“十四五”城乡社区服务,有哪些看点?

"十四五"时期,城乡社区服务将在哪些方面发力?如何强化为民、便民、安民功能?怎样更好解决人民群众操心事、烦心事、揪心事?《"十四五"城乡社区服务体系建设规划》这些看点不能错过。看点一加强党对城乡社区服务的全面领导《规划》提出,到2025年末,党建引领社区服务体系建设更加完善,并提出压实乡镇(街道)党(工)委责任,建立健全街道党工委牵头、驻区单位党组织负责人参加的社区党建工作联席会议制度;全面落实在职党员到社区报到为群众服务制度机制,推动党政机关、企事业单位到村(社区)开展服务;推动有物业服务的社区建立健全党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制;健全党建引领社区社会组织工作机制等举措。     

北京：通州区广通小区垃圾分类“21天养成计划”见成效

正据北京日报讯北京市通州区北苑街道在广通小区推出垃圾分类"21天养成计划",紧紧依靠居民、物业和社区分工合作,互相借力,短短21天的时间,广通小区垃圾分类已逐渐步入正轨,居民垃圾分类参与率和准确投放率均达到90%。举措一:社区、物业和居民达成共识,在小区中敲定了4个点位,共设置4组垃圾桶。物业部门主管、部门经理、领班等管理层全员上岗担任垃圾分类指导员,每天轮流负责"盯桶",指导居民垃圾分类。     

物业精细服务 推进社区治理

正物业管理是社区治理的重要组成部分。物业服务管理工作对建设和谐稳定的居住环境、保障社区居民生活安全非常重要,关乎居民的生活幸福指数。乱停车、收费不合理、垃圾清运不及时……当前,群众关注的物业问题主要表现在物业公司服务不到位、费用收取支出不透明、业主欠缴物业费、老旧小区"失管"等方面。     

数据如何让社区更智慧

正以社区居民为服务核心,通过合理应用大数据,为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务,全面满足居民的生存和发展需要,这应是智慧社区应用发展的终极目标。随着大数据涉及范围的日益扩张,智慧社区已悄然走近人们的生活。社区与人的生活最为紧密,生活的安全、便捷是现代社区建设的阶段性目标,要达到这一要求,智慧社区理念开始逐渐成型。目前的智慧社区有很多种方式,最常见的就是"社区O2O"、"智慧物业"、"智慧家庭"模式。     

“物业+养老”服务模式的内在张力及其消解

优化物业企业养老服务供给是创新社区居家养老模式的重要方式。“物业+养老”服务模式得到了国家政策举措的推动与物业企业的积极响应,但是基层社会反应消极。社区居民认同度不高、社区养老服务供给不足、社区社会力量难以调动等社会困境与服务难题,制约着“物业+养老”服务模式的运行效能。“物业+养老”服务模式的社会困境与运转难题,深受物业服务与养老服务社区衔接中属性定位差异、服务对象偏差、服务主体失衡三种内在张力的影响。“物业+养老”服务模式的内在张力消解与实践创新需要动员基层社会力量充分参与。物业企业融入社区生活空间是基础,完善多元主体合作的社区养老服务体系是保证,构建以居民为中心的社区养老共同体是关键。     

武汉市中央花园社区 推行“一诺双评三监督”的物业质量监管模式

中央花园社区是全封闭物业管理型小区,有近20年的历史,物业管理的矛盾和问题尤为突出,"物业服务差——物业费收缴率低——物业服务更差"的恶性循环,影响居民群众生活质量和幸福指数的问题。2014年10月,中央花园社区采取"承诺开门、好评有奖"的方式,顺利完成物业管理费上调工作;2015年和2016年,进一步完善深化物业监督的评价机制,探索推行"承诺+评价=兑现"的路径和方法;2017年,借助打造"红色物业"契机,推行独具特色的物业质量监管模式"一诺双评三监督",探索形成物业监督工作法。经过4年摸索,该社区成功实现物业费涨起来,服务质量升起来,物业企业赢得声誉,居民群众赢得实惠等成效。     

深圳市侨香社区探索“党居社共治”新模式

<正>近年来,广东省深圳市福田区侨香社区通过向社会组织购买社区管理服务,积极构建"党居社共治"的新型社区治理模式。一、搭建三个平台,实行居民自治。一是议事平台。在居委会领导下成立了居民议事会和社区议事协商委员会,由居委会成员坐班收集社情民意,接待群众来访来电整理成建议,并做出有效回应。二是服务平台。居委会充分利用物业企业在社区现有的管理和服务资源,每月定期为居民提供免费的理发、缝补衣物等便民服务;联系医疗机构开     

党建引领社区和谐之路——浙江省杭州市伊萨卡社区“三方协商”工作纪实

正写有"罢免业委会"标语的横幅挂满阳台和道路,十几家新闻媒体涌进社区……曾经的杭州市伊萨卡社区"名声在外",居民、业委会和物业矛盾几乎不可调和,导致社区负责人几度换人。这个美丽的具有地中海风情的小区一度是下沙青年男女拍婚纱照的取景地之一,却因为小区管理混乱,业主和物业、业委会的矛盾     

《条例》施行之际听听业主们的心里话

正"我在佳园小区住了10多年了,多年来,我们的幸福生活离不开社区的帮助。小区有几年被物业弃管了,最终是在社区的帮助下,引进了物业,帮助我们成立了业主委员会,一步一步走向正轨。"长春市绿园区佳园小区业主康玉认为,《吉林省物业管理条例》的实施,对老百姓而言是件好事,职权下放到街道、社区,能够更加方便地监管物业,为小区居民服务。     

幸福社区建设谁来做主?

<正>有了社区工作者们的"引领",又找到了通向幸福社区的"和谐之路",那么谁才是建设幸福社区的"主力军"呢?答案无疑是社区居民新华街金菊社区是位于广州市花都区的一个典型的老社区,辖区面积0.35平方公里,所辖物业小区15个,楼宇148幢,居民多数为当地的户籍人口。2011年4月,金菊社区创新性地开拓了"社区民生自主参与"的路子,由居民直接选举产生了5名社区专职委员和两名兼职委员。社区民生参与平台搭建起来后,为居     

《物权法》带来的思考

随着物业市场化进程的不断推进,在广大居民居住生活质量不断提高的同时,居民对物业保安工作的要求也在不断的提高。物业管理的目标是为本社区的业主和使用人提供并保持安全、整洁、舒适的居住环境,高效、优质的物业保安服务是保障社区内良好公共秩序的重要保障。     

从“弃管小区”到“居民自治”——基于长春市长山社区治理实践的思考

改革开放以来,伴随着单位制的解体以及街居制的改革,社区承载着越来越多的社会职能,并日益成为城市基层矛盾交织的"场域",为此,必须通过加强社区自治能力,大力提升社会管理水平。长山社区作为物业弃管小区,其从"弃管小区"到"居民自治"的治理成效为我们积累了宝贵的实践经验,为治理社区提供了一个微观的样本。长山社区的自治之路虽然取得了不菲的成绩,但也存在"行政整合过度"的问题,社区治理体制还不够完善,要保证长山社区居民自治的长期、稳定和有序发展,还需要更进一步培育社区的自治能力,并且完善相应的制度建设。     

社区兼管物业促进社会和谐

为了维护小区安定,构建和谐社会,笔者认为,物业管理应纳入社区建设之中。这样做的理由和有利方面在于:一、符合政策要求。目前城市社区的范围,一般是指经过社区体制改革后作了调整的居民委员会辖区。从政策界定和合同约定看,物业管理只是物业企业按合同约定,对社区内住宅小区的物业部分进行管理和维护,而且是有偿的。而社区建设要解决的是包括小区物业管理在内的整个社区问题。社区建设涵盖了小区物业管理的全部内容。北京市房地产局、民政局 2002 年曾联合发文要求:“社区居委会要加强对物业管理委员会的指导,监督物业管理企业服务,协…     

化解物业矛盾 建设和谐社区——与北京Naga上院总裁李建国谈物业管理模式

社区是否和谐,与每位成员的日常生活息息相关,更关系着整个和谐社会的构建。建设社会主义和谐社会,要从建设和谐社区入手,使社区在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用,在维护社会稳定、为群众创造安居乐业的良好环境上发挥促进作用。然而,有关部门、单位该怎样结合自己的工作实际为构建“和谐社区”出力?北京Naga上院推出的“物业革命”,从制度上改变业主和物业对立的利益关系,有效地化解了业主与物业公司的矛盾,大大促进了和谐社区的建设。     

疫情再度来袭，她与时间赛跑——记城乡社区抗疫巾帼先锋李美红

正6月16日,李美红是这样度过的:2点,结束了前一天的工作,休息;5点,带领工作人员进行社区超市消杀;6点,社区巡查;8点,对餐饮、生鲜商铺的工作人员进行登记、送通知单,按照计划,这116人要在下午4点前完成核酸检测;核查市里提供的大数据名单,打了165个电话;给站岗人员送物资,给物业发放消毒水……6月13日,北京玉泉东市场检出1例核酸病毒阳性患者……这里距离石景山区八角街道八角中里社区不到6公里。李美红是八角中里社区党委书记、居民委员会主任,4月刚刚荣获城乡社区抗疫巾帼先锋。疫情再度来袭,她再次开启24小时作战模式。"我们已经把社区2444户7500余     

城市老旧楼群区犯罪特点及其防控策略

城市老旧楼群区社区治安基础设施薄弱,居民收入低,管理难度大,社区发案率较高,是治安工作的难点和重点。对这一地区应实施物业和准物业管理,建立社区治安工作组织体系和群防群治“网格式”管理系统,建立社区治安宣传教育体系,提高社区居民的法律意识、法制素养和自我防范意识,以改善其治安状况,从而有效遏制犯罪。     

“小物管”牵动“大民生”——推动“红色物业”融入社区治理的调研报告

<正>近年来,随着城市化进程不断加快,城市居民的居住形态发生了显著变化,围绕房屋产权和社区安全、卫生等展开的物业管理随之进入千家万户,并且作为一支十分重要的力量加入到社区治理过程中。物业服务质量关系着普通群众的日常生活,牵动着广大居民的民心民情,可以说,物业问题已经不是一个单纯的市场问题、行业问题,而是事关亿万居民现实福祉的民生问题,     

城市社区物业管理良性发展的路径分析

城市社区物业管理作为基层社会管理的重要组成部分,其管理质量的高低直接影响到城市社区业主的利益维护和基层社会管理绩效。但社区物业管理的行政化倾向却成了当前社区物业管理的一个重要特征,这直接影响了社区纠纷和冲突的解决,影响了社区治理的绩效。社区物业管理的行政化与社区居民利益分化、社区居民合作能力弱化以及政府监管的边缘化等密切相关。为了维护社区居民利益、社区和谐,促进社区物业的良性发展必须采取有效措施减少社区物业管理的行政化倾向。     

工作传真

北京市顺义区首个老旧小区红色物业联盟成立1月9日,北京市顺义区胜利街道建北一社区党群活动中心举办"胜利街道建新南北区红色物业联盟签约"仪式。该联盟的成立,加强了党对物业服务企业的领导,为老旧小区的"接诉即办"工作提供了平台,提升了物业企业服务老旧社区的能力与水平。     

短讯

闸北人大围绕法制宣传教育主题举办双月选民座谈会。12月21日上午,区人大常委会副主任黄军龙,区人大常委会内务司法工委、区司法局负责人,以及部分区人大代表和选民等20余人以"加强‘六五’法制宣传教育、提高社区居民法律意识"为主题进行座谈,提出了加强依法办事的执行力、实施常态化法制宣传、加大违法处罚力度等意见建议黄军龙副主任要求,一要突出重点,创新法制宣传教育方式方法;二要强化引导,着力开展典型示范;三要注重实效,努力把法制宣传教育落到实处(蒋盈盈)