提高政府组织行政效率的途径—组织再造

政府组织应该服务于顾客公民,应该确立“公民第一、客户至上”的原则,为此目的,要明确政府组织行政效率的重要性。依据企业组织再造理论,再造是政府组织提高行政效率的根本途径之一。根据政府组织再造理论的要求,我国政府组织再造应遵循有关步骤,并需要注意有关重点问题。     

政府流程再造的动力机制及目标价值分析

政府流程再造作为现代政府改革新兴路径之一,其产生来自特定动力机制的催动,并相应具备了独特的目标价值和意义.这是政府流程再造鲜明政治属性的直接体现,也是改革中理解和实施政府流程再造的重要前提.     

电子政务下的政府流程再造研究

本文旨在通过对电子政务与政府组织流程再造之间的关系研究，揭示政府组织流程再造是电子政务建设的必然要求。同时电子政务的实施，可以更好、更快地实现政府的再造，即建立一个高效率、服务型的政府。     

流程再造:政府重塑的要径

政府流程再造,是私人部门流程再造在公共管理领域的应用,它为公共管理的改革与发展提供了一种新的理念和工具。西方各国在政府再造运动中,普遍对政府工作流程进行了梳理、规范和优化。政府流程再造的理论设计基础主要表现在其核心理念、指导原则和流程整合方面。顺应世界趋势,我国也适时进行了行政管理体制的改革,今后更应进一步推广公共部门的流程再造,以提高公共服务品质。     

从流程再造到流程管理

流程再造由于其内在具有的根本性和彻底性的变革性质，而使得在实际企业管理应用中存在一定的难度，人们开始建立流程管理和优化的概念，即对企业经营管理中存在的流程进行持续的优化和管理，以使之符合流程再造以流程为中心的思想并满足企业管理中的效率和效果要求。     

企业虚拟培训组织的建立及其运作初探

分析了企业虚拟培训组织建立和运作的理论及技术基础、所遵循的原则及提高培训绩效等问题，认为虚拟培训组织的建立和运作要以学习型组织理论和虚拟现实技术为基础。     

再造理论与政府再造：理念与实践

再造理论最初源于企业管理,即企业再造理论。20世纪90年代后期,随着西方国家政府改革的深入,再造理论也被引入政府改革当中,形成了声势浩大的“政府再造”的口号和运动。但是,由于企业管理与政府管理存在着一定的区别,甚至可以说具有根本性的不同,因此,再造理论在政府改革中的运用,需要进一步地分析其所蕴含的理念与精神实质,政府再造在实践过程中必须始终坚持“以公民为导向、重视服务和绩效、强调流程整合”的理念。     

数字技术赋能政务流程再造的逻辑与路径——基于无缝隙政府理论的视角

政务流程再造是政府建设与改革的重要内容,是建设服务型政府的突破口与着力点。数字技术的发展带来了科技与社会领域的深刻变革,其在政府建设中的应用逐渐成为大势所趋。无缝隙政府理论为分析我国政务流程再造的实践提供了一定的理论帮助。基于无缝隙政府理论的视角,政务流程再造包括顾客导向的观念再造、竞争导向的职能再造、结果导向的流程再造、效率导向的组织再造。数字技术赋能政务流程再造遵循数字交互性弥合思想观念缝隙、数字整合性弥合供需匹配缝隙、数字便捷性弥合业务办理缝隙、数字共享性弥合协同联动缝隙四方面逻辑。基于此,可从理念驱动、职能重塑、流程优化、平台耦合四方面提出实践路径。     

公共服务流程再造：中国政府流程再造的新趋势

当前我国政府流程再造集中体现为公共服务领域的流程再造并与我国行政审批制度改革相伴而行,随着我国服务型政府建设的推进和行政审批制度改革的不断深入,公共服务流程再造也从最初的自发状态逐渐走向更高的发展阶段,具体体现为其改革理念的完善、目标的提升、重点的转移、范围的延展、模式的升级和分权方向的变化.     

西方国家公共部门流程再造的实践及其启示

林倩,郑振宇在《西方国家公共部门流程再造的实践及其启示》一文中介绍了西方国家公共部门流程再造的主要做法及其对中国的启示。文章认为,所谓公共部门流程,是指以政府为主的公共部门以社会需求为起点,在公共部门组织内部设计的决策、计划、组织实施、监督控制等具有内在逻辑联系的整个公共管理或公共服务作业过程。而公共部门流程再造,指的不是简单的组织精简和结构重组,而是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大规模的改革,以提高政府的绩效和服务的品质;是"对公共体制和公共组织进行根本性的转型,以大幅度提高组织效能、效率、适应性以及创新能力"。公共部门流程再造是许多国家政府改革运动的核心部分,西方许多国家和地区都开展了大规模的公共部门流程再造运动。在西方国家的这场公共部门流程再造运动中,以美国、英国为典型。     

电子政务信息资源整合的政府组织结构机制

政府部门协调是电子政务信息资源整合的基础保障,协同政务是电子政务信息资源整合的必然趋势。电子政务信息资源整合的政府组织结构要求厘清政府流程再造与电子政务信息资源整合的关系,以电子政务信息资源整合加快政府流程再造,以大部制改革为契机推动电子政务信息资源整合。     

基于电子政务应用的行政流程再造：问题与对策

电子政务是当代公共部门将信息技术应用于公共管理的集中表现。西方国家"新公共管理运动"普遍推行的电子政务实现了信息技术应用与行政流程再造二者的一体化:电子政务为再造行政流程、实现政府资源整合、形成跨部门的网络化协同办公和改善政府服务质量提供了技术支撑和动力;行政流程再造是推行电子政务的重要内容,为信息技术更有效地发挥作用营造了政务环境。然而,在我国政务信息化建设过程中信息技术应用与行政流程再造还处于"两张皮"的分割状态。因此,根据实践验证的逻辑和理论发展的逻辑研究分析我国基于电子政务应用的行政流程再造的问题和提出具体对策,这有助于调整和正确把握我国电子政务的发展方向,有助于推动电子政务的深度发展与应用。     

服务型政府:科学发展观视阈下的政府再造

建设服务型政府是顺应全球化政府改革再造的潮流。适应国际竞争的战略选择和在科学发展观指导下构建适应社会主义市场经济体制的行政管理体制的内在价值诉求。树立"以民为本"的政府观,合理定位政府职能,建立新型政府文化,克服传统行政体制和传统文化的羁绊,从而实现政府治理模式的转变。     

流程再造——知识经济中的企业应对之策

针对知识经济中的企业环境特点,提出流程再造观点。通过现状分析,采取适合企业特点的流程编制、分析、优化、再造、反馈、调整等一系列措施,有效改善企业现状,提升企业在知识经济中的竞争能力。同时有的放矢地指出在再造中的关键环节,增强企业流程再造的可操作性和对实际运作的指导性。     

知识经济时代政府文化再造

新时期政府文化再造对于建设高绩效政府和创新我国政府管理体制具有重要的现实指导意义。本文通过对知识经济时代政府文化面临的挑战的分析,对新时期政府文化再造给予界定,并且进一步指出政府文化再造的策略选择。     

基于流程的组织结构设计

流程型组织是一种能够快速应变、高效运行的组织结构,它具有整体性、稳定性和适应性的特点。流程型组织运用面向业务流程的思维方式,在传统职能制组织结构的基础上,通过人力资源中心、运营中心和流程协调委员会,实现人、财、物、组织、信息等资源的高效利用,是组织结构优化的一个重要方向。     

完善公共财政运作流程管理初探

公共财政运作流程管理是公共财政工作科学化、精细化管理的必然路径。通过解决障碍、锻造流程、提供支撑运作流程路径选择,从而实现公共财政管理一体化、业务一体化和技术一体化。     

论我国警务危机管理的运作机制和流程

我国目前处于社会转型和经济转轨的关键时期,警察面临着各种危机状态,公安机关应不断完善警务危机管理的运作机制和运作流程。     

电子警务发展与警务流程再造

我国电子警务的信息基础结构建设已形成一定规模,电子警务的体系结构和工作模式基本形成。在企业业务流程再造、政府政务流程再造的背景下,警务流程再造是电子警务发展的核心内容。     

大连海关水产品保税加工监管流程再造研究

本文分析了大连海关水产品保税加工监管流程的现状,针对其存在的前期备案手续复杂、进出口通关监管方法过于简便和后期核销手段滞后等问题,借鉴流程再造理论,提出了设立审核中心、建立中期核查机制、改革现场查验模式和制定科学的出成率标准等改进建议,对其现有监管流程进行了重新设计。