服务企业促发展 服务职工促和谐

今年以来，浙江省总工会认真贯彻全国总工会深入开展学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路和“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动及省委开展“进村入企”活动的部署要求，在全省工会精心组织开展了“服务企业促发展，服务职工促和谐”专项行动。     

各地工会全面启动服务职工在基层活动

2012年年初，各省区市工会深入学习党中央关于工人阶级和工会工作一系列重要指示精神，按照全国总工会十五届六次执委会议精神和全国工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动视频会议的部署，全面启动“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。以开展服务职工在基层活动为主线推进今年工作，呈现出良好的发展态势。     

深入开展工会服务职工活动 不断提高成效和工作水平

自2012年1月9日全国总工会召开视频会议启动全国工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动以来，经过9个多月深入、细致、扎实的工作，全国工会服务职工活动受到广大职工的欢迎，形成了阶段性成果。     

创建更多的“职工书屋”

安徽省蚌埠市目前已在全市建成“职工书屋”90个，使数万名职工受益。其中，全国总工会“职工书屋”示范点6个，省总工会“职工书屋”示范点2个。通过全国总工会、省总工会的资助，各单位自愿出资组建，以及职工热情赠送等多种方式，90个“职工书屋”的藏书总量已达60余万册。其他形式的“职工书屋（职工读书角）”也在不断创建，发展势头令人鼓舞。“职工书屋”已成为广大职工的“知识之源、学习之所、文化之友”。     

服务职工 凝心聚力 做好农商行“建家”工作

江苏射阳农村商业银行是法人在地方的区域性、非公金融企业。近年来,行工会在党委的关心和支持下,坚持服务职工、凝心聚力、不断提升＂职工之家＂建设层次,取得了显著成效。工会连续两次获得省“模范职工之家”称号，今年受全国总工会表彰，获“全国模范职工之家”称号。     

推进服务职工活动求实效

今年以来，海南省各级工会把“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路的重要载体，推动服务职工活动求实效，密切了与职工的感情，得到广大职工好评；深入了解企业实际问题，全力帮助企业解决实际困难，深受广大企业欢迎，得到各级党政的充分肯定．使工会工作更富活力、更具特色。     

推进建立服务职工的长效机制

近年来，北京市总工会组织动员全市各级工会干部深入基层、深入职工，调查研究、走访慰问、扶贫济困、权益维护、精神关怀、强化服务，推进建立了服务职工“全覆盖”、“实名制”、“普惠制”和“社会化”的长效机制，实现了对职工帮扶——维权——服务“三位一体”的有机结合，取得突出成效。     

进企业 访职工 办实事 促发展

今年以来，甘肃省各级工会深入开展以“进企业、访职工、办实事、促发展”为主题的服务职工活动，取得了阶段性成效。一、坚持“五必进”、“五必访”省总工会十一届四次全委会议认真落实全国总工会开展服务职工活动的部署，准确把握基本要求。一是主线。把服务职工活动作为统领全年工作的一条主线，作为推动工会工作创新发展的重要手段。二是全覆盖。把各类工会都纳入其中，并从全年布局部署，做到活动范围、对象和时间安排全覆盖。三是突出重点。做到“五必进”、“五必访”，即生产困难企业、劳动密集型企业、困难职工多的企业、劳动关系矛盾突出的企业、工会工作薄弱的企业必进；生产一线职工、生活困难职工、农民工、劳务派遣工、青年职工必访。二、采取三项措施     

积极探索服务职工新模式 大胆创新救助职工新机制

河北省张家口市桥西区工会树立服务职工理念，积极探索服务职工新模式，大胆创新救助职工新机制，创造性地建立了“爱之源”公益互助会，开创了汇集爱心、传递真情、弘扬善举、共铸和谐的工会服务工作新模式，开辟了一条营造温馨、创造温暖、借力提高职工群众幸福指数的新路径，实现了对困难职工的全覆盖救助、全方位服务，形成了“党委重视、政府支持、部门配合、工会运作、职工群众参与”的大工会工作格局，用行动和实绩彰显了工会组织的公益力、影响力和渗透力。     

进一步深化服务职工活动——访全国总工会副主席、书记处书记陈豪

当前。服务职工活动取得了哪些进展和成效。如何进一步坚持学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路与开展服务职工活动的紧密结合、建立健全服务职工长效机制、不断提高做好新形势下职工群众工作的能力和水平．最近本刊特约记者专访了全国总工会副主席、书记处书记陈豪。（■陈主席口记者）     

全国工会“12351”职工维权热线电话开通

2004年10月15日,全国工会“12351”职工维权热线在全国正式开通。全国工会“12351”职工维权热线的受理范围主要涉及职工对有关劳动法律、法规和政策等方面的咨询;职工对需要帮扶及解决生活困难的求助;职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉;职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告;其他涉及职工合法权益问题的反映等五个方面内容。全国工会“l2351”职工维权热线在全国总工会和省(自治区、直辖市)总工会、地(市)总工会三级开通运行,在全国约有350个点,服务对象为全国职工。拨打本地区职工维权热线电话只需直拨“12351”电话号码;拨打本…     

弧好工作落实 突出服务特色

今年以来，广西壮族自治区各级工会把开展全国总工会统一部署的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，与自治区党委开展的“万名干部进村入户”和“大力弘扬广西精神”等重大活动紧密结合、与广西工会近年来开展的“为企业、职工办好十件实事”等工会维权帮扶活动紧密结合，抓好工作落实，突出服务特色，在全区经济社会发展大局中更好地发挥了工会组织的作用。一、坚持抓早。确保活动及时开展一是及早启动。     

学术动态

北京市工会干部学院工会理论研究所张丽参与全国总工会组织部课题“关于地方工会选聘工会社会工作者情况的调研”已结题；“关于乡镇（街道）总工会建设情况的调研”报告已上交。 由北京市总工会研究室、北京市工会干部学院工会理论研究所、清华大学共同承担的“‘十二五’首都职工发展规划”课题已结题，由北京市总工会、北京市发改委印发的《北京市“十二五”时期职工发展规划》已公布。     

职工法律援助维权服务状况的调查与思考

最近，山西省总工会对全省职工法律援助维权服务工作进行了调研，通过对2012～2013年申请省总工会法律援助维权服务的100例困难职工、农民工的深入访谈，以及对全省100家不同类型、不同规模、不同行业企业职工的问卷调查，我们认为，经过这些年的努力，我省职工法律援助维权服务成效显著，但也存在不容忽视的困难和问题。     

全国工会“企业文化建设与职工素质工程”论坛

为了贯彻落实王兆同主席关于企业文化建设的批示精神，进一步推动企业文化建设和职工素质工程，由全国总工会宣教部、中国劳动关系学院主办，黑龙江省总工会协办、中国石油大庆炼化公司承办的全国工会“企业文化建设与职工素质工程”论坛于2008年7月在大庆召开。全国总工会、黑     

浅谈工会职工高校的办学改革

面向21世纪，工会职工高校的办学改革要以邓小平同志“三个面向”作为指导思想，坚持“为经济建设服务、为工会建设服务、为职工学习服务”的办学宗旨，走开放式办学的道路；要突出工会办学特色，形成教育、培训、科研、服务紧密结合的综合体；要树立“精品意识”，办好特色专业；要改革应试教育的考试方法，把重点放在培养学员能力和提高素质方面。     

尽心竭力 服务职工

我现任广东省珠海市工会主席。我是1999年6月到市总工会工作的,可以说是“半路出家”。到工会之前,我在市政府经济技术协作办公室工作,工作内容是招商引资,工作对象是“百万富翁”;到工会后,工作内容是维权帮扶,工作对象是“普通职工”。7年来,珠海工会工作有了较大的进步,亮点突出:一是连续四年在全省工会重点工作综合考评中被评为优秀;二是在珠海首次“万人评政府”活动中被评为优秀;三是市困难职工帮扶中心在“构建和谐珠海‘十佳’”评选活动中被评为“十佳文明窗口”之首,被中华全国总工会授予“帮扶中心工作先进集体”称号。这些成绩,…     

在深入基层和职工中成长——全国总工会办公厅青年工会干部服务职工工作体会三则

青春闪耀基层 实践收获感悟 全国总工会办公厅秘书处青年干部李蕾：我作为年轻干部代表,有幸参与了赴广东开展的服务职工活动。5天时间里,我们下企业、进车间、访职工,接触了基层的丰富实践,感受了广大职工的欢乐与期盼,     

第八届全国职工职业道德“双十佳”评选表彰活动启动

〔本刊讯〕由中宣部、中央文明办、国家发展和改革委员会、商务部、国务院纠风办、全国总工会等6家单位组成的全国职工职业道德建设指导协调小组主办的第八届全国职工职业道德建设十佳单位和十佳标兵评选表彰活动近日启动。本届“双十佳”评选将首次引入参评对象社会公示制度,对当选的第八届全国职工职业道德建设十佳单位和十佳标兵,还将首次由全国总工会即时授予全国五一劳动奖状和全国五一劳动奖章荣誉称号。受全国职工职业道德建设指导协调小组委托,全国总工会在评选通知中指出,开展全国职工职业道德“双十佳”评选活动,旨在深入贯彻“三…     

关于当前中小企业面临的困境及对职工权益影响的调研

由全国总工会研究室和中国工运研究所组成的中小企业状况课题组通过组织上海、山东、广东、浙江、江苏、福建等省市总工会进行调研，实地走访天津、河南等地企业，与中央有关部委相关管理部门联系沟通，采访中国社会科学院有关专家等形式，多渠道了解了当前中小企业生产经营状况以及对职工权益的影响情况。