提高三个能力 优化纳税服务

纳税服务是税务机关依法应履行的职责和义务．是税收行政行为的有机组成部分。因此，要切实提高执行能力，不断提高纳税服务的质量和效率。     

促进纳税服务发展的有效途径

一、组织创新,建立科学严密的纳税服务组织体系纳税服务是政府履行公共服务职能的重要组成部分,是促进纳税人依法诚信纳税和税务部门依法诚信征税的前提和基础。科学创新纳税服务机制,科学设置纳税服务的组织体系,是纳税服务工作科学化、制度化、规范化重要组织保证。     

进一步完善办税服务厅功能的思考

办税厅是纳税服务工作第一线,是纳税人完成纳税过程的起始点和终结点,是纳税人认识税务形象,体验纳税服务的最初和主要场所。完善办税服务厅功能,不仅要从办公场所设置、物件人员配备、职能岗位设置以及办税服务厅承担的各项税收业务流程运转等方面来考虑,还要转变工作理念,将"我能为纳税人带来什么服务"的思考方法转变为"纳税人需要我提供什么样的服务",才能真正有效提高纳税服务质量,     

改进优化纳税服务 提升为民办税水平——兼谈如何借鉴台湾纳税服务经验

正台湾地区税务部门秉持以客为尊的服务理念,爱心办税的工作原则,经过多年的实践和发展,形成了一套行之有效,较为完善的纳税服务体系。本文根据2015年我省国税系统组团赴台湾地区执行"纳税服务经验交流"任务出访情况,结合我省纳税服务工作实际,对提高我省纳税服务水平提出了一些措施和方法,以期进一步提高我省纳税服务水平,更好地服务全省经济发展。一、台湾纳税服务基本情况(一)网上办税。以"台中国税     

进一步健全纳税服务体系建设

如今，“服务”一词在税收征管领域的使用频率日益提高。然而，受种种因素的影响，人们对“服务”的认知程度不尽一致，甚至差异很大。不久前，国家税务总局召开纳税服务工作会议，提出以推进纳税服务体系建设为主线，大力加强纳税服务标准化、专业化、信息化、集约化建设，以解决制约纳税服务发展的突出问题。因此，完善和优化纳税服务体系成为当前税务部门迫切需要重视和解决的问题。     

强化服务理念

<正>近年来,我区税务部门不断转变角色,从执法者转向服务者,进一步强化服务理念,取得了显著成效。税务工作应以"始于纳税人需求,终于纳税人满意"为宗旨,把牢固树立服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的理念和纳税人的合理合法需求作为改进和创新纳税服务的第一信号,把提高为纳税人服务的质量和效率作为优化纳税服务工作的第一目标,把纳税人的满意度作为衡量纳税服务水平高低的第一标准,把营造一流的税收环境作为优化发展环境的第一要务,从优化服务环境、改善服务态度、提高服务效率、强化服务监督、提高窗口服务质量着手,开展规范的     

关于加强和改进纳税服务工作的思考

开展纳税服务是税务机关构建和谐税收征纳关系的重要举措,是贯彻落实科学发展观的具体体现.近年来,各级税务机关,对纳税服务工作进行了积极有益的探索,取得了一定成效.但就基层局总的情况来看,纳税服务还停留在较低的水平,纳税服务工作还不够规范,缺乏统一的标准,主要靠税务人员自发而为,考核评价机制还不够健全.适应新的形势,进一步加强和改进纳税服务工作、提升纳税服务水平已成为当务之急.     

试论纳税服务

纳税服务,是税务机关根据税收法律、行政法规的规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称.税务部门应该适应形势的变化,不断挖掘纳税服务内涵,丰富纳税服务的载体和手段,增强服务能力.     

搭建纳税服务平台 提升纳税服务水平

纳税服务平台是指税务机关与纳税人交流互动的场所或途径,包括办税服务场所、纳税服务热线、网站以及其他以信函、传真或纸质资料传递涉税信息的途径等,具有为纳税人实现信息浏览、纳税咨询、办理涉税事项、投诉举报等功能。为纳税人提供内容全面、功能强大操作简便的多元化、个性化、开放式的纳税服务平台,已经是当今社会对纳税服务工作逐步提升的基本要求,现结合武汉市汉阳区国家税务局在纳税服务平台建设方面的一些实践与探索,就有效搭建纳税服务平台问题提出一点意见和建议。     

转变观念切实抓好纳税服务体系建设

近年来,广丰县国税局围绕服务型国税机关的效能建设,以解决纳税人最迫切需要解决的实际问题作为抓好纳税服务体系建设的切入点,推进税收服务方式的创新,强化服务意识,深化税务行政审批制度,简化办事程序,降低纳税、征税成本,从而促进纳税人依法诚信纳税,提高税收征管质量和效率.     

关于纳税服务的几点思考

纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规定,在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中,为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的各项服务措施的总称.加强对纳税服务理论与实践诸问题的研究,必将有助于纳税服务工作的开展,推动我国税务事业迈上一个新的台阶.     

转变观念 创新举措 努力构建纳税人满意的服务型机关

正优化纳税服务是税务机关构建和谐征纳关系的重要举措,也是便民办税、践行群众路线的具体体现。满足纳税人合理需求,全力打造服务型机关,纳税人对税务机关优质服务的期望值也愈来愈高。因此,进一步加强和改进纳税服务工作、提升纳税服务水平已成为当务之急。一是转变工作作风,强化服务意识。为进一步增强服务意识,设身处地的为纳税人办好事,让纳税人好办事。首先,必须树立"公仆"意识,切实把纳税服务作为应尽的义务和责任,时刻想着纳税人,心里装着纳税人,履职尽责的服务好纳税人。其次,     

关于完善纳税服务体系的建议

近年来,各级税务机关为纳税人提供服务的意识日益增强,在纳税服务方面进行了积极探索和尝试,取得了一定成效,但与新时期新型纳税服务要求相比,当前纳税服务还处于比较低的水平和层次,缺乏全局性、系统性、持续性和保障性,需要从以下四个方面加强纳税服务体系建设。     

税务机关提高纳税服务水平的几点思考

根据我国经济社会发展新要求,结合国际税收发展新趋势,国家税务总局提出了纳税服务四化建设的总体要求,即大力加强纳税服务标准化、信息化、专业化、集约化建设,并制定出台了《十二五时期纳税服务工作发展规划》,明确未来五年纳税服务工作的目标要求和重大举措,指导     

携手创新探索纳税服务新路径——以来凤县国地税合作为例

来凤县国、地税局不断改进和完善税收征管方式,大力推进"国地税联合办公"改革试点工作。通过一年多来的努力,逐步构建了"纳税服务一站式、征管模式一体化、执法标准统一化"的合作机制,实现了纳税服务质量全面改善、治税环境全面优化、经济要素发展活力有效激发、服务县域经济发展能力显著提升,新型纳税服务模式红利逐步释放。一、围绕行政服务制度改革,探索纳税服务新模式一是坚持向先行先试地区学习。通过组织部分税务系统业务干部前往云梦学习国地税联合办公先进经验,为来凤     

浅谈正确处理税收执法与纳税服务的关系

当今世界,服务的优劣已经成为国际社会评价一个国家竞争力的重要因素.提供优质、高效、快捷的纳税服务,已成为国内外税务机关的共识.江西省地税工作的永恒主题"三个服务"中的重要内容之一就是地税干部为纳税人服务,这是时代赋予地税干部的责任,也是地税干部依法行政职责之所在.如何履行依法治税职能,提高纳税服务水平?笔者对此略谈一点个人的粗浅看法.……     

提高地税服务水平的探讨

"纳税服务"对基层地税部门来说,就是依照法律法规,通过一定的方式,为服务对象提供周到、高效的涉税方便,包括税收宣传、税法公告、意见反馈和举报投诉、纳税救济等公共服务,不断营造公证、公平的税收环境,进而维护征纳双方的社会公信,使纳税人在和谐的氛围中依法履行纳税义务,提高税务行政乃至政府效率.……     

提升基层税务部门纳税服务水平的思考

党的十八大报告指出：“要坚持以人为本、执政为民，始终保持党同人民群众的血肉联系。”为纳税人提供优质、高效、规范的纳税服务，是税务部门立足本职，贯彻落实十八大精神的必然要求，也是践行为人民服务宗旨的具体体现。纳税服务工作重点在基层，难点也在基层。笔者结合8年基层办税服务厅工作实践，认为进一步提升基层税务部门纳税服务水平，关键在于更新理念、创新举措，实现“六个转变”。1．在理念上实现由要我服务向我要服务的转变。俗话说：“做一件好事容易，但做一辈子好事难。”纳税服务也是贵在持之以恒。前台服务岗位压力大、责任重、纪律严、委屈多、辛苦度高，许多干部对前台服务岗位存在“不愿来”和“不愿留”的思想。如果前台服务岗位干部抱着混两年就离开的想法，很难做好纳税服务工作。只有首先让前台服务岗位干部拥有愉悦的心情，才能确保纳税服务质量。     

改革和完善纳税服务体系的对策与探析

一、改革和完善纳税服务体系的对策与建议1、更新观念体系,重新审视和定位纳税服务的价值新征管法及其实施细则在赋予税务机关更多权力的同时,也进一步明确了税务机关的责任与义务,其中最主要的就是增加保护纳税人的合法权益的法律条文,纳税服务已由传统的道德范畴上升到法定义务,成为法定行政行为的重要组成部分。这就要求我们重新定位纳税服务的价值,全面履行新征管法规定的税务机关对纳税人的义务,树立现代税收服务观,拓展对纳     

应收尽收 为国聚财

东乌旗地税局办税大厅的10名工作人员中,有9名是女同志,平均年龄30岁,她们不断创新方法、周到服务.先后被评为国家级"巾帼文明岗"、自治区"三八红旗集体",今年又荣获"全国三八红旗集体"称号。她们提出了"大胆创新,锐意进取,完善纳税服务体系,促进纳税服务质量不断提高"的办税工作思路,全力打造"以人为本"的服务体系。紧紧围绕涉税各个环节,全面考虑广大纳税人