张志强诉徐州苏宁电器有限公司侵犯消费者权益纠纷案

商品经营者为消费者提供商品或服务时,应当遵循诚实信用原则,消费者亦有权知悉其所购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。在侵犯消费者权益纠纷案件中,消费者主张商品经营者提供的商品存在品质问题,并提供了相应证据的,商品经营者如主张该商品不存在品质问题,应对其主张承担举证责任。     

房屋承租人如何行使优先购买权、优先承租权？

<正>陈某与星光房地产公司（以下简称星光公司）签订了一份《商铺租赁合同》,合同约定星光公司将其拥有的某处商铺出租给陈某,期限3年。同时,陈某还向星光公司承租了该商铺楼上的一套公寓用于居住生活,公寓与商铺的租期相同。合同签订后,陈某对商铺做了精装修,用于餐饮经营。     

浅谈网上付款购物的法律意识

网上购物可以克服实体交易环境中对消费者的障碍,提供更多的购物机会及便利性,但网上购物的模式与消费者所熟悉的传统实体购物环境的经验有所不同,消费者无法直接面对商家,无法事先检查产品,无法就交易条件与商家进行直接沟通,存在着潜在的风险,作者从消费者的角度出发,分析了网络购物的特点及当前制约消费者购物的主要因素,提出了提高消费者自我保护意识的主要对策。     

论承租人的优先购买权——以房屋非整体出租为视角

我国法律规定了承租人的优先购买权,但对优先购买权行使的客体和同等条件界定不清,导致房屋部分出租整体出卖时承租人优先购买权的行使出现争议。从法律规范和交易实践上看,部分承租人对房屋的优先购买权应有限制的行使,区分其优先购买权的客体是承租的部分房屋还是整体房屋,是平衡承租人、出租人与交易第三人利益的关键。     

法律人的尴尬

一位朋友问我这样一件事,他的女儿与一家私人商场签了一份租赁协议,承租该商场的一间房做服装生意,并交了押金2000元。协议内有一条款,内容是租赁期届满后必须持押金收据方可领取押金,否则不予退还。可这粗心的小姐偏偏将收据弄丢了,数次找商场老板要求补收据都被拒绝。老板的意思很明白,就是想等到期满时将此款据为己有。朋友十分生气,决心将商场告上法庭,问我怎样去告。作为一名从事了十几年法律工作的法律人,对惩治商场此等奸恶行径当然有义不容辞的责任,但苦于多年来一直从事刑事工作,对民事方面的问题了解不多,于是到有关论坛请教了若…     

网络购物中消费者权益保护研究

2010年我国网络购物用户规模达到1.61亿人,全年市场交易金额达到5231亿元。但电子商务网站访问者中89.2%的人担心假冒网站,其中86.9%的人表示如果无法获得该网站进一步的确认信息,将会选择退出交易。消费者对于自身权益在网络环境中的实现和保护态度成为限制网络购物发展的最大瓶颈。对于当前消费者关心的安全问题、信用缺失问题、个人信息保护问题,本文在分析当前网络购物中存在的主要问题及现状的基础上,提出对网络购物中消费者权益保护模式的改善措施。     

电子商务平台经营者侵权责任的法律适用

电子商务平台经营者在网络消费过程中应承担交易质保、信息审核、安全保障、个人信息保护等义务。在平台内经营者无法独自承担责任时,消费者可以主张电子商务平台经营者基于交易辅助行为或帮助行为承担连带责任。当损害与平台内的交易行为无关时,消费者可以主张电子商务平台经营者基于上述义务之违反来承担侵权责任。     

保险合同的投保方应对保险合同受益人的损失予以补偿

杨某于1991年3月10日承租了某商场（以下简称商场）二楼的第七营业厅经营服装，商场除收取杨某等承租人的租金外，还收取用于雇用更夫、清扫工工资等支出的管理费，并允诺承担承租人货物被盗等损失的赔偿责任。在经营中，杨某等承租人均无独立的个体营业执照，不以个人名义纳税，一切对外经营活动都是以商场的名义进行的，并统一使用某商场的营业执照。商场在对外出租营业厅前，于1988年3月起先后与某保险公司签定了三份各自为期一年的保险合同。1991年5月22日，在第七营业厅的全部货物均属杨某所有，商场在该厅已无任何财产的情况下，商场…     

金融消费者权益应如何保护

正随着社会经济活动的日益活跃以及人们手中财富的增多,进行金融理财消费成为很多人的重要选择。但金融行业具有一定的特殊性,作为交易一方的金融消费者,往往由于信息不对称、实际交易地位不平等等因素,比一般商品交易的消费者更易遭受权益损害。那么,金融消费者的权益如何得到保护,成为现实问题。     

商法视野中商铺转让费问题探讨

全国范围内关于商铺转让费纠纷的处理"同案不同判"现象较为明显,其主要原因是法律对商铺转让费的性质未有明确界定.商人通过租赁他人的商铺从事商事经营活动,在商铺的所有权人和使用人之间形成了不动产的商事租赁法律关系,由此而生之商事租赁权及商誉价值等属于商事营业资产之无形财产.商铺转让费属于对转让人的一种综合性补偿费,其中应当包含的因素有:转让人对于该商铺的商誉提升的补偿,转让人对于预期经营利益放弃的补偿,转让人对于商事营业场所租赁权让渡的补偿.承租人主张商铺转让费具有合法性基础,但需受主体、数额、租赁期限等限制.     

使用他人商标设置商品标题构成不正当竞争

电商平台内经营者在设置商品标题时,擅自使用他人商标,容易导致消费者误认混淆的,属于商标侵权;若设置的商品标题中组合使用“不低于+他人商标”的字样,虽不属于商标性使用,不会造成消费者产生误认,但客观上会导致原本打算购买商标权人商品的消费者转而购买被告的商品,从而实际会抢夺交易机会,且在其商品标题中使用上述字样亦反映其攀附商标权人商标的故意,有违诚信原则及商业道德,构成不正当竞争行为。     

刘雪娟诉乐金公司、苏宁中心消费者权益纠纷案

根据消费者权益保护法第八条和产品质量法第二十七条的规定,化妆品经营者在限期使用的化妆品包装上虽标注限用合格日期,但没有说明该日期的确切含义,造成消费者无法了解化妆品安全使用期的,侵害了消费者的知情权。     

我国网络交易中消费者权益保护法律对策研究

随着互联网的普及和发展,网络交易作为一种新兴的交易方式,已经逐步被人们所接受和推崇。网络交易以其方便、快捷、高效等优点被越来越多的消费者所青睐。与传统交易方式比较,网络交易确实给人类生活带来了不少的变化,但是,由于网络自身的特殊性和交易的风险性,网络交易中消费者的合法权益受到侵害也是随之所带来的弊端。因此,本文试从网络交易的概念、网络交易现状和特点、网络交易中消费者权益保护存在的问题的入手,分析如何解决网络交易中经营者和消费者的纠纷和矛盾问题、如何保护网络交易中消费者权益问题,如何完善我国网络交易的相关立法问题,从而最终提出完善我国网络交易中消费者权益保护的法律对策和建议。     

电子认证制度刍议

这里要探讨的是网上商业交易自身的安全问题。网上通信只能获得通信者的姓名、住所、电话号码等信息，而无法获得另外的性别、服装、笔迹、音容等信息。这样就使得网上债权债务的操作发生极大的风险。从经营者的角度看，购买者可能会伪装为某个人进行没有权利的交易；而从消费者的角度看，有可能受架空的虚饰企业的欺骗而受损。同时还有可能在信息传送的途中被第三人截获。在电子合同的交易中，经营者和消费者都必须确保通信内容的秘密性；考虑确认对方身份和在通信途中数据不致被篡改的手段；一旦发生问题，要采取最快的速度获取证据价值最高的证据。     

格式条款信息规制论

格式条款的信息规制应以推动微观交易中的知情决策和宏观市场秩序中的需求压力生成为导向。行为法律经济学的研究表明,消费者在决策时并不会将所有信息纳入考量范围,信息成本和认知局限的存在导致微观交易中的不完全信息不能彻底消除。古典经济学理论认为不完全信息会导致市场失灵,而法经济学理论指出,少数精明人的比较选择及其所创造的口碑效应能够削减不完全信息对竞争机制的破坏作用,信息规制应与此种决策机制和市场规律相契合。以此来改良我国现有的格式条款信息义务,需增强条款提示的外观和内容显著性,要求经营者提供通俗化与标准化的条款信息,并运用行政手段创设具体的揭示规则并强化事前监管,构建信息规制的公私法合作机制。     

喜宝集团控股有限公司诉中国农业银行股份有限公司青岛城阳支行银行结算合同纠纷案

【裁判摘要】指定收款人与实际收款人名称之间表面上不完全一致．但根据法律规定，并不导致产生歧义的，不应认定为不符。跨境结算行为仅构成基础交易的条件，导致损失的直接原因在于基础交易债务人的行为，结算行为与损失之间缺乏客观、必然的联系，结算银行不承担赔偿责任。     

产权式商铺业主能否要求自主经营

【要点】产权式商铺是由国外引进我国的一种新型商业地产销售模式,其核心理念是所有权与经营权的分离。购买产权式商铺的业主享有的是建筑物区分所有权,包括对专有部分的专有权,对共有部分的共有权以及因业主之间共同关系而产生的成员权。商场内分割出售的商铺属于业主的专有部分,业主对专有部分享有完整的、全面的所有权,包括占有、使用、收益、处分的权利。商铺业主要求自主经营的权利应当予以保障。【案情】     

歧视性召回行为终结的制度回应——兼论产品缺陷的定义

近年来,虽有全社会的密切关注,但跨国公司对其产品的歧视性召回行动在我国仍然频现,个中原因殊值深究。把歧视性召回归因于我国的产品标准过低,属于犯了方向性错误,其实问题之实质在于我国在产品缺陷的设定上与标准相关联,导致缺陷事实与法律认定存在冲突。社会上绝大多数产品召回属于企业的自主召回,这主要是制度约束与利益考量之结果。仅仅用召回制度终结产品召回的内外有别远无法达致目标,我们还必须同时借助消费者权益保护法、产品质量法等法律,在缺陷界定、损害赔偿责任的设定、交易前信息的提供、惩罚性赔偿责任的运用、消费者组织的力量发挥、民众对召回的正确认知等多方面作出制度回应。     

我国电子商务发展存在的问题及法律对策研究

作为一种新型的商业模式,电子商务凭借网络交易便捷化、商品种类充量化、物流交易信息化等一系列优势,一跃成为我国经济领域中的一匹黑马。然而在电子商务发展中买卖双方诚信风险,电子支付安全风险等问题,致使消费者权益无法保障,其严重制约了电子商务的健康发展。本文通过对当前我国电子商务中存在的问题进行分析,力求在法律上寻找符合我国国情的商务主导模式。     

标签瑕疵免于惩罚性赔偿的认定

【裁判要旨】食品标签瑕疵属于食品安全法上不符合食品安全标准的情形,但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵应免除惩罚性赔偿。对标签瑕疵的认定应考虑标签内容是否真实、与食品安全的关系、是否违反法律禁止性条款,以及是否给健康带来危害、是否导致对食品特性误解、是否无法确认标签原本意思等因素。