培育医务人员情商与构建和谐医患关系初探

现代化医院问的竞争已经由单纯的技术竞争发展为综合性的服务竞争，医务人员的“情商”已成为影响现代化医院快速发展的制约因素。重视提高医务人员的“情商”是构建和谐医患关系、促进医院和谐发展的必然途径。     

让“廉医”成为共同追求

清廉医院建设要建设些什么?“清廉医院建设并不是简单地对医护人员进行监管。”对于这个问题,武汉市武昌医院纪委书记洪毅有己的答案,“清廉医院建设是聚焦医院建设、改革和发展中的问题,突出加强对权力运行的监督制约,不断规范医疗行为,最终目的是让患者获得优质高效价廉的医疗服务。”     

从治理模式看公立医院改革——以无锡市为例

公立医院改革在医疗卫生改革中举足轻重。以无锡市公立医院改革为例,本文分析了“托管制”和“管办分离”改革带来的治理模式的变化,这种变化使得卫生局行业监管职能和医院管理中心“办医院”的职能分离且更加突出,医院自主权增加,因此公共卫生事业得到充分的重视和发展,公立医院的监管得到加强,民营医院得以发展的空间,医院的服务质量和效率同时提高,医疗费用得到一定控制。但改革中还有一些问题有待于思考和改进。     

“一赛一书一榜”激发创先争优活力

“一赛”即开展“科学发展大竞赛”活动。按照“总结科学发展经验、谋划科学发展蓝图、争创科学发展佳绩、表彰科学发展先进”四个步骤，针对不同行业、不同领域基层党组织和党员的特点。开展乡镇社区赛“两型”、机关事业单位赛“服务”、学校医院赛“质量”、非公企业赛“效益”、社会组织赛“责任”等各具特色、异彩纷呈的竞赛活动。     

全国首批百姓放心医院——海口市琼山人民医院

海口市琼山人民医院，是海口市唯的“二级甲等”综合医疗机构。位于海南省省会海口市中心地带，始创于1896年，至今已有108年历史。随着海南大特区经济建设和社会发展步伐的不断加快，如今的琼山人民医院（原琼山市人民医院）已发展成为一间医疗技术人才雄厚，设备先进，具有巨大发展潜力的集医疗急救、预防保健、教学科研、社区卫生服务于一体的综合性医院，也是海南省“爱婴医院”，被国家认可全国首批“百姓放心医院”。     

医院文化与医院形象塑造

随着医改的不断深化,医疗市场竞争日趋激烈,医院之间的竞争,实际是医院形象和声誉的竞争。医院要确保在竞争中立于不败之地,必须坚持“以病人为中心”的办院宗旨,通过打造高品质的医院文化和服务品牌,以优质服务、优化管理、优美环境和优良秩序为目标,塑造医院内外形象,保持医院良好的发展态势。     

加强“职工书屋”建设，推动医院文化建设

医院的文化建设是现代医院生存和发展的重要精神支柱和力量源泉，而在推动医院文化发展的过程中，医院的“职工书屋”又具有不可替代的重要作用。建设医院“职工书屋”，必能对员工队伍素质的提升起到积极的推动作用，这同时也是建设和谐社会的有效途径。当前要办好医院职工书屋，重要的是要建立良好的管理模式，采取有效措施提高职工书屋的管理和服务水平，积极打造医院员工共同的精神家园和思想文化阵地。     

谈医院党务工作的“四个转变”

随着社会主义市场经济的建立,作为福利事业单位医院的经营模式、运行机制都发生了很大变化。为了尽快适应变化的新情况、新形势,作为医院的党务工作也应与之相适应。根据自己多年从事医院党务工作的实践和经验,结合医院党务工作的实际情况,本人认为医院党务工作,应从指导思想上尽快实现“四个转变”: 一、由“无责任”向“有责任”转变,医院党务     

加强文化建设塑造医院良好形象

党的十六大报告明确指出:全面建设小康社会,必须大力发展社会主义文化,建设社会主义精神文明。必须坚持马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论在意识形态领域的指导地位,用“三个代表”重要思想统领社会主义文化建设。因此,把加强以职业道德建设为主要内容的医院文化建设,作为整体推进卫生行业精神文明建设的突破口和切入点,重点突破,全面推进,既是卫生行业认真实践“三个代表”重要思想的具体体现,也是新的历史条件下医院生存和发展的客观要求。一、培育优良的医院精神。十六大报告指出:民族精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑。面…     

党建拓宽发展路——荆门市一医院抓党建促发展纪实

荆门市一医院现有党员339名，下设8个党支部。在当前新一轮医药卫生体制改革全面实施的重要时期，一医党委紧紧围绕“抓班子、带队伍、树形象、促发展”的党建工作思路．以全面加强党的建设和创建人民满意医院为目标，结合医院管理和医疗业务工作．不断增强医院党组织的凝聚力和战斗力，提升了党建工作水平，推动了医院各项事业的跨越式发展。     

加强医德医风建设之我见

良好的医德医风是医院建设的重要目标,也是医院生存发展的第一要素。要谋求医院的发展,必须从加强医德医风建设入手,做到四个坚持,促进以医德医风为重点的服务水平的提高,才能使医院在激烈的医疗市场竞争中保持足够的竞争力。一、政治思想工作的作用。新形势下,在市场经济负面效应的影响下,职业道德出现“滑坡”,医德医风领域出现了一些不尽如人意的地方。为此,加强政治思想教育,提高职业道德素质,重要而紧迫。坚持政治思想工作,第一要引导医务人员学习马列主义毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想的相关论述,以科学的世界观武装…     

“救死扶伤，以病人为中心”的六盘水市医疗集团

六盘水市医疗集团是一所集医疗、教学、科研、预防、保健为一体的“三级合格”医院和“爱婴医院”。是贵阳医学院附属医院,贵州省高等医学院校临床教学基地,卫生部指定的“国际紧急救援中心网络医院”。集团下设市人民医院、市妇幼保健院(第三人民医院)、第四人民医院、传染病院、紧急救援中心。集团现有职工829人,设置病床874张,设置科室113个,现有高、中、初级专业技术人员662人。医疗集团全体员工遵从“关爱生命,和谐沮馨;爱岗敬业,求实创新”的集团精神,恪守“仁心良术,以人为本;诚信严谨,无私奉献”的团训,牢记“救死扶伤,以病人为中心…     

道德建设也要有硬措施——中国医大二院医德医风建设纪实

中国医科大学附属第二医院始建于1882年,至今已有115年的历史,是卫生部所属中国医科大学的综合性教学医院,承担着医疗、教学、科研、培干等多重任务。现有职工2000余名。床位1000余张。近年来,该院紧密结合医疗卫生行业的特点和实际,创造性地开展以狠抓医德医风为主要内容的精神文明建设,把医德医风这项“软件建设”当作“硬任务”来抓,取得了明显的效果和突出的成绩,促进了医院的物质文明和总体发展。该院连续多次被卫生部和省、市等上级机关授予“全国卫生系统     

党建引领区域医疗中心建设

近年，荆门市第一人民医院围绕新时期医院党建工作特点，以进一步增强医院各支部的凝聚力和战斗力为核心，以改进党风行风、规范医疗行为为抓手，以加强医院党员队伍能力建设为重点，以“党员健康快车”活动和医院“微电视剧”活动为特色，     

医德评价在医院分级管理中的意义和作用

医德评价在医院分级管理中具有重要的意义和作用,它有利于医院分级管理的“软件”工程——医德医风的达标;有利于医院分级管理的基础与核心——医疗质量的提高;有利于医院分级管理的微观管理——规章制度的落实;有利于医院分级管理工作始终沿着正确的轨道健康发展。 卫生部确定对医院实行分级管理,并颁发了《全国综合医院分级管理标准》。这是运用现代卫生管理和医院管理的理论,在总结我国三级医疗     

“以人为本”的科学发展观在构建社会主义和谐医院中的实践与思考

为进一步贯彻落实“以人为本”的科学发展观，不断提高全民医疗水平，推动和谐医院建设，就要在实践中准确把握科学发展观的深刻内涵。全面履行“以人为本”的和谐理念。将其贯穿于医院建设和管理的全过程。牢记“以病人为中心”，全心全意依靠职工办院，努力构建和谐的医患关系，促进医院的全面、协调发展，从而为构建和谐社会发挥出公立性医院良好而又不可替代的作用。     

筑起医患“廉”心桥

医者仁心,更需医者廉心。医者清,则患者乐。清廉医院建设,是以人民为中心推动卫生健康事业高质量发展的重要支撑,也是清廉湖北建设的重要载体之一,关乎人民群众的切身利益,更是保障人民群众健康权益的迫切需要。什么样的医院才是清廉医院?湖北锚定的目标是“五好”一一政治生态好、廉洁状况好、医德医风好、群众评价好、发展势头好。在省卫健委的高位推进下,在朝着“五好”清廉医院目标努力的过程中,湖北的医院是怎样做的?有哪些经验可借鉴?为此,本刊联合省卫健委医政医管处,推出清廉医院建设系列报道,深入挖掘优秀典型案例,敬请关注。     

蓬勃发展的东平县中医院

东平县中医院坐落在白佛山脚下，是一所专业科室门类齐全，人才结构合理．技术力量雄厚，医疗设备先进．专业特色突出，医、教、研全面发展的现代化综合性中医院。2001年获世界卫生组织、联合国儿童基金会、卫生部“爱婴医院”称号。     

医院党建的“三抓五结合”

普洱市人民医院是一所集医疗、教学、科研、急救、预防、保健、康复为一体的“三级乙等”综合中心医院，医院党委下设7个党支部，有党员222名。近几年来，医院党委在社会关注度较高、业务技术性很强的服务窗口单位采取了三抓五结合的方法抓好党建工作，引领了医院科学发展。     

＂三立足＂促科学发展——黄石市第一医院开展“基层组织建设年”活动纪实

黄石市第一医院是一所有着98年历史的综合性二级甲等医院，是黄石地区卫生事业的摇篮，也是鄂东南地区唯一一所肿瘤专科医院。在去年开展的“基层组织建设年”活动中，医院紧扣“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，以党的“五个基本”建设、创先争优活动为载体，