷地对小姐说:“对不起,其中有3张百元钞票是假的!”顿时,许多顾     

便宜有好货

日本的商业界,向来以热情有礼和服务周到著称。然而,近年来,一种反其道而行之、只求便宜不谈服务的折扣店却日益兴旺。在这些以销售家具、电子产品和衣服为主的折扣店里买东西,比在百货公司便宜得多。当然,顾客得不到解说、测试等任何免费的服务,更看不到服务小姐售前售后的热情。     

打招呼用语(二)

—AExcu肥毗,you must beMr Hunte卜 (原谅)(我)(您)(一定)(是)(先生)(亨特) 对不起,您是亨特先生吧。一B戮ats妙t.ImAI玩nHunter. (那是)(正确)(我是)(埃伦)(亨特) 对,我是埃伦·亨特。一My~eisbPing. (我的)(名字)(是)(李)(萍) 我叫李萍。-B氏llo,Miss Ping.Gladtomeetyou. (您好)(小姐)(萍)(高兴)(认识)(您) 您好萍小姐,很高兴认识您。-二-AGladtomeetyou,too一Rutmyna伽is玩 (高兴)(认识)(您)(也)(但)(我的)(姓)(是)(李) You see,in China.二 (您)(知道)(在)(中国) 一我也很高兴(认识您),可是我姓李。您知道,在中国...…—R伪,…