中国政务信息系统灾备体系建设研究

围绕中国政务信息系统灾备体系建设的现实问题和迫切需要,分析了当前中国灾备中心建设缺乏统筹规划、区域布局不合理、资源应用实效不高、低水平重复建设等主要问题,阐述了加强顶层设计和统筹推动政务信息系统灾备体系布局的必要性,研究提出了政务信息系统灾备体系的总体框架、建设原则及运行服务模式。     

移动政务野外作业的决策支持与信息管理

过去,对于实现组织重构和程序再造的信息通信技术(ICT)而言,野外操作一直处于次要地位而未受重视.最近,不断改善的技术(无线连接的移动设备)、能力、经济上的需要以及其他新的外部因素(比如象美国超级飓风卡特里娜和丽塔这样越来越频繁发生的大规模灾难事故)都使得人们越来越重视现场信息管理以及野外操作现场决策能力.野外作业自动...     

公众对智能政务服务和人工政务服务的感知与选择——基于调查实验的研究发现

为探索公众对人工政务服务与智能政务服务的感知差异和选择偏好,采用混合纵向研究设计,剖析服务特征从IHIP转向IHSD后公众的认知变化。首先,通过深度访谈了解到,相较于人工政务服务,智能政务服务存在哪些优势与不足。然后,通过两个调查实验进一步评估公众对智能政务服务的认知和选择。实验1采用2（服务方式：人工服务/智能服务）×2（事项类别：服务类/监管类）四个实验,探究不同服务方式、不同事项类别对公众认知的影响。研究发现,公众对智能政务服务的感知便利性、感知有用性、感知风险和独特性忽视都比人工政务服务更高,存在“双刃剑”效应。实验2讨论了政务服务效能感的调节作用以及公众对不同服务方式的选择偏好。研究发现,政务服务效能感可以缓解智能政务对感知风险和独特性忽视的影响,并增强公众选择智能政务服务的意愿。     

智能政务ChatGPT化的前景与隐忧

作为全新的人工智能聊天机器人,ChatGPT将会推动全球科技创新竞争进入新的赛道,而这种技术的跨越必然带来越来越多的Chat GPT化应用场景。在政府治理领域,智能政务Chat GPT化会在强化科学行政、提升工作效率和降低行政成本方面发挥着应有的作用。由于以Chat GPT为代表的人工智能应用具备强大的语言理解和文本生成等功能,因而在智能决策、智能管理、智能服务和智能监管等政务服务场景中具有极大的发展前景。尽管我们对Chat GPT等人工智能技术在智能政务领域的广泛应用充满着期待,但仍然需要注意就业排斥、知识产权、算法歧视、技术依赖和责任界定等系列问题的产生。基于此,需要采取相应的优化措施推动智能政务的升级和改进,以创造更加健康、稳健和可持续的智能政务生态。     

南京智慧政务总体架构设计思路与实现路径

当前中国智慧政务的发展还处于初级阶段,需要进行不断的研究和探索。文章阐述了智慧政务的内涵,分析了南京市智慧政务建设面临的挑战,并应用顶层设计的理念探究了南京智慧政务的总体架构和实现路径。     

政务微信公众号用户采纳研究

根据技术接受模型和创新扩散理论,构建了影响政务微信公众号用户采纳影响因素的结构方程模型,并对政务微信公众号关注者进行了问卷调查,探究各因素对用户采纳的影响。研究显示,感知有用性和和相容性对用户行为具有直接的显著影响;网络外部性通过感知有用性和感知易用性对用户行为产生影响;感知易用性和感知娱乐性通过相容性对用户行为产生影响。应通过增强服务质量、优化界面设计、丰富发布内容,提高用户感知有用性、感知易用性、感知娱乐性,以人性化用户体验为主导,进而提高政务微信公众号用户的采纳。     

中国政务物联网发展现状及趋势研究

结合当前电子政务应用发展趋势和物联网技术产业化情况提出政务物联网的概念,采取以点带面的调研方式分析全国6个样本城市、31个省级政府的政务物联网应用状况,从国家层面、省级层面、城市层面等三个角度梳理了国内政务物联网发展的最新进展,并对政务物联网发展提出了建议。     

政务数据中心的设计与实现

探索了电子政务综合政务数据中心的设计及其技术实现的思路.     

国内政务与公共服务移动客户端应用研究

在梳理国内外移动公共服务相关文献和焦点小组讨论的基础上,提出了一个评价政务与公共服务移动客户端应用的分析框架,并根据此框架,选取国内目前较有代表性的十个政务与公共服务APP案例进行了多案例比较分析。通过横向比较,指出了上述案例所反映出的发展现状和问题,并提出了相关建议。     

政务规范化研究与电子政务建设

“重电子、轻政务”是我国电子政务建设中的普遍现象。本文通过分析这一现象的表现和成因 ,指出在电子政务建设中大力开展政务规范化研究 ,是解决这一问题的有效途径 ,并详细介绍了政务规范化研究的内容及其意义。     

中国政务微信研究:特性、内容与互动

移动互联网和社会化媒体迅猛发展,微信以其即时性、隐私性、互动性、经济性等独特优势在众多网络社会化媒体中异军突起,并在政务传播发布方面扮演着越来越重要的角色。本文首先对微博公众账号和微信公众账号的特性进行了比较分析,然后通过观察法和测试法,采用定量和定性分析相结合的方法,对中国政务微信的账号特性、发布内容和互动效果等方面的现状和问题进行了研究,并为其未来发展提出对策建议。     

中国省级移动政务平台建设现状研究:从WAP到APP

首先对移动政务和移动政务平台的概念进行了界定,以中国17个已开通的省级政府移动门户为样本,借鉴澳大利亚移动政务专家El-Kiki和Lawrence教授提出的移动政务用户满意度和使用分析模型,逐一获取和体验政府移动WAP门户和APP客户端提供的信息和服务情况,指出当前移动政务平台建设存在的主要问题。最后,探讨在技术不断革新的背景下,推进中国移动政务平台建设的一些思路。     

中国移动政务APP客户端的典型问题分析

移动政务APP是政府部门适应移动互联网环境和满足移动用户需求的重要途径。通过网络调查和使用体验发现,中国政务APP的总体数量已经有了明显增加,但是仍与庞大的政府职能部门系统不成比例,政务APP的整体拥有率低,地区间、部门间的APP建设呈现显著的差异性;已经建成的政务APP质量参差不齐,普遍存在易获取性和可使用性方面的问题,大部分APP的交流互动和网上办事功能都有待完善。     

移动政务利益相关者研究

移动政务是电子政务的重要组成部分,在政府管理创新和职能转变中发挥着重要作用。对移动政务利益相关者的识别有助于加强移动政务项目建设,提高其服务效率。通过多案例分析研究,识别出移动政务的利益相关者,分析了各利益相关者的角色任务及其相互关系,并在此基础上构建了移动政务利益相关者模型,为移动政务的理论研究和实践发展提供借鉴。     

政府职能转变视角下的政务云研究

对国内外政府职能转变与电子政务、政务云的相互关系进行了综述,以行政审批制度改革为例分析政务云的构建动因与模式。政府职能转变的目标与云计算服务理念的契合、政府积极推动云计算在政府管理创新中的应用、政务云可以克服传统政府职能行使中的弊端成为政务云构建的三大动因。中央与地方政府间职能的互动关系包含两个层面,即中央政府对职能的转移、下放、整合与强化,地方政府重点抓好"接、放、管",在此基础上构建了适应职能转变的政务云。并以政务云中的审批流程为例,介绍了政务云对于行政效率的提升作用和服务型政府建设。     

省级政务外网门户体系研究

国家政务外网建设实施工作已开展两年有余,然而湖北省省级政务外网平台建设,尤其是省级政务外网门户建设,在全国范围来看尚属起步阶段。介绍了湖北省政务外网门户建设体系的研究及实践过程,阐述其建设思路,功能设计方案、技术要点以及建设实践的具体情况。     

行政法学视角下中国政务微博的规范化管理

政务微博作为一种新兴的执政方式,目前在中国快速发展,已成为一种普遍现象,同时也缺乏应有的规范。行政法学的根本宗旨及其基本原则既为中国政务微博的规范化管理提供了法理依据,也提出了出台一部普遍性规范性文件的要求:一要明确界定政务微博,由提倡渐升为义务;二要规范政务微博的运维行为,建立合乎"粉丝"期待的发布机制;三要完善政务微博的内部管理体制,做好政务微博组织建设。     

网络环境下协同政务的影响因素研究

跨机构、跨部门的协同政务研究已成为当前电子政务领域理论研究和实际应用中的热点问题。协同政务在实施过程中会遇到许多挑战,受到各种影响因素的制约,直接影响到协同系统的结构和功能以及协同政务的实施效果。在对国内外政务协同典型案例进行比较分析的基础上,构建了一个由外部环境域、协同网络域和协同部门域所构成的协同政务影响因素模型,...     

基于政务外网的云计算框架研究

以政务外网以及政务外网数据中心为基础,分析了构建云计算平台的关键因素,对构建政务外网公共云平台和节点私有云平台的框架结构,以及云计算平台运行管理模式进行了研究.     

政务微博话语权:意义、特征及其生成机制

随着"网络问政"时代的全面到来,政务微博成为现代社会管理的重要工具。政务微博在当前网络政治话语生态中正发挥着越来越重要的作用,推动着公共协商机制的形成与完善,充分显示了自身的一般特点与个性特征。政务微博话语传播呈现出引发、扩散、回落循环往复的生成机制。树立全新政务理念,强化微博舆论引导,实现微博规范发展是增强政务微博话语权的可行策略。