顾客撞了玻璃门 商场也得担责任？

案例： 时下各商场的竞争日趋白热化，在追求产品质量过硬、服务态度优良的同时，他们也努力实现商场购物环境的整洁、舒心，以吸引更多的顾客，处于某市中心商业区的XX商场也不例外。商场方每天都要求保洁员把窗户、地板、门等擦得干干净净，并严格检查，一丝不苟。可令商场方万万没想到的是，就是因为玻璃门擦得太干净了，竟然给自己惹了个不大不小的麻烦。     

保证金变管理费,是否合法?

正【来信】编辑同志:2016年3月5日,我和某商场签订了一份一年期的商铺租赁合同。在商场提供的合同文本中约定,我要向商场先行支付5000元保证金,合同终止后30天内,商场将这笔钱退还给我。2017年3月,我到商场续签了合同。今年3月,双方终止合同后,我要求商场退还保证金。商场方面却称,在2017年签订的合同中这5000元已变为管理费,不予退还。而我们在签订新合同时,商场并没有就这一变化提醒我。我想咨询一下,商场的做法是否合法?     

市场花絮

哈尔滨新近出现了一家革新仓买商场。这家商场没有货架,没有柜台,水泥地面上码放着蔬菜、水果、调料、烟酒、罐头、日用百货等400多种商品。一条张挂在简易商场内的横幅格外     

自助存包丢失 商场是否该赔

问:在商场自动寄存柜自助存包丢失,商场是否应承担赔偿责任? 答:自助存包是商场为消费者提供的服务方式之一,广义上属于商场的消费环境。为顾客在购物或消费时提供人身和财产的安全环境是商场管理者的基本责任,但商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。     

商场摔伤 责任谁承担

<正>今年春节前夕,六旬老人杨某在某商场购物时摔伤,医院诊断其为右股骨粗隆间骨折,出院后经司法鉴定所鉴定为九级伤残。事发后,杨某认为自己摔伤是由商场的旋转门带倒而造成,商场应负赔偿责任;商场则认为杨某是用手机打电话过程中没注意自己摔伤。杨某与商场就赔偿事宜未达成协议,将商场诉至法院,要求商场赔偿其损失共计64137.90元。因被告某商场在某保险公司投保了公众责任保险,故要求被告某保险公司在保险限额内承担赔偿责任。     

试用商品必须要交使用费吗

一家商场在促销活动现场贴出醒目告示，本商场某品牌家电“一律试用20天，满意者付款”，于是我从该商场搬回一台彩电试看。我对这台彩电不满意，而退回彩电时商场要求我支付150元使用费。请问，商场的要求合法吗，我必须交使用费吗？     

到家的权利被“拖”没了

万先生趁商场搞促销活动买了一台电脑,按规定商场可为他免费办理一份家庭财产保险。买电脑时售货员疏忽了,没有给万先生办理家庭财产保险手续。万先生把电脑搬回家也才想起这事,他第二天要出差,想的是回来再补办手续也不迟,可偏偏在他出差的第三天夜里,家中被盗,包括那台电脑在内值钱的东西都被盗贼卷走了,受损总价值5.8万元。万先生想,亏得有商场那份保险!他找到商场,要求商场按广告刊登的内容赔偿损失,商场了解到实情后拒绝赔付。万先生把商场告上了法庭。万先生在法庭上强调,虽然还没来得及办理手续,但是商场与自己之间的赠予关系已     

“开风气之先”的双安商场

﹃开风气之先﹄的双安商场李和平北京东安集团公司双安商场，是一座集购物、餐饮、娱乐为一体的大型多功能现代化商场。它作为跨行业兼并的典型，曾被国务院副总理朱基誉为“开风气之先”。开业三年来，商场共实现销售２５亿元、利税１．２５亿元。今年春节在没搞打折促...     

“买”来的麻烦

案例一 顾客受伤商场难辞其咎王女士和女儿到一家商场购物，进门时女儿被商场侧门的一扇碎玻璃门划破了腿，到医院进行治疗一共花了1000多元。事后王女士找商场要求赔偿，但是商场却称他们已在门上贴上了“此门已坏，小心玻璃”的警示语，所以责任应该由王女士和其女儿自行承担。     

“最终解释权”属霸王条款

市民参加商场促销活动时,时常遇到这样的情况,在促销公告上商场往往会在最后加上一条本商场拥有最终解释权,或是特价商品,概不退换赠品不实行     

安全提示省不得

房先生在某商场促销现场,选中了一款折叠自行车。房先生要试骑,由于他身材高大,销售人员为他调整了车座和车把的高度。房先生在试骑自行车的过程中摔倒,致使左脚骨折。商场的工作人员随即将房先生送到医院,并支付了房先生就诊的医疗费用。房先生提出了进一步的赔偿要求,遭到商场方面的拒绝,于是将商场告到了法院,要求商     

商场是否有权要求解除合同

1999年5月15日,同达商场(以下简称商场)与创世电器厂(以下简称电器厂)签订了购买500台电扇与200台空调的合同。合同约定:电扇每台150元,空调每台3500元,商场于6月15日提货。合同订立后,商场向电器厂预付货款50万元人民币。     

不该当众盘查质问

一天下午,张女士到附近的商场买东西。她选了几样商品后在卖豆腐的摊位前犹豫了一会儿离开了,她的举动引起了商场工作人员的警觉。交款时,商场工作人员见张女士的购物筐里没有豆腐,就质问她拿     

赠品出事故，责任谁来负？

案例：习惯精打细算的沈先生在某商场促销时购买了一台液晶电视机，并附带获赠一台多功能恒温暖奶器。不料，在一次正常使用过程中，暖奶器突然发生爆炸，沈先生脸部被灼伤，并为此支付了3000元医疗费。出院后，沈先生立即和商场交涉，以暖奶器有产品缺陷为由，要求商场支付医疗费、护理费和误工费共计7000元，并要求给予精神损害赔偿金3000元。商场以该暖奶器是赠品为由．坚决拒绝赔偿。双方僵持不下，沈先生一纸诉状将商场告上了法庭．     

商场“配送”不算欺诈

去年10月，蒋先生花了69．8元从某商场购买了一盒洗发露。当时，洗发露盒外捆绑配送一个电动固发按摩梳。回到家后，蒋先生才发现电动固发按摩梳上没有生产厂家、生产日期和产品合格证。蒋先生找到商场要求退货并双倍赔偿遭拒后，将商场告上了法院，要求商场退还货款，再额外赔偿69．8元。     

一位老支书的忠诚与担当——记山东省梁山县梁山水泊商场党总支书记赵庆珠

正年过八旬的赵庆珠,有着56年党龄,至今仍担任山东省梁山县梁山水泊商场党总支书记。梁山县县委原副书记林英高说:"没有老赵,水泊商场就得垮。"赵庆珠说:"共产党员的初心是什么?就是对党忠诚,为民担当。我这辈子什么都没剩下,就剩下两箱子荣誉证书。""水泊商场搞得好,关键是坚持党的领导"梁山水泊商场是目前没有改制的公有制企业(隶属于梁山县供销社)。82岁的赵庆珠目前依然工作在商场党总支书记岗位上,这在全国也不多见。在经济尚不发达的梁山县,他把一个乡镇级供销社的商场     

控索国有商业发展之路

我们津晶集团公司是一家集贸、工、科为一体的商业集团公司。其前身津晶商场,诞生于1985年。建场以来,我们勇于改革,大胆开拓,积极探索国有商业企业的发展之路,使企业在十年中实现了三级跳跃:由经营单一的副食品门店发展为多种经营的综合型商场;由综合型商场发展为贸工并举的商业企业;继而发展为贸工科一体化的集团公司。企业先后荣获省级先进企业,省级最佳文明单位,省党风建设先进集体,省、市消费者满意商场等荣誉称号。     

别扔了国企的大优势

前几年,北京西单商场经济效益出现下滑。在总结原因时,商场新任总经理毛平等领导班子成员找到了一条重要的原因:商场经营管理缺乏职工参与、领导个人决断代替了集体决策。毛平曾     

商海浪尖舞红旗——记成都市红旗商场总经理方忠

1987年10月,当方忠出任成都红旗商场总经理时,面对他和“一班人”的是:企业商品积压、经营困难,资不抵债,商场已成为无人敢拣的“烂萝卜”,经济效益在全国十大副食品商场中倒数第一。但方忠任总经理仅5年多,红旗商场在国内同行业中声名鹊起,后来居上。昔日远远落后的销售额、税利、职工收入以年均递增30％至一倍左右的幅度快速增长,主要经济效益指标由“老幺”一跃而成为全国同行的“老大哥”,商场先后获得国务院、四川省、成都市有关部门评为的“四川省产值税利     

构建和谐企业 展现江城风采

于2001年10月18日开业的麦德龙武汉洪山商场，现有员工160名，商场现有商品一万种左右．包括大量进口商品和自有品牌商品．依托独特的差异化的现购白运经营模式．高标准的食品质量安全系统．致力于为企事业客户、餐饮客户、专业零售商提供国际水准的一站式服务和全新的购物体验。商场成立十多年来．