交流志愿服务工作经验 探索志愿服务理论发展——“两岸四地”志愿服务工作在社会管理创新中的作用研讨会在广州市团校隆重召开

2011年11月26日，“两岸四地”志愿服务工作在社会管理创新中的作用研讨会在广州市团校（广州志愿者学院）志愿大学堂顺利召开。来自内地、台湾、香港、澳门的青年研究领域、志愿服务研究领域以及社会工作领域的专家、学者济济一堂，聚焦志愿服务与社会管理创新两大热门话题，展开广泛交流和深入探讨。     

从“终端服务”开始的广州基层社会服务创新——以广州家庭综合服务中心建设为例

自2008年5月，广州便正式开启了社会管理体制机制改革的创新，主要领导带队先后考察学习了香港及新加坡社区管理与服务的经验，在全市范围内选取14个街道开展执法、管理、服务“三位一体”体制改革试点，又在20个街道开展家庭综合服务中心建设试点，由此拉开了广州社会管理改革创新的大幕。     

深入开展服务管理年活动有效提升机关后勤服务保障水平

为切实提高管理水平和服务品质，中国民用航空局机关服务局坚持围绕中心、服务大局，将2011年确定为“服务管理年”，并制定工作方案，提出“以转变管理方式、强化管理职能为首要任务，努力实现服务标准不断提高，服务质量进一步改善，服务满意度明显提升”的工作目标，明确“优化服务流程、细化服务标准、推行服务承诺、实施满意度测评、完善监督机制、落实服务举措、提高应急能力、创新服务项目”等工作内容，在全局范围内掀起了抓管理、促服务的工作热潮。     

简单管理见成效

我现任济南市振邦保安服务总公司天桥分公司八大队中队长，目前，中队有保安班长3人，保安员100人，服务客户单位12家，服务场所包括商场、建筑工地、医院、绕城高速交警大队等。在队伍管理中，我重视用人性化管理方式带队伍。     

基于云服务的网格化社会服务管理平台研究

针对网格化社会服务管理所涵盖的新工作内容和业务特点，探讨了网格化社会服务管理信息化建设中的难点问题，并结合云计算、地理空间、互联网络等技术，提出了基于云服务的网格化社会服务管理信息化平台总体设计思路和架构；概述了基于云服务的网格化社会服务管理平台在北京市东城区进行试点建设和运行的情况，以及其有效解决网络化社会管理服务信...     

南粤短波

2010年10月开始至年底，广州通过“社工＋志愿者”的服务模式大规模地推动开展系列社区志愿服务活动，包括：义工参与流浪救助服务、“步量广州城，共享新生活”、     

中华人民共和国船员服务管理规定

第一章总则 第一条为加强船员服务管理，规范船员服务行为，维护船员和船员服务机构的合法权益，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国船员条例》等法律、行政法规，制定本规定。     

强化管理求工作实效创先争优促服务提升

人力资源和社会保障部机关服务中心，按照部领导“强化服务意识、创新服务手段、完善服务机制、提高服务水平”和“做好机关后勤服务工作，要上心、用心，要有‘老黄牛’精神”的要求，坚持以人为本的服务理念，立足实际，创新举措，强化管理，扎实做好机关后勤餐饮服务保障工作。     

推广标准化管理 提高行政服务效能

提高效能是推进行政管理体制改革的重要目标取向。近年来大丰市以建设行政服务中心为抓手，创新服务平台，优化办事流程，开展社会评议，加强标准化管理，不断提升行政服务效能，营造了“依法、规范、便捷、高效、廉洁”的服务环境。2011年7月，中心通过国家验收，成为全国首家县（市）级行政服务标准化示范单位。     

交流志愿服务工作经验 探索志愿服务理论发展——“两岩四地”志愿服务工作在社会管理创新中的作用研讨会在广州市团校隆重召开

2011年11月26日,"两岸四地"志愿服务工作在社会管理创新中的作用研讨会在广州市团校(广州志愿者学院)志愿大学堂顺利召开。来自内地、台湾、香港、澳门的青年研究领域、志愿服务研究领域以及社会工作领域的专家、学者济济一堂,聚焦志愿服务与社会管理创新两大热门话题,展开广泛交流和深入探讨。     

省厅部署今年全省社会福利工作

1月7日，珠三角地区养老服务工作座谈会在佛山召开。省民政厅副厅长陈桂光在会上布置了2010年全省社会福利工作，他指出，推进养老服务工作的总体要求是：坚持“以广州为引领，推动珠三角，带动全省养老服务事业发展，争当全国排头兵”的工作思路。坚持“政府主导、社会参与、市场运作、资源共享”的发展模式，努力实现“养老服务设施规划城乡一体化、养老服务兴办主体多元化、养老服务对象社会化、养老服务管理规范化”的总体目标。     

城市之“基”转向何方？——透视“广深珠”三地基层社会管理体制改革

当前，城市基层正在发生新的深刻变化，社区作为城市的基础而成为管理的重点。如何推进城市基层社会管理创新，加强和改进社区建设，是全党全国高度重视的一个重要问题。从2008年开始，广州、深圳、珠海按照有关要求，先行先试，改革创新社会管理和服务体制（以下简称“改革”），并逐渐形成了改革的火热态势，珠海市香洲区更发出了“为全省、全国提供借鉴”的改革“宣言”。     

大学生志愿者参与常态化社区志愿服务的实践分析——以广州医学院为例

作为提升城市文明水平的有效路径及创新社会管理方式的积极探索,常态化开展社区志愿服务越来越受到政府与社会的日益重视。广州地区高校在校大学生志愿者通过参与广州亚运会、亚残运会志愿服务,不仅获得国家领导人、社会的高度肯定,更激发了广州地区高校在校大学生参与常态化社区志愿服务的热情。广州医学院作为试点高校,围绕创建全国文明城市和幸福广州的总目标,在共青团广州市委的协调组织、广州医学院团委的具体实施之下,在大学生志愿者参与的常态化和社区志愿服务实践方向作出了许多有益的探索。     

军休管理：适应新型体制做好“四个下沉”

军休管理工作是一项政治性强、责任重大的服务工作，它一头连着党和政府的形象，一头连着军休干部的情绪和国防建设的稳定。在新形势下，锦州市按照省关于军休管理体制改革的要求，探索创建新的服务管理模式，撤所建站成立了军队离休退休干部第二服务管理中心。为适应军休服务管理体制的重大改革，市第二军休服务管理中心做好“四个下沉”（即思想、组织、人员、工作），促进了军休工作又好又快发展。     

动态环境下流动人口服务管理问题探讨

当前，流动人口服务管理面临管理失范、服务缺位、情报滞后、控制乏力等难题，存在问题的原因主要有理念上落后、制度上缺失、基础上薄弱、协作上脱节等。为破解难题，务必从转变理念着手，在顶层设计、实战效能、机制建设、能力提升等方面综合施策，不断提升工作效能。     

广州市大力推进社会管理服务改革

4月25—26日，广州市隆重召开社会管理服务改革创新试点工作总结现场会，广东省委常委、广州市委书记张广宁，广州市委副书记、市长万庆良出席会议并作讲话。会议总结了广州市自2008年5月以来大力推进社区管理服务改革创新，在14个街道开展执法、管理、服务“三位一体”改革及在20个街道开展社区综合服务中心建设试点所取乎的阶段性成果     

创新机制添活力 转变理念强服务——宜昌市民政局强化社区建设推进基层社会服务管理创新

湖北省宜昌市民政局紧紧抓住宜昌市确立为全国社会管理创新综合试点城市的重大机遇，紧紧围绕市委市政府提出社会服务管理创新“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的目标和构建“人口基础信息系统、社会矛盾联动化解系统、社区综合服务系统”‘的思路，在基层社会服务管理体制机制上大胆创新，在强化基层社会服务管理能力上主动作为，取得了初步成效。     

转变职能 强化管理 不断提高机关后勤管理服务水平

党的十六届六中全会着重指出：“按照转变职能、权责一致、强化服务、改进管理、提高效能的要求，深化行政管理体制改革，优化机构设置，更加注重履行社会管理和公共服务职能。”落实到构建和谐机关的具体措施上来，要求我们进一步转变职能，创新服务体制，强化管理，不断提高机关后勤管理服务水平。     

河南省军休服务管理社会化工作取得积极进展

近年来，河南省积极推进军休服务管理社会化改革，在机构职能转变、服务模式创新等方面取得积极进展：（一）坚持“小管理，大服务”方向，积极推进机构职能转变。拓展军休服务中心工作范围，变“单位化”集中封闭的服务管理体制为“开放式”多元化、社会化、效能化的现代公共服务提供模式。     

新时期流动人口服务管理基本对策研究

流动人口服务管理工作不仅是人口问题、经济问题，同时也是社会问题、政治问题。进一步加强和改进新时期流动人口服务管理工作，从绍兴的具体实际出发，就基本对策层面而言，一是要更新管理理念，二是要加强协作配合，三是要创新管理方式，四是要健全保障机制，五是要加大管理力度。