体验经济 服务先行

的“海之情”、青岛民航的“绿色通道”,这一张张名片,仿佛无形的使者,随着交通运输工具到哪里,就把中国礼仪之邦、青岛生态之城的文化和文“体验经济”,是继农业经明形象传播到哪里。济、工业经济、服务经今天,消费者越来越重视个性济之后的人类经济生活发展的第四张扬,消费的心理体验和美好感个阶段。“体验经济”是顺应“以人为受,越来越表现出一种既注重商本”时代大潮的产物。它追求的最大品的实用性功能、又更加注重消费特征就是生产和消费的个性化——的审美功能的发展趋势,企业员工体验。在服务经济时代,产品是企业与顾客双向互动的…     

消费者体验与旅游体验营销——一种文化的分析

本文从文化分析的角度,系统探讨了当代社会中体验性消费高涨的原因以及消费者体验的本质,进而将消费者体验区分为现代性体验、观光式体验、舞台式体验和后现代性体验四种典型的类型。在此基础上,笔者讨论了营销者尤其是旅游企业在面对具有不同体验偏好的消费者时所应采取的营销策略。     

“情义”经济的独特优势与发展路径

"情义"经济出现的客观原因是居民收入水平的不断提高,主观原因是居民追求优质体验的美好生活需要。"情义"经济的发展,可以促进供给创新以及消费升级,能够推动我国经济的高质量发展。发展"情义"经济,既要把握好消费者的心理与行为特征,也要进一步促进经济增长、增加居民可支配收入。     

“谁叫你不是VIP？”

有调查显示，有4／5左右的美英管理人员确信，只有让消费者在享受服务中产生良好的体验，以真实情感打动了消费者，才能增加客户忠诚度。 在2006年上海公布的“外国人看上海”满意度测评报告中，老外对上海的服务质量总体评价较高。而在满意度最高的餐饮服务中，一名英国女士却鲞害上海的餐饮服务不够亲切。看来，与其他产品相比，服务质萎的好坏还不能简单地取决于量化的标准，还关乎消费者感受与体验，于是越来越多的人相信：标准的服务爰有建构在真诚热情的态度之上．才可以使个人获得赞赏，也可以使企业赢得声誉。     

要消费,不要“消费主义”

面对消费主义呈现的新特点,需要倡导更为合理且健康的消费观念,拉动经济可以通过刺激消费扩大内需,但绝不要消费主义。要注重消费者的消费体验和消费需求,警惕极端消费主义倾向。     

体验经济视域下新农村文化建设研究

伴随着社会经济从产品经济到服务经济,再到体验经济的转变过程,体验经济在城市经济发展中呈现出欣欣向荣之势.在此背景下,面对当前我国新农村文化建设还有待加强的现状,作者从体验经济的视角提出了相应对策:重视农民作为农村体验经济创造者和消费者的主体地位；大力发展文化产业这一农村文化体验的重要业态载体；进一步发挥政府对于农村文化建设的引导和监管作用.     

论网络服务创新

本文通过搜狐网站举办的新闻发布会这一创新举动,提出如何有效地创建网络服务名牌。伴随着互联网时代的来临,出现了注意力经济和体验经济,通过吸引消费者注意力和增加体验行为提出如何创建网络服务名牌。     

中国消费者出境购物现象剖析

中国消费者境外大量购物现象,可以视作是经济转型尚未完成的阶段性现象,是中国经济尚未完成现代化的表征。随着中国经济成功实现转型,经济步入现代化阶段,国内市场有效供给充足,优质供给源源不断,市场上的中高档消费品应有尽有时,中国消费者的出境消费行为转型也将可期。     

浅析企业并购与规模经济

企业的改革是为了提高企业的绩效,提高企业绩效一个重要方面就是实现规模经济,这是企业保持生命力的重要举措。实现规模经济的有效形式之一是企业的并购,并购既可以为企业实现规模经济创造内部条件———合理的组织结构,又可以为企业实现规模经济形成完备的外部条件。     

绿色营销

绿色营销,是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为中心和出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。通过绿色营销活动,协调了企业利益与保护环境发展的关系,使经济的发展既能满足当代人的需求,又不至于对后代生存和发展构成危害和威胁,即实现社会经济的可持续发展。绿色营销的主体归根到底是企业,绿色营销是企业的营销活动,绿色营销的策略主要是企业的一系列营销策略和方法构成的。21世纪将是绿色文明的世纪和绿色经济的时代,绿色营销必将成为21世纪的经营理念。绿色营销与传统营销相…     

论企业价值观营销及其实现路径

消费者的消费行为是建立在一系列价值判断的基础上的,其判断标准是消费者的价值观。在购买过程中,内外部因素的刺激唤起消费者对需要和欲望的意识,进而启动消费者的价值判断系统,并根据判断结果作出购买决策。价值观营销成为企业的必然选择,企业必须通过满足消费者的价值观来实现自己的目标。它要求企业从产品的设计、制造与传递转变到价值与观念的探索、创造与传递。了解消费者的价值观,是企业营销的前提和基础。企业实施价值观营销的关键在于,在了解消费者价值观的基础上,创造出与消费者价值观一致的产品、服务和品牌,传递并引导消费者的价值观。     

企业商标文化与策略研究

现代经济是一种注意力经济,在聚集消费者注意力的各种企业标识中,商标居于核心地位。商标策略与管理作为企业实现商标战略目标而采取的具体方法和措施,主要体现在商标的选择、注册、使用、宣传和保护等方面。深入研究这一问题,探寻其中的规律,揭示驰名商标产生的机理,这对企业商标工作具有极其重要的理论指导意义。     

对开发区与外部范围经济效应关系的研究

企业在追求范围经济时会遇到内部资源条件的限制和外部不确定性的限制。通过开发区利用其他企业的资源不仅可以避免内部资源的制约 ,而且可以降低不确定性 ,可以不扩大企业生产范围就实现范围经济效应。本文分析了开发区可以实现外部范围经济效应的原因 ,以及在利用开发区实现外部范围经济效应时应注意的问题     

重庆市经济和信息化委员会关于印发《重庆市工业设计体验中心认定管理办法(试行)》的通知

正重庆市经济和信息化委员会文件渝经信发[2013]122号各区县(自治县)经济信息委,有关单位:根据国家工信部等11部委《关于促进工业设计发展的若干指导意见》和《中共重庆市委重庆市人民政府关于推进新型工业化的若干意见》文件精神,为引导我市工业企业积极开展消费者行为研究,提高工业设计水平,引领企业转型升级,市经济信息委决定在全市开展市级工业设计体验中心建没和认定工     

“绿色营销”——绿色经济的关键支点

云南明确了建设绿色经济强省大目标后，绿色营销问题的提出，就是顺乎逻辑的，构成所谓“绿色经济”的一个关键环节。　　“绿色”的含义是多方面的，它可以是指一种产品，也可以是指一种行业或产业，也可以是指一种思维方式、经营哲学和一种行为规范。　　一般认为，绿色营销(greenmarketing)，是指企业在营销活动中要体现“绿色”，即在营销中要注重地球生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展，实现企业自身利益、消费者利益和社会利益以及生态环境利益的统一。　　关于“绿色营销”的确切定义，目前理论界对此还没有一个统一的表述，…     

企业售后服务的经济分析

以消费者剩余理论分析家电和IT企业的售后服务。提出企业售后服务应从增加消费者剩余入手,理顺服务提供者和消费者之间的利益关系,从而实现消费者和企业的双赢。     

休闲农业体验价值评价指标体系构建及其应用

建立一套较为完整的休闲农业评价指标体系,对于规范和促进我国现代休闲农业健康良性发展至关重要。本文运用层次分析与综合糊模等现代评价方法,从体验营销的视角构建了休闲农业体验价值评价指标体系与计量模型。该指标体系与计量模型具有普遍的适用性,可对各级各类休闲农业企业进行有效的综合评价。其评价结果可作为政府主管部门规范休闲农业企业发展以及休闲农业消费者选择目的地的决策依据。     

企业信息化建设初探

随着世界经济一体化进程加快和我国市场经济体制的建立与完善,市场竞争日益加剧。企业通过信息化实现管理现代化的要求越来越迫切。企业通过信息化建设可以及时掌握市场动态,可以根据市场需求及时地调整生产过程、物质仓储、资源优化。企业用信息技术对企业进行改造、促进产业结构调整、增加产品的技术含量、从而提高企业的市场竞争力,实现经济增长方式的转变,全面地提高企业的整体素质。     

我国产业互联网时代的新特征及其发展路径

产业互联网重构了传统产业的生产、销售、流通等流程,将实现生产企业与消费者的直接联系,形成生产者与消费者结合的供应链,构建高效率的商业模式,促进新型基础设施的发展。产业互联网的新特征主要表现为:生产者为主要用户、提高资源配置效率和交易效率,形成更快的数据分析能力,构建以企业虚拟化的主要流程。我们需要进一步促进产业互联网的发展,形成经济高质量发展的新增长点,完善产业互联网发展的平台条件和支持体系。     

浅谈买方市场条件下企业的营销

一、转变经营观念 ,树立现代市场营销观念随着经济的发展 ,买方市场的形成 ,作为企业 ,首先应该转变经营观念 ,摒弃过去“以产定销 ,等、靠、要”的思想和官商作风 ,以满足消费者的需求为中心的市场营销观念作为经营指导思想 ,奉行“消费者需要什么 ,我们就生产什么” ,“市场需要什么 ,我们就卖什么” ,坚持“以销定产 ,以需定产”的经营原则 ,企业的经营就是集中一切资源 ,千方百计满足顾客的需要 ,在此基础上取得利润 ,实现企业的目标。二、细分目标市场 ,差异营销开拓市场买方市场条件下 ,消费者的需求居于主导地位 ,而消费者的需求又具有差异性特征 ,或者说每个消费者的需求都是不尽相同的 ,因此买方市场条件下 ,企业应实行差别市场营销。首先 ,企业应在广泛的市场调查的基础上对某个整体市场进行科学有效的细分 ,并从中选出一个或几个细分市场作为自己的目标市场 ,并为每个选定的细分市场制定不同的营销迎合方案 ,集中有限的人力、物力 ,进行集中化的市场营销 ;其次 ,在集中营销的基础上 ,企业应突出自己产品与竞争对手之间的差异 ,以差异求得竞争的优势。通过差异经营 ,企业即可以避开与竞争对手之间的过渡竞争 ,又可满足消...