转作风优服务 打造示范窗口

正盐边县国税自进驻盐边县政务中心以来,下大力气简化办事程序,提高工作效率和服务水平,通过转作风、优服务,致力打造为民、便民、利民的政务服务平台。转作风着力解决"四风"问题广问需求,收集建议。开展"全面全员走访纳税人活动",向走访企业发放调查问卷,就国税局网站功能、网上办税服务等各项税收工作开展情况向纳税人开展调查。深入走访特邀监察员,强化外部监督。通过主动上门,征求对国税部门在党风廉政建设、依法治税、队伍建设、纳税服务、政风行风等方面的意见和建议,充分发挥外部监督作用。     

上海朱泾镇：民心工程实行组团服务

去年9月以来，上海金山区朱泾镇党委组建组团力量1601人，并吸纳了237名在职党员参与其中，于去年年底前对全镇村、居民家庭44903户进行一次普遍走访。与以往的走访不同，此次组团式联系服务群众的方式在于统筹资源，合力为民服务。镇党政、人大班子每月普遍走访联系单位一次。村、居组团力量以各种形式开展普遍走访，倾听民声、吸纳民意、化解民忧。朱泾镇通过组团吸收更多在职党员和共建单位参与走访活动，通过党员表率、为群众提供服务，进一步树立党员形象、密切党群关系。     

石家庄市新华区国税二分局转变服务理念提升服务质量

新华区国税局积极转变服务理念，切实将维护纳税人权益作为提高纳税服务质量、提升依法治税水平、提高纳税人满意度的标尺。一是局班子班子成员亲自走访重点企业，询问国税干部在税收征管和工作作风等方面存在的问题，让纳税人能放下包袱，放心、大胆地提出自己的合理需求，开辟纳税人维护权益、反映诉求的“直通车”。二是以纳税人学校为平台，发放《培训情况问卷调查》，让纳税人对教学的内容、方式方法、时间安排等进行评价，实现纳税人反映问题的“直观化”，按照纳税人要求不断改进培训方法。三是充分发挥监察室和特约监督员的作用，不定期、不定户对纳税人进行暗访，主要搜集税收管理员的不作为、慢作为及为税不廉等行为，实现纳税人维权的“常态化”，确保纳税人维权“零阻碍”。     

石家庄市新华区国税局赵陵铺分局召开服务企业座谈会

新华区国税局赵陵铺分局积极开展服务纳税人活动，通过多种方式，密切与企业联系，了解企业涉税需求，有针对性地进行纳税辅导。     

南川区：把服务企业当成家事来办 打造最佳投资和服务之区

2009年底以来，南川区以“打造重庆最任投资和服务环境之区”为目标，以“区领导走访企业解难题促发展”、“百名干部进百企解百难促发展”等五大活动为载体，开展了声势浩大的系例“企业服务年”活动。南川区37名区领导和近百名机关干部“沉下身子、走进企业”分别联系124家规模企业，采取入企走访、交流座谈、现场办公等形式，与企业一起“直面困难、促进发展”，     

组团走访“面对面”服务群众“百分百”——上海市闸北区开展“支部联系服务社区百分百行动”

密切联系服务群众是中国共产党的政治优势，脱离群众是中国共产党执政的四大危险之一。上海市闸北区在创先争优活动中，整合各种力量，创新基层党组织工作方式，拓展新形势下群众工作渠道，开展“支部在行动，民情百事通——支部联系服务社区百分百行动”，努力做到党支部参与联系服务社区百分百，走访居民家庭百分百，回应群众诉求百分百。在行动中，主动提前搜集反馈群众诉求，走访居民家庭面对面接触群众，组团解决民众的急难愁问题，体现了党员的主体地位。     

深化服务惠民生持续用力解难题

服务群众联系社区工作开展以来，我们河东区坚持惠民利民的服务宗旨，在调研走访上求深、在帮扶惠民上求实、在化解矛盾上求细，活动取得扎实成效。根据中央和市委的部署要求，我们将区级领导干部和区级机关及企事业单位的选派干部，由“遥控式命令”变为上门式服务，积极投身服务群众T作之中。     

永安镇扎实开展“干部大走访攻坚”行动和“三进三同”活动

奉节县永安镇在县委、县政府的坚强领导下，深入学习实践科学发展观活动，将“干部大走访攻坚”行动和“三进三同”党性作风实践锻炼活动，作为学习实践活动重要抓手，促进机关党员干部坚持党的群众路线，牢固树立群众观点，架起联系服务群众的桥梁，切实解决了群众最关心、最直接、最现实的利益问题。     

简析新时期居民区党组织工作的着力点——以徐汇区组团式联系服务群众工作为研究对象

党的基层组织是党执政的组织基础,是推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的重要力量.2011年3月,为深入开展创先争优活动,健全党员、党组织联系和服务群众工作体系,上海市委组织部提出以居民区和块区为单位,探索建立组团式联系服务群众的工作机制,并在全市28个街镇进行试点.徐汇区在田林街道作为试点单位取得显著成效后,在区内各街道、镇全面铺开了组团式联系服务群众工作.截至龙年春节前夕,全区13个街道、镇共组织约3.1万人的走访服务团队,完成了全区39.8万户居民家庭的普遍走访,走访率达到100％.居民区党组织在其中发挥了重要作用.     

便民春风暖税户 真情送给纳税人——新华区国税局依托纳税人学校惠及万家纳税人

正在党的群众路线教育实践活动中,新华区国税局牢固树立"始于纳税人需求,终于纳税人满意"的服务理念,从纳税人最期待的事情做起,依托纳税人学校加强对税收政策的宣传和辅导,努力打造高效的服务型机关,今年1—5月份免费辅导培训辖区内纳税人9786户次,让纳税人切实感受到党的群众路线教育实践活动带来的新风正气。一、以建立规范化制度体系,优化纳税服务税收政策服务是高层次的纳税服务,不断加强纳税人学校的建设与     

转变观念创新举措努力构建纳税人满意的服务型机关

优化纳税服务是税务机关构建和谐征纳关系的重要举措，也是便民办税、践行群众路线的具体体现。满足纳税人合理需求，全力打造服务型机关，纳税人对税务机关优质服务的期望值也愈来愈高。因此，进一步加强和改进纳税服务工作、提升纳税服务水平已成为当务之急。
　　一是转变工作作风，强化服务意识。为进一步增强服务意识，设身处地的为纳税人办好事，让纳税人好办事。首先，必须树立“公仆”意识，切实把纳税服务作为应尽的义务和责任，时刻想着纳税人，心里装着纳税人，履职尽责的服务好纳税人。其次，要经常开展换位思考，从纳税人角度去思考问题，出台办法，制定措施、设置流程等方面，都要设身处地地为纳税人着想，既要考虑有利于管理，又要尽可能地方便纳税人办理涉税业务，切实维护纳税人合法权益。同时，还要诚心诚意地以多种方式征集纳税人意见建议，以真诚态度和过硬作风，赢得纳税人信赖，争做纳税人的贴心人。     

税务新歌

贵定县国税局为了强化税收工作的征纳关系，提高为纳税人服务的质量，他们抓住“服务承诺制”不放松，对开具发票、办理税务登记证、注销、停业、缴纳税款等工作项目，实行限时服务，接受纳税人的监督，尤其在内容上增加了税干违反服务承诺的处罚力度。为了主动接受纳税人和社会的监督，使执法透明、公平、公开、公正，他们深入纳税人稽查回访，发放问卷调查表；为了真正履行“向纳税人致敬”的诺言，他们推行一条龙、一张笑脸、一套文明用语、一杯开水、一月一次税法宣传会、一个咨询服务电话等“六个一”服务；为了推行规范服务，他们做到…     

创新服务理念 提高服务质量

武汉市武昌区地税局按照“感谢纳税人、关爱纳税人、厚待纳税人、服务纳税人”的服务理念，不断创新服务方式，以适应征纳环境的变化，力争将服务理念贯穿到工作的每个环节，不断提升纳税服务的层次。     

创新服务载体 践行群众路线——天水市麦积区积极探索联系服务群众新机制

今年以来,天水市麦积区结合开展党的群众路线教育实践活动,紧紧围绕解决基层党组织和党员干部联系服务群众“最后一公里”问题,在全区各乡镇、街道和村、社区推行以“开展入户走访、联系留守儿童、帮扶困难家庭、参加志愿服务、帮找致富门路”五项实事和“便民代办制度”一项常态化服务为主要内容的“5＋1”服务模式,以实际行动践行党的群众路线,密切党群干群关系,促进社会和谐稳定.     

韶山乡“三联三评”增活力

去年以来，湖南省韶山市韶山乡实行党代会常任制试点改革，在全市率先开展了“三联三评”活动。“三联”是指乡党委委员结合分管工作，分别联系1个以上党代表组，每个党代表联系所在党支部5—10名党员，每个党员联系3名以上群众。要求联系人通过走访、谈心等方式，     

沧源：“八走访”加强农村党员管理

近年来，沧源佤族自治县积极探索农村党员管理的新途径，开展“八走访”活动，收到较好效果。对受表彰优秀党员进行专访。建立了县、乡党员领导干部联系优秀党员制度，通过走访，听取他们的意见和建议。对违纪违规被查处的党员重点回访。由基层党组织安排专人定期与其谈话，促使其端正思想、改正错误。对老弱病残的党员定期走访。     

党建动态

山东省民政厅建立党员干部联系困难群众制度 全厅每个党支部联系一个村（社区），每名党员干部联系一户困难群众，每年支部到村、个人到户走访不少于两次，重在了解和掌握社会救助、优待抚恤等工作落实以及联系对象生产生活及相关政策和待遇落实情况，联系活动以3年为一个周期。截至目前，全厅共建立联系点33个，确定联系对象197户，涉及8个市的23个县（市、区）和24个乡镇（街道），党员干部个人资助困难群众99300元。     

打造党代表履职新常态

正2015年以来,彰武县以"基层党建提升年活动"为核心,以"四个一、四联系"为载体贯穿党代表工作始终,探索畅通党代表履职"四条通道",不断拓宽履职渠道,创新服务方式,极大地激发了党代表参与党内事务的积极性和发挥作用的内在动力。听民意开展联系走访,畅通"交流通道"。党代表通过"四联系"的方式,即联系走访企业、村(社区)、专业合作社(种植养殖大户)、党员群众,多层面多角度地了解他们最关心、最需要解决的问题,为     

把服务送到群众心坎上

正莱芜市莱城区紧抓教育实践活动契机,延伸服务触角,拓展服务深度,让联系服务群众的"最后一公里"直通到群众心坎上。从走近到融入。时空距离可以走近,而拉近心与心的距离则需要真情地融入。转变观念下基层。在深化"千名干部下基层"、基层党组织联系服务群众三项制度的基础上,莱城区开展了下访、走访、问访、遍访"四访"活动,全区4100多名机关干部、教育卫生系统2700多名党员教职工和医护人员、2900多名农村干部走家串户,直接联系服务21万多户群众家庭,去官气、接地气、沾土气。     

银川经济技术开发区地税局 “税企交互服务系统”让办税事务变轻松

银川经济技术开发区地税局自2016年5月负责《宁夏地税税企交互服务系统》建设工作以来,主动作为、大胆创新,圆满完成承建任务系统运行以来,安全平稳,极大地方便了纳税人获取税收政策和解决日常涉税疑惑及问题,也方便了地税部门与纳税人之间的及时沟通联系,受到了纳税人的好评,