警察危机公关策略研究

警察危机事件主要指那些突然发生的 ,可能严重影响警察队伍形象 ,影响警察行政和执法环境的事件。警察危机公关是警察公共关系的组成部分 ,但目前我国处置警察危机事件的价值取向有所偏离 ,往往用行政手段干预舆论监督 ,或对群众的知情权置若罔闻。当危机发生时 ,警察组织应当站在警察公共关系大局的角度来衡量得失 ,以积极的态度去赢得公众的信任 ,创造妥善处理危机的良好氛围。在处置方法上应注意五个原则 ,即把握信息传播源 ,充分运用媒介资源 ,态度上开诚布公 ,回应有礼有节 ,并在第一时间发出声音。     

从辽宁盘锦事件看现阶段我国警察危机公关处理

2012年9月,发生于辽宁盘锦的因村民暴力抗拆与出警警察发生冲突,最终使警方开枪致一人死亡,一人受伤的事件使全社会产生极大震动,舆论几乎一边倒地认为警方暴力参与强拆,警察开枪违法,造成极坏影响。纵观此次事件的危机公关处理,再次暴露出我国现阶段警察危机公关还存在单向说服,公关团队不够专业,警察形象建设过于生硬等问题,使得在信息高度发达的现代社会,频频出现处置不当,导致公信力下降,警察形象败坏的危机。所以,我国的危机公关建设尚需更为制度化、专业化和亲民化的努力。     

警务危机公关

警务危机公关（ crisis management）是警务交际理论的一个新视角,本文强调的主要观点是：在现阶段的严重问题是警务危机意识缺乏,应改变处理危机的整体效果,实施危机公关管理（包括研究危机公关的社会策略、设立机构、制定计划、培训专业人员）,开展有效新闻传播。本文还涉及到警察在政府危机中的策略和姿态,向警学家提出了解释警察立场的基础理论问题。     

自媒体时代下警察危机公关策略研究

随着互联网的蓬勃发展,尤其是以微博、微信等为代表的自媒体的出现,使得"人人都有麦克风,人人都是记者"的自媒体信息传播平台成为现实。自媒体平台既是公民表达民意抒发个人情绪的媒介,又成为了网络谣言的发酵平台,尤其在涉警危机事件发生后自媒体平台上真假混杂的信息给了公安机关制定危机公关方案带来了阻碍,在危机频发的社会中,成功的危机公关是确保公安机关生存发展的必要保障。本文从分析自媒体和危机公关相关概念入手,指出当前公安机关应对危机时存在的不足,并从危机预防、处置和善后三个方面入手提出应对危机的策略,力求使公安机关妥善处置危机事件,恢复公安机关形象。     

警察形象危机与媒体公关应对原则

警察形象是社会关注的焦点,重视和改善警察形象有助于协调警民关系,促进社会和谐。然而,在当前政府公信力普遍不佳的大背景下,警察形象并不乐观。警察形象危机问题不断引起警察组织自身及社会各界的重视,其中由涉警突发事件引发的警察形象危机问题尤为突出,并已然成为警察形象危机的集中体现。如何利用媒体处理其引发的警察形象危机,恢复并重获公众的信任显得尤为重要。     

论网络化时代警察公关意识的有效提升

网络时代如何防范负面涉警舆情,是当前公安机关面临的一项重要而紧迫的任务。警察公共关系意识是警察的深层次思想观念,能够成为警察公共关系的一种内驱力,有助于防范与应对涉警网络舆论危机。因此,增强警察公关意识、加强警察公共关系建设应当成为网络时代公安工作的重要组成部分。借鉴国外的先进做法,基于中国国情,采取改善公安院校课程设置、成立警察公关培训基地、开展机关内部教育与考核等方式可以成为增强警察公关意识有效路径。     

公安机关危机公关

公安管理中的危机公关是指公安机关面对危机事件所采取的旨在减少危机破坏程度的沟通信息和树立良好形象的公关战略。公安机关危机公关主要有以下形态:突发性事件引起的公关形态;公安机关行为不当造成的公关形态;信息沟通不畅引发的公关形态。     

试论群体性事件特点与警察危机公关处置原则

群体性事件是指由各种社会矛盾引发、群众认为自身利益受到损害,通过非法聚集、围堵等方式,向有关机关或单位表达意愿、提出要求等事件及其酝酿、形成过程中的串联、聚集等活动。群体性事件的主体、形式结构等表现形式多种多样。群体性事件对社会稳定造成一定负面影响,同时与警察形象的维护也存在密切的联系。当发生警察形象危机时,公安机关通过与大众媒体的合作,最大限度地控制危机信息传播,化解或减少危机造成的损害,采取维护警察组织形象的公关方法和策略,建立处置群体性事件危机公关的有效机制,是有效处置群体性事件危机公关的现实要求。     

浅谈警察公关理论与技能的教育培训

加强警察公共关系理论与技能的教育培训有助于增强受训民警的公关意识和公关技能。为提升警察公关理论与技能教育培训的有效性,可以从总体设置、具体内容、实训方式、考核方式、网络教学等五个方面进行建构。     

浅议网络社会警察危机公关——以警务微博为视角

当今社会处于转型时期,警察公共关系不容乐观。网络在给警务工作带来便利的同时,也给警察公共关系带来了危机。在警察公关危机出现时。怎样利用网络资源进行危机公关是当前公安机关不能回避的问题。以警务微博为例,探讨网络社会背景下公安机关如何进行警察危机公关的路径。     

刍议警察危机公关的产生根源和应对之策

警察危机公关的处置是当今警察公共关系研究中一个备受关注的新课题。警察危机公关具有危机高发性、处置难度大、负面影响深的显著特点。因此,我们必须把公共关系学的基本原理、方法与公安实践结合起来,主动采取应对策略,以有效处置警察危机公关,从而构建和谐的警民关系,重树公安队伍的良好形象。     

关于构建和谐社会中的警察公共关系危机处置的思考

在构建和谐社会的进程中,加强对警察公共关系危机处置的研究是公安机关适应当前社会发展的迫切需要。因此,加强对警察公共关系危机的四个发展时期以及警察公共关系危机产生原因等问题的研究,并在此基础上提出警察公共关系危机处置的具体方略,就成为当前一项十分重要的课题。     

论警察公共关系的制度基础

建设警察公共关系对于公安工作来说具有重要的意义。要促进警察公共关系的长期发展,必须构筑起保障其持续改进的制度基础,即继续深化公安行政审批制度改革;科学合理地建设与完善公安执法服务承诺制度;加快推进警务公开制度;树立能力本位的管理理念,建立公安队伍管理长效机制;真正确立“执法为民”思想,建立人权保障制度。     

从政府危机管理走向危机协同治理——兼论中国危机治理范式革新

全球化浪潮下，转型期的中国处于危机的频发期，有效治理危机至为重要。当前中国危机管理面临着理论困境和实践难题，究其本质在于理论研究和实践均陷入了“国家或政府中心论”的窠臼。要走出困境，必须跳出“国家或政府中心论”，并借助现代协同学理论与治理理论，革新危机治理范式，实现政府危机管理向危机协同治理的转变。     

关于加强警察公共关系建设 实现警民关系良性互动的实践与思考

警察公共关系建设能有效提高公安机关管理效能,树立公安机关的良好形象,实现警民相互沟通,促进公安工作积极开展.因此,我们必须致力于警察公共关系意识的培养和专业队伍的建设,切实提升相关能力,改进宣传的理念、方法和内容,加强公安宣传的影响力和覆盖面.     

从新加坡经验看我国公安机关的警察公共关系建设

新加坡警察部队高度重视警察公共关系建设,不仅使警队备受社会公众的尊敬和爱戴,而且也增强了警务保障能力,使新加坡成为世界最安全的国家之一。我国对警察公共关系建设的重要战略意义认识不足,尚未设立专职警察公共关系部门,没有配套制度,警察公共关系建设创新能力不强,形式单一,没有形成长效机制。为此,要转变观念,正确认识警察公共关系;要设立专职部门,保证人员配置,实现公共关系工作制度化,建立长效机制;此外还要注意发挥代表性广泛的社会团体的作用。     

网络时代的公共危机管理与公安情报工作研究

在网络时代背景下,为应对互联网触发或者扩大的公共危机,传统的公安情报工作被赋予了新的内容。把握公安情报工作与公共危机管理之间的契合点,是二者从陌生走向互动的逻辑起点。实现公安情报工作与现代公共危机管理之间的良性互动,需要健全公共危机管理的信息响应机制,建立信息公开平台,建立严格的信息披露机制,加强对网络日常维护及监控,打造一支高素质的情报专业队伍。     

浅论新时期警察公共关系发展策略

加强警察公共关系建设对提升公安工作效率、加强公安队伍建设具有十分重要的现实意义。针对当前警察公共关系建设面临的主要问题,可以从以下几个方面做好工作:将警察公共关系建设提升到警务发展战略的高度来认识;进一步加强警察公共关系建设的组织和制度保证;从人性化服务着手进一步规范公安机关行政执法行为;创新现代公关手段,积极探索警察公共关系实践。