金鹰在腾飞

锡盟供销社民族贸易中心金鹰商厦是锡盟地区首家集资民办的集批发、零售于一体的综合性商场，营业面积10651平方米，现有资产1432万元，职工498人。经营日用工业品、服装鞋帽、五金交电、土产日杂、烟酒副食、地方名优特产品等45个大类2万多种商品。1996年实现利税183．2万元，比上年增长73％，上缴税金131.2万元，比上年增长13．5％。职工月工资最低收入33o元。连续几年被评为锡盟地区“消费者信得过单位”。1995年跃为“自治区供销系统十强商场”和“巾帼建功先进集体。”目前，该商场已经成为锡盟地区规模最大、效益最好的零售企业之一。…     

“买一赠一”属价格欺诈

“两节”期间，省城各大商场商战正酣，你“买一赠一”，我“买２００送１００”，你“全场７．５折”，我“全场６折起”。２００２年１月１日出台的《禁止价格欺诈行为的规定》明确指出，这些模棱两可，含糊不清的行为均属价格欺诈。“买一赠一”，是如今商家惯用的促销手段，但往往所赠商品的品名、数量和质量都是模糊的，甚至是劣质商品，常常令消费者苦不堪言。新出台的《规定》该商场的代金券；“全场７．５折”往往也是幌子，并非全部商品一律７．５折；“全场６折起”的牌子下，消费者买到更多的是原价商品，而常被告知，６折商品已…     

实施商标备案监管 保护注册商标专用权

近年来．吴忠市经济快速发展，商业流通领域非常活跃，辖区内各类综合性市场、专业性商场、专营专卖店如雨后春笋般发展迅猛，随之而来的是商标侵权、“傍名牌”、虚假宣传、虚假标示等违法行为也时有发生，严重侵犯了企业、商标所有人和消费者的合法权益，扰乱了正常的市场经济秩序。为从根本上解决这一问题，吴忠市工商局利通一分局在商场、专营专卖店探索实施商品注册商标备案制度，变事后监督为事前防范，实现商标监管关口前移，把防范知识产权侵权工作做到市场最前沿，把商标侵权等违法行为杜绝在店堂门外。     

赠品出事故，责任谁来负？

案例：习惯精打细算的沈先生在某商场促销时购买了一台液晶电视机，并附带获赠一台多功能恒温暖奶器。不料，在一次正常使用过程中，暖奶器突然发生爆炸，沈先生脸部被灼伤，并为此支付了3000元医疗费。出院后，沈先生立即和商场交涉，以暖奶器有产品缺陷为由，要求商场支付医疗费、护理费和误工费共计7000元，并要求给予精神损害赔偿金3000元。商场以该暖奶器是赠品为由．坚决拒绝赔偿。双方僵持不下，沈先生一纸诉状将商场告上了法庭．     

商场“配送”不算欺诈

去年10月，蒋先生花了69．8元从某商场购买了一盒洗发露。当时，洗发露盒外捆绑配送一个电动固发按摩梳。回到家后，蒋先生才发现电动固发按摩梳上没有生产厂家、生产日期和产品合格证。蒋先生找到商场要求退货并双倍赔偿遭拒后，将商场告上了法院，要求商场退还货款，再额外赔偿69．8元。     

思想政治工作要落到实处

北京市西单商场是全市大型零售企业之一,营业面积1.3万平方米,经营商品3万多种,现有职工2700多人,基层党支部22个,党员460多名。从1986年起,商场销售总额连续五年居本市商业零售企业第一名,在全     

市场花絮

哈尔滨新近出现了一家革新仓买商场。这家商场没有货架,没有柜台,水泥地面上码放着蔬菜、水果、调料、烟酒、罐头、日用百货等400多种商品。一条张挂在简易商场内的横幅格外     

“最终解释权”属霸王条款

市民参加商场促销活动时,时常遇到这样的情况,在促销公告上商场往往会在最后加上一条本商场拥有最终解释权,或是特价商品,概不退换赠品不实行     

在商场如厕被锁是否应该赔偿

我在商场购物，晚9点多到商场一层厕所如厕，被粗心的商场保洁员锁在了里面。我当即大声呼喊．却无人应答。我用厕所里的墩布、铁车砸门．经过两个多小时的努力，才将厕所门砸开一个大窟窿。但我因奋力砸门，双手、双臂多部位受伤．还由于在密闭、黑暗的环境中长时间被关．出现了头疼、心慌、焦虑等症状．被北京大学第一医院诊断为应激综合症。     

违法的声明无效

读者来信:今年2月,我在商场购买了一台DVD,回家后发现该产品存在严重的质量缺陷,我遂要求商场予以更换。但商场以已在墙上明确告知"商品一经售出,概不退换"为由不肯更换。请问:商家已有声明,我还能更换有质量问题的商品吗?     

为的是让世界了解石林——访南京石林商场总经理刘丰

听说南京石林商场国际商品促销展示会开展,好不容易找到了百忙之中的商场总经理刘丰.一见面,话题就直接围绕这次规模宏大的“展示会”谈开了.我问总经理:这几年石林商场的生意做得不算小了,在外也有一定的名气,为什么还要劳神费财,举办国际商品促销展示会,是不是可以赚大钱?刘丰说,这几年,石林商场的生意是做大了,去年销售额近亿元,上交税金200多万元,可以说是初具规模了.但是举办这次商品展示会不是为了赚钱,至少不是为     

担当社会责任创造消费和谐

“从今年6月1日起，所有超市、商场、集贸市场等商品零售场所，实行塑料购物袋有偿使用制度，一律不得免费提供。”近日，国务院下发的这个通知，可谓一石激起千层浪，其意义已远远超过事件本身。     

我国电子商务立法中的若干问题

随着人类开始进入“数字化生存”时代，电子商务的浪潮也渐卷全球。所谓电子商务是指通过电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，使得交易涉及的各方当事人借助电子方式联系，而无需依靠纸面文件、单据传输，实现整个交易过程的电子化。电子商务具有传统商务模式无可比拟的优点，如低廉的运营成本，广泛的客户市场，不受时空限制，交易速度快，客户和商户的交易手续简单，方便客户选购，与客户双向互动交流等等，为此，自其出现以来，发展极为迅速，全球电子商务交易额逐年飙升。有关资料表明，1996年全球电子商务市场的规模已达1．500亿美元，到2001年，全球10％的商务将实现电子化，涉及到的商品与服务将达到6000亿美元。     

建设海西责任宁烟——宁德市烟草专卖局（公司）

宁德市烟草专卖局（公司）下辖蕉城、福鼎．福安、霞浦、古田，周宁、寿宁、屏南、柘荣等9个县（市、区）烟草专卖局（分公司），拥有一家现代化专业烟草物流公司，参股海晟连锁商贸公司．现有在岗职工750余人，服务卷烟零售客户14540户。     

中小企业如何切入大数据

用户特征剖析。可通过整合消费者数据信息，剖析出消赞者的喜好、购买习惯、购买意图等，力求将品牌做到“比客户更了解自己”。糟准推送信息。精准推送的“精准”在于企业对待客户的耐心和用心，例如小可以从问卷调查开始，大可以委托第三方的大数据公司进行分析，科学统计出精准客户——好的精准推送会起到“对症下药”的效果。提高商品期待。在产品推出前了解潜在客户的特征、对商品的期待，那么公司产品的推出。便是带着潜在消费者的期待而生的。就像奈飞公司在投拍《纸牌屋》前，就利用大数据分析出观众最喜欢的剧本、导演和明星，所以一公映便有极高的收视率。     

“店堂告示”具有法律效力吗？

“商品售出概不退换” 元旦节期间，小王在某商场以折后650元的价格买下一双名牌运动鞋。第二天，他穿新鞋时才发现这两只鞋的长短居然相差1厘米，小王立刻赶往商场要求换货。公司经理指了指门口的一张店堂告示，上面赫然写着：“换季断码处理，售出概不退换!”小王一看顿时傻了眼。在朋友的提醒下，他来到当地消协投诉。最终在消协的调解下，商场给小王更换了一双运动鞋。     

不该当众盘查质问

一天下午,张女士到附近的商场买东西。她选了几样商品后在卖豆腐的摊位前犹豫了一会儿离开了,她的举动引起了商场工作人员的警觉。交款时,商场工作人员见张女士的购物筐里没有豆腐,就质问她拿     

销售与收款内部控制初探

销售与收款．主要是指企业销售商品并取得货款的行为（含企业提供劳务与收款及让渡资产所有权与收款）。百度百科上对销售的定义是：“销售是创造、沟通与传送价值给顾客．及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stake．holder）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益．以满足客户特定需求的过程。”销售是企业将商品转换为货币的一个关键环节．     

“开风气之先”的双安商场

﹃开风气之先﹄的双安商场李和平北京东安集团公司双安商场，是一座集购物、餐饮、娱乐为一体的大型多功能现代化商场。它作为跨行业兼并的典型，曾被国务院副总理朱基誉为“开风气之先”。开业三年来，商场共实现销售２５亿元、利税１．２５亿元。今年春节在没搞打折促...     

援助热线

<正>"特价商品,售出概不退换"站不住脚某商场打折促销期间,我购买了一套床上用品,用了不到半个月后发现,严重掉色、脱丝,可商场不予退还,并指出他们在