“五家工作法”密切干群关系

中共云南省大理白族自治州委群众工作局（州信访局）在“四群”教育中，围绕幸福大理建设，遵循热情、依法、负责、奉献的信访核心价值观，实行把来访群众当成家人、把群众来信当成家书、把群众之事当成家事、把群众骂声当成家音、把群众工作（信访工作）当成家业的“五家工作法”，切实维护群众尊严，缩短与群众距离，营造和谐信访。     

当前群众信访发生的原因及解决之策

我国正处于社会转型、体制转轨、利益调整的重要时期，各种社会矛盾日益凸显，引发群众信访的各种因素明显增多，信访问题已成为当前社会的难点和重点。做好新时期的群众信访工作，需要各级党委政府和领导干部进一步提高思想认识，准确把握当前引发群众信访的主要成因，着力在坚持以人为本、落实领导责任、健全工作网络、解决群众诉求、推进制度建设、做好群众工作等方面狠下功夫，推进信访工作制度化、规范化，努力提高信访群众满意度。     

做好新形势下群众工作的十把“金钥匙”

毛泽东说：群众是“铜墙铁壁”，是“眼睛”，是“上帝”，是“水”，是“土地”。李瑞环也曾说：群众最可敬，群众最可爱，群众最可怜，群众最可畏。做好群众工作，是领导干部的重要职责。是否重视群众工作，是否善于做群众工作，是衡量领导干部政治上是否合格、工作上是否称职、领导能力强不强的一个基本标准。掌握以下十把“金钥匙”，能顺利开启党群关系、干群关系的和谐之门，增强党员干部做好群众工作的科学性、艺术性、实效性。     

构建中国特色信访工作体制

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，做好信访工作有利于扩大党的群众基础，增强党的阶级基础，巩固党的执政地位。构建中国特色信访工作体制，必须站在全局的高度，坚持用群众工作的理念和方法指导和推进信访工作，调动一切可以调动的社会力量，形成加强和改进新形势下信访工作的合力，推动信访工作不断创新发展。     

信访架起“连心桥”——临高县人大常委会开展信访工作二三事

近年来，临高县人大常委会以抓好信访工作为切入点，努力把信访工作与监督工作结合起来，既推动了人大工作的开展，也架起了“一府两院”与群众之间的“连心桥”，有力促进了“一府两院”的工作，有效化解了群众反映强烈的一些热点、难点信访问题。     

为党分忧系民情为民解难促和谐

中共乐山市委群众工作局用群众工作统揽信访工作，构建了市、县群众工作局、乡镇（街道）群众工作办，村（社区）群众工作站，村（居）民小组群众工作联络员五级信访工作网络，夯实基层信访工作基础；立足事要解决的观念，设立市群众来访接待中心，     

以群众工作统揽信访工作的探索与思考

近几年，随着改革的不断深化、利益的深刻调整，新旧矛盾交织碰头，大量问题逐渐暴露并通过信访渠道表现出来，传统的信访工作方法已不适应新形势的要求。临沂市兰山区突破传统的“就信访抓信访”思维，以群众工作统揽信访工作，积极尝试，大胆实践，走出了一条新时期做好群众信访工作的新路子，有力地促进了社会和谐稳定。     

坚持群众工作路线 切实做好信访工作

2011年，乐山市委群众工作局在乐山市委、市政府的正确领导下，紧扣全市“重点建设招商年”的工作主题，组织协调各方力量，认真贯彻落实中央、省、市有关信访工作的决策部署，突出抓好“机制创新、     

弘扬杨善洲精神 推动文化大发展

杨善洲这一重大典型的推出并非偶然，他的模范事迹和崇高精神生动诠释了当代中国共产党人的先进性，为党员干部特别是领导干部做好新时期群众工作树立了一面光辉旗帜。我们要把学习杨善洲精神转化为争“抢抓机遇”之先。创“文化发展”之优，把群众工作的力度体现到推进文化发展的程度上来，把群众工作的成效体现在让广大人民群众共享文化改革发展的实际成果上来。     

把群众当亲人

胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中指出，要“把人民放在心中最高位置”，“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”     

依法履行工作职责 做好人大信访工作

做好人大信访工作是社会主义民主政治本质的体现。也是人民代表大会制度的内在要求。近年来，乐都县人大常委会高度重视信访工作，把做好人大信访工作作为贯彻落实“三个代表”重要思想的具体实践，认真依法履行工作职责，自2003年以来，共受理群众来信322件，来访212人，其中，集体上访17批（次），结案率为96％，基本上做到了事事有交待。件件有答复，为促进乐都县的经济发展和社会稳定做出了积极的努力。     

贯彻信访条例 维护社会稳定

信访工作是国家权力机关密切联系人民群众的桥梁和纽带．是体察民情、为民解难的重要途径，是人大监督工作的重要组成部分。随着我国社会主义改革开放和市场经济的快速发展以及社会主义民主法制建设的不断推进．人大信访工作将发挥着越来越重要的作用。近几年来，贵德县人大常委会坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕中心，服务大局，把维护好人民群众的根本利益放在首要位噩，积极探索做好新形势下人大信访工作的方法和途径。采取有效措施。加大督办力度，为化解社会矛盾、维护社会稳定，促进经济建设作了大量、扎实、有效的工作。     

浅析基层信访工作

信访工作是各级党政部门与群众联系的桥梁和纽带，在践行科学发展观，构建和谐社会的工作中，起到了举足轻重的作用。做好人民群众来信来访工作，尤其是要认真按照《信访条例》规定，进一步加强和开展好基层信访工作，始终是密切与人民群众血肉联系，解决好社会转型中出现的各种人民内部矛盾的有效途径和方式之一。     

“把群众当亲人接待”

最近，听一位县领导对全县干部职工提出要求：“大家要把到政府部门办事的群众当亲人接待，以心换心为他们解决困难和问题。” “要把群众当亲人接待”，多么掷地有声的话语，多么感人肺腑的真情。这位县领导有这样的认识，让人感受到他对群众的那份感情。     

树高千尺扎深根 一枝一叶总关情

深入群众鱼得水，脱离群众树断根一为进一步开展好“四群”教育工作，努力开创新形势下群众工作新局面，禄丰县各级领导干部积极投身于活动当中，到“一线倾听民意、一线关注民生、一线解决困难”，千方百计为群众办实事、解难题。     

“一联五助”打造群众满意工程

新洲区组织引导790名领导干部开展以“干部联户，助困、助业、助医、助学、助志”为主要内容的“一联五助”活动，着力把教育实践活动打造成群众“满意工程”。     

言论短信

人云，“政者，正也。子帅以正，孰敢不正？”领导干部的一言一行、一举一动，对下级、基层和党员群众的影响最直接也最深切。领导干部带头反对“四风”。带头关注基层、心系群众，自然会推动广大党员干部下基层、     

党的群众工作的新认识新阐述——学习习近平同志关于党的群众工作的论述

群众工作是我们党的优良传统和政治优势。习近平同志立足历史新起点，顺应人民新期待，坚持以人为本，执政为民，把加强和改进群众工作作为推进中国特色社会主义伟大事业的必然要求，作出了一系列重要论述，强调：人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，群众工作的本质是密切党群关系、核心是正确处理人民内部矛盾，群众工作是社会管理的基础性经常性根本性工作，做好群众工作是领导干部的重要职责，进一步丰富和发展了我们党的群众路线和群众工作理论。深入学习习近平同志关于党的群众工作的论述，对于进一步加强和改进党的群众工作，推进中国特色社会主义伟大事业，实现中华民族伟大复兴的中国梦，具有重要指导意义。     

中共乐山市委群众工作局 为党分忧系民情 为民解难促和谐

中共乐山市委群众工作局用群众工作统揽信访工作,构建了市、县群众工作局、乡镇(街道)群众工作办,村(社区)群众工作站,村(居)民小组群众工作联络员五级信访工作网络,夯实基层信访工作基础;立足事要解决的观念,设立市群众来访接待中心     

与时俱进 做好新时期人大信访工作

兴海县人大常委会高度重视信访工作，把人大信访工作列入重要议事日程，热情接待和认真办理群众来信来访，为促进兴海经济发展和社会稳定做出了贡献。