“一厅式办公”要重实效

近段时期，许多地方政府建立起项目审批中心和行政服务中心等，把众多审批环节和事项集中到一起，“一厅式办公”，这种方式提高了办事效率，促进了政府职能转变。然而，个别地方的审批中心功能很不完备，一些审批项目在中心无法直接办理，还需拿回原部门审批，直接办结率不高，使“一厅式办公”流于形式。改革行政审批制度，着力点是要减少审批程序，提高办事效率，严格规范审批权力的行使，使行政审批更加法制化、合理化和科学化。把政府有关部门归拢在一个大厅内并不意味着就实现了“一厅式”服务。要把有关部门整合到一起形成合力，还需…     

政府信息要真实公开

国务院办公厅不久前公布了《2012年政府信息公开重点工作安排》，要求各级政府重点推进财政预算决算、“三公”经费和行政经费、保障性住房、食品安全、环境保护、征地拆迁、价格和收费等信息公开。此举无疑对进一步密切党干群关系、改进工作作风、提高办事效率、规范行政行为、推进民主政治建设，将起到积极的促进作用。为了更好地接受广大干部群众的监督．     

诸城市:发挥职能作用 优化发展环境

近年来,山东省诸城市纪委"监察局紧紧围绕党委"政府中心工作,积极发挥职能作用,加强机关作风建设,优化经济发展环境,取得明显成效。为进一步提高办事效率、改善部门服务,诸城市纪委、监察局会同有关部门,先后建立了行政效能投诉监察中心、经济发展软环境投诉中心和行政审批服务中心,并通过完善相关制度,强化监督,积极发挥“三大中心”的作用,提高办事效率,简化办事环节,取得良好成效。3年来,两个投诉中心共受理投诉1686件,办结率为100%。市行政审批服务中心将28个部门的414个行政审批项目全部纳入“中心”办理,3年来共办理各类行政审批事项6…     

特许经营企业陷入“备案门”

近九成企业未办理备案手续，这与条例本身存在缺陷、一些部门办事效率低下以及企业的“冷抵制”有关     

“三问”政府改革

十一届全国人大五次会议上，政府工作报告中明确提出“加快推进政府改革”。5年来，“政府改革”这一关键词第一次出现在政府工作报告中。     

株洲市:加强效能监察 提高行政效率

近年来,湖南省株洲市结合实际,积极采取措施,规范效能监察工作,取得明显成效,进一步促进了政府机关办事效率的提高和工作作风的改进。以政务服务中心为切入点,狠抓行政效率。近年来,市、县两级政府均建立了政务服务中心。为充分发挥政务服务中心的作用,提高行政效率,市、县纪检监察机关采取“双管齐下”的办法。一方面,市、县两级纪检监察机关分别下发文件,督促市、县行政机关根据政府要求,将“三条原则”以外(即需大型检测设备、需实地勘探、上级明确要求需在本部门办理)的行政许可项目,全部纳入政务中心集中办理。另一方面,严格督促各级政…     

制度

黑龙江省宁安市实行问责问廉问效工作制 近年来，该市以实施问责问廉问效“三问”工作机制为抓手，提高机关办事效率，促进各项制度落实。按照《关于对党政群机关及其工作人员问责问廉问效暂行办法》，该市开展“问责问廉问效”工作，对审批不及时，办事效率不高，政策落实不力等执行制度不到位的单位和人员进行督办和问责。截至目前，共发出问责通知书38份，对31个单位进行通报批评，     

张北县医院把民主评议工作落到实处

张北县医院按照“提质、提速、为人民、促发展”的总体要求，2006年紧紧围绕“改善服务态度，提高服务质量，转变工作作风，优化服务环境，提高办事效率，强化服务意识”的原则，结合“医院管理年”创建活动和“治理医药购销领域商业贿赂专项工作”积极开展民主评议活动。     

江门：“倒逼机制”推动重大工作落实

广东省江门市围绕“加快转型发展、建设幸福侨乡”的奋斗目标，建立以“目标分解逼压力、时间倒排逼进度、督查督办逼落实、考核追究逼争先”的倒逼机制，提高办事效率，推进重大工作落实。     

切实改进作风郑重作出承诺——山西省静乐县国土资源局工作纪实

静乐县国土资源局作为该县土地、矿产资源及测绘管理监督的职能部门,认真贯彻落实全省政府系统干部大会精神和省政府《关于改进机关作风、优化政务环境、全面提高政府公信力和执行力的决定》,坚决执行《山西省行政机关及其工作人员行政办法》,认真贯彻全省国土资源系统“改进机关作风,优化政务环境”会议的要求,切实改进工作作风,加强机关效能建设,提高办事效率,体现“公为民所用、情为民所系、利为民所谋”,把人民的利益放在首位,树立全心全意为人民服务的良好形象,向社会作出郑重承诺:第一,所有审批事项全面向社会公开,涉及该局的36个行政…     

服务型政府的三层含义

一、“服务型政府”的提出过程 早在2004年3月,温家宝总理在十届全国人大二次会议期间听取代表论及政府职能转变时指出：“管理就是服务,我们要把政府办成一个服务型的政府,为市场主体服务,为社会服务,最终是为人民服务。”时隔一年,温家宝总理在2005年3月5日第十届全国人民代表大会第三次会议上所作的政府工作报告中首次正式提出要“努力建设服务型政府”。2006年3月《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》又提出要“加快建设服务政府、责任政府、法治政府”,将服务政府与责任政府、法治政府并列。2007年十七大报告要求“加快行政管理体制改革,建设服务型政府”,再次强调了“服务型政府”,并首次将“建设服务型政府”设定为“加快行政管理体制改革”的目标。     

中山：深化行政审批制度改革 建设高效、阳光、廉洁政府

广东省中山市围绕建设高效、阳光、廉洁政府的目标，以审批事项清理和“一网式”审批平台建设为抓手，对行政审批制度进行了大刀阔斧的改革。通过现代化信息手段，有效解决传统审批模式中存在的审批信息不透明、审批流程繁杂、审批时间过长、信息资源不共享等问题，提高政府办事效率，降低行政成本，切实为群众和企业提供高效优质的服务。经过四轮行政审批制度改革，将原来的1404项行政审批事项削减为463项，减幅达67％，市级设定的审批项目已全部取消。     

关于政府事务信息化的思考——以工商行政管理信息化为视角

政府事务和工商管理部门信息化要为经济建设服务,应开发、利用、共享政府和工商行政部门的信息资源,面向社会公众提供管理和服务,加强监督职能,创造公开、公平、公正、透明的政府。要建立政府与人民直接沟通的渠道,提高办事效率,带动信息化、促进工业化和现代化的发展。     

浅议我国乡镇基层政府“电子政务”建设

＂电子政务＂从上世纪九十年代起发展至今已经取得了很大的成就,并为世界各国政府所推崇,成为各国政府改革政府体制、转变政府职能、提高政府办事效率的有效手段之一。我国政府也积极推进＂电子政务＂建设,在一些地区初步建成＂电子政务网络＂,但是我国乡镇基层政府＂电子政务＂建设却缓慢落后、急需加强。     

廊坊市民主评议行风工作不断深化

今年以来，河北省廊坊市采取更加积极有效的措施，深化民主评议行风活动，进一步调动了各参评部门加强行风建设的积极性，促进了领导带头转变作风、提高办事效率、优化经济环境良好局面的形成。为保证民主评议行风工作取得最佳效果，市委、市政府明确规定，今年评议活动既要评优，也要评劣。对第一次在民主评议中得票率低的单位在全市范围内进行通报批评，第二次挂“后进”牌子，第三次就要免除单位“一把手”的职务。为促使评优评劣活动落到实处，该市采取了两项措施：一是公开承诺。市委、市政府把今年４月定为集中公开月，各参评单位“一…     

充分发挥司法行政职能优势 为打造服务、责任、法治、廉洁政府作出积极努力

党的十七大报告指出：“全面落实依法治国基本方略，加快建设社会主义法治国家”，“法治政府建设取得新成效”，“推进依法行政”，“加快行政体制改革，建设服务型政府。”十一届全国人民代表大会第三次会议上，国务院《政府工作报告》指出：“努力建设人民满意的服务型政府”，“让权力在阳光下运行。”党中央、国务院的要求高屋建瓴，     

提高素质抓效能——访泗县人大常委会办公室主任李忠勤

提到加强机关效能建设,泗县人大常委会办公室主任李忠勤思路清晰、侃侃而谈:“效能建设的基础是增强工作能力,目的是提高办事效率。从更高层面看,省委提东向发展,奋力崛起提供更优质的服务、更全面的保障,要以全方位的大效能支持全方位的大发展。”李忠勤认为,当前,中央提出了促进中以此为契机迅速启动,稳步提速,各级行政机关的工作效能是关键。从现实中来看,不可否认,目前一些机关中还存在着办事效率低、“四气”和“四难”的问题。“四气”即进、脸难看、事难办、话难听”,对此问题人民群众厌恶,社会各界关注。问题虽然发生在极少数机关干…     

减“和尚”贵在减“经”

一份报告盖了多少章,一封信“走”了多少天,一件事跑了多少年,类似这样的机构重叠,人浮于事,办事效率低下的“怪事”,媒体时有披露。为什么这一顽症始终不能从根本上得到解决?窃以为问题的症结在于“拆庙减和尚”,却没有减“经”。我说的“减经”,就     

电子政府与政府管理创新

目前，我国各级政府都在努力建设电子政府。建立电子政府的实质不是信息技术的应用，而是一次深刻的政府管理变革和创新。建设电子政府，将使“民本位”的民主理念取代“官本位”的官僚思想，“平面化”的分权制取代“金字塔式”的集权制，以服务社会为重心的政府管理职能取代以推行政令为重心政府管理职能，公众参与和专家辅助决策取代暗箱操作和领导拍板，精简机构和高素质公务员取代臃肿机构和低素质公务员。     

投诉电话不要成摆设

最近，有群众反映，青岛市某政府部门的投诉电话经常没人接听，偶尔有人接听了，态度也很不好，有时甚至训斥投诉者。市民们因此对这个“投诉电话”进行了“投诉”。青岛市领导得知这一情况后，严厉批评了这种“衙门作风”，要求查究有关人员的责任，并安排开通了三部公务员效能投诉电话。不到两个月时间，这两部投诉电话就接到投诉５００多个，其中六成是投诉市政府行政部门，并且集中在公务员的服务态度和办事效率上。设立投诉电话，本意是加强政府和群众的联系，提高行政效率和为群众服务的质量。可是，设立电话后无人值守或态度不好，不…