浅析图书馆读者服务工作的理念与目标

本文阐述了图书馆读者服务工作的概念,主要从服务理念、服务目标两个方面论述如何做好读者服务工作。     

法律服务的数量与质量应当并重

要实现十六大提出的拓展和规范法律服务的要求，一个重要的前提是要对拓展和规范的基本含义有一个准确的理解，对拓展和规范的辩证关系有一个正确的认识，对拓展中数量与质量的要求有一个正确的把握。     

关于加强为读者服务观念的思考

知识经济时代，图书馆如何面对读者服务中存在的问题，如何改进和加强为读者服务的方法，以及加强读者服务的重要性等，本文就此问题进行了论述。     

家庭服务业管理暂行办法

1.2012年12月18日商务部令2012年第11号公布2.自2013年2月1日起施行第一章总则第一条为了满足家庭服务消费需求,维护家庭服务消费者、家庭服务人员和家庭服务机构的合法权益,规范家庭服务经营行为,促进家庭服务业发展,制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事家庭服务活动,适用本办法。本办法所称家庭服务业,是指以家庭为服务对象,由家庭服务机构     

流程再造在服务型企业中的运用

流程再造在上世纪80年代以后,企业兴起了流程再造的热潮。市场竞争的激烈化,经济一体化、全球化的趋 势已经呈现出来,服务业作为未来经济发展的支柱产业,在国民经济中占的比重越来越大,发挥的作用也越来越大。作为提供 服务的企业,其长期形成的流程运营,尤其是服务流程,正面临着巨大的挑战。文章通过对服务型企业流程再造的研究,探讨 了在服务过程中流程再造的要素与模式,为服务型企业迎接新的挑战提供了依据。     

图书馆个性化服务与相关理念的转变

图书馆传统模式下形成的管理理念和服务理念已不能适应个性化服务的要求,满足不了用户的多种需求,因此,在信息时代,转变图书馆传统的管理理念和服务理念就成为推动图书馆工作的两大动力和必然选择。     

经济全球化背景下的法律服务自由化

经济全球化带动了法律服务的全球化 ,随着经济全球化进程的加快 ,国际法律服务市场呈现出新的发展态势。《服务贸易总协定》(GATS)是全球法律服务自由化的纲领性规范 ,在推进全球法律服务自由化过程中发挥着十分重要的作用。影响法律服务自由化程度的具体因素主要是市场准入和国民待遇。法律服务自由化并不会导致法律的全球化和本地法律服务的边缘化。境外法律服务机构的本土化是法律服务自由化过程中不可避免的现象 ,只要规范得当 ,对本地的法律服务市场也会产生积极的影响。保护性的措施不是实现法律服务市场政策目标的最佳手段 ,必须随着国家的经济开放程度及时调整法律服务市场的开放的步伐。在实施法律服务自由化的过程中必须同加强和改善行业的有效监管结合。通过改革和必要的政策手段 ,提高国内法律服务机构的竞争力是应对法律服务自由化挑战的关键。经济全球化和法律服务自由化将导致法律服务的产业化 ,对此 ,行业管理部门应有充分的认识 ,并作为制定和调整相关政策的重要依据。     

虎跃喀左分公司订百份《法律与生活》、真诚为旅客服务

辽宁省虎跃集团喀左分公司为提升旅客运输服务水平，总经理李伟及全体工作人员有针对性地改进客运服务，对各类需求创新服务理念，实现个性化服务。该公司特订百份《法律与生活》杂志，自2013年1月1日起，放置在喀左至北京、天津等长途客车上，免费供旅客阅读。     

关于图书馆深化文献信息服务的思考

在自动化网络化水平不断提高的大环境下，图书馆如何适应形势的发展，深化文献信息服务工作，是关系到图书馆生存与发展的大问题。本文试从图书馆开展文献信息服务的现状及面临的挑战、转变观念与提高素质以及深化服务的具体措施等方面，阐述了深化文献信息服务及与之相关的问题。     

论我国服刑人员法律服务制度之构建

基于目前我国司法现状及服刑人员自身特点，建议尽快从法律服务主体、业务范围、服务方式、收费管理等方面构建、完善我国服刑人员法律服务体系，同时健全相关法律制度，以确保服刑人员的合法权益。