全面深化改革视域下优化“双创”服务研究

在简政放权、放管结合、优化服务的背景下,要充分利用多元机制发挥创新创业和"互联网+"集众智汇众力的乘数效应,前提是通过"互联网+双创服务"模式以及完善的服务体系来优化"双创"服务。优化"双创"服务的逻辑起点是基于人的自由发展而提供公共性、基础性、环境性服务,以及具有个性化、多元化与柔性化特征的服务,构建行政机制、市场机制、互助机制与志愿机制有效衔接的"双创"服务体系,充分发挥政府、市场与社会的合力。基于探讨优化"双创"服务的内容及其遭遇的瓶颈,采取以下措施优化"双创"服务的动力机制:建设"双创"服务平台,协调"双创"服务的需求和供给;推进政策服务先行先试,释放"双创"服务的活力;优化人才服务机制,调整"双创"服务程序和服务标准;制定责任机制,营造有利于"双创"服务的环境氛围。     

“好差评”让政务服务更有温度

正以"好评"鼓干劲,以"差评"倒逼服务水平和工作效能的提升,贵州不断完善政务服务"好差评"制度,以"一键点击"的"一小步"不断深化服务理念、优化服务流程、提高服务质量的一大进步。"建立政务服务‘好差评’制度,服务绩效由企业和群众来评判。政府部门做好服务是本分,服务不好是失职……"这是今年全国两会的《政府工作报     

工会组织“亮牌子” 工会干部“亮身份”

农一师南口农场工会为更好地"面对面心贴心实打实"服务基层、服务民生、联系群众,最近,团工会和16个基层工会分别制作了工会组织服务职工"联系牌",和工会干部服务职工"联系卡"。工会组织"服务牌"和工会干部"服务卡"上分别印有工会干部     

浙江义乌市廿三里街道:推行志愿服务“五联动”

正浙江省义乌市廿三里街道以"党建+社会善治"为引领,以群众需求为导向,推行志愿服务"五联动",持续深化"红色联盟"服务品牌,不断壮大服务队伍、拓展服务领域、提升服务品质。10支红色队伍主动投身于街道中心工作和社会治理的各个领域,成为服务群众的主力军和先锋队,引领汇聚社会正能量,助推社会善治取得新成效。实行"线上与线下"联动,搭建志愿服务大平台。线上通过"同年哥"APP、"志愿汇"APP、"人文廿三里"     

党史工作要在“三个服务”上下功夫

中共中央总书记胡锦涛曾就党史工作作出指示,他指出,党史工作要"为贯彻执行党的基本路线服务,为加强和改进党的建设服务,为培育‘四有'新人服务".这"三个服务"便是新时期党史工作的方针和航标,党史工作要在"三个服务"上下功夫.     

当代中国公共服务实践的若干反思

近年来,各级政府以建设服务型政府目标为指导,积极探索公共服务新形式,但由于改革的复杂性和理论准备的不足,各级政府在原有公共服务实践的基础上,大力推行的公共服务"创举",有的不仅未解决反而更加暴露出公共服务缺位、错位、越位问题,有的甚至因改革的曲折性,借"反思改革"的名义"穿新鞋走旧路",公共服务领域出现了一系列值得反思的现象:公共服务等于"无限"服务;公共服务等于"免费"服务;公共服务等于"豪华"服务;公共服务等于"拔尖"服务;公共服务等于"政府"服务;公共服务等于"顾客"服务;公共服务等于服务"政府";公共服务等于"下放"服务等等.本文从理论分析的角度揭示这些现象背后的认识误区,以期引起学术界和实务界对当代中国公共服务改革方向、策略、行动的进一步思考.     

黑龙江省人才服务局政务微信“龙江人才”正式开通

正2016年6月1日,黑龙江省人才服务局官方政务微信"龙江人才"正式开通,旨在通过"互联网+政务服务"模式,拓展服务渠道,扩大服务范围,提供更实用、更快捷、更方便的服务和资讯。"龙江人才"分为"党员之家、查询中心、掌上服务"三大板块,内设"组织关系转接、党费缴纳规定、两学一做、微型党课、党员须知;人事档案查询、人才引     

佛山职业技术学院 创新学生支部“微”党建,打造“精”服务

<正>佛山职业技术学院以"统一平台+专业团队+常态服务"为主要模式,通过建立"微"组织、实现"微"积分、搭建"微"平台、圆梦"微"心愿、打造"微"服务的"五微"党建工作方法,强化服务理念、提升服务能力和改善服务效能。建立"微"组织学院各党小组组长和辅导员作为牵头人,利用党建带团建,发挥学生的专业特长,通过党校学员、团委学生会的志愿者组建各种以服务广大师生、群众为主的"微"服务队。     

学做结合 为发展注入强劲动力

<正>作为抓党建的职能部门,组织部门必须在强化基层党组织政治功能和服务功能上勤于思考、善于研究,不断提升基层党组织服务发展、服务民生、服务群众、服务党员的能力和水平"两学一做"学习教育基础在"学",关键在"做"。组织部门作为组织者和参与者,要求更严、标准更高,要注重在开展     

城乡一体化背景下的服务型村级党组织建设——基于有效服务供给的视角

对村级党组织来说,建设基层服务型党组织的关键不在于自身提供服务"量"的多少,而在于提供服务"质"的高低,也即服务本身的有效性如何。当前,要立足于基层党组织的整体功能以及城乡一体化发展的大背景,准确理解和把握村级党组织"有效服务"的内涵,分析村级党组织有效服务供给能力不足的种种表现及其所带来的主要影响和后果。为了更好地推进服务型村级党组织建设,要从实现服务逻辑转型、更新服务理念、调整和完善服务内容、建立资源对接机制等方面进一步提升村级党组织有效服务的供给能力。     

志愿服务中的政府责任

中国的志愿服务活动呈现出严重的行政化倾向,导致志愿服务难以持续化和常态化,出现中国式"志愿失灵"现象以及社会公共资源浪费等问题,针对广州近年来开展志愿服务的创新性探索,本文提出志愿服务"去行政化"不等于政府无所作为,政府部门应当在志愿服务中担当起资源支持者、信息联结者、"志愿精神"培育者和制度供给者等角色。     

为民服务,本溪在行动

近年来,本溪市委紧紧围绕服务群众、做群众工作,持续创新开展了"党政机关下基层、党员干部进万家"、为民"三代"服务、共产党员先锋工程、党员志愿者服务、窗口单位和服务行业"四零"服务以及组工干部"下基层、访民情、解民忧、惠民生,争做人民满意组工干部"等扎实有效的系列特色载体活动,努力建设服务意识     

为民服务塑形象创先争优当先锋——武安市供电公司开展“为民服务创先争优”活动成效显著

"为民服务创先争优"活动启动后,武安市供电公司认真贯彻落实省市公司的统一部署,围绕服务广大电力客户和经济社会发展,坚持"你用电,我用心",打造"95598光明服务"工程,突出提升供电服务质量和效率,积极履行社会责任,通过"抓品牌建设,落实‘四亮'规定动作;抓服务品质,落实‘三创'活动特色;抓典型示范,落实‘三评'总体要求;抓兑现承诺,落实为民服务硬性指标",努力把"为民服务创先争优"打造成为人民群众满意工程. 开展"四亮"活动增强服务意识,形成全员自觉行动 开展创先争优活动以来,武安市供电公司始终把优质服务作为电网企业生命线,坚持国家电网公司"四个服务"宗旨,进一步增强做好当前形势下供电服务工作的责任感、使命感和紧迫感,牢固树立"你用电,我用心"的理念,不断规范服务行为,提升服务品质,使供电服务成为广大员工的自觉意识和一致行动.     

“内蒙古12333”一体化公共服务平台将在所有旗县区全面推广

<正>为打造统一的人力资源和社会保障服务品牌,以实现"打通一公里,服务零距离"为目标,内蒙古自治区今年将在全区全面推广网上服务大厅、手机客户端、综合柜员制窗口、电话、短信、移动服务终端、自助服务一体机和互联网社交平台等"内蒙古12333"一体化公共服务平台,实现公共服务的规范化、标准化、信息化,提升服务形象,强化服务效能,全面支撑"数字人社"建设。为全面推进一体化公共服务平台建设,全区人社系统将对原有各级经办服务大厅、基层窗口、网上服务大厅进     

网上审批服务的制约因素与路径优化——基于整体性治理理论的视角

推进"互联网+政务服务"是深化"放管服"改革的关键环节。与中央和国务院的要求相比,一些地方政府开展网上审批服务还存在诸多问题,主要表现为观念更新、事项上网、流程优化、平台融合、信息共享等五个方面的跟不上。基于整体性治理理论视角,改进"互联网+政务服务",必须将"整合共享"作为推进网上审批服务的重中之重,以"用户"为中心构建网上审批服务体系,"多主体合作"推进网上审批服务,切实提高网上审批服务的质量和实效,进而不断提高政府治理体系和治理能力现代化水平。     

安医大选准路径育良医

医学教育连接着教育和卫生两大民生工程,提高人才培养质量和医疗服务质量是医学教育的内在要求。近年来,安徽医科大学围绕服务安徽崛起这一主题,立足"造就良医",牢牢把握"育人"和"服务"两大根本任     

党建信息

正遂宁深化"580"(我帮你)党员志愿服务今年以来,遂宁市深化"580"党员志愿服务联系群众、凝聚人心、优化管理和维护稳定功能,着力破解党员服务社区群众"最后一公里"难题。一是完善服务体系。党员志愿者服务网络,覆盖300个社区、150余万社区群众居民。二是扩展服务渠道。志愿者服务队伍采取日常服务、定期服务、随机服务三种方式"全天候"开展服务活动,先后为社区居民提供精细化特色化服务11万余件,开展各类主题集中服     

改善服务设施 创新服务载体

<正>2014年5月,中共中央办公厅印发了《关于加强基层服务型党组织建设的意见》,对创建基层服务型党组织提出了总体要求,明确了主要任务和方法措施。根据《意见》精神,石家庄市长安区委按照"五个服务"要求,围绕"六有"目标,以点带面,统筹推进,改善服务设施,创新服务载体,着力提高基层党组织服务能力。坚持"五个服务"要求构建基层党组织服务建设格局"服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员",是对基层服务型党组织内涵的总体概括,也是对创建基层服务型党组织的基本要求。石家     

居民点单 支部下单 党员接单

正为解决在职党员进社区工作存在"报而不到""到而不为""为而无用"等问题,2015年以来,北京石景山区结合调查研究引入"互联网+党建"概念,探索建设"一呼百应"党员综合服务系统,确保在职党员服务和群众需求"不脱钩"。该系统以组织和引导在职党员进社区开展志愿服务为切入点和着力点,依托微信公众号、门户网站、手机APP进行研发,并先后在5个社区开展了两轮测试。成立调度指挥中心,设计了精神家园、志愿服务、爱心超市3个模块,推行"居民点单、支部下单、党员接单"三单制服务模式,提升服务群众的针对性     

“四化并举”完善服务

墨江县采取强化服务组织、优化服务体系、深化服务内涵、固化服务保障"四化"举措,完善基层党组织的服务功能,解决联系服务群众"最后一公里"问题。强化服务组织,推动基层组织由"忙事务"向"抓服务"回归。优化组织设置,采取单独组建、区域联建、行业统建等方式,在专业合作社、产业链、园区、商贸楼宇、流动人口聚集地建立党组织,将党的组织和党的工作渗透到项目,融入到产业,覆盖到党员,辐射到群众。在村(居)民小组、专业合作社组建党支部437个,在非公经济组织和社会组