“不给下任留窟窿”好!

道歉,是一方犯了错误或失误后,向受损害一方表示的歉意。笔者这里特指政府官员向人民群众道歉。邓小平同志曾经多次表示,自己是人民的儿子。党中央也反复强调要“执政为民”,这表明我们党和国家始终是要求各级官员们把人民的利益放在第一位的。可以肯定,政府官员向人民群众道歉,主动承担责任,带来的是百姓的理解、宽容和社会的和谐。同时,也带来和维护了政府的公信力。     

道歉的五种“境界”

一段时间以来，各级政府官员向市民公众道歉之声此起彼伏、不绝于耳。在这种情况下，回顾一下近年来世界各国政府及百姓在重大问题上道歉的迥异方式，对我们面对各种媒体的政府官员可能有所裨益：     

我国服务型政府建设的考察与反思

建设服务型政府是我国政府在现实状况下作出的合理选择。自20世纪90年代以来,我国各级地方政府在管理活动中以服务型政府为改革目标,开展了多项改革行动,包括社会服务承诺制、行政审批制度改革、电子政务、政府超市、政务公开以及行政效能建设等。然而,由于服务型政府理论的不成熟和我国现行的社会经济环境因素的影响,我国各地方的服务型政府建设还存在着不少的问题。面对存在的问题,本文试图从战略层次上思考如何推进我国服务型政府建设。     

“良心永不能过期”

1997年,一份名为《请允许他们回家》的报告,详细披露了从19世纪60年代开始的100多年的时间里,澳大利亚土著儿童被迫离开家     

地方政府在应对网络舆情中存在的问题及对策分析

随着互联网的不断发展,网络舆情已经渗透到社会生活的各个领域,对现实世界产生巨大的影响,成为政府决策的重要资源,有效应对网络舆情将是地方政府执政的重要体现。如何提高地方政府应对网络舆情的能力,加强对网络舆情的及时监测,有效引导并积极化解网络舆情危机,对于维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义。     

决策失误光“亮丑”还不够

9月17日，眉山市人民政府出台36号文件——《眉山市政府部门决策失误检讨和公开道歉制度》，规定政府部门决策失误要检讨并公开道歉，并规定了决策失误的检讨和公开道歉的方式有两种：一是在市政府常务会议或市政府的相关工作会议上作检讨：二是在市级媒体《眉山日报》上刊载公开道歉书，在眉山电视台公开道歉。     

不能让道歉成为“免责牌”

《人民日报》刊登记者专稿说,四川眉山市人民政府日前出台36号文件——《眉山市政府部门决策失误检讨和公开道歉制度》,规定政府部门决策失误要检讨并公开道歉。对此,中国政法大学教授王敬波撰文说,我国各级政府从羞于或者耻于承认错误到提出建立健全行政责任体系无疑是个巨大     

德国外交部为“不合时宜”的幽默道歉

“这是一条不成功的推文!”德意志广播电台不久前报道称,德国外交部推特账号最近参加了一次所谓的“诱人挑战”,以证明自己的幽默。没想到推文一出便被批“不合时宜”。几个小时后,德国外交部不得不删除该则推文并道歉。这一名为“用4个词打动某个人”的挑战目前在社交网络非常流行——用户必须用4个词造句,以此打动另一个人。     

科学应对网络危机提升政府形象

目前,严重影响政府形象的网络危机事件频发,如何科学应对政府网络危机已经成为亟待解决的问题。政府、媒体、公众是网络危机的三个主体,要科学应对网络危机,必须适应新形势重构这三个主体间的关系,要建立有利于三者之间双向对称、透明的信息传播模式。     

美国公务员怎样领“车补”

美国政府的工作人员,通常都享有公车补贴,这是用纳税人的钱设立的项目,主要目的是鼓励政府工作人员尽量使用公共交通,减少道路拥堵。这项交通补助费用是按照实际交通花费来发放的,数量不多,是对这些公务人员的一项福利政策。     

夏正林:反思官员政绩考核制度

华南理工大学法学院教授夏正林撰文指出,虽然关于政绩考核中存在的问题也经常见诸报端,然而,仅仅看到政绩考核过程中存在的问题是不够的,由政绩考核本身引发的社会问题更应该得到重视,并且,我们应当反思政绩考核这个做法的本质。目前地方政府官员政绩考核的做法就其本质而言,充其量只能说是政府层级的考核,或者说是政府层级管理的一个措施,而不能说是政绩考核。真正的政绩,说到底是人民对政府的评价,而不是由政府自身     

国外网络参与的政府规制:认知、经验与逻辑

国外互联网发展过程中有很多成熟的管理和规制经验,他们通过健全法律制度、完善道德规范、丰富规制手段、加强技术开发等比较成熟的做法使互联网运转走上了健康发展之道;国外对网络参与行为进行规制的认识有过艰苦的思想考量过程,也值得我们在选择规制措施上做出理性判断。他们以规制为主、多手段并举,推进了规制主体由一元向多元转变。在规制理念上,变传统的管理统制为服务和治理,政府强化回应机制建设,促进了网络社会的稳定有序。国外规制网络参与的经验和成功做法,将对我国的网络问政规制工作提供经验借鉴。     

不能在服务群众最后一米上缺位

近日,西安市高新医院的孕妇流产事件引起社会广泛关注。1月6日,在西安市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会上,西安市卫生健康委主任刘顺智代表西安市卫健委就该事件鞠躬道歉。道歉、安抚补偿、优化就诊流程、启动事故的调查处置并追责,表明西安市政府有关部门和工作人员对疫情防控期间存在的问题有了更加深刻的认识和反思,使这一热点事件得到了解决。     

网络社会政府公信力弱化的对策研究

互联网已经深入到人们生活的各个方面,改变了人的生活习惯和政治行为,整个社会进入到网络时代.网络世界的活动为人们从事各种私人事务和公共事务提供了新的方式和途径,它为人们创造了一种新的社会交往的平台,构建了一种新的社会关系形式,现实社会中的公众与政府的信任关系在网络社会有了新的体验.在网络社会背景下,政府公信力尤其是地方政府公信力在网络热点事件中表现出不足,并引起了广泛的关注.     

“雇员”制度势在必行

不久前，江苏省扬州市首家推出全面试行招聘“政府雇员”的消息一经传出，立即引起各家媒体密切关注，民间对此更是众说纷纭评说不一。赞同的谓之新生事物，“有助于改善机关公务员的人才结构”，反对的则认为不过是无限扩编机构的花招翻新，花纳税人的钱不心疼。     

政府流程的网络监控模式研究

许多国家在电子政务系统的建设上花费颇多,目的之一是利用计算机和网络技术加强对政府行政过程的监控,从而有效遏制腐败。政府业务流程的公开能使政府外部的人也能迅速方便地了解具体负责官员的所作所为,能最大限度地减少腐败现象的发生。当前政府流程网络监控主要聚焦在公共采购、行政审批、警务管理、公共工程四个领域。     

我国网络公信力危机及其消解对策

网络公信力危机是当今世界面临的一个普遍性问题,对互联网络的健康发展具有重要影响。政府、网络经营部门和从业者、网络自身和网民都存在或潜伏着信任危机,必须从政府、网络经营部门和从业者、网民个体等几个方面入手,进一步提升网络公信力。     

浅谈政府网络信息化建设

网络时代,信息化大潮席卷全球,网络延伸到社会的每一个角落,政府作为国家行政机构,承担着大量的公众事务的管理和服务职能,同时还是巨大的信息源。“政府上网工程”的实施标志着中国向网络时代迈进了一大步。这将极大地增强整个社会活力,推动中国社会的飞速发展。     

民营经济的发展对政府管理观念的挑战

民营经济的发展给政府增加了越来越多的财政收入,也为社会提供了更多的就业机会.在充分肯定民营经济的发展给社会做出了重大贡献的同时,我们也必须深刻地认识到,民营企业的发展对政府管理提出了挑战.及早地预见和正视这些挑战,有利于我们未雨绸缪,沉着应对,从而促进民营经济、政府管理和社会进步的良性互动与发展.民营经济的发展向政府传统的管理意识提出了挑战,要求政府强化纳税人意识、公共性意识、法治观念和行政效率观念.     

网络时代政府治理转型三个维度简

网络时代的信息技术对传统的政府治理影响很大。从文化、技术与制度三个维度来看,必须对网络政治文化进行“理性化”构建,建立信息共享的网络管理平台,设计“四位一体”的网络治理机制。