商家,请给我安全的消费环境

不久前,笔者在一家超市购物时,钱包不幸被窃,这件事成了此文的由头。这样做听起来是有些小家子气,但想到这样的经历并非我个人独有,也许此时此刻就在发生,也许明天我还将遭遇,就不能不引发一种对消费环境安全的忧虑。 丢掉和失落的 五月的黄昏,日丽风和,工作了一天的我,把到超市购物当作一种消闲。结完货款,拎着采     

谁偷走了我们的善意

我是懒散的宅人，每次去超市购物，都要买一大堆东西。有次在超市结账，收银员飞快地扫着条形码，令我“亚历山大（压力像山一样大）”。手忙脚乱地把扫过的东西分门别类装进几个购物袋，收银员提醒说：“有一盒排骨掉到地上了。”我急忙俯身去捡，立起身来，看见那些近在咫尺、漠无表情的脸，心中一声长叹。     

咨询台

《中国保安》杂志社 :我是一名超市保安 ,超市的经理告诉我 ,如果怀疑顾客有盗窃行为 ,可以搜查顾客的包 ,因为超市已经告示顾客“本超市保留检查带进超市的皮包、手袋的权利”。可是我听说是不能搜查别人的 ,这家超市经理的说法对吗 ?读者张力张力同志 :你的想法是对的 ,对公民进行搜查的权力依法只能由国家特殊机关享有 ,商场和保安人员没有搜查权。这里有一个案例 :１９９３年８月４日 ,陆某到某商场开设的超市购物 ,超市允许顾客随身携带皮包 ,但在超市入口处有一醒目的告示 :“本超市保留检查带进超市的皮包、手袋的权利。”当陆某买完…     

自动寄存的钱物丢失商家应否赔偿

编辑同志:不久前的—天下午3点,我来到某超市购物,考虑带钱多不安全,就首先到该店的自动寄存柜处准备存放钱物。我按照提示向28号箱柜投币口投入1元硬币,在硬币被吐还的同时,投币处上方还吐出—张密码条,28号箱也同时自动打开。我将装有6000元现金的皮包放进柜内,关上柜门,并推了一下门,见已锁好,就放心离开。约4点多钟我购物完毕回到28号柜前,输入密码,可不知为何柜门打不开了。我连忙找到超市服务台,工作人员按规定让我写下了钱物的名称及数额后,用应急钥匙打开了柜门,令我意想不到的是,我的皮包不翼而飞了。考虑到此案侦破有难度,我便向超市索赔。可超市拒绝赔偿,其理由是设置自动寄存柜并不属于提供保管物品服务。请问,该超市是否应当承担赔偿责任?读者王云萍     

依法管理见成效——大红门乐天玛特环境整治记

乐天玛特周边环境让人难"乐""乐天玛特"是个超市的名字,也许很多人并不熟悉,但在它所处的丰台区马家堡东路,却"远近闻名"。它的出名一是因为这家超市是当地居民购物首选地,二是因为超市周边很乱以至于被定为北京市100个脏乱地区之一。乐天玛特超市隶属于大红门商圈商业气氛浓厚。超市周边有5个大型社     

“偷一罚十”该不该?

编辑老师:您好!我是一名在超市工作的保安员,我所在的超市,门前总挂着一个警示牌,上面写着“请顾客自觉遵守道德,否则偷一罚十”。有时顾客不小心把东西带出了收款台,其中不乏有些小孩儿自己拿了东西,没有告诉大人。结果造成超市人员和顾客发生冲突,并要求顾客接受罚款,发生口角时我就要维护秩序,但我总觉得这样的规定有些不合理,但又想不出来为什么,希望听听您的看法?保安员李洋李洋:你好!你所说的情况,不仅是在你工作的超市有,在许多服务性的场所都会有这样的警示牌。人们见多了,似乎以为这就是对的,其实不然。根据我国《行政处罚法》的规…     

确立工作的新理念

党的十六大强调：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作都要有新举措。并特别指出，各级领导干部必须要保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。要实现这一崇高要求，我认为确立工作新理念是关键，是根本。我体会，只有把工作当作事业干，把工作当作提高素质的重要途径，把工作当作快乐，才能真正把十六大的要求落到实处，才能让宏伟的蓝图变为现实。确立干工作就是干事业的观念。有这样一个故事，说的是三个建筑工人同时在工地上用砖头盖房子。一名记者分别问这三个人在干什么？第一个人回答：“我为拿工资而工作”；第二…     

“铐”出个说法来

１９９９年１１月８日 ,一纸诉状递到了郑州市金水区人民法院 ,状告郑州“丹尼斯”百货超市非法拘禁和敲诈勒索并要求赔偿精神损失等２１１１０元。事情的经过是这样的 ,同年９月２７日１８时 ,河南中医学院九七级女大学生王俊霞到郑州市“丹尼斯”百货地下超市购物 ,遗忘了一件文胸在裤兜里而未付款 ,在通过超市检查通道时触响了报警器 ,保安员遂将王带到超市保卫处询问情况。因王拒绝在保安员问的“口供”上签字 ,便被保安员用手铐铐了起来达两个小时 ,其间还扣留了王４００元钱和实习卡。应当指出 ,无论王俊霞是偷窃 ,还是忘了付钱 ,超市…     

超市存包批判

<正>进超市,你的包存还是不存?商家眼里,消费者是"上帝"还是"贼"?存包之争,我们已经历了太多,在"3·15"之际,希望那些强制或限制性的"存包制"行规能以法律的手段得以废除。只有以人为本、维护大多数老百姓利益的法律才可能获得更多人的拥护;只有充分掌握立法原则,破旧立新、与时俱进的公平判决才可能让人信服并永垂青史。事实上,每一位消费者带包进超市购物都应以一种坦然的心情,而不是忐忑不安地恐被当作"贼"。     

将“拒绝存包”进行到底

<正> 顾客告超市,非凡一官司。杭州一位钱姓女士,日前将一家超市告上法庭。缘由是,她到该超市购物,按惯例将包存入超市入口处的自助寄存柜,没想到包包不翼而飞了。她购物回来取包,把小票密码输进去,可那该死的柜门就是打不开,你就是叫一万遍"芝麻开门芝麻开门"也没有用。找到保安将柜子打开后,里头已是空空空空如也。钱女士说,钱物累计共损失2500元。多次向超市索赔无果,只好对簿公堂。向对方直接索赔、向有关部门投诉、向法院提起诉讼,通常这个三步曲有人走两步就     

购物卡过期，超市应否退回等额现金？

编辑同志：半年前，我在一家超市办了一张500元的购物卡。购物卡的背面写明：此卡有效期为六个月，从办卡之日起计算，超过六个月视为作废。后因种种原因，我一直没有在该超市购物消费，一不留神，至今竞已过期。我要求继续使用或退回现金，超市则以事先已经声明过期作废为由拒绝。请问：超市的理由成立吗？     

保安员该咋当?

前不久,笔者在《青岛早报》上看到这样一篇报道,说的是一位女士到超市购物后在超市的就餐处用餐时,发现有人动她的衣袋,就顺势抓住了企图扒窃她的小偷。并冲着该超市保安员大喊:“抓小偷!”而保安员却无动于衷,小偷趁机挣脱,从门口逃走。当这位女士向该超市经理反映时,一位负责人的解释是:“保安员上班期间不准擅自离岗。”笔者读了以后,心里实为不平,作为一名超市保安员,当时可能会想到如果抓住了小偷,以后会不会遭到报复,公司会不会以“擅自离岗”让自己下岗,或许正是考虑到这样几种情况,才使得保安员没能挺身而出。为此笔者便想,身为一名…     

相关报道

1997年，一位怀孕扣多天的妇女在北京市通州区薪友商场购物，商场人员怀疑她有偷盗行为，对其扣押审讯，并进行毒打导致流产。1998年，北京家乐福超市，顾客曾某在此超市购物时，因超市工作人员态度极为恶劣，发生争执被男店员打伤。1998年，上海‘飞臣氏事件”，‘卡安人员”卧怀疑顾客愉物搜身脱裤，法院判定屈臣氏赔偿消费者精神损失25万元。1998年，湖南打工妹因在深圳新一佳国岭商场偷窃“玉兰油”化妆品，被商场“保安”殴打致重伤后死亡。相关报道     

超市员工能搜查顾客身体吗

编辑同志:不久前,我到一家超市购物,但没有选到满意的商品。离开时,通道的报警器骤响,超市员工将我拦住。虽然我一再声明未拿超市的任何商品,但他们仍不让我离开,并强行将我带到办公室,坚持要我脱掉毛衣和长裤进行检查,否则不准离开。在他们的胁迫下,我只好脱掉毛衣和长裤接受检查。经查我并没有拿超市的东西,他们才让     

遗失中奖券仍应兑奖吗?

编辑同志: 三金超市于2003年元月推出“购物抽大奖活动”。当月29日,我在超市购买了价值480元的物品,按要求抽取了五张抽奖券,并在备注纸上填写了奖券号码、姓名、联系电话、家庭住址、双方各执一份。2月19日,超市先打电话,后敲锣打鼓到我家中报喜,称我中了一等奖,即某品牌冰箱一台。可因不慎,我已将中奖券丢失。超市随即以“凭券兑奖”为由拒兑。商场的做法对吗? 读者:张看     

超市员工能搜查顾客身体吗

编辑同志：不久前,我到一家超市购物,但没有选到满意的商品。离开时,通道的报警器骤响,超市员工将我拦住。虽然我一再声明未拿超市的任何商品,但他们仍不让我离开,并强行将我带到办公室,坚持要我脱掉毛衣和长裤进行检查,否则不准离开。在他们的胁迫下,我只好脱掉毛衣和长裤接受检查。     

美国式浪费触目惊心

上周六，家住纽约市郊的迈克开着自己那辆排气量4．0的V8皮卡，到附近的沃尔玛仓储型超市购物。这里货架上的商品，多数要比中国超市内同类货品的包装大上“几圈”，巧克力、口香糖的包装比奶粉桶还大，一袋薯片的体积快赶上小书包了，土豆论麻袋来卖，水果也是一箱一箱的。迈克的购物单上还有一半东西没买，可购物车已经被塞得满满当当了。迈克是记者的朋友，他说，像这样的购物，他一个月要进行两三次。这不禁使记者想起了这样一句话：“美国就是一个‘超大号’的国家，人们的生活方式中有着超大的食欲、住房欲、占地欲和资源消耗欲。”统计数字显示，占全球人口总数5％的美国人，     

专为盲人设计的信用卡辅助卡方便又快捷

这是一款为盲人设计的信用卡信用忙辅助卡，为了方便他们也能在超市刷卡购物。但是，如今很多信用卡读卡器都是数字化机器。所以，盲人只能让超市的店艮帮他输入个人信息。这样的话是不是很不安全呢？被称为“战鹰”的奥本大学的工业设计师Kyle Lechtenberg，对弱视群体感同身受．     

一个美国家庭经历的纳西生活(三)--辞旧迎新

二月里的一天下午,我来到丽江最大的超市。当我走进超市时,我的心往下一沉,货架前挤满了选购商品的人,出口结账处排着长队,顾客已经等得不耐烦了。“我早该想到今天会这样的!”我对跟着我来购物的凯熙和美兰说,“再过两天就是中国人的春节了。”我们挤进人群,选购了一些糖果和饼干,在促销商品柜上拿了几瓶汽水,准备招待春节来访的客人。我们就到外面排队结账。来到人行道上,挤挤攘攘的人们和喧闹嘈杂的声音更增加了节日的气氛,让我回想起在美国过圣诞节的日子。人们背着满满一篮子的年货,在商场门口的摊位前选购鞭炮。穿着鲜艳的民族服装的…     

让失信者付出代价

《解放日报》8月26日报道:北京建立企业信用信息系统,对违法失信企业实行公开曝光制度,一批违法失信企业被列入名单,在网上向社会公开。一家更改冷冻食品生产日期的超市被曝光后,经营者惊呼:很多消费者不来购物了。