境外购物与国内消费

据统计，2010年，中国游客在境外消费额同比增长57％，在全球退税购物额中占12％，成为仅次于俄罗斯的第二大境外消费国。人们在国内的消费意愿为什么难与境外购物那股劲头相比呢？有机会出国的人经济条件不错，有能力在境外购物，即便是面对价格不菲的高档商品。但是，很多人也有能力在国内消费高档商品，为什么出手就那么拘谨呢？恐怕最重要的原因还是境外的商品价格低，质量高。     

由境外购物想到国内消费

据统计，去年中国游客在境外消费额同比增长57％，在全球退税购物额中占12％，成为仅次于俄罗斯的第二大境外消费国。人们在国内的消费意愿为什么难与境外购物那股劲头相比呢，有些因素是显而易见的。一般而言，有机会出国的人经济条件不错，有能力在境外购物．即便是面对价格不菲的高档商品。     

电子商务中购物陷阱的成因及预防措施

近年来,随着信息技术的普及和应用,电子商务在全球范围内得到了前所未有的迅猛发展,随之而来的购物纠纷,网络购物陷阱也越来越多,许多消费者都有过财物两空、投诉无门的消费经历。通过详细阐述消费者在网络购物时可能出现的欺诈现象,分析了网络购物陷阱的成因,并指导广大消费者如何预防和规避电子商务中的购物陷阱,从而安全消费,理性消费。     

维权的困惑 诚信的呼唤——关于维护消费者权益的一些思考

目前，随着百姓消费的不断升级，消费投诉也开始转型，消费维权面临六大困惑。     

疼痛可能是疾病来临的信号，德专家提醒——七处疼痛需认真对待

当消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时，合法权益受到侵害．被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时，都可以拔打12315电话或当地的消费者投诉电话。如果需要当面投诉举报的话，消费者需携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在地区工商分局消费者权益保护科、工商所投诉举报。     

国人消费忧思录

国人消费忧思录颜世勋，董小平，孙雷２０世纪９０年代，曾长期被贫穷困扰的国人相继实现着脱贫致富的宿愿。随着收入的增加，人们的消费观念也发生了极大的变化。然而，在五花八门的消费背后，却存在着──形形色色的愚昧消费红色消费──婚姻大事务必潇洒办一次。“婚庆...     

“幸福工程”帮困难母亲上岗

随着互联网技术的发展与普及，越来越多的消费者选择了便捷时尚的网上购物方式。然而，有些不法分子也抓住网上消费不能面对面交易的弊端，以欺诈、假冒、虚假宣传等违法行为侵犯消费者的权益，主要集中在：     

30天无理由退货 云南怎样做到

为清除旅游过程中强迫购物、欺诈宰客等乱象的生存土壤,重塑云南旅游新形象,从2019年5月1日起,云南在全省实行"30天无理由退货"制度,截至2020年1月8日,全省共办理游客退货2404件,退款金额1950万元,游客对"30天无理由退货"处置的满意率达到99.76%。该举措受到省内外游客及业界的广泛好评,已成为云南旅游形象和诚信云南的新标志。     

什么情况下可以拨打12315?

临汾读者马科问:我是一名普通消费者。前不久我在市场上买了一个手机,很快就发现有严重质量问题,但与商家协商,商家却不予负责。我想问一下什么情况下可以拔打12315?本刊编辑部答:当消费者为生活消费需要购买使用商品或者接受服务时,合法权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时,发现虚假广告欺骗消费者或发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“窝点”时,都可以拨打12315电话或当地消费投诉电话。如果需要当面投诉举报的话,消费者需携带好购物凭证、商品质量检测证明及相关证据材料直接到经营者所在工商分局消费者权益保护科、工…     

放眼看世界:旅游业“他山之石”什么样?

正编者:一个国家旅游业的快速发展表明,除了游客们"世界这么大,我想去看看"的"情怀"和随收入增长渐渐鼓起的"腰包",目的地国家的服务体系、文化魅力和新兴旅游项目等都成为其吸引海外游客的"闪光点"。猴年春节,600万中国游客海外"过年","刷"出境外消费900亿元人民币的新纪录;首尔、东京、曼谷、巴黎、伦敦、纽约,世界旅游城市联合会的市场报告勾勒出过去一年中国公民出境游热衷目的地;国家     

改革开放以来居民消费方式的变化及其反思

改革开放以来，我国居民的消费方式发生了极其深刻而广泛的变化，这些变化分别体现在消费水平、消费结构、消费形式、消费观念以及消费功能和地位五个方面。以此为依据，反思我国居民当前的消费方式，提出四点建议。一是要进一步明确社会主义市场经济的目标是满足人民群众物质文化生活需求的理念；二是要加快产业结构的优化升级，以此促使消费结构的优化更新；三是要发展新型购物方式，推动消费形式走向便捷、省时、高效；四是要加强对居民消费观念的引导，推进居民消费方式健康、可持续地发展。     

假日经济的伴侣——休闲消费

1999年以来,连续两年的五一、国庆、春节,国人已经享受了六个七日长假,并出现了一个使用概率颇高的名词——假日经济。假日里人们都干些什么?旅游!购物!学习!娱乐!而这一切,都可以或密或疏地归入休闲消费之类。可以说,假日经济的主要内容,就是休闲消费;正因为有了休闲消费,假日经济才有了基础和前提。二者相互依存,相伴而生,以“伴侣”论,既贴切,又形象。1消费需求、消费结构是随着人们的生理、心理和社会需要的变化而变化的,而人们的生理、心理和社会需要又是随着社会生产力的发展而发展的。在远古生产力水平极端低下的时代,人们的需要仅仅表现为一种动物式的生理或本能的需要,而之后社会生产力的每一次大的进步,都会带动人们的需求在数量上的扩充和层次上的提升,使之越来越多地带有心理性和社会性的特征,表现为物质需要和精神需要的和谐统一。按专家的说法,人们的需要分为三个层次,即生存需要、享受需要和发展需要。当衣食     

揭露网络支付6种骗局

网购已成为人们重要的消费方式，网络支付在为生活带来极大便利的同时，隐含各种安全威胁。提防虚假客服。切勿泄漏动态码一些不法分子通过非法渠道获取客户网购信息后，以“退款”或“退货”为由假扮客服，电话联系客户要求与客户网上聊天，并要求客户点击其提供的“钓鱼网站”的链接，以此盗取用户银行卡密码及动态验证码。提醒大家注意的是，实际上，在退货及退款环节不需要校验动态码或交易密码。     

吉林省实体零售业转型创新发展探析

网络购物使消费方式发生重大转变,一向占据市场终端主导地位的实体零售业如何在促进消费升级、服务民生、实现消费在经济发展中的基础性作用方面发挥积极作用,引导企业主动适应经济新常态、市场新变化、消费新变局,推动实体零售应用新技术、发展实体零售新业态和实体零售新模式,需加强供应链整合、推动零售业提升服务品质、增加居民收入、提高消费能力。     

海南自贸区(港)跨境旅游消费纠纷的便利解决机制研究

随着全球跨境旅游规模的快速扩张,跨境旅游消费纠纷发生的频率呈现高发态势。为了更好地从法律层面解决海南自贸区(港)跨境旅游消费纠纷,本文主要探讨了旅游投诉机制、旅游仲裁机制及旅游调节机制这三类便利的非诉讼纠纷解决机制的利弊及改进措施,以期寻求海南自贸区(港)特色的旅游消费纠纷解决机制,并为其他自贸区的旅游消费纠纷提供有利参考。     

“互联网+”环境下的消费者权益保护

随着互联网技术的高速发展,近年来中国网民数量尤其是手机网民数量也在飞速增长。"互联网+"的爆发式发展丰富了各类消费平台,也进一步改变了人们的消费行为习惯。通过互联网和手机网络等进行的网络购物模式被越来越多人接受,相应地也给消费者权益保护带来新问题。要进一步健全网络交易消费者权益保护法律体系,完善监管体系,重视消费者权益保护组织作用的充分发挥,建立健全网络购物在线纠纷处理机制。     

自助存包丢失 商场是否该赔

问:在商场自动寄存柜自助存包丢失,商场是否应承担赔偿责任? 答:自助存包是商场为消费者提供的服务方式之一,广义上属于商场的消费环境。为顾客在购物或消费时提供人身和财产的安全环境是商场管理者的基本责任,但商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。     

马克思主义视域下的消费异化现象分析——以“双十一”购物狂欢节为例

从马克思主义观点看,异化是人的物质生产与精神生产及其产品变成异己力量,反过来统治人的一种社会现象。近年来,"双十一"等网络购物节达成的巨大交易额反映了社会中的消费异化现象。它表现为人们非理性的购物狂欢,"虚假需要"的出现及符号消费的盛行。消费异化出现的主要根源在于资本逻辑的驱使,科学技术的推动以及当今社会人的"主体性"的丧失。本文认为,应该从提倡理性消费、立足精神需要以及净化消费环境等方面应对消费异化问题。     

中国人去年买走全球47%奢侈品

正2013年中国奢侈品市场本土消费为280亿美元,增幅3%,境外消费则进一步加强,达到740亿美元,即中国人去年奢侈品消费总额为1020亿美元(6000多亿元人民币),这表明中国人买走了全球47%的奢侈品,是全球奢侈品市场无可争议的最大客户。目前,知名奢侈品牌几乎已经全部进入中国,奢侈品牌境外门店也几乎全部配有可以讲中文的服务人员,服务好中国客户已经成为所有奢侈品牌最重要的市场目标和市场策略。     

中国网络零售坐上全球头把交椅

越来越多的中国人喜欢足不出户从网络上购物。商务部电子和信息化司副司长蔡裕东日前透露,我国已成为世界最大的网络零售市场,2013年网络购物用户规模达到3.02亿人,全年网络零售交易额超过1.85万亿元,相当于社会消费品零售总额的7.8%。他表示,电子商务作为战略性新兴产业,在转变经济增长方式,推动产业转型升级,促进流通现代化中发挥了重要的作用,已经成为国家提振内需、扩大消费、促进就业的主要途径之一。