如何提高公证质量

公证质量是公证工作的生命线,直接关系到公证业的形象和声誉,关系到公证的社会公信力,关系到公证工作的地位和作用。随着社会主义市场经济体制的建立,公证质量宏观上关系到公证事业的发展,微观上关系到公证机构的生存,因此,在当前公证工作改革任务繁重情况下,绝不能放松对公证质量的管理。抓公证质量应放到工作的突出位置,围绕提高公证质量来落实各项改革措施,通过改革来强化公证质量意识,健全完善公证质量管理、监督制度,全面提高公证质量。     

建立科学的公证监督管理机制

<公证法>、<公证程序规则>实施后.公证行业监督工作成为协会一项新的重要工作内容.这项工作关系到百姓的切身利益和广大公证员的权益,关系到公证公信力的维护和增强,是法律赋予公证协会依法监督公证机构执业行为,保障社会公共权益的重要职能.     

公证复查制度探析

公证复查中,公证机构应遵循什么原则,按照什么程序,采取什么方式组织复查?公证协会如何处理当事人对公证机构复查决定的投诉?公证机构在组织复查工作时,可否邀请其他公证机构的公证员或专家对案件进行论证会诊?当事人可否对论证会诊人员进行投诉?一个案例引发了作者对我国公证复查制度的思考。     

公证行业公信力研究

公信力是公证行业的立足之本,是公证工作的生命和灵魂,关系到公证行业的兴衰成败,是公证事业持续健康发展的基础。只有以制度严格规范意识行为,才能真正构建诚信行业,以满足越来越多的社会需求。     

强化工作措施 推动公证工作发展

正2013年以来,河北省公证行业认真落实司法部和省委省政府对公证工作的部署要求,强化工作措施,加大管理力度,优化管理方式,增强管理效能,全面提升公证规范执业水平,推动了全省公证工作持续健康发展。一、建章立制,为规范执业提供制度保障2013年以来,河北省司法厅制定下发了9个公证规范性文件,为规范执业提供了制度保障。一是健全完善公证复查争议投诉处理机制。针对公证机构复查处理工作不够规范致使经过复查的绝大部分案件引发到投诉影响公证质     

以查促改 评学结合宁夏公证质量检查彰显特色

宁夏回族自治区司法厅律师公证工作指导处会同宁夏公证协会和资深公证员组成公证质量检查组．对近两年宁夏各公证机构公证法律服务开展情况和公证质量、文书档案、水印纸管理、投诉处理等制度的建立执行情况进行了一次专项检查，以查、看、评、谈的方式，     

强化五项基础工作 全面提升公证质量

正公证质量是公证工作的生命线,是公证公信力建设的核心要素。山东省始终把提高公证质量作为公证管理的永恒主题,不断强化教育、制度和监督等各项措施,标本兼治,多措并举,狠抓质量关键点控制和办证过程的全覆盖监管,取得了显著成效。近三年,在持续保持公证业务量两位数增长的情况下,杜绝了假证错证,大幅降低了瑕疵率,投诉上访明显减少。一、大力加强公证队伍素质建设,为全面提升公证质量提供人才保障     

破解公证投诉复查处理之难

2000年全国公证机构开始实行体制改革以来，公证行业得到了突破式的发展，各公证机构办理公证的数量及收费呈几何式增长。但是在取得正面成绩的同时，近几年公证投诉复查案件也悄然呈现增长态势。如同处理医患关系一般，公证投诉复查的处理不但耗费了各公证机构大量的人力物力，同时也给公证执业人员增加了压迫感，甚至在损害公证的公信力。另一方面，公证机构在处理公证投诉复查时受到各种非法律因素的影响，再加上对危机公关缺乏经验，致使这一公证工作环节成为一个难点。因此，对公证投诉复查进行必要的分析、梳理、总结成为了亟需解决的首要任务。     

客观分析公证书的证明效力是化解公证投诉的重要基础——读最高法院(2005)民二终字第145号判决书有感

正近几年,因为公民维权意识的增加以及房价的持续攀升等原因,不少地方公证协会受理公证投诉的数量也在升高。一些公证机构或地方公证协会的工作人员(以下简称"处理投诉人员")在处理公证投诉中常常因为没有客观分析公证书的证明效力,导致投诉的处理结果不尽人意;而当事人甚至某些律师也因为错误地理解了公证书的证明效力,对撤销或变更公证书的后果寄予了过高的希望,使得处理投诉的难度大大增加。最高人民法院(2005)民二终     

坚持用科学发展观指导公证队伍建设

在新形势下，公证机构要通过开展深入学习实践科学发展观活动，全面贯彻落实科学发展观，切实践行以人为本的理念，把加强公证队伍建设作为公证工作发展的核心。公证机构必须要以科学发展观指导和推进公证队伍建设工作，必须坚持用科学发展观指导公证队伍的领导班子建设、政治思想建设、业务素质建设、职业道德建设、党风廉政建设，建立严格的人员准入机制和科学的考核评价机制。这关系到公证工作的正确政治方向，关系到公证工作的公信力，关系到公证行业的协调和可持续发展。     

公证投诉有关问题探讨

随着市场经济的不断发展,公证更广泛地渗透到社会生活各个领域,与百姓利益息息相关。近年来公证办证数量不断增加,相伴而生的公证投诉案件也悄然呈增长态势。处理投诉不仅耗费了公证机构大量的精力,也给公证执业人员增加了压力,有些投诉案件经媒体报道后严重影响了公证的公信力,削弱了公证的权威。如何处理和防范日趋增长的公证投诉,使公证事业健康有序发展,已成为司法行政部门、行业协会、公证机构的重要任务。     

公正是公证工作的生命线——浅谈公证处公证质量管理

公证质量是公证事业繁荣发展的基石，是公证工作的生命线。公证能否在社会主义市场经济中充分发挥“服务、沟通、公正、监督”的中介作用，归根到底是看它能否为社会提供及时有效质量上乘的法律服务，而保证质量的基础是公证处公证质量的管理。     

和谐处理公证投诉

公证投诉是行业内不想面对而又不得不面对的话题，如果说申请撤销公证书还能够在法律规范的条框内予以调整．越来越多的无理投诉乃至公证信访的发生就会让公证员、公证处、公证协会甚至司法行政机关都卷入到“应诉”的局面中，无疑会影响公证服务的正常开展．严重的时候对行业的声誉也会带来负面效应。如何应对公证投诉？因为投诉的个体是人．应对投诉的个体也是人．所以情况会千差万别，很难总结出一套完美的方案：但是有些经验之谈，相信对大家也会有所帮助。本期的“公证沙龙”栏目以公证投诉为主题。既有业内人士的概括论述．又有高校学者的理论研究；既有对公证机构的实证分析．又有用闲来之笔娓娓道来的漫谈小品。公证投诉并不可怕．它是日常工作中的一个组成部分．我们要用理性的心态和睿智的思路予以正视和解决．为公证服务秩序和行业发展保驾护航。     

公证协助实务调查与研究

审查是公证的必经程序，适用于所有的公证事项，亦是公证活动的灵魂所在。所谓公证审查就是指公证员从当事人提出公证申请到制作公证书前所进行的审查核实工作。审查、核实亦是公证员工作的核心。核实作为公证审查的重要方式，可以减少虚假证明材料被采信，提高公证机构的公信力，实现公证机构“预防纠纷”的社会作用。     

全面推进公证信息化规范化标准化建设 实现安徽公证事业科学发展

正《公证法》颁布实施以来,我省通过大力加强信息化、规范化、标准化建设,优化管理方式,提高管理效能,实现了公证工作发展的速度、质量和效果的高度统一。近三年来,全省公证机构办证数、业务收费数持续增长,办证质量明显提升,有效投诉逐年下降,公证工作服务安徽崛起、维护和谐稳定的职能作用得到充分彰显。一、以信息化建设为牵引,为公证事业科学发展提供强劲动力     

在社会管理创新中发挥公证职能的探索与实践

深入推进社会管理创新是党中央作出的重大决策。如何进一步研究、挖掘公证工作的职能优势。把这种行之有效的手段运用于社会管理之中．防止和化解当今社会中出现的各种错综复杂的纠纷和矛盾，是公证行业面临的重要课题。一、公证理念创新,（一）要根据社会需求研究公证工作,     

中国公证协会公证复查争议投诉处理工作座谈会在浙江绍兴召开

中国公证协会公证复查争议投诉处理工作座谈会于2010年12月1日至3日在浙江省绍兴市召开。司法部律师公证工作指导司和法制司的有关负责人,全国28个省（区、市）公证协会秘书处的负责人,7个地方公证协会负责处理投诉的工作人员,5个公证处的负责人,应邀参加座谈会。     

公证程序规则之与时俱进

正公证程序规则是保证《公证法》正确实施、规范公证法律服务的重要基石,公证程序规则从广义上理解应当包括所有有关公证机构办理公证事项的程序与规则制度,从狭义上理解主要是指《公证程序规则》以及具体的一些办证指导。在《公证程序规则》的协调规范下,我国的公证事业取得了蓬勃发展,公证质量和公证业务水平都得到了显著的提升,公证逐渐成为维护社会公信力、预防纠纷、促进社会经济发展的法律服务力量。     

个案考虑在公证实务中的运用

随着公证实践的不断推进,标准化甚至流程化的办证程序似乎已经成为主流。然而,标准化的公证程序在推动公证工作发展的同时,也带来了一些弊端,尤其是流程化的思维模式使得公证实务陷入僵化。本文认为,有必要引入个案考虑的思维和方法,更好地发挥公证人员的主观能动性,增强公证服务的个性化,以回应公证实践的实际情况和社会需求。     

试论公证职业的审慎义务——以一起撤证案例评析为基础

《公证法》第四十三条规定:"公证机构及其公证员因过错给当事人、公证事项的利害关系人造成损失的,由公证机构承担相应的赔偿责任。"公证赔偿之所以采用过错原则,是由于公证的局限性,公证员并不能保证公证活动不存在任何的错漏。如果公证员已尽到应有的职业关注,整个工作过程不存在过错,对于此类情况下发生的错误公证,公证机构及其公证员不承担责任。近年来公证行业因质量问题引起的投诉和诉讼纠纷不断,值此司法厅在全省公证行业开展质量事故"零容忍"活动之际,本文在案例评析的基础上对公证员的职业审慎义务进行探讨,以期引起同行警觉,防范质量事故的发生。