略谈图书馆的读者服务工作

读者是图书馆服务工作的主体,不同类型的读者到图书馆的目的、要求也不尽相同。作为图书馆,要视读者为上帝,为他们提供最优良、最合理、最人性化的服务,以满足读者的需求。     

浅论高职图书馆读者服务工作的创新

网络信息时代的到来，使高职图书馆的读者服务工作面临着从未有过的机遇和巨大的挑战，面对当今创新的环境，高职图书馆读者服务工作需要在读者服务理念、读者服务内容和读者服务方式等方面创新，才能真正实现“读者至上”的最高服务宗旨，满足读者对知识信息的需求。     

从尊重读者权益看新世纪图书馆的服务导向

维护“读者权利”是新世纪图书馆的服务理念之一。从法律定位来看，图书馆读者权益的基本内容包括；平等自由权；知情权；批评、建议权及检举、监督权；借阅权。新世纪图书馆要尊重读者权益，其服务导向：一是图书馆服务的人本化；二是树立以读者为中心的服务理念；三是个性化服务。     

谈谈高职院校图书馆借阅一体化建设——以江西青年职业学院为例

高职院校图书馆采用借阅一体化的服务模式有利于提高馆藏文献的利用率，便于读者与图书馆工作人员之间的沟通，促进图书馆与读者之间的良性互动。本文拟对江西青年职业学院图书馆实施借阅一体化服务模式进行探讨，以期图书馆能发挥最大效能，为读者提供优质服务。     

研究读者心理 为读者服务

图书馆的服务对象是读者。为读者服务 ,必须了解和研究读者。本文分析了高校不同读者的心理特征和要求 ,阐述了高校图书馆的工作者用什么样的心态为读者服务的问题。     

基于用户信息需求层次的图书馆服务功能探讨

信息技术的飞速发展，特别是互联网技术的广泛应用对图书提出了新的挑战和机遇，在信息技术普及的今天如何为读者提供优质的服务是每一个图书馆人思考的问题，从读者需求层次的视角分析了读者对图书馆资源利用的情况，提出了IT时代图书馆为读者提供更好服务的方法和思路。     

图书馆与人性化服务的思考

图书馆要做好服务工作，必须树立“以人为本”的理念，并将人性化渗透到图书馆建设和服务的各个环节之中。在图书馆的建筑设计方面，要遵循全开放性模式，体现“服务第一，读者至上”的原则，充分体现人文色彩等。在图书馆的管理服务方面，在制定规章制度时要体现人性化，在服务工作中提倡“换位思考”，改变传统的服务方式，尊重读者人格。     

党校图书馆读者服务的多元化

本文从图书馆服务内容上阐述了特色化服务、网络知识服务、专题性服务、读者培训服务以及图书馆主页的制作、信息安全和保护,提出了图书馆服务多元化的对策,以进一步实现读者与文献的有效互通。     

谈信息技术条件下图书馆读者服务的演变

文中阐述了图书馆由传统走向现代的读者服务的演变，展望了图书馆服务工作的发展方向，并提出了图书馆服务工作的对策。     

关于信息时代社会主义学院图书馆读者服务工作的思考

信息时代对图书馆的读者服务提出了更高的要求。本文分析了社院图书馆读者群体的鲜明特点及当前社院图书馆读者服务存在的问题,就新形势下如何提高社院图书馆读者服务的质量提出几点对策。     

区分读者类型 提供优质服务

高校图书馆要研究读者特点,分析读者类型,因势利导做好导读工作。要针对不同读者的需求,提供体现以人为本、人文关怀的人性化服务,实现馆藏文献的社会价值。     

浅谈对高校图书馆馆员工作的认识

图书馆馆员应有良好的职业道德和职业精神、广博的知识与专业技能。要树立以人为本、读者至上的服务思想,用心与读者交流。     

价值共创:公共服务合作生产的新趋势

合作生产是一种重要的公共服务生产模式,在提高公共部门回应性和推动公共服务创新方面发挥了重要作用。面对解决"棘手问题"的挑战,复杂的外部治理环境催生了对公共行政价值问题的反思,合作生产不仅要关注行政效率的提升,也要重视以公民为中心的多元价值创造。在此情境下,公共服务合作生产向价值共创转变。本文梳理了不同时期的公共行政理论对合作生产的影响,对合作生产概念的演变与发展进行了探讨,阐释了从合作生产发展为价值共创的内在逻辑。在此基础上,本文分析了理解价值共创的三种理论路径,并结合我国公共服务发展的现实背景,讨论了公共服务价值共创的启示。     

非传统安全警务探析

非传统安全警务是指应对非传统安全威胁、新威胁的,以人与社会的安全为保障核心的警察工作方式、方法.非传统安全警务与传统警务最根本的区别在于所针对的社会安全威胁不同,同时两者在安全理念、价值重心、警力配置、警务形式、公众认同等方面均有不同.非传统安全警务面临的是比过去警务更为广泛的问题,并把威胁公共安全的跨国犯罪视为工作重点.非传统安全警务要求警务工作积极参与国际安全警务合作,以国安、公安机关为主导力量,协调各个政府部门,采取多种应对策略保证非传统安全警务的实施.     

谈公安期刊编辑工作中的信息采集

公安期刊编辑工作建立在信息采集的基础上。公安期刊通过选题信息的采集,进行选题策划,体现办刊思想,形成期刊特色;通过稿件信息的采集,建立自己的作者、审稿专家队伍,防止一稿多投、抄袭重复等学术不当行为,提高期刊质量;通过读者信息的采集,及时调整编辑思路,以满足公安干警的阅读需求,更好地为公安工作服务。     

论案件报告的主题属性

案件报告的主题属性就是案件报告的作者在叙写案件的过程中应当引导读者认识案件事实中的是非两极,让读者从中看到案件及其破获案件的过程中显露出来的丰富社会内涵,并剖析社会问题,揭露社会的腐败现象,揭示不同时代滋生犯罪的原因。抨击邪恶,彰扬正气应当成为案件报告叙事主题关注的重点。     

我国制造企业服务增强战略研究

近些年随着国内制造业生存环境不断恶化,我国制造企业开始通过服务来增强自身产品竞争力及向服务转型以获取新价值来源。描述了我国制造企业服务增强的现状,并对其存在的问题进行了分析,最后从政府、产业及企业三个角度提出了若干建议,希望对推动我国制造企业增长方式的转变,促进单个企业利润的增长和中国制造的升级提供一定的帮助。     

价值取向、理论基础、制度安排与研究方法——新公共服务与新公共管理的四维辨析

新公共管理和新公共服务是当前西方国家政府治理进程中颇具影响力的前沿改革理论。从理论传承的视角来看,新公共服务理论是对新公共管理理论的一种扬弃和超越,两者彰显诸多共性。然而,从公共行政发展的本质来看,新公共管理与新公共服务是在"效率"与"民主"这两大价值观之间进行取舍或者相互博弈进而衍生出来的一系列管理理念、管理制度、管理技术和管理手段的集合。两者更多地凸显其鲜明个性,这两种理论是在恪守不同价值取向的前提之下,有针对性地寻求不同的理论基础,进而设计不同的制度安排,最后依赖不同的研究方法进行知识积累。多维度辨析这两种理论之异同,对我国推行新一轮行政改革、有针对性地借鉴西方政府改革的成功经验意义非凡。     

浅议加强企业服务链管理

服务链是集中协调企业内部资源,向顾客提供超值的产品和服务的组织。加强服务链各环节的整合,增强服务过程中的附加值,有助于企业竞争优势的提升。正确处理服务链各环节的利益定位、建立服务链连动机制、提高员工满意度是构建企业服务链的关键。     

喧哗中的寂静--当前文学的创作和批评与读者的关系

当前,文学的创作、读者和批评三者处于一种相互疏离的关系,新时期文学之初那种紧密的关系已不存在.这是一种过渡性状态,经过一段时间以后,文学创作、读者、文学批评三者的关系,将会逐渐靠近.三者关系的整合,尚待时日,需要有一个相当的过程,才能达到彼此合理、和谐关系.