转变作风见行动 优化服务促发展——石家庄市新华区国税局推行“一窗通办”纪实

借作风建设年活动的东风,石家庄市新华区国税局一窗通办办税模式于7月1日正式开通运行,有效解决了办税服务厅纳税人拥挤、重复排队等老大难问题,提高了办税效率,节约了办税时间。这是新华国税继作风建设年办税服务厅荣获全国巾帼文明岗之后的又一件大事,受到了社会各界和纳税人的广泛关注,系统内外领导亲临现场调研观摩,对该局转变作风、创新载体、     

转变作风见行动优化服务促发展——石家庄市新华区国税局推行"一窗通办"纪实

借作风建设年活动的东风,石家庄市新华区国税局“一窗通办”办税模式于7月1日正式开通运行,有效解决了办税服务厅纳税人拥挤、重复排队等老大难问题,提高了办税效率,节约了办税时间。这是新华国税继作风建设年办税服务厅荣获“全国巾帼文明岗”之后的又一件大事,受到了社会各界和纳税人的广泛关注,系统内外领导亲临现场调研观摩,对该局转变作风、创新载体、     

扎兰屯创新纳税服务实践的思考——基于服务型政府建设视角

正基于建设服务型政府的内在要求,扎兰屯市以服务纳税人为出发点,以纳税服务现代化为目标,整合税务资源,创新服务模式,通过建立国地税联合办税服务大厅载体,推行集中办税、联合办税、网络办税等举措,为纳税人提供了优质高效便捷的纳税服务,其创新实践对于推进服务型政府建设有着重要的启示意义。创新纳税服务的实践以"三个规范"建设国地税联合办税服务载体。扎兰屯市按照国家税务总局关于全国税务系统办税服务厅规范化服务的要求进行布局,建成总面积780平方米的国地税联合办税服务大厅。规范办税服务厅设置,大厅内合理划     

以办税体验为抓手 促纳税服务上台阶——新华区国税局以角色换位用心服务转作风

正优化纳税服务,构建和谐税收,2013年,新华国税在提升纳税人满意度活动中,该局结合工作实际,适时提出了中层以上干部到办税服务厅进行办税体验,旨在通过此项活动切实感受纳税服务工作中存在的问题和不足,进而转变观念、强化服务、优化流程、改进工作。一、明确工作要求,避免办税体验活动流于形式为保证办税体验活动起好头、开好步、取得实际效果,该局除对参加体验活动人员进行办税服务厅工作职     

共为改革增动力 同为税徽添光彩——喀左县国地税联合办税服务厅纪实

正随着征管改革的不断深入,喀左县国地税联合办税服务厅作为辽西地区首家联合办税服务厅,于2015年8月正式启用以来,秉承"进一家门,办两家事,三方共赢"的服务理念,为纳税人提供更高效、更便利的办税服务,着力打造成为政府放心、纳税人暖心、社会舒心的"你交税、我交心"服务大厅。共学习,同为业务能力提升打基础作为辽宁省国地税合作的试点单位之一,国地税两家积极贯彻落实总局国地税合作工作规范和办税服务厅合作共建等方面的     

提速减负干在实处 创新引领走在前列——沈阳市和平区国税局巧用税收“加减”法

正营商环境更优化办税服务厅是税务人和纳税人接触最多的场所。2016年以来,随着"营改增"试点全面推开和商事登记制度改革的不断推进,沈阳市和平区国税局辖区纳税人迅猛增长,一度给办税服务厅工作带来巨大压力。为切实解决办理涉税事项路程远、耗时长、排队难等一系列问题,该局牢牢抓住沈阳市打造国际化营商环境的重大契机,转变观念,改革创新,通过"四减四加"举措,不仅让嘈杂喧嚣、排队久等的办税情景悄然不见,而且让纳税人畅享更     

阳谷县唱响联合办税“好声音”

<正>为推进政府职能转变简政放权,最大限度方便纳税人办税,降低征管成本,提升征管质效,阳谷县国税局、地税局签订联合办税协议,联手唱响便民办税"好声音"。一是联合服务全面升级。通过建立联席会议制度,努力实现深度融合,联合推动办税服务厅共建。通过整合办税服务窗口,设立"一窗通办"窗口,统一办理国地税双方业务,所有涉税事宜"一站式"服务。二是联合管     

青春,在服务中闪光;人生,在奉献中璀璨——记“全国青年文明号“新余市国家税务局办税服务厅

新余市国家税务局办税服务厅是新余市国税局全面推行税收征管新模式,在原重点企业管理分局的基础上经职能整合后而设立的专司征收职能的办税机构,主要担负着市、区4016户纳税人的税收征收工作.这是一个比较年轻的青年文明号创建集体,现有成员30名,平均年龄33岁,中共党员24名,共青团员6名.     

公开办税 贴近纳税人——晋城市地税局推行“税务公开”纪实

无论您走进晋城市地税局哪所办税服务厅 ,都会有一名税务人员全程指导您办理有关税收事宜 ;当您碰上难题时 ,会有专人为您释疑解惑 ;当您对处罚不服时 ,纳税人员会告知您处罚依据 ,———这就是该局长期以来坚持推行税务公开、加强行风建设的显著成果。早在１９９７年初 ,晋城市地税局就推出了“五公开”办税制度。同年７月 ,他们又在“五公开”的基础上 ,根据国家税务总局与省地税局制定的办税服务规范要求 ,进一步加以完善 ,明确提出并全面推行了“文明办税八公开”制度 ,增设了办税岗位的职责权限公开 ;纳税人办税的时限、步骤和方法公开…     

紫云国税:转方式提质效,纳税服务显成效

正紫云自治县国税局紧扣纳税服务提升年活动的这一主题,以满足纳税人合理需求为出发点,通过完善办税服务厅功能、健全纳税人投诉机制、拓展强化网上办税、开展国地联合办税等措施,不断提升该局纳税服务水平。一是以"七进"为载体,强化税收宣传受众面。结合税收宣传月主题,开展税法宣传进乡镇、进社区、进村寨、进园区、进企业、进校园、进机关等一系列税宣活动,紧紧围绕"深化税收改革、助力企业发展"的宣传主题,拓展了税法宣传的     

减负增效税企共赢——水城县国地税探索全方位深层次合作服务新模式

正水城县地税局、国税局积极从县级层面统筹探索全方位深层次合作服务的新模式,在全省创新开展建筑项目税收集成管理、率先试验成功"分厅办税",着力解决办税服务厅拥堵问题,减轻纳税人负担。"现在来办理税务业务不用排队,节省了很多时间,这样的服务特别好。"8月17日,在水城县政务服务中心国地税联合办税服务厅,纳税人刘亚林说,服务厅实行分流之前,仅仅领发票就要排半个小时的队,办理其他业务经常要耗费半个上午的时间,"但是现在不同了,近几个月来,业务办理效率提高了很多,再也没有排过队"。     

楚雄州完善国税征纳工作

楚雄州在全州国税系统改革增值税专用发票抵扣联网上认证工作。3个月来，全州已有70多户企业的2500份增值税专用发票顺利实现了在广域网上认证，对提高企业办税效率，营造良好和谐的征纳税环境起到了积极推动作用。这种改革，一是真正方便增值税一般纳税人认证抵扣，纳税人可以在网上用较短的时间、以最简捷的方式完成增值税专用发票认证工作，减轻了纳税人负担，为纳税人节约了办税成本。     

提高服务水平 让办税“最多跑一次”

正贵州各级税务部门深入推进"放管服"改革,进一步解决了纳税人"痛点""堵点""难点",让办税越来越简便,大大提高了办税效率,促进了营商环境的优化。4月1日,《贵州省办税事项"最多跑一次"清单》正式发布,这份旨在进一步解决纳税人"痛点""堵点""难点"的便利化改革清单,基本涵盖了申报缴税、发票领用、优惠备案等纳税人办税的日常业务,共6类168个事项,在国家税务总局下发的105个事项的基础上增加了63个。过去,办税一直是让企业和经营者"头疼"的事情,流程复杂、耗时长。如今,贵州各级税务部门深入推进"放管服"改革,让办税越来越简便,纳税人的办税流程也越来越顺畅。     

密切合作提升服务水平

<正>8今年以来,魏县国地税切实践行"三严三实"要求,围绕纳税服务、征收管理、税务稽查、信息共享等方面积极合作,解决了便民办税最后"一厘米"问题,取得了较好效果。建立综合服务区,使纳税人进一家门办两家事。一是设立联合办税服务厅。明确国地税联合值班人员职责,以《全国税务机关纳税服务规范》为依据,统一窗口标识、统一工作区背景,统一制定服务规范、服务承诺等制度,真正实现国地税事项在同一办公区域全方位联合,纳税人只需提交1套申报资料,即可完成增值税和地方教育附加、个人所得税     

为纳税人着想 让纳税人满意——新华区国税局强力打造服务型机关

正为优化办税环境,提高办税效率,石家庄市新华区国税局紧紧围绕"纳税人的关切及时响应、合理诉求不断满足、合法权益得到保障"这一工作主线,全面深入整改国家税务总局纳税人满意度调查暴露出的突出问题。以不断强化服务理念、丰富服务内容、改进服务手段,多角度、高标准的创新开展纳税服务工作,取得了较为明显的成效。在2013年全省国税系统纳税人满意度调查中,该局以90.46分获得省会局第一名的好成绩。     

始于需求 终于满意——记石家庄市新华区国税局办税服务厅

走进石家庄市新华区国税局办税服务厅,一条"始于纳税人需求终于纳税人满意"的横幅格外引人注目。这个办税服务厅现有干部44名,其中女同志26名,担负着全局7000多户纳税人的税收申报、发票发售、税务登记等涉税业务及相关服务工作,在人员少、工作量大的情况下,他们团结协     

突破分配瓶颈 提升服务效率

景德镇市地税局办税服务厅作为瓷都地税的窗口,近年来,通过全面制定和落实建设规范、管理规范、效率规范和行为规范等规章,办税服务水平大幅提高,极大提升了地税系     

始于需求 终于满意——记石家庄市新华区国税局办税服务厅

走进石家庄市新华区国税局办税服务厅，一条“始于纳税人需求终于纳税人满意”的横幅格外引人注目。这个办税服务厅现有干部44名，其中女同志26名，担负着全局7000多户纳税人的税收申报、发票发售、税务登记等涉税业务及相关服务工作，在人员少、工作量大的情况下，他们团结协作，密切配合，努力创新服务手段，提升服务质量，     

进一步完善办税服务厅功能的思考

办税厅是纳税服务工作第一线,是纳税人完成纳税过程的起始点和终结点,是纳税人认识税务形象,体验纳税服务的最初和主要场所。完善办税服务厅功能,不仅要从办公场所设置、物件人员配备、职能岗位设置以及办税服务厅承担的各项税收业务流程运转等方面来考虑,还要转变工作理念,将"我能为纳税人带来什么服务"的思考方法转变为"纳税人需要我提供什么样的服务",才能真正有效提高纳税服务质量,     

江都市地税局

江都市地税局以纳税人需求为导向开展特色服务。江都市地税局针对纳税人需求、积极开展换位思考,提升纳税人满意度。一是在新办登记时,实施全过程服务。要求登记窗口工作人员在受理纳税人申请时,及时发放《办税指南》,并通过征管系统流程2日内将新办户信息传递给税收管理员．管理员深入企业实地进行核查。