胡道林,市民的“娘家人”

全国“五一劳动奖章”获得者宁波市“81890”求助服务中心常务副主任2001年6月,45岁的胡道林受命组建宁波市市民求助服务中心。从此,胡道林和他的团队一直呕心沥血地守护着这个政府服务市民的平台、这条政府情系百姓冷暖的热线。为了让“81890”成为一桩实事工程,胡道林确立“便民利民,有求必应”的服务宗旨和让群众百分之百满意”的服务目标,同时对求助热线推行“三全”服务,即全天候服务、全方位服务和全程式服务。为了更多的市民得到服务,胡道林不断开拓、创设各种新载体:在原有一库一网一线的基础上,先后开发了“81890”服务网站、企业…     

百姓有事爱找他

“81890”,按宁波话的谐音就是“拨一拨就灵”。这是宁波市海曙区政府建立的求助服务中心热线电话,是服务市民的平台。自2001年8月18日开通以来,已提升为市民求助中心。迄今为止,81890服务项目已达170余项, 共计为市民解决各类求助事项近70万件,办结率100％, 满意率达99．87％。宁波市人大代表胡道林就是这个平台的领头人。     

八面来风

郑州市近日评出首批“文明市民”为全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，巩固全市创建文明城市工作取得的可喜成果，进一步调动全市干部群众“自觉遵守‘三德’，争做文明市民”的积极性，郑州市创建文明城市领导小组决定在全市广泛开展“月评文明市民”活动。首批“文明市民”经过层层推荐评选，于近日正式揭晓，黄河科技学院院长胡大白等１５人被评为郑州市首批文明市民。为确保“月评文明市民”活动的顺利开展，市创建文明城市领导小组办公室制定下发了《关于在全市开展“月评文明市民”活动的通知》，明确了“月评文明市民”活动的指…     

东城区打造新型服务平台 创新社会管理体制

为贯彻落实党的十七大精神．北京市东城区委、区政府提出了“政务公开、政社合作、政民互动”的社会管理理念，2007年11月，设立了东城区市民中心、成立了东城区民间组织指导服务中心，两个中心与东城区行政服务中心一起形成了三位一体的政府服务模式。经过近一年的运转．市民中心承担的政府信息公开、政府在线咨询、政府决策听证、社会意见征集、民间组织服务、民间组织发展、社会自治互助、市民发展展示等8项功能得到充分体现，成为政府、社会组织与市民之间沟通交流互动的新型平台。     

“开放式决策”：民主促民生的杭州样本

打开政府大门,不但让老百姓知道政府在做什么,更使他们有权参与决策做什么。从涉及民生的重大行政事项事前公示,到政府工作报告、财政、计划三大报告向社会公示征求意见;从政府常务会议邀请人大代表、政协委员和市民代表、专家列席,到市民通过网络收看视频直播并发表意见建议，市政府全体会议、政府常务会议全过程向市民与媒体开放……     

政府与百姓之间

在陕西省咸阳市政府常务会议上，旁听市民可以发表意见或提建议的制度推行一年来，旁听市民提出意见建议75条，办复率达84%，     

“不好意思抓”与“先拘人再说”

连日媒体捅出两条“执法荒唐奇闻”，一软一硬，谜底是什么？引发广泛热议。 一条是道林公司恶意拖欠100多名湖南益阳的农民工工资达122万元。农民工官司打赢了，执行已两年多却分文未拿到。益阳赫山区法院正式委托宁乡县法院执行局，对道林公司法人代表文军执行拘留15天的裁定。然而宁乡法院执行局某局长表示：“大家跟文军平时都认识，不好意思去家里抓人。”     

工作动态

北京首个市民中心落户东城2007年11月22日,北京市东城区市民中心暨民间组织指导服务中心正式揭牌,公益性民间组织和市民可以无偿使用市民中心场地开展公益服务活动和个人才艺展示。市民中心位于北京王府井附近的金宝街东城行政服务中心五层,在寸土寸金之地,东城区政府专门拿出600平米的面积作为政府与民间组织,市民开展互动活动的场所。市民中心分为展览展示、政府在线访谈、交流培训、政府信息公开等功能区,是政府与民间组织、市民之间沟通、交流、     

东城区市民中心和民间组织指导服务中心成立一周年成果掠影

为了践行“政务公开，政社合作、政民互动”的社会管理理念，2007年11月22日，北京市东城区委、区政府设立了东城区市民中心、成立了东城区民间组织指导服务中心，两个中心与东城区行政服务中心一起形成了三位一体的政府服务模式，成为政府、社会组织与市民之间沟通交流互动的新型平台。目前。市民中心的运作模式正逐渐向网络化的趋势发展，公益活动延伸到了街道、社区，影响力已波及外区、外省市，取得了良好的社会效果。     

重视民意就是最好的政府形象

近日，武汉市政府再次委托楚天都市报，征集市民建议，为明年的工作重点提供决策依据。楚天都市报为此开通热线，并将评出“市民十大满意事”、“市民十大期待事”和“十大热心市民”。武汉市政府广泛听取民意，运用各种现代传播手段，与公众进行交流、沟通，并把群众的意见作为政策依据，可谓是继政务公开之后又一个“以民为本”、转变政府职能、塑造政府新形象的可喜变化。政府是服务于民的，政府要做什么，正在做什么，已经做了些什么，有责任告知人民，听取人民的意见。但是，就是这个很自然的事情，在很长时期里却成为一件很困难的事情…     

市民休闲动机与休闲城市的发展

在调研杭州市民休闲行为状况和休闲动机的基础上，本研究获得如下结论：市民平时经常参与的前三项休闲活动是上网、网游，短途旅游，以及逛街、购物、品茶和闲聊；总体上看，市民的智力休闲动机、社交休闲动机、技能掌握休闲动机和刺激回避休闲动机都处于较高水平。因此本研究建议政府相关决策部门适时推出多元的休闲产品，满足不同阶层市民的差异性休闲需要：引导市民的休闲消费理念．提高市民的休闲满意度：以及合理规划休闲城市，提升市民的幸福指数。     

南阳市税务局积极宣传贯彻实施新税制

南阳市税务局积极宣传贯彻实施新税制胡臻，曹强南阳市税务局在全面贯彻执行新税制中，充分认识税制改革的重大意义，全方位开展新税制的宣传学习，积极引导工商企业和全体市民理解新税制、支持新税制、执行新税制，保证了新税制的顺利实施。截止２月底，全市共组织各项工...     

《政府工作报告》能否事先公开并征求意见？

不久前，江苏省苏州市将《政府工作报告（征求意见稿）》和《苏州市2010年实事项目初步安排征求意见稿》一起，通过媒体向社会公示，征求社会各界、广大市民的意见和建议，为了进一步促进此项工作，2009年的12月26日，苏州市政府还专门召开了“《政府工作报告（征求意见稿）》征求市民代表意见座谈会”。市长阎立亲自出席听取大家的意见。     

“专供房”的公平性让人质疑

陕西咸阳以每平方米2800元价格卖给当地公务员2600多套房子，而目前此地段房价在5100元左右，此举引来市民争议。市民认为这是照顾公务员的“专供”房，而政府解释是为解决公务员住房，统一购买的“团购”房。     

中国大连市民邮箱应用服务平台

一、业务需求背景 在全国各级政府都在致力于加快电子政务建设、全力搞好政务公开工作的背景下,政府部门和广大市民都需要一个方便实用的交流平台,使市民能够及时了解政府的工作,政府能够听见市民真实的心声.     

广东：梅州小村建起监事会

据《21世纪经济报道》近日报道，作为政府的最高决策机构，杭州市政府常务会议近年来尝试对外开放，允许市民、人大代表坐堂旁听，或者参与网络视频直播。杭州的这一政府治理上的创新，刚刚入围第五届“地方政府创新奖”。     

倾听主人的呼声——郑州市启动市长接待人大代表活动日制度

今年5月20日，是郑州市人民政府建立“市长接待人大代表、政协委员活动日”制度后的第一个接待日。上午8时半，郑州市人大代表陈蕾、郭明礼在市政府会议室，就广大市民关心的防治非典、治理“胡喷”(指随意乱写乱贴)、限制养犬等问题，向市长王文超“真情告白”，得到了市长认真负责的答复。     

微言

“终于可以以给政府评分了!”——青岛车管厮在淘宝开店，市民可补办、补颔驾驶证，补领机动车号牌，是全国第一例政府机构淘宝开店。有网友评论。     

韩正：听到批评应“闻过则喜”

“任何一些对政府的意见、批评，我们的态度是闻过则喜。欢迎大家对政府提意见，甚至尖锐的批评。这对政府工作是一种监督。”3月7日上午，在上海团媒体开放日上，全国人大代表、上海市市长韩正正面回答了记者关于“市民批评政府，政府应该如何面对”的尖锐问题。     

中国大连市民邮箱应用服务平台

一、业务需求背景 　　在全国各级政府都在致力于加快电子政务建设、全力搞好政务公开工作的背景下,政府部门和广大市民都需要一个方便实用的交流平台,使市民能够及时了解政府的工作,政府能够听见市民真实的心声.……