重庆市高级人民法院 司法保障民生科学发展

2011年,重庆市高法院共受理各类案件363576件,审执结335352件,同比分别增长9.5%和8.2%。其中,市高法院受理各类案件4265件,审执结3952件,同比分别下降20.2%和22.8%;5个中级法院受理案件44687件,审执结39350件,同比分别增长15.1%和6.3%。     

交通综合执法工作新进展

2013年上半年,总队全体干部职工团结一致,苦干实干,交通综合执法工作进展顺利。高速公路查获各类违法行为13万件,140套固定测速仪全部投用,高速公路安全监管取得近三年同期最佳成绩。主城区查获各类交通违法案件5.9万件,同比增长26%。成立了交通运输投诉服务中心,先后受理群众来电13.1万个,出租汽车有责投诉同比下降18%。     

数字内蒙古

●今年第一季度,全区各级消费者协会共受理消费者投诉1585件,解决1577件,为消费者挽回经济损失103.7305万元。其中因欺诈行为得到加倍赔偿的案件6件,加倍赔偿金额为4920元。今年第一季度质量投诉仍为投诉的热点,在季度总投诉中所占的比例为82.2%,与去年同期和上个季度相比呈递减趋势。但在以上三个季度中,关于假冒商品的投诉在季度投诉中所占的比例却呈现快速增长的趋势,分别为1.8%、2.2%和6.1%。●内蒙古生态建设工程实施6年来,国家共投入生态建设资金146亿元,目前已经完成治理荒漠化土地面积2.1亿亩,项目涉及全区90%以上的旗县。全区共建…     

“知假买假”被认可让消费者挺直腰板

近年来,食品药品纠纷案件已经成为全国法院民事审判工作中社会关注度较高、涉及范围较广的案件类型。据不完全统计,2010年至2012年,全国法院受理的食品、药品民事纠纷案件共计13216件,占各类消费者权益纠纷案件的6％。其中2010年受理4080件;2011年受理4513件,同比上升9．59％;2012年受理4623件,同比上升2．44％。     

优化行政诉讼机制 提升依法行政能力

正行政复议和行政诉讼作为重要的依法行政监督制约机制,一内一外,互相配合,是提升政府依法行政能力的重要保障机制。其中,行政诉讼是来自行政机关外部的司法机关对行政的监督机制,对依法行政有更大的推进价值。近年来,江苏的行政诉讼状况发生了较大变化,表现为:一是案件增量渐趋稳定。相较于2015年行政诉讼受案量的"井喷",2016年全省法院受理一审行政案件有13617件,同比下降9.64%;2017年有15025件,同比增长10.34%。二是案件管辖渐趋集中。为了更     

将“消费维权”进行到底

<正>在今年"3·15"国际消费者权益保护日,自治区工商行政管理局发布2016年度广西消费维权典型案例。2016年,广西各级工商部门、消委会共受理消费者投诉举报1.8万件,为消费者挽回经济损失3105万元,查处侵害消费者权益案件667件。广西首例汽车消费"退一赔三"维权案2015年1月14日,王女士夫妇与柳州市翔鹏汽车销售有限公司(下称翔鹏公司)签订汽车购销合同,以4.55万元的价格购买一辆轿车,并委托该公司上牌。8     

公共事

“七日无理由退货”成消费投诉热点 据国家工商总局通报，全国工商系统今年上半年受理远程购物投诉2．74万件，同比增长2．55倍，其中与新消保法“七日无理由退货”规定有关的投诉超五成，网购平台存在随意扩大例外情形、退货标准严苛等问题。     

重庆流动投诉车上街

新华社讯每逢星期日，一辆白色面包车就出现在重庆闹市区，车顶上显赫地放着一块红色横牌：投诉电话──3832419，举报电话──3834546。这是重庆市为净化消费品市场，切实保护消费者合法权益而设置的流动受理投诉车，在渝中区、江北区、九龙坡区等几个繁华地区现场受理消费者的举报和投诉。投诉车的工作时间为每星期日和法定节日及部分工作日。日前，记者在解放碑看到，当这辆投诉车一出现，就被群众围得水泄不通。有的急不可待地口述情况，有的递交书面材料，车上五六名接待员忙得不可开交。重庆市消费者协会会长鲍平说，这种走上街头现场…     

电商狂欢离不开监管保驾

<正>自2009年阿里巴巴集团策划了第一个"双11"购物活动以来,这项活动已经演变成一个网上购物狂欢节。这个新创造的"消费时点",充分表现了创新的力量、市场的力量。相关数据显示,2015年"双11"天猫淘宝交易额超过912亿元,同比增长了59.7%;京东当天订单量达到3200万,同比增长130%;苏宁订单量同比增长358%。主要电商企业全天共产生订单4.6亿件,同     

唱响维权“协奏曲”——竹山县人大常委会开展《消费者权益保护法》执法检查纪实

长期以来,竹山县有关质量、安全、价格、假冒等的消费者投诉案件始终居高不下。2004年至今该县12315申诉举报指挥中心共受理消费者申投诉案件高达3560件,涉及到服饰、食品、农用生产资料、建筑建材等各个领域,令消费者深恶痛绝。鉴此,该县人大常委会将消费者权益保护法执法检查     

天下

国内荩荩手机售后服务居投诉热点首位3月12日,北京市工商局和北京市消费者协会公布了2008年度消费者投诉十大热点。据统计,2008年度共受理消费者投诉2.43万件,其中投诉最多的是手机售后服务,其次是电视、电话等销售服务。     

朱静芝:深度挖掘司法信息 提升司法效率

<正>2015年全年,最高人民法院受理案件15985件,审结14135件,案件积压率11 57%;地方各级人民法院受理案件1951 1万件,审结、执结1671 4万件,全年案件积压279 7万件,日均积压7663件,积压率14 33%。虽然司法诉讼系统发挥了历年来最高工作效率,但2015年全年约有300万件被受理司法案件依然无法得到诉讼安排。2000年至2015年,全国各级人民法院当年未审结案件累计高达5198 7万件。巨大的司法服务需求与滞后的诉讼效率矛盾,对我国司法     

楚雄州2015年1月至2月大事记

<正>1月1日全州2014年接待海外旅游者3.61万人次,同比增长11.24%;接待国内旅游者1851万人次,同比增长11.56%;实现旅游总收入83.5亿元,同比增长26.3%。由楚雄音乐家协会和州文学艺术联合会主办的"中国梦·彝州情"2015楚雄城区新年广场音乐会在桃源湖广场举行。5日楚雄州委召开2015年度议军议警会议,不断提升楚雄州党管武装工作水平,推进驻楚军(警)部队和国防后备力量建设创新发展。     

沪网购投诉增1.24倍

上海市消保委5月中旬公布了4月份的消费投诉统计，共受理投诉9815件，同比上升26．66％。其中网购等新型销售方式的投诉同比增加1．24倍，占投诉总量的42．23％。 投诉的问题集中在3方面。一是相关手续复杂。商家大都要求消费者提供质检报告，“无质检报告不予退换贷”是消费者投诉的一大焦点问题。二是包装要求苛刻，在商品存在质量问题的前提下,商家仍以原包装拆封或者污损为由敷衍推脱不予退换货。三是退货口径不一，集中表现在对新消法规定的“七日”退货期限的计算方面。     

“零非访”背后的诉讼通渠

"截至6月,共受理侦监、公诉案合计284件450人,同比上升19.8%和43.3%,查处职务犯罪案件14人,同比上升44.4%。受理群众举报、控告和申诉31件,同比下降12.9%,实现了‘零进邕’、‘零赴京’的目标。"     

从严治党全覆盖 廉政教育细无声

<正>近一年来共受理信访举报227件(次),处置问题线索192件(次);立案查处违纪违法案件136件,受理案件数目较十八届六中全会召开前的2015年增长了224%,其中涉及乡科级干部17人;给予党政纪处分的党员干部121人,其他处理8人,移送司法机关11人;挽回经济损失560万元……这些沉甸甸的数字,是鹿寨县贯彻落实党的十八届六中全会精神,狠抓从     

破解劳动争议纠纷“难题”

日前，黄浦区人大常委会对本区劳动争议纠纷情况进行调研。据了解：区法院2004年受理劳动争议案件456件，2005年受理637件，同比上升39％；区检察院2004年受理涉及劳动争议纠纷的民事行政申诉14件，2005年受理26件，同比上升85％。     

南岸区人民法院:司法为民彰显公平正义

过去五年,南岸区人民法院认真履行宪法和法律赋予的职责,坚持为民司法,共受理各类案件41772件,结案39662件,结案率为95%,结案标的总金额25亿元。其中,2011年受理各类案件11877件,结案9767件,同比分别上升36.4%和31%,创历史新高;结案标的金额7亿元。维护和促进了全区经济社会的发展。这是南岸区人民法院自2007年以来,在中共南岸区委的领导下,在区人大及其常委会、     

基层声音

预付款式消费亟待规范i近年来，预付款式消费在商业零售、美容美发、娱乐、餐饮、健身以及洗涤等服务性商业（行业）中盛行，它在给消费者带来实惠和便利的同时，也引发了诸多的矛盾纠纷，并且呈明显上升趋势。以浦城县为例，该县人民法院2012年以来共受理预付款式消费纠纷21件，其中，2012年受理17件，与上年相比上升30．77％，今年1至2月受理该类案件4件，同比上升50％。     

一言难尽话“承诺”

随着烟台等地承诺制经验的迅速推广,全国各地商业、金融、邮电、旅游、民航等服务网点纷纷推出了"一条龙服务"、"五项承诺"、"双十宣言"、"终身保修"等承诺口号。随之,行政机关有政务承诺,事业单位有服务承诺,工商企业有促销承诺……各行各业正在以自己各具特色的方式竭力营造着"承诺服务"的浓厚氛围。这氛围犹如春风拂面,给人以亲切,给人以温馨。众所周知,承诺制是以赋予消费者享受最佳服务为根本宗旨的。然而,各地践诺情况却颇令"上帝"们失望。据全国29个省、自治区、直辖市的消费者协会材料统计,1996年第二季度共受理消费者投拆信13万余件,与上年同期比较呈上升趋势。其中投拆有关服务承诺不到位的居各项投拆的前列。以武汉市江岸区为例,去年1—6月,该区消协共受理顾客投诉670余件,其中投诉有关"承诺"不到位的约占1/3,而北京、上海、广州、南京等城市还要高于这一比例。