持信用卡消费者之权益保障

笔者不久前在浙江省金华市某一大商场购物时，遇到这样一件事情。当时笔者在该商场一柜台看中两套童装，决定按商场的标价买下来。在售货人员包装好童装，准备开票让笔者到收银台付款时，见笔者使用的是信用卡，便声称若用信用卡付款须按所购商品价款的4％加收货款，并给笔者开具了这样的发票。笔者虽是一个普通的法律工作者，但在职业心理的驱使下，找到了商场有关部门的负责人。     

该商场应否承担这笔损失

某商场为了吸引顾客来该店购买大屏幕彩色电视机，于1995年10月在当地报刊上刊登广告，称：凡本季度内在我商场购买大屏幕彩电者，我商场将当场免费为其办理保险期为一年，保险金额4万元的家庭财产保险。”同时，该商场还在其大门口及家电柜台等显目处张贴了内容相同的广告。同年11月20日晚18时许，市郊某公司职员王某到该商场购买了一台长虹29英寸1997大屏幕彩电，因临近下班，店员疏忽未给王某办理家庭财产保险手续，待王某走出商场后才想起，因第二天要到浙江出差，还得赶回家整理东西，心想几天后再补办也不迟。可是，就在他出差的第二…     

在商场买东西时遭辱骂、搜身怎么办？

不久前，周红到市百货商场准备买一件衬衣，当她正认真仔细地挑选衣服时，该商场售货员王某和张某嘀咕着说她曾经因偷窃而被公安局抓过。当周红走到她们面前挑选衣服时，王某以不屑的眼光看着她并骂了她一句：“小偷”。周红回问了一句：“你骂谁”？张某这时掺合进来说：“骂的就是你，你是不是已经偷了我们商场的东西？我们要搜一搜。”说着，两个便上前搜周红的口袋和提包。周红找到该商场的负责人，该负责人竟然说：“只是搜一搜身嘛，有什么大不了的。已经证明你不是小偷了，走了就完事了。”     

代写欠条就要代为还款吗？

编辑同志: 一个月以前,我在一家商场以8000元的价格购买了一套组合音响,音响的标签上注明产地为美国,商场的售货员也介绍说是美国原装的。不久前, 我的一位同事在另一家商场也买了一套同样的音响,据他介绍,这种型号的音响目前在国内市场上销售的都是国内组装的。我遂与这家商场联系,商场经理最后也承认了这套音响是国内组装的,我要求商场赔偿损失,商场只同意退回多收的价款2000     

“买一送一”出了问题也要赔

编辑同志:我们当地一家商场近日举行“买一送一”优惠大酬宾活动,我的一位朋友花了不料拿回家不久,充电器发生爆炸,导致充电电池毁损,我的朋友双手被烧伤。去向商场索赔时,商场却说给的是赠     

抄写商场的商品价格是侵犯商业秘密吗?

编辑同志: 今年三月初,我因结婚需要购买一些大件商品。为了节省时间,买到物美价廉的商品,我抱着“货比三家不吃亏”的心理,到几家商场抄写有关商品的型号及相应的价格。可是,有一家商场的负责人却认为我侵犯了他的商业秘密,坚决不同意我抄写,并要求我离开商场。由于我不懂这方面的法律规定,特来信咨询:抄写商场的商品价格也是侵犯他人的商业秘密吗?     

未经催收能否认定为恶意透支

读者刘先生问:前不久,我在某商场花3890元买了一台进口音响,产品标价签上注明的产地是日本。使用不到半个月,该音响噪音太大,且老出故障。为此,我找该商场要求退换,却发现这种音响外包装上产地改为中国制造,标价2600元。我当即指出这一事实,要求商家退换。可商家说我买的那种型号已经卖完,只剩下国产贷,不同意退换。请问,该商家属欺诈行为吗?对此,我该怎么办?     

少量添加字迹检验1例

1989年2月中旬某商场进行查帐,发现该商场会计的帐目与皮鞋柜台的帐目不符,相差1000元。经反复核对,发现皮鞋柜台“交款簿”上当年1月19日一笔“陆佰元”款前添加了“壹仟”两个字,阿拉佰数字“600”前添加了“1”字,采用添加数字的手法,被人从中贪污了1000元。皮鞋柜台共有3名营业员,排查的范围、对象比较明确。1989年3月14日,市局将此案和张××、周××、姜×3名营业员的字迹一并送来,要求检验添加字迹系何人所写。检验中,首先对检材进行了剖析:检     

占有遗漏储蓄款项的行为如何定性

一、基本案情2004年9月24日上午,邮政局职工刘某、刘某某到某乡邮政储蓄所送储蓄营业款时,将装有11万元现金的钱袋子落在该邮政储蓄所柜台内的保险柜顶上。该所负责人吴某的妻子李某发现后,趁吴某不注意之机,将该钱袋子藏于自家厨房内的楼梯间里。     

商场保安人员钱某、张某的行为应如何认定

案情简介: 1996年3月16日凌晨,宜兴市华阳商场保安人员钱某和张某经预先合谋,乘其值班之机,在该商场二楼营业厅的柜台及货架上窃取梦特娇牛仔服、羊毛衫、男裤及皮鞋、箱、包等物,合计价值6000余元。接着,钱、张又用螺丝刀分别撬开收银台抽屉,共窃得现金4500余元。嗣后,二人携赃款赃物潜逃回苏北老家,后案发。     

购买假货后索赔时 消费者须证明自己没有“调包”吗

法官：我前不久在某商场买了一双名牌皮鞋。商场出具的发票就皮鞋的牌子、产地、型号、尺码、价款等作了详细记载。我使用—段时间后，该鞋出现严重的质量问题，经生产厂家检验，该鞋系假冒产品。并出具了检验证明。我起诉至法院，要求商场按《消费者权盖保护法》的有关规定双倍赔偿皮鞋款共872元，商场却以我将皮鞋“调包”了，故意敲诈为由拒绝。请问：消费者在购买假货后索赔时．是否必须证明没有对商品“调包”？     

商品未经备案而销售也应双倍赔偿

法官：前些天，某商场在大门前悬挂促销宣传广告横幅，称：“发现本商场电器高于城内其他商场的价格，奖您3000元”。当日，我在该购买了一标价为3600元的空调机。八折后，实付人民币2880元。三天后，我在另一商场发现其中同一生产厂家、同一品牌、同一型号的空调机，售价为2800元，比某商场低80元，且某商场亦证实了这一事实。当我到某商场要求兑现3000元奖金时，某商场却声称所悬挂横幅仅仅是一种促销的宣传手段，并不能当真，不同意兑付。请问：某商场究竞应否兑现？     

畸情鸳鸯制造爆炸封杀"风言风语"

2004年12月29日,南宁市中级人民法院对颇受社会关注的和平商场“10．5”爆炸案作出一审判决:被告人曾贻贵犯爆炸罪,判处有期徒刑 10年,剥夺政治权利两年;犯非法储存爆炸物罪,判处有期徒刑5年。数罪并罚,决定执行有期徒刑14年,剥夺政治权利两年。另外一个被告人黄小花犯爆炸罪,判处有期徒刑4年。 2004年10月5日,南宁市和平商场,由于是国庆节期间,前来商场批发货物的商贩络绎不绝。到了下午2时才轻闲下来的一楼北区某铺面老板卢女士接到了一个自称是客户打来的电话,说有一件退货放在她的柜台下,让她换一件。于是卢女士拿起柜台下的一只纸盒,突然,盒子发出“轰”地一声巨响,还没反应过来的卢女士顿时被炸出几米远,周围几个人也被炸伤,柜台也被炸碎了。“有人放炸弹了!”人们耳闻太多的恐怖事件,下意识里认为恐怖分子放了炸弹。这一声巨响把整个商场的人群吓得魂飞魄散,人们惊恐地四下逃窜,场面混乱不堪……一天后,案子破了,卢女士怎么也想不到实施爆炸的人是与她相邻铺面的黄小花和她的情人曾贻贵。     

一起卫生许可证核定经营项目引起行政争议的评析

《食品卫生法》把制定卫生许可证发放管理办法的权限下放给各省、自治区和直辖市人民政府的卫生行政部门,因此,卫生许可证核定的经营项目繁多,有些经营项目相互包含,含义不清,归类不明,给卫生行政部门卫生监督带来一定法律问题,极易引起行政争议。在此,对一起因卫生许可证核定经营项目划定不清引起的行政争议进行评析。1 案情简介某市卫生行政部门开展保健食品市场卫生大检查,两名卫生监督员在某商场检查时发现该商场经销某类外包装袋印有"保健食品"标志的奶粉。卫生监督员从商场负责人处查阅了该奶粉为卫生部批准为保健食品的证书复印件。但在检查     

“三包”凭证被涂改后是否继续有效？

编辑同志: 半年前,我在一家商场购买了一台家用电冰箱,并领取了一张“三包”凭证。目前,该冰箱突然 发生了故障。我便从抽屉内找出了那张“三包”凭证,但发现该“三包”凭证已被我4岁的儿子涂改了。 儿子是用画笔和水彩笔画的,产品型号和购买日期已经看不太清楚。当我带着“三包”凭证去找商场 时,商场服务人员却以凭证已经看不清购买日期为由,拒绝承担“三包”责任。不知他们这种做法是否 正确? 张朝阳     

我公司和商场哪一家享有票据权利

法官： 我公司经营手提电脑，上个月一名姓赵的顾客持一张汇票前来购买手提电脑，汇票有连续的背书签名，最后背书签名的即是赵某。我们遂将电脑卖2台赵某。后来汇票到期，我们持汇票拢承觉。人刘某请求付款，结果刘某说该汇票已经挂失止付，拒绝付款。经询问方知，刘某出具该汇票，经合法背书转让某商场后丢失，商场向刘某办理了挂失止付手续，但未采取其它措施。购买电脑的顾客赵某捡到了汇票，背书后给我公司。商场称我公司所持票据权利有缺陷，请求返还票据。请问，我公司和商场哪一家还享有票据权利？     

究竟是抢劫,还是抢夺?

范凤楼(男,二十四岁)在一九八○年一月二十五日晚六时许,纠集了陈金海(男,二十二岁)和段秋龙(男,二十二岁),策划进行抢劫。当时商定了三个人的分工和携带的凶器,并准备如在行抢时受到阻拦,就动刀子“捅人”。他们窜到永定路百货商场时,由陈金海携菜刀一把在场外接应,段金龙携自制尖刀一把随范进入商场,为范掩护。范见商场自行车、缝纫机组售货员在柜台内点款,乘其不备,从售货员手中抢得人民币六百四十元,并混在人群之中逃出商场,由陈用自行车将他带走。后被逮捕归案。北京市××××区人民法院以抢劫罪判处范凤楼有     

法眼看天下

一小偷深夜翻进商场,把自己打扮 得衣着光鲜,并装满两旅行包的珠宝首 饰,欲待商场清晨开门时溜走,结果被 逮个正着,人赃俱获。 武汉市汉口江汉路上的工艺大楼, 外墙搭满脚手架,正在装修,楼内的商 场仍旧正常营业。 商场保安人员介绍,7月5日上午 9时许,大楼的员工陆续上班,发现珠宝 区的一个柜台一片狼藉,柜内的珍珠首 饰、玉石等物不翼而飞,民权街派出所民 警迅速赶到。 此时大楼尚未开门营业,民警分析 小偷可能还藏在大楼内,就让保安把守 住大楼各个出口,另外的保安逐层搜     

引诱广告是否属于不正当竞争行为——莫尼超级商场案

案情莫尼超级商场于圣诞节前夕在当地报纸上做广告,称从即日起该超级商场将有20%的服装以3折出售,欲购从速,售完为止。广告刊出后,众多顾客涌向莫尼超级市场。不料,当顾客询问3折出售的服装时,所有服装部的服务小姐均说广告之所称的20%3折的服装均已售完,实在抱歉。不过,商场其他服装均9折出售。失望之余,有的顾客就买了9折出售的服装。在这些顾客中,有一个名叫怀特的顾客对此表示怀疑,认为其来的很早,那么多服装不可能就一下子售完了,莫非是商场做的假广告?怀特的一个朋友是商场食品部的服务小姐,怀特向其打听时,其朋友说那是商场老板想出的吸引顾客的新招。老板觉得圣诞节将至,人们的购买欲很高,一般顾客到市场后总会买点什么,不会空手而归。问题是如何吸引顾客到商场来,现在超级商场竞争激烈,于是想出了这     

白日梦

10月2日下午，一名身穿貂皮大衣、30岁左右的女子突然来到一家商场，在一楼周大福金饰品专柜转了两圈后，在最值钱的柜台边停下。