对“抓规范服务,树电业新风”的再认识

目前 ,全国各行各业对“抓规范服务 ,树行业新风”越来越形成共识。供电企业作为公益性、服务性行业 ,开展“抓规范服务 ,树电业新风”创建活动显得尤为重要。过去 ,我们对这一主题的创建活动没有足够深的认识。现在 ,广西电力局决定把玉林供电局作为广西电力系统推行社会服务承诺的试点单位 ,把局用电管理所作为全区的服务示范窗口。如何以此为契机 ,在全局开展“抓规范服务 ,树电业新风”创建活动。这是新形势下要研究的新课题。谈谈本人对这个问题的认识和休会。一、开展“抓规范服务 ,树电业新风”创建活动要有新的认识１、要以邓小平理…     

社会服务承诺刍议

加强职业道德建设 ,提高服务效率和质量 ,塑造良好的企业形象 ,是社会主义精神文明建设的重要内容。推行社会服务承诺是在新形势下实现为人民服务的宗旨 ,加强职业道德教育和塑造良好企业形象的有效载体。本文结合对玉林供电局推行社会服务承诺、促进行业作风好转的调查 ,谈谈对推行承诺、规范承诺制的一些浅见。一、实行社会服务承诺对加强精神文明建设具有重要意义随着社会主义市场经济体制的建立和改革的深化 ,现在一些国有企业、金融部门和其他行业 ,尤其是“窗口”部门 ,纷纷推出社会服务承诺制度 ,将本单位的服务内容、服务标准、服务…     

长春公交特色服务：“主题文化车厢”

城市公共交通是老百姓出行的重要工具，素有“城市大动脉”之称。长春公交集团将文化元素融入公共交通服务中，开展“主题文化车厢”活动，在为广大乘客营造温馨乘车环境的同时，提高了服务质量，树立了良好形象，成为展现城市文明的“流动窗口”，传播社会主义精神文明的重要载体，带动了整个行业的文明进步，成为长春公交战线一道靓丽的风景线。     

特区理论动态

刘云山指出：窗口行业的“创建”工作应搞好规范化服务中共中央委员、中宣部常务副部长、中央文明办主任刘云山在深考察结束时指出，窗口行业的“创建”工作从长久和根本上考虑，是要解决服务的规范化问题。他认为，关于窗口行业的“创建”工作最重要的有三条：一是窗口行业的精神文明建设就是要解决好为人民服务的问题。窗口行业都是为老百姓服务的，要服务好就必须提高服务质量和服务水平；二是窗口行业各有各的职业特点，要根据各自的特点，加强职业道德建设。职业道德建设的内容很多，涉及的范围很广，这是一个基础工程，需要做大量扎扎…     

深入扎实地开展创建文明行业活动

在改革开放和发展社会主义市场经济的条件下,如何从行业的特点出发搞好精神文明建设,是我们应该认真探索的一个重要问题。我们建设部党组认为,当前加强和深化职业道德建设的重点和关键,就是要深入扎实地开展创建文明行业活动。 把开展创建文明行业活动作为重点,这首先是由行业特点决定的。建设系统的各行业,特别是供水、供热、燃气、公共交通、房屋维修、规划、设计和建筑安装业,都是直接为经济发展和人民生活服务的“窗口行业”,具有很强的社会性和群众性,是党和政府联系群众的桥梁和纽带。我们的工作做好了,群众就会感到满意。反之,就可能给党和政府带来很     

玉林制药厂结合实际,扎实开展理论研究活动

玉林制药厂政研会在厂党委的直接领导下．紧密围绕厂党委制定的”改革、发展、文明、稳定”的政治工作方针，结合企业两个文明建设的实际，充分发挥政研会在生产、经营和精神文明建设中理论研究和舆论导向作用，有效地推动了企业各项工作的顺利进行，并取得了可喜的经济效益和社会效益。1997年，玉林制药厂在物质文明、精神文明建设中，先后获得“全国中成药工业国有企业重点五十强”、‘“广西经济效益型企业”、‘”广西百名优秀纳税人”、““全区’三好’企业”、‘”广西医药行业先进单位”、“广西职工思想政治工作优秀单位”、‘”全…     

注意文明创建中的“四热四冷”

群众性精神文明创建活动,是新时期开展思想政治工作的重要载体。经过20多年的探索发展,人民群众参与精神文明创建活动的积极性、主动性不断高涨,精神文明创建活动的内容、形式和领域不断扩展,文明城市、文明行业、文明单位、文明社区、文明窗口大量涌现。但随着社会主义市场经济的不断发展,由于各种主客观因素的影响,创建活动中的“四热四冷”问题日益凸显出来。一是经济部门或经济效益好的单位热,非经济部门或经济效益差的单位冷。文明单位创建需要投入,需要一定的经济基础。经济效益好的单位各种投     

围绕经济中心 突出五项重点 南宁客运分公司宣传思想工作坚强有效

近年来,在面临客运市场激烈竞争,列车客流下降的情况下,南宁客运分公司紧紧围绕经济效益为中心,突出营销、安全、路风等五项重点,大力加强宣传教育和思想政治工作,充分发挥了宣传思想工作的作用,确保了单位的稳定,有力地促进了各项任务的完成和两个文明建设的健康发展。目前,在值乘的９对旅客列车中,除两对开行不久的列车外,都保持了“文明列车”称号,其中有４对列车是省部级“文明列车”,有两对列车是“全国卫生列车”。Ｋ５／６次列车去年又获得了“全国精神文明创建活动示范点”“广西首届十佳文明窗口”和“全国精神文明创建工作先进单…     

以建设“一流民航”为己任

民航是“窗口”行业,为旅客、货主提供服务是民航最经常、最大量的实践活动。民航又有辐射速度快、社会影响大、旅客要求高的行业特点,因此,我们应把加强精神文明建设放到更加突出的地位,以建设“一流民航”为己任。 近年来,我们不断加大精神文明建设力度,坚持“两手抓、两手都要硬”,深入学习邓小平建设有中国特色社会主义理论和党的路线、方针、政策,党员、干部的理论素养和党性修养得以提高;努力加强和改进思想政治工作,深入开展爱国主义、集体主义、社     

要始终贯彻党的群众路线

六中全会决议为我们描绘了一幅精神文明建设跨世纪的宏伟蓝图。铁路作为国民经济的大动脉和重要的窗口行业,在社会主义精神文明建设中占有举足轻重的地位。学习六中全会精神,结合大同铁路分局两个文明建设的实践,我深深体会到,职工群众是企业的主体,也是企业精神文明建设的主体,建设精神文明必须坚定不移地贯彻党的群众路线,紧紧依靠职工群众办好企业。 “一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”,是我们党一贯坚持的群众路线。我们开展工作的对象是群众,而工作的主体也是群众,离开了群众的参与支持,任何活动都将流于形式。建设     

党委要重视贴近实际抓精神文明建设

正医疗卫生行业与群众健康关系密切,是社会主义精神文明建设的窗口行业。医疗卫生体制改革的新形势给医院精神文明建设提供了广阔的舞台,也提出了严峻的挑战。党委紧密结合实际,把精神文明建设工作与党政工作相协调,推动了物质文明和精神文明的协调发展。一、职业道德建设抓切入点以"大医精诚、仁心仁术、尊重生命、精益求精"为切入点,医院重视培育文明道德的社会风尚,     

加强文明创建 打造诚信湖南

近年来,我省以“打造诚信湖南”为目标,以加强文明创建为手段,以窗口单位、窗口行业和行政执法部门为重点,大力加强诚信建设,对促进公民道德建设和精神文明建设的深入发展,保障和推动全省全面建设小康社会宏伟目标的实现,产生了积极的作用。     

嘉兴电力在文明创建中协调发展

嘉兴电力局是浙江省电力公司所辖的大型二类供电企业,下辖5县(市)供电局和城郊供电分局、3个直属生产单位、59家多种经营企业。多年来,嘉兴电力局按照现代企业制度要求,不断深化改革和加强管理创新,企业的“三个文明”建设得到了     

窗口行业两个文明建设有同一性

与工农业的生产形式不同,窗口行业(泛指服务业)一般不是向人们提供静态的物品,而是提供一种动态服务。服务,是窗口行业不同于其它行业的特殊产品,它把物质的内容与精神的内容融为一体,换句话说,窗口行业的两个文明建设具有同一性。人们购买窗口行业的这种产品,是一个包含物质文明和精神文明在内的完整服务过程。从社会再生产的意义上说,这种服务也是直接的生产,即作为生产要素的劳动力的再生产,它通过满足劳动者物质生活与精神生活需要的服务,特别是从提高劳动者体能和精神文化素养上,保证劳动力再生产的合理实     

论精神文明建设与道路运输管理

一、几种模糊认识和错误观点在道路运输行业管理中 ,精神文明建设主要是为道路运输事业的发展创造必要的政治条件。把精神文明建设与行业管理有机结合起来 ,坚持“两手抓 ,两手都要硬”，才能保证道路运输管理沿着健康的轨道快速发展。在我们提倡加强行业管理力度 ,服务道路运输市场的今天 ,精神文明建设更应该摆在一个重要位置。但在行业管理中还存在如下几种错误认识 :其一 ,党政分离 ,认为精神文明建设属于党务工作 ,运管工作主要是抓好行业管理。其二 ,重标轻本 ,认为行业管理是硬件 ,必须抓紧抓好 ,抓出效益来。至于精神文明建设这个没…     

南通工商局开展“党员示范岗”活动

为将“三个代表”重要思想贯穿到工商行政管理的日常工作中,江苏南通工商局近期在面向群众、直接服务群众的窗口部门开展了“党员示范岗”活动,示范岗位的党员挂牌上岗。参加示范岗活动的支部必须具备“八好”条件:支部建设好、依法行政好、服务     

努力提高职工职业道德素质

市政行业作为直接为经济发展和人民生活服务的行业,是社会服务的重要窗口,是城市文明的重要标志,其职业道德水准的高低、服务质量的优劣,直接影响到党和政府部门在人民群众中的形象。上海市政工程管理局在推进“建、创、做”     

政工短讯

上海开展“公交职工为上海大变样作贡献”活动上海公共交通总公司以深化职业道德建设，推选规范化服务为重点，以争做文明职工、争创文明集体为载体，以建设文明窗口、塑造公交形象为目     

保障世博服务民生促进发展

近年来,在市委、市政府的正确领导下,在市文明办的直接指导下,在广大市民朋友的理解参与下,在各区县的大力支持和各行业的共同努力下,上海市建设交通系统围绕迎博、办博大局,努力服务于本市建设交通中心工作的顺利开展,通过深入开展行业精神文明创建活动,有力促进了世博保障服务规范化、常态化,持续推动了城市管理和服务供应水平的不断提升,同时,也积极运用行业资源,为提升城市文明程度和市民文明素质奉献力量.     

创建文明的施工区和生活区

1997年，北京城建集团在以往开展规范化服务的基础上，进一步加大精神文明建设力度，在全集团范围内开展创建“文明施工区、文明办公区、文明农民工生活区、文明家属区”的“文明四区”活动，其中的重点又是创建“文明施工区”和“文明农民工生活区”。几年来，在“文明施工区”和“文明农民工生活区”的创建方面，城建五公司为整个城建集团做出了榜样。　　“文明施工区”活动开展之初，承担北斗大厦工程施工的城建五公司，就掀起了“假如我是建设方、假如我是用户、假如我是邻近居民、假如我是农民工”的大讨论，讨论在整个集团引起轰动…