"没时间跟你闲扯"市长信箱如此回复

“我办没时间跟你闲扯，你有意见到创建办来面淡（原文如此）。”湖北应城市网民“寒笑”向“市长信箱”反映问题，却得到如此回复。此事日前在网上迅速传播，网上议论有如“井喷”：“部门如此不负责任的回复，严重损害政府形象。”“一共回复20个字，还把‘面谈’打成‘面淡’!”     

官腔有极品回复无极限

事件回顾:网友向区长信箱反映问题,等来的网上回复是"已阅";湖北应城市长信箱回复:没时间跟你闲扯!     

政法大观

[焦点] 湖南省将建省长信箱 官员网上与民交流上访只需电子邮件 4月12日,湖南省信访局透露, 该省将建立行政首长电子信箱制度, 首先建立的是"省长信箱"。 根据信访部门介绍,建立了电子 信箱后,群众上访只需通过网络发一 份电子邮件就可以了,免去了以往的 舟车劳顿,节省了时间与费用。 目前"省长信箱"正在筹建当中, 具体的邮箱网址日后将予以公布。 对于发出的电子邮件,省信访部 门将进行初步筛选,一般问题由相关 部门处理或转交办理,办理后再由办 理部门回复上访邮件,重大问题将定 期交付省长,由省长进行批示处理。     

2019年前10个月检察机关信访答复率达98.9%

630403,2019年前10个月,全国检察机关共收到630403件信访,能回复的都已在7日内程序性处理。落实群众信访“7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复”制度,是最高人民检察院(以下简称最高检)在2019年全国“两会”上向全国人大作出的承诺。2019年前10个月,全国检察机关共收到630403件信访,能回复的都已在7日内程序性处理;其中,符合检察机关管辖的有近8万件,答复办理结果或进展的有78996件,答复率为98.9%。     

嘴大声响

河南南阳一市民在“书记市长网上留言板”上抱怨该市的“交通整治行动”变质成“罚钱”行动，当地公安局快速回复都是“依法依程序进行”，原本一桩小事，却因公安局回复中要对留言网友“听其言、观其行、观后效”，回复有“个性”，态度很“强硬”，引发网友围观。     

百字讯

云南省沾益县纪委监察局实行定期下访成效好。2002年9月,该县在全县10个乡镇设立了纪检监察信访接待点,规定每月15日县纪委、监察局领导及委局机关各科室干部、县直7个纪委书记分别到10个乡镇接访。对群众反映的问题能当场解决的当场解决,不能当场解决的,由县纪委、监察局按照“分级负责,归口办理”的原则,及时协调处理,对一般信访问题,在次月下访时给予回复,对情况较复杂,涉及部门较多的信访问题,在三个月内给予回复。截至去年11月,全县纪检监察干部已下访1155人(次),接待群众信访举报105件,挽回经济损失70余万元。□刘明权河北省丰宁县全…     

与时俱进开辟第四媒体法宣阵地

利用新兴的“第四媒体”——网络,开展法制宣传教育工作,是司法部和上海市领导对“四五”普法的要求。2001年12月 5日,东方网与上海市司法局、上海市法宣办、《上海法治报》等联手,在东方网上推出“东方法治”两级网站。据统计,截至今年3月4日,“东方法治网”举办了“名律师坐堂”、“法学家论坛”等聊天对话活动16场,网民提问数为3700多个,律师、专家现场回答410多人（次）提问;华东政法学院大学生法律援助中心回复“法博士信箱”法律咨询邮件120件。开通3个月的点击数达到145万人（次）,第四媒体的法宣工作已经初见成效。     

网上信访关键在取信于民

正国家信访局副局长张恩玺近日在国新办发布会上表示,今后要逐步把网上信访作为解决信访问题的主渠道,建立以互联网为依托的全国网上信访受理平台,引导群众多上网、少走访。把网上信访作为解决信访问题的主渠道,契合了现代社会科技进步、信息发达的时代发展趋势,既可免除百姓为表达诉求、维护权益而奔波上访的劳累之苦,也可有效规避部分访民拦路挡门、围堵机关的极端行为,更让一些地方政府     

新时代网上信访的社会治理价值与多重现实挑战

信访制度是一项兼具社会主义民主政治特点和政府治理功能的复合性制度安排。互联网技术和移动新媒体的快速发展,为打造阳光信访新模式,充分激活并更好实现信访制度的社会治理价值,提供了前所未有的机遇。从社会治理角度看,网上信访提供了党和政府密切联系群众的新纽带,创新了公共参与和表达机制,也重构了公共权力的监督形式。当然,网上信访也面临着多重现实挑战,比如技术上信息系统和服务平台的碎片化、数字鸿沟带来的适用性局限和社会不公、运行过程中的形式主义、官僚主义和部门协作难题,以及它自身的功能性局限,使得许多网上信访事项的化解仍然绕不开线下信访。推动阳光信访新模式,需要建设全国统一的信访信息系统和一网式信访服务平台,在实现信访信息互联互通的同时再造信访工作流程;要注重网上信访与网下信访的衔接互动;还要善于挖掘信访大数据,提高分析研判水平和服务决策能力;从长远看还需破解数字鸿沟问题。     

简讯

△在顾念扭院长的倡导下,从去年10月初开始,上海市法院开展了“假如我是一个当事人”的大讨论。各级法院告申庭或信访部门的审判人员在院、庭领导的带动下,认真开展讨论。树立了“接待就是服务”的观念。明确了信访工作就是群众工作,是法院工作接受人民群众监督的一个重要渠道。 在充分讨论的基础上,各级法院的告申庭或信访部门,建立健全了挂牌接待、信访登记、领导接待、重要信访处理、信访监督和接待室卫生等六项制度。并开展了评比“文明接待宜”活动,促进信访工作的     

围绕公正与效率 切实提高立案工作水平

在新世纪的第一年，省高院立案庭在院党组和最高法院立案庭的正确领导、指导下，坚持以邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“公正与效率”这一主题，认真开展立案信访工作，继续深化信访申诉改革，较为圆满地完成了信访、立案、申诉案件复查和审判流程管理等各项任务。分别被最高人民法院和省有关部门授予“全国法院立案信访先进集体”和“全省信访工作先进集体”光荣称号。     

温州民间信访局“703”探秘

浙江温州有个专门给机关部门“找茬”的民间网站——“703”网，被市民封为“民间信访局”。在温州，没人敢忽视“703”网上发出的声音。其影响之大，以致一些部门领导关照下属一定要经常上去看看，温州市委书记也常去“溜达”。     

“女汉子”让市委书记介绍男友

绵阳的书记市长信箱收到一份求助信，不是反映问题的，而是征婚信!四川一女孩要求为其介绍男友，称系民生问题。面对“来信收悉”这样官方的回复女子很不满意，发帖抱怨信箱糊弄网民，不称职。姑娘，你可真是条“汉子”!     

以案结事了人和为目标深化控告申诉检察工作

2021年,全国检察机关控告申诉检察部门将以案结事了人和为目标,突出抓好群众信访件件有回复“回头看”、重复信访治理、控告申诉案件公开听证、国家司法救助、律师执业权利保障、非公经济保护等重点工作,全面提升控告申诉检察工作质效。     

浅析信访制度的改革

信访制度是具有中国特色的一种制度,现在持续的信访“洪峰”让人们对信访制度的改革也越来越关注.这里从转型时期的特点和现实需要认为:信访要不断弱化,但现行还不能完全废止的总方针指导下,信访地位和功能要定位清楚,从党政机关、人大代表和司法机构三位一体,律师等专业人士的介入,社会积极参与,各司其职来解决当前信访困局!     

漫画四则

“挡驾条款” 据媒体报道：全国两会上，有位来自广西的代表在议案上严肃地写道：“信访是宪法赋予公民的政治权利”，不过，他认为到领导办公室和生活地点闹访、不分场所找领导闹访等信访问题很严重，已经“严重影响领导正常生活和工作秩序”，     

数字治理下的“风险压力-组织协同”逻辑与领导注意力分配——以A市“市长信箱”为例

大量的信件诉求进入“市长信箱”,为什么有的得到领导批示,有的则没有?基于A市“市长信箱”探究领导注意力的影响因素,研究发现,上级政府强调的“一票否决”事项是地方领导在回应性政府活动中注意力的指挥棒,组织协同目标也通过领导注意力的选择性分配得到实现,领导注意力在科层运行中呈现出“风险压力-组织协同”逻辑,即符合“一票否决”事项的信件、需跨部门协作解决的信件诉求更可能获得情感强度越高的领导批示,且“一票否决”的风险逻辑优先于组织协同的“协同”逻辑。论文的研究价值不仅在于从“注意力分配”的视角探究互联网政治体系中的政府行为,还揭示了数字治理具有政治性与技术性二重属性的事实。     

“包案+听证+救助”三位一体实质性化解信访矛盾的机理及推进

党的二十大强调必须坚持问题导向,聚焦人民群众急难愁盼问题,不断提出真正解决问题的新理念新思路新办法。近年来检察机关有效落实群众信访“件件有回复”工作,在推动信访矛盾实质性化解方面作了一系列探索,“包案+听证+救助”三位一体化解信访矛盾工作机制就是其中之一。实践中,该项机制取得了显著成效。新时期,如何进一步推进该项工作,本刊特邀请学术界及司法实务部门的专家学者深入探讨、建言献策,敬请关注。     

监察文摘

“反腐败也要找关系”，乍听这话颇觉新奇，深思之备感沉重。近闻有一举报者，反映村干部贪污一万元公款，乡里迟迟不予查处。举报人七找八找，通过各种关系找到省里，省里又将举报信转到该县有关部门查处，问题才得以解决。现在确有一些举报者，反映本地、本单位领导违法违纪问题，不是按正常渠道、正常方式举报，而是想方设法打听熟人、同乡、托亲拜友，到处找关系，将举报信转交给某个领导或有关部门，也有的把这种现象叫作“转圈子”反腐败。这种做法，说明举报者可能对信访常识不甚了解，或对当地领导或有关部门缺乏信任，以为只有找到…     

上海法院 疫情下的“隔空”诉讼

自2020年2月1日起,上海市三级法院暂停现场立案、诉讼服务和信访接待工作,真正考验网上诉讼服务工作的时刻就此到来。战“疫”期间,上海市三级法院不断推出新的工作举措,及时开发新功能,通过倍息化手段升级服务。笔者从上海市高级人民法院了解到,连日来,网上诉讼服务热度不减反增,网上立案、12368诉讼服务平台、网上交费及网上信访功能尤其受到当事人欢迎,为老百姓带来了实实在在的便利。