新媒体时代公安机关“互联网+政务服务”能力提升研究

"互联网+"时代,公安机关的门户网站和"两微一端"等的应用不仅提升了自身的工作效率,也为其赢得了公众信任和普遍赞誉。但是,面对扑面而来的互联网浪潮和人工智能新时代的到来,公安机关在借助互联网平台提升政务服务能力方面还存在着服务覆盖面窄、深度服务融合不够、部分警务信息资源共享难、用户体验不佳等问题,必须更新服务理念,以互联网技术为基础优化公安组织结构和业务流程,完善以公众为中心的服务体制机制,加强人才支撑队伍建设,尽快构建一种真正推动"互联网+政务服务"不断深入发展和有助于激发人民警察使命感和责任感的行政服务模式。     

微警务实践与创新——基于福建厦门经验

微警务是公安机关深化"放管服"改革、推进"互联网+公安政务服务"的重要举措之一。本文基于厦门微警务实践经验,分析和梳理了微警务发展的脉络和趋势,并尝试从"需求-生产-供给"全链条,构建由报警求助、服务咨询、身份认证、合作宣传、人才管理等多维度互融互通、循环供给的微警务创新应用模式。     

提高“互联网+政务服务”质量与水平研究

"互联网+政务服务"是我国"十三五"规划中一个极其重要的内容。在"互联网+"背景下,互联网、物联网、大数据、云计算等已经全面渗透至社会各个领域。当今世界信息技术创新日新月异,在以数字化、网络化、智能化为特征的信息化浪潮蓬勃兴起的环境下,应该使"互联网+"引擎科学有效地推动政府治理能力现代化,提高"互联网+政务服务"质量和水平,协同推进"四个全面"战略布局,加快实施"创新、协调、绿色、开放、共享"的新发展理念,并要致力于优化电子政务服务、提高"互联网+"数据的质量、优化政府工具箱、加强高端人才的开发和利用以及培育优秀的"互联网+政务服务"文化。     

微政务标准化建设:机制优化与满意度融入

微政务标准化建设是推进政务服务改革的重要内容。在经历了以政务微博为依托的单一式发展、以"双微"联动为基础的制度性发展和以微政务为核心的矩阵式发展的阶段变迁后,微政务标准化建设的新命题需要以识别指标体系不完善、建设运维不规范、政民互动水平低、监督保障不到位等问题为前提,从规划设计、制度保障、公共价值、职责体系等层面剖解原因,寻求解决问题的客观进路和主观进路。前者注重机制优化,试图通过完善指标体系、建构运维规则、整合政务平台和厘定权责体系夯实条件支撑,增进标准化建设的科学性;后者强调在技术指标设计、政府绩效评估和社会评价层面全维度融入满意度指标,增强标准化建设的"人民主体性"。通过主客观路径的融合,可以实现公共价值的最大化,进而提升微政务标准化建设的社会效果。     

"三微一端"视角下政务公开的困境与思考

随着互联网高速的发展,"三微一端"成为我国政务公开的主要平台和方式,这就使得政务公开拥有了新的途径、形式和内容,当然同时也带来了新的挑战。当前在"三微一端"视角下,政务公开中暴露出诸多问题,诸如政务公开平台各自为政、政务公开内容与公众需求不符以及涉及"三微一端"政务公开的相关法律不健全等,需要进一步思考解决。     

“互联网+时代”大数据引导侦查工作探析

"互联网+"时代背景下,大数据引导公安侦查工作成为一种趋势,目前,公安机关大数据意识薄弱,基础性投入不够,人才缺乏,平台建设参差不齐,同时,大数据应用还在初级阶段,数据的海量化、多样性、安全性、不确定性和数据库模型的建立、存储、更新成为制约公安机关侦查工作的重要问题,因此,在完善数据库资源信息的基础上,大力培养专业人才,建立立法规范,将数据信息共享与安全保障相结合,引领"互联网+"时代"大数据引导侦查工作"的新方向。     

以公平正义价值引领"互联网+政务服务"平台建设

"互联网+政务服务"以平台为载体,通过平台建设打造一体化、全过程、无缝隙的为民服务体系.我国"互联网+政务服务"平台建设取得了显著成效,但也面临发展困境.只有以公平正义作为价值追求,进一步完善"互联网+政务服务"平台建设,不断满足人民日益增长的美好生活需要,才能为人民群众提供更加优质的公共服务,使人民群众拥有更多的获得...     

运用大数据简化优化户籍管理服务

随着物联网、云计算、移动互联网的发展,以海量信息和数据挖掘为特征的大数据时代给人们的学习、生活、工作等方面带来诸多便利,也给公安机关户籍制度改革带来了难得的好机遇。运用大数据简化优化户籍管理制度,必须坚持人民公安为人民和以"对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明"总要求为导向,充分发挥"大数据"的采集、整理、分析、归纳、预测、运用等功能,在全面深化公安机关"放管服"改革中,走好大数据主导户籍管理服务之路,简化优化户籍管理,不断提升服务经济社会发展和公安行政管理能力,让群众在户籍管理改革中获得更多实惠。     

管理创新视阈下公安政务微博运行的规范化探析——以河南省公安政务微博运行现状为例

公安政务微博是信息化背景下公安机关创新社会管理模式的主动选择,其已在“警务公开、服务群众、化解矛盾、舆论引导”方面展露头脚,并为广大网民和普通公众所认可。但在服务经济和社会建设过程中,公安政务微博还存在着功能定位偏差、回应诉求不及时不主动、微博团队建设、管理亟待制度化等问题,需要从理念更新、技能提升、组建专业运维团队、管理制度规范化等方面加强工作。     

“互联网+人社”2020行动计划出台

正日前,人力资源社会保障部发布《关于印发"互联网+人社"2020行动计划的通知》,全面部署人社领域的"互联网+"行动计划。"互联网+人社"是贯彻落实"互联网+"、大数据等国家重大战略,推进"互联网+政务服务",加快人社领域"放、管、服"改革的重要举措,也是"十三五"期间人社信息化工作的行动纲领,对于增强人社工作效能,提升公共服务水平和能力,具有重要意义。     

以人民为中心的互联网+智慧政务服务探索

互联网的普及和信息技术的发展,为各级政府围绕“以人民为中心”提供政务服务提供了有利条件。互联网+智慧政务服务网通过县(区)、乡镇(街办)、村(社区)三级联动的线上、线下相结合的政务服务平台,克服了青壮年常年在外务工的现实环境,让政务服务伸到人民身边;跨越了山大沟深的地理环境,让政务服务进入人民家中;突破了人居分散的社会环境,让政务服务深入人民心中。互联网+智慧政务服务是新时代不断满足城乡居民个性化、多元化政务服务新需求,是坚持“以人民为中心”、贯彻党的群众路线的成功实践和新的路径。     

“互联网+”思维下上海公安队伍建设的思考与探索

2015年3月,李克强总理在政府工作报告中首次提出制定"互联网+"行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与传统行业紧密结合。在"互联网+"思维下,公安机关政工部门如何将公安队伍建设与教育管理等工作紧密结合,是当前我们必须认真思考和科学对待的课题。深入研究分析"互联网+"对公安工作和公安队伍建设的影响和当前"互联网+"思维下上海公安队伍建设存在的问题,并对"互联网+"思维下公安队伍建设的宏观规划和现实路径进行探索,具有现实意义。     

统一实人认证体系在网上政务服务的应用实践

网上政务服务是人民群众通过互联网获取快捷、高效及个性化政务服务的工具,是加快政府职能转变、提高政务效率和透明度的支撑手段。按照国务院加快推进一体化在线政务服务平台建设的总体部署,政府各职能部门纷纷将各自服务人民群众的相关业务迁至互联网上,给人民群众生活工作带来便利。但在开放的互联网政务服务整体架构下,如何精准、安全地做好人民群众的个性化服务及隐私保护是各政府职能部门需要重点解决的问题。在政务服务整体架构下构建网上统一实人认证体系,可以在一定程度上提高信息资源共享率,提升网上政务服务精准性和安全性,为政务服务"一网通办"提供基础技术支撑。     

“互联网+政务”信息安全管理的问题与对策研究

信息技术的快速发展,同时也推动了电子政务数字化建设的发展。随着"互联网+"战略的提出和应用,"互联网+"技术在我国政府政务服务中的应用也逐渐广泛,"互联网+政务"的信息安全问题受到政府部门的高度重视。"互联网+政务"是将互联网技术应用于政府政务信息管理的一种信息技术手段,把政府政务和互联网技术进行整合,实现政务管理和服务的智能化,进一步推进政府政务公开化。本文对"互联网+政务"的概念进行了分析,对"互联网+政务"的信息安全管理现状进行了研究,结合我国"互联网+政务"信息安全管理的实际情况,对我国电子政务信息安全管理的构建对称进行了研究。     

“互联网+”背景下政府治理创新研究

互联网的快速发展改变着各个传统行业,也对政府治理创新提出了新的要求。政府部门要树立开放、共享和服务的治理理念,要采用互联网、大数据等新技术提高治理效率,要改革政府机构和职能适应"互联网+政务"的发展需要,要开发促进"互联网+"各项公共服务的广泛应用,从而推动政府治理创新,实现政府治理现代化。     

“互联网+养老”服务模式发展研究:转型、融合与新业态

"互联网+养老"服务模式是传统养老服务模式的转型与升级,能有效解决供给与需求之间的结构性矛盾。新模式不是"互联网"和"养老"两者的简单相加,该模式的灵魂在于真正实现"互联网+"与"养老服务"的有机融合。当前由于各主体之间的动因出现偏差,致使各方的行为合力很难形成,实际运作方向与政策目标之间出现偏差。应以融合、创新等互联网思维为导向,以创新驱动为支撑,以跨界合作为基础,加强顶层设计,明确分工,防范风险、在"融合"二字上下功夫,借助大数据和机器人等技术,打造"互联网+"智慧养老的新业态。     

浅析“互联网+”时代公安群众工作的优化途径

"互联网+"时代给公安群众工作带来了机遇,同时也带来了挑战。从目前来看,"互联网+"时代的公安群众工作仍需进一步优化。公安机关应利用"互联网+"服务人民群众,改进工作理念;建立健全"互联网+"时代公安群众工作机制;优化建设"互联网+"公安群众工作新平台,创新完善在线服务功能;加强公安民警队伍建设,不断提高"互联网+"公安群众工作能力;利用互联网平台加强法律宣传和公安工作宣传,让群众更好地理解公安工作。     

规范性与获得感:大城市“互联网+政务服务”评估的两种价值取向北大核心CSSCI

大城市“互联网+政务服务”评估可以从供给侧和需求侧两个方面进行,供给侧从政府端出发,重点分析政府部门提供政务服务的规范性水平;需求侧从民众端出发,重点考察民众获取政务服务的获得感状况。以上海市“一网通办”评估为例,选择在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度、数据治理及应用、线上线下融合度作为规范性方面的指标;选择在线服务成效度(政务服务好差评)、特色创新作为获得感方面的指标,对大城市“互联网+政务服务”水平和状况进行评估。研究发现,规范性重视既有经验的固化和优化,凸显“大体一致、略有差异”的要求,为提升和优化“互联网+政务服务”水平提供了基础和可能;获得感是比较性概念,包括共时性和历时性层面的比较,既重视帕累托改进,还存在边际效应递减;规范性提高是获得感提升的充分非必要条件;供给侧方面的规范性水平不断提高,而需求侧方面的获得感有待提升。大城市“互联网+政务服务”评估的未来取向应当在重视规范性的基础上更加重视获得感,真正做到实战中管用,基层干部爱用,群众感到受用。     

以互联网思维构筑互联网金融安全新生态

我们已进入互联网时代。互联网犯罪无疑是对互联网安全最严重的破坏,也是对"底线"的突破。互联网犯罪的信息不对称性、边际效应广、隐蔽性强等特点,对包括公安机关在内的政府监管部门提出了新的挑战和要求。构筑互联网金融安全新生态,应包括组织体系完备、制度体系完备、监督体系完备等要素。为此,公安机关应遵循"不出现等于不存在"的互联网规则,切实解决"存在"问题;运用"大数据思维",提升研判力;运用"迭代思维",提升创新力。     

“互联网+”背景下民主党派治理能力现代化研究

随着国家出台"互联网+"发展战略和行动计划,新形势下民主党派迎来了新的发展机遇。如何进行民主党派治理能力现代化建设,也是各民主党派面临的一个紧迫而又重要的问题。通过运用互联网思维构建"以公民为中心"的治理理念和模式,运用互联网技术构建党派大数据治理模式、"精准"治理模式与智慧治理环境,创建适应"互联网+"的开放性、包容性机制,重视复合型人才培养和队伍建设,积极培育"互联网+"文化,全面提升民主党派治理能力现代化水平。