把发展的要务落在实处

青海省电信公司西宁分公司，经过一代又一代西宁电信人的不懈努力，现已成为拥有固定资产逾10亿元，语音、数据、图像及多媒体等电信业务占主导地位的国有中型通信运营企业。走入市场经济大潮中的西宁电信分公司在党的方针政策指引下，全体员工秉承“用户至上、用心服务”的理念，紧紧围绕“发展”这个第一要务，以生产经营为中心，从维护广大客户的根本利益出发，     

腐败丛生：电信行业如何突围

从职务犯罪的预防与惩治的实践来看,电信行业目前最需要解决的问题是完善企业运营的监督机制,营造良好的企业发展环境。简单地要求电信行业的高管、高级职员恪守职业道德恐怕是一厢情愿。     

发展中的山东电信

网络资源是电信运营商的核心资源,山东电信正致力于打造面向未来的精品网络,以智能全光网为传送框架,以统一的网络设备为业务平台,为客户提供端对端的一体化解决方案,以同客户共同分享与世界同步的信息文明。一、整体篇中国电信,一个在中国家喻户晓的品牌,一个在经济大潮中锐意进取的企业,历经改革风浪的洗礼,依然以独有的品格屹立于强手如林的通信运营企业之中,显示出其卓尔不群的锋芒……作为当前提供固网语音和数据业务的主要运营商之一,齐鲁大地有许多对通信要求较高的高端行业客户纷纷同山东电信签约,他们之所以选择山东电信,不单是看…     

电信企业价值观塑造

在电信业新的竞争格局形成之后,新的竞争者不断加入,新技术不断开发运用,电信市场竞争日趋激烈。在电信运营企业传统竞争优势正在丧失或行将丧失,而新的竞争优势尚未确立的情况下,塑造企业价值观就成为电信运营企业的当务之急。     

精细管理 打造品牌服务——记辽宁省电信公司

辽宁省电信公司成立于2003年4月,公司下辖14个市分公司。作为中国电信集团公司直属分公司,主要经营国内、国际各类电信网络与设施(含本地无线环路)以及基于电信网络的语音、数据、图像、互联网等电信基础业务及增值业务。辽宁电信拥有“中国电信”可信赖的商誊和无形资产。在20     

精细管理打造品牌服务——辽宁省电信公司简介

辽宁省电信公司成立于2003年4月，公司下辖14个市分公司，作为中国电信集团公司直属分公司，主要经营国内、国际各类电信网络与设施（含本地无线环路）以及基于电信网络的语音、数据、图像、互联网等电信基础业务及增值业务。辽宁电信拥有“中国电信”可信赖的商誉和无形资产。     

山东电信以创新推进企业整体发展

2003年4月29日,山东省电信公司正式揭牌成立。尽管成立时间不长,山东电信这支生力军在齐鲁大地电信行业已经展示出现代企业的一种全新形象。这一切都与公司总经理汤淇密切相关。在电信圈里摸爬滚打了多年的汤淇,将山东电信的企业文化确定为“开放、创新、奉献”。创新是企业发展不竭的动力。汤淇对创新的理解明确而又深刻。他说:“企业创新不应只停留在技术、产品等层面,而应深入到观念。观念创新才是灵魂。企业应利用一切机会贯彻观念创新的思想,树立创新理念,使创新精神无处不在。”管理创新:源头活水滚滚来管理是一个企业发展的原动力。…     

加强电信市场监管势在必行

近年来,在党中央、国务院的正确领导下,我国电信体制改革取得了显著成绩,打破垄断、引入竞争、产业重组、改制上市等措施有力地促进了电信业的发展。目前,已形成由中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通和铁道通信等六家基础电信运营商相互竞争的格局,从移动业务到固定业务、从话音业务到数据业务均有三家以上的运营商进行竞争,价格水平不断走低,服务质量有了明显提高。但一个时期以来,一些电信企业违反国家有关法律法规,采取不正当竞争手段,人为设置障碍,干扰、阻碍网间互联互通,有的地方甚至发生砍电缆破坏通信设施、资费违规…     

改革创新 完善服务 加快发展——对电信企业发展的思考

根据中国电信集团的总体发展战略的要求，电信企业全体员工要解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新、坚持全面创新的发展理念，采取求真务实的发展态度，努力奋斗，力争用五年的时间把中国电信集团企业创建成世界级的电信企业集团。为了实现集团这一战略目标，需要进一步转变观念，理清发展思路，强化企业的核心业务，提升企业价值观，培养高素质的员工队伍。     

合作 高效 服务 创新——郑州市电信公司发展纪略

郑州电信是郑州地区国家通信枢纽及长途通信汇接的主要通讯部门。主要经营该地区的国内，国际各类固定电信网络及设施，包含本地无线环路，电信网络的语音，数据，图像及多媒体通信与信息服务，以及相关的系统集成，技术开发等业务。近年来，郑州电信在省，市政府和上级主管部门领导下，坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，     

出国读大学的价码

有关专家预言，根据新出台的电信体制改革文件的精神，今后长途电话和手机费用将会明显下调，本地电话资费则可能保持稳定，或者先略有上升，继而下降。专家介绍，电信企业将实行会计分离制度，禁止交叉补贴。众所周知，过去的电信格局中，收费较低的市话主要由较高的长途话费等来进行补贴。在上一次电信资费结构性调整中，按照成本定价，市话费就上升了。下一次调整，市话费仍然有上升的可能。     

深化电信企业改革 实现跨越式发展

中国电信经过一系列的产业重大改革，从政企合一转化成了市场运作主体以后，在变幻莫测的电信市场竞争中，怎样转变观念，调整心态，认清形势，找准位置，加快发展，成为电信企业干部职工必须面对的严峻课题。泰安电信分公司在省电信公司和泰安市委市政府的正确领导下，以敢为人先的进取意识、科学的经营理念和不懈的创新精神，解放思想，转变角色，积极实行战略转移，正在努力实现电信业的跨越式发展。认清形势，转变观念，面对现实，理清思路中国电信重组基本完成后，电信企业的内外部环境发生了很大的变化。我们要冷静认识新的形势，面对…     

如何有效防范电信竞争中的商业贿赂

正电信业的商业贿赂行为在世界各地都普遍存在,而且已逐渐发展成为电信业腐败最主要的一种形式。目前,我国电信市场竞争中,竞争法和电信法规都不健全,加之部分电信运营商不良的商业道德行为,导致电信业商业贿赂行为较为普遍,商业贿赂的手段和形式也变化多端,并呈现蔓延之势。因此,防范电信竞争中的商业贿赂势在必行。     

贵州邮电：沧海桑田般的变化

在改革开放大潮中，贵州邮电行业从一个政企不分的政府垄断部门发展到今天的邮政、电信、移动、联通等多家企业，发展规模和发展体制都发生了天翻地覆的变化。     

文明创建促发展——中国联合网络通信有限公司福建省分公司

2008年5月．按国家电信重组的部署，福建联通、网通融合重组成中国联合网络通信有限公司福建省分公司（简称福建联通分公司）。在省委、省政府和各级党委政府的大力支持下．努力拼博．团结进取，实现了企业超常规．跨越式发展。到2009年底，福建联通分公司拥有覆盖全省、通达世界，结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络．经营全通信业务．是我省三家电信骨干运营企业之一。     

他把普通群众的消费权益高高举过头顶——记河北省石家庄市工商局网络交通分局副局长王辉

正在石家庄,电信网络市场的消费者有句口头禅,这就是:要投诉,找王辉。王辉负责监管的电信、网络市场,既是大众消费的热点又是工商执法的难点。2013年"3·15"期间,王辉所在科室接到多起固定电话增值业务的投诉,老年消费者情绪激动地说:"我没打几个电话,却糊里糊涂被扣了冤枉钱,怎么国家的大企业也坑老百姓啊?"听到这些话,王辉的心里很不是滋味,当即表态:"请放心,您的投诉马上核查,记住我的手机号!"     

皮山农场开展“提高安全防范意识 预防电信网络诈骗”宣传活动

1月14日,十四师皮山农场总工会、妇联联合开展以"提高安全防范意识预防电信网络诈骗"为主题的宣传活动。活动中,工作人员在发放宣传手册的同时,对电信网络诈骗的常见形式及如何识别防范等内容进行了详细的讲解,并向职工群众讲述了"杀猪盘"、"PUA"等电信网络诈骗的案列,提醒职工群众不要轻信来历不明的电话、短信以及各类社交软件上陌生"好友"的亲近,更不要轻易透露自己的身份证和银行卡等信息。     

沟通、协调、信任、理解、关心、支持、乐观、向上—西安电信企业文化建设成效显著

21世纪，电信业务上升为一个充满人性化的载体，电信市场也转化为竞争激烈的买方市场。因此，高质量的服务工作就成为企业赢得客户、扩大市场份额的法宝。政企分开后，集团公司提出的“用户至上，用心服务”的服务理念，为电信员工提出了更高的要求——把用户当亲人，为他们提供一流的服务。     

电信企业员工培训与开发之我见

正与所有企业一样,电信企业员工培训与开发也是企业进行人力资源开发和管理的主要组织部分,是"终身教育"和"终身学习"新理念的具体体现,它对提高企业竞争力,提高企业效益,降低运营成本、维持稳定的工作标准和建立"学习型企业"具有重要意义。一、电信企业员工培训现状分析     

提高客户满意度 打造企业服务品牌——中国铁通青海分公司开展“客户满意年”活动

2003年，铁通公司全面开展了“服务质量年”活动，为公司在2004年全面提升服务质量、服务水平，提高整体竞争力奠定了良好的基础。2004年1月20日，铁通公司划归国资委管理，成为真正意义上的国有大型电信运营企业。因此，公司服务质量的优劣更成为公司参与电信市场竞争发展壮大的根本保证。