2号存放室:九只骨灰盒被盗

“张胜 !”隔着高高的柜台 ,营业员叫着大厅里顾客的名字 ,一张已经办好的太平洋借记卡放在他的手边 ,但他并没有把卡放进柜台上那个不锈钢凹槽里。一个头戴无檐帽、戴眼镜的小个子闻声凑了过来。“你在卡上存了多少钱 ?”营业员问。“５５元。”小个子答道。营业员抬头看了对方一眼 ,轻轻一递 ,那张卡便悠然滑进了凹槽。小个子伸手把卡攥住 ,转过身就急匆匆出了门。这是２０００年１月３０日下午４时发生在郑州一马路某银行的一幕。办卡的营业员无论如何也不会想到 ,就是这个戴无檐帽的小个子 ,竟然演绎了河南省建国以来第一宗耸人听闻的盗…     

法制博览

银行储蓄员一句话吓退劫匪2月17日下午4时50分,江苏省滨海县界牌镇邮政支局储蓄所营业员正在清点当天的营业款时,突然闯进一名面戴口罩、手持一只手枪(事后查实系玩具手枪)的歹徒,他将枪指着营业员头部,声色俱厉地喝令道:"快把钱拿出来."该营业员没有惊慌,更没有屈服于歹徒的淫威,急中生智地说:"你的一举一动已经被摄像探头录了下来,是逃不掉的."歹徒听此言后,四下张望一     

成功只需多说一句话

大专毕业的阿琳因为一时找不到工作,只好进了一家百货公司做营业员。尽管别人都认为她做营业员太可惜,但她却很珍惜这份工作。阿琳热情周到的服务很快便得到了顾客和领导的好评。阿琳所在的柜组前面有道不起眼的台阶,时常会有顾客经过时不小心被绊一下。所以每当有不知情的顾客经过时,阿琳总是     

28岁那年我找到了孪生姐姐

一个就像是电影里上演的传奇故事在北京内联升鞋店普通的女营业员杨丽的身上真实地发生了,她周围的同事们亲眼目睹了这件曲折动人的人间悲喜剧的发生,演进并关注着它的结局。 一个偶然的事情发生在十年前。28岁的杨丽在上班时碰见一位陌生女士与她笑着打招呼,她以为是顾客的礼貌,于是也报以同样的微笑。后来她生病去医院,又     

发现假币以后

一位顾客在电话局交电话安装费,营业员在厚厚的一叠钞票中拣出一张说是假币,必须没收,要顾客再补交100元。顾客难以接受,先是力争,然后是无奈认倒霉,再掏一张大票了事。临走从营业员手里接过一张凭证,上写“今收到假币一张”。     

洗劫银行 持枪悍匪闯进来 浴血反击 赤手英雄勇出手

持枪劫匪闯进银行储蓄所内,女营业员报警时被子弹射穿腹部。冲上来的男营业员在多处中弹的情况下,以惊人的力量夺枪反击,将劫匪击退,从而保住了国家财产。当天下午,劫匪被警方捕获。此役还一举带破一起抢枪大案。     

自动取款机上的紧急报警

由于在取款机旁接连发生抢劫和谋杀事件,美国全国的金融机构都开始在自动取款机(ATM)上安装明显的红色9—1—1紧急报警,它直接通到公共安全应答站(PSAP)。这个系统就叫“安全报警”(SafeAlert),通过电话线它把ATM顾客和警察部门连到ATM面板上的一个双向扬声器上。顾客只需按一下红色按扭就能启动这个系统。     

诚信 趣味教学案例七则

诚实的林肯 阿伯拉罕·林肯是美国历史上一位很有名的总统,他出身卑微,但为人和蔼公正,诚实厚道。 林肯21岁那年,在朋友开的一家商店里当店员。有一天,一位老妇来买纺织品,多付了12美分。林肯当时没有发觉,等他结帐时发现多了钱之后,当晚就步行赶了六英里路,把多收的钱退给了那位老妇。又有一次,一位女顾客来买茶叶,林肯少称了四盎司,为此他又跑了好长一段路把少给的茶叶补上。附近的居民都很尊敬和喜爱这个瘦瘦高高的年轻人,亲热地称他“诚实的林肯”。     

市场也有“卡壳”时

市场经济正以前所未有的速度激荡着社会和经济生活的每一角落,流通市场这个经济大舞台的“窗口”,也在你我的眼皮底下魔术般地变幻着,和任何事物的运行规律一样,转动的市场也时不时地会发生“卡壳”,使人既尴尬又无奈。 零钱不“灵”了 “金钱不是万能的,没有钱可是万万不能的”,这句“至理名言”是当今不少人恪守的信条。事实也的确如此,到商店买东西,差一分钱也甭想把货取走,除非是营业员脑子出了毛病。     

“假日经济”:郑州行业大扫描

一、商场：节日购物方兴未艾 首先我们来关注一下春节期间郑州商业方面的基本情况。龙年春节，郑州市不少大中型商场都出现了平时少见的购物热潮，顾客大包小包购物，商家大把大把收钱过节时的购物热潮成了节日的一种景观，商战必争佳节时这种现象也引起很多人的关注。 有人说，龙年春节的到来对商场的销售而言犹如注入了兴奋剂，为了做好春节的生意，绝大多数商场都变“春节打烊”为“照常营业”，有的甚至还延时服务。商场的春节促销活动令人眼花燎乱，吸引着顾客变心动为行动，结果自然是顾客满载而归，商家大赚其钱，有的商场甚至达到了…     

漫画与幽默

“路标”司机在雾中迷了路 ,不知该往哪里走 ,他打开前大灯 ,隐约看见前面有个路标 ,他把车子开到标下停住 ,可仍然看不清路标上的字。他只好下车 ,攀着路标杆往上爬。终于看清了四个大字 :油漆未干。诈骗罪《刑法》考试时 ,教授提出的第一个问题是 :“什么叫诈骗罪？”“如果您不叫我及格 ,则犯了诈骗罪。”教授非常惊诧 :“怎么解释？”“根据《刑法》 ,凡利用他人的无知使其蒙受损失的人则犯诈骗罪。”要死要活一个人拿着钱走进银行 ,对营业员说 :“小姐 ,我要存款。”营业员听了低头问 :“死的还是活的？”这个人不解地望着营业员说不出…     

田东念起“信用经”——全国第一个“信用县”建成走笔

近年来，田东农民群众流传这样的顺口溜：“信用比黄金贵重”、“信用能当钱使”、“讲信用，很实用”……因为如今不需要抵押，不需要担保，仅凭借“信用”，田东的农民群众就能顺利地向银行贷到款了。2011年12月16日，广西社会信用体系建设领导小组把全区首个“信用县”牌匾正式授予田东县，这也是全国首个获授牌的“信用县”。     

“机灵鬼”

1996年7月11日上午10时左右,北京市朝阳区乡镇企业九阳实业公司女出纳员宋某携款6500余元,用报纸包着放在提兜内到朝阳区农信联社洼里信用社亚北分社存款,在快到营业厅门口时,突然窜出两名歹徒将钱抢走。这时,在大厅内值勤的北京金融保安分公司保安员赵宏贵、马辉月听到“有人抢钱啦”的呼救声,一边立即通知备勤的战友赶快过来     

开展技术保安为经济建设服务

开展技术保安为经济建设服务河南登封市保安服务公司登封市保安公司电脑自动报警中心是在改革开放的新形势下，于１９９３年３月建立的。技防中队现有５４人（男４９人，女５人）。其中管理３人、值班３人、出动队１２人、人防３６人；现有＂ＪＣ电脑报警设备＂一套，汽车...     

顾客在我心中

在无锡华联商厦,全国劳模、上海第一百货商店营业员马桂宁作现场示范。100多位顾客发出了这样的赞     

共和国不会忘记你们——江苏劳模风采录

陶佩芬南京新街口百货商店股份有限公司党委副书记兼副总经理。人生格言:顾客是我师,我是顾客友。1978年调入新百牙膏柜当营业员。20多年来,她坚持全心全意为顾客服务的宗旨,自觉地把本职工作同社会主义两个文明建设联系在一起,在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩。她刻苦钻研业务技能,通过向周围同志学习,利用业余时间到工厂了解生产过程,去口腔医院请教各种牙膏的使用方法和使用对象,在很短时间内掌握了柜台上几百种商     

漫谈通用的称呼

甲：我想，人与人之间还是要有个较为通用的称呼，以便于对话联系。本来，“同志”一词是通用的称呼，但现在好像不大用了。有一次我到邮局取汇款，一位年轻的女营业员正在和同事聊天，我叫了她两次“同志”，她回过头来拿了我的汇款单一看，就说汇款还没到，过几天再来。我想，汇款没到，我怎么会收到汇款单？但邮局是垄断行业，营业员说汇款没到，你还能怎么样？想必是那两声“同志”使她不高兴了，所以叫你再跑一趟。 乙：对年轻的女营业员，你应该称呼“小姐”。 甲：“小姐”这个称呼现在的确相当通行，但如果碰上四十多岁的女营业员，…     

“网“上擒飞贼

前不久，山东省德州市某大药店屡屡遭不法分子“光顾”，便联入了德城保安服务公司技防中心报警网络，没想到刚刚联网的第二天，便将一盗窃嫌疑人抓获。５月２７日凌晨１时５３分，技防中心报警电话骤然响起，电脑显示德州市某大药店有异常情况，５名队员在仝队长的带领下３分钟赶到现场。按预定方案，３人上楼检查，３人在楼上守候。当查到三楼时，队员从一被砸碎的窗口发现一条黑影正顺着排水管道往下滑，马上通知楼下人员。这时，那人猛然从一楼楼顶跳下，撒腿就跑，仝队长带人追了上去。楼后是布满土坑、石块的半米多深的杂草丛，稍有不…     

在挪威，诚信高于一切

在挪威留学期间，让我感触颇深的就是挪威人的诚信。 刚到挪威一个多月，我和一位挪威朋友开车去游玩。在一个超市旁停下来。朋友说要买两瓶水。我们进了超市，发现超市是没有一个人．我的第一疑惑是“营业员”去哪里了？朋友拿了两瓶饮料，按照价签，把钱放进了自动收款机里。     

诚信：怎样共守

江苏镇江“诚信面店”无人收银，经营两年多生意红火付账找零，劳您自己来 “老板——我的面8块，钱放在这里啦!”一位顾客边说边把钱投到一个小铁盆里。