中国行政管理学会关于征集2016年年会论文的通知北大核心CSSCI

为深入学习贯彻党的十八届三中、四中、五中全会精神,探讨新形势下政务服务如何更好地促进国家治理现代化进程,中国行政管理学会2016年将召开＂国家治理现代化与政务服务创新＂学术研讨会暨中国行政管理学会第26届年会。现将征集论文事宜通知如下：研讨主题：＂国家治理现代化与政务服务创新＂。具体分题：1.政务服务创新在国家治理现代化中的定位;2.政府职能转变与政务服务创新;3.政务服务创新模式;4.政务服务标准化与国家治理现代化;     

“政务上链”：应用场景、风险挑战与治理对策

"政务上链"就是在电子政务中合理使用区块链技术优势赋能国家治理,推动政府公共部门加强数据共享、扩大政务公开、提升政务诚信,实现协同治理、透明治理和诚信治理,不断提高政务服务效率和质量。"政务上链"在借力区块链技术优势推动政务服务的同时,也面临一系列风险挑战,突出表现在区块链去中心化特质的加密无政府主义冲动,开放治理面临的区块链技术主义陷阱,信与不信之间的政务诚信难题。在"政务上链"的应用场景中,关键问题是如何在发挥数字技术促进国家治理效能提升的同时有效防范好应对各种风险挑战,依法加强区块链技术应用的监管,实现依法治理,围绕"政务上链"推进参与式治理,并且基于"政务上链"提升政务诚信,实现诚信治理。     

“互联网+政务服务”高质量发展研究

"互联网+政务服务"是新时代政府创新治理与服务模式的重要举措,是推动政府治理现代化的重要抓手。经过近年来的实践探索与发展,"互联网+政务服务"在推动政务服务模式转型升级、加快政府职能转变、推动服务型政府建设上取得了显著成效。本文以"互联网+政务服务"高质量发展为主题,以推动辽宁全面振兴发展为出发点,指出"互联网+政务服务"高质量发展的方向,分析其对辽宁全面振兴发展的实践价值,并结合实际对构建"互联网+政务服务"高质量发展的路径进行探析。     

陕西加快推进互联网+政务服务实施意见

<正>工作目标2017年底前基本建成省级"互联网+政务服务"平台,全面公开政务服务事项.实现统一申报、统一受理、统一反馈和全流程监督,显著提升省级政务服务能力。到2019年建成省级统筹、部门协同、贯通市县乡村的多级联动"互联网+政务服务"体系,做到政务服务事项"应上必上、全程在线",实现办事一号申请、一窗受理、一网通办,大幅提升政务服务标准化、网络化、智慧化水平。     

湖北省人民政府关于推进基层政务服务“一网通办”的指导意见

正鄂政发[2021]6号各市、州、县人民政府,省政府各部门:为进一步推动"放管服"改革和数字政府建设,完善乡镇(街道)和村(社区)(以下简称基层)政务服务和社会治理体系,提升基层政务服务和社会治理能力,优化营商环境,就推进基层政务服务"一网通办"工作,结合我省实际,制定如下意见:     

政务新媒体建设问题探析

随着信息技术的飞速发展,以政务微博、政务微信和客户端为代表的政务新媒体犹如雨后春笋般大量涌现。近年来,我国各级地方政府和部门认真践行网络群众路线,积极打造"指尖上的网上政府",充分发挥政务新媒体在推进政务公开、优化政务服务、凝聚社会共识、创新社会治理的重要作用,取得了良好成效。但在政务新媒体建设过程中,还存在着诸如功能定位不清晰、建设运营不规范等突出问题亟待解决。     

放管服改革要心怀“国之大者”

正习近平总书记强调,让人民生活幸福是"国之大者"。对于深化放管服改革而言,要始终坚定以人民为中心的发展思想,坚持政务服务为人民,持续优化服务,把心怀"国之大者"贯穿于推动政务服务高质量发展全过程,不断提高政治判断力、政治领悟力和政治执行力,大力推进政务服务标准化规范化便利化,持续增强人民群众幸福感、获得感和满意度。     

建设让人民满意的政务服务中心

正政务服务中心是优化营商环境的重要阵地,是加快转变政府职能、提升政务服务效能的重要载体,是建设人民满意服务型政府的重要窗口。"十四五"时期进一步加强全省政务服务中心建设,必须始终坚持以人民为中心的发展思想,进一步坚定走在前列的目标追求,坚持标准化引领,坚持问题导向,推进极简审批,打造最优服务,不断提升政务服务便利度、群众获得感和满意度。     

地方教育政务服务标准化建设:现实问题与推进策略 ——以S市为例

党的十九届四中全会提出"要建设人民满意的服务型政府",为政府全面深化改革明确了方向.政务服务建设无疑成为服务型政府建设的关键环节和重要内容.在提升服务能力进程中,政府部门应把标准化的理念、原则、方法等引入行政管理工作中,促进行政服务质量和水平的提升.教育是民生发展的重要领域,教育政务服务标准化建设有助于疏通教育管理与服务机制,回应民众的基本利益诉求.本文以S市为例,研究发现地方教育政务服务标准化建设工作尚处于规划探索阶段,标准化建设呈现碎片化、零散化形态,亟需规范完善.     

简政放权 优化服务——三亚市提升政府审批服务效能取得积极成效

正近年来,三亚市人民政府政务服务中心紧紧围绕省、市行政审批制度改革工作部署,坚持依法行政与改革创新相结合,提升政府审批服务效能,在推进简政放权、加快项目建设、优化服务等方面取得了积极成效。2015年5月,三亚市政务服务标准化试点被国家标准化委员会确定为"国家级社会管理和公共服务综合标准化试点"。深化建设项目并联审批改革,助推三亚项目投资建设。该中心牵头建立"五个集装箱"联合审批机制,将建设项目总办理时限由900多天压缩至200多天;成立建设项目审     

国务院办公厅关于印发开展基层政务公开标准化规范化试点工作方案的通知

<正>国办发[2017]42号各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:《开展基层政务公开标准化规范化试点工作方案》已经国务院同意,现印发给你们,请认真贯彻落实。2017年5月9日开展基层政务公开标准化规范化试点工作方案推进决策、执行、管理、服务、结果公开(以下统称"五公开")是党的十八届四中全会部署的重要改革任务。开展基层政务公开标准化规范化试点,是推进"五公开"工作的具体举措,对于深化基层政务公开,提高行政效能,加快建     

陕西省人民政府办公厅关于印发加快推进政务服务标准化规范化便利化大力提升“秦务员”政务服务能力实施方案的通知

<正>陕政办发〔2023〕1号各设区市人民政府,省人民政府各工作部门、各直属机构:《陕西省加快推进政务服务标准化规范化便利化大力提升“秦务员”政务服务能力实施方案》已经省政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。2023年1月14日陕西省加快推进政务服务标准化规范化便利化大力提升“秦务员”政务服务能力实施方案     

智慧政务服务的过程性整合分析北大核心CSSCI

自推进放管服改革以来,政府部门采取“重组”策略进行智慧政务服务的业务再造,其本质是科层制度占据主导的技术辅助与内部协同,显露出政务服务的服务需求侧低弱位、数字技术工具化、持续互动效果不明显,眼光“向上看”的管理者服务逻辑等短视化弊端,忽视了人的服务需求,亦导致政务服务改革缺乏强有力的全局统筹性,处于分散化状态。过程整体性思维导向下的政务服务智慧化改革,突破了“业务驱动”的服务范式,具有凸显公共价值理念、治理面向多维性、服务过程灵活性等特征,体现了对数字政府转型中的积极变革与数字治理思维升级,在复杂治理情境中更为契合“以人民为中心”的服务型政府发展导向。因此,在未来的政务服务深化改革中需要注重过程整体性,基于人的需求进行服务设计,发挥整体智治,构建灵活性组织,深化智慧型政务服务改革,为完善数字政府治理形态提供一种可能方案。     

巧用"加减乘除"推动基层政务服务提质增效

正习近平总书记指出,"要创新社会治理体制,把资源、服务、管理放到基层"。近年来,达川区紧紧围绕中央、省、市关于基层治理决策部署,巧做"加减乘除"法,扎实提升基层政务服务效能,积极推动服务在基层提供、力量在基层汇聚、满意在基层实现,探索出了基层政务服务的"达川模式"。赋权扩能做"加法",让"转型升级"破解"痛点难点"。一是推进阵地建设,破解基层"无处办"难题。坚持"科学合理、     

着力打造政务服务“好差评”江苏样本

<正>治国有常,而利民为本。习近平总书记始终强调,让群众满意是我们党做好一切工作的价值取向和根本标准,群众意见是一把最好的尺子。针对当前政务服务工作来说,企业群众的"好差评"就是政务服务的晴雨表,就是衡量政务服务成效的尺子。今年《政府工作报告》中明确提出要"建立政务服务‘好差评’制度,服务绩效由企业和群众来评判"。为全国发展探路是中央对江苏的一贯要求,创新建立"好差评"评价体系走在全国前列,是新时代江苏必须担负的责任。为此,必须努力打造政务服务"好差评"江苏样本,做到"让制度更加成熟定型,让治理更有水平,让人民更有获得感",     

互联网怎么“+”政务服务

正3月5日,李克强总理在今年的政府工作报告中提出了"互联网+政务服务"。他指出,大力推进"互联网+政务服务",实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。"互联网+政务服务"既非高不可"攀",也绝不仅是互联网与政务服务的简单组合。"互联网+政务服务"是重视"用户体验优先"的需要。很多人都有这样的体会,在一个城市的不同区     

让“微政务”成为农村基层治理“新武器”

新时期下,"微政务"已成为农村基层治理不可缺少的重要手段,影响着农村治理理念、治理架构与治理资源的现代化转变。要使"微政务"成为完善基层治理的新路径,就应在"微政务"协作团队、运行平台与保障机制上下功夫,积极探索基层治理方案的新突破。     

基层政务公开的推进机制、现实困境和实践路径

基层政务公开是新时代加快政府职能转变的重要举措,也是推进法治政府、服务型政府建设的重要保障。基层政务公开作为推进基层社会治理现代化的重要一环,逐步形成了政务公开制度规范化、政务公开示范标准化、政务公开平台数字化等推进机制;基层政务公开面临着信息化水平与公众需求不相匹配、平台规范化建设不够完善、专业化队伍建设有待加强等现实困境,需要从增强基层政务公开主体意识、提升基层政务公开平台应用实效、健全基层政务公开规范化体系建设等方面构建基层政务公开的实践路径。     

“四个坚持”推进福田社会治理创新发展

正福田区通过创新基层社会治理与社区治理标准化建设,提升了政务服务便民水平,增强了社区服务精准程度,提高了政府管理行政效能,培育了社会力量参与意识党的十八届五中全会要求,"加强和创新社会治理,推进社会治理精细化,构建全民共建共享的社会治理格局",这是中央对加强社会治理提出的最新要求。面对新形势、新机遇,福田的基层社会治理始终牢固树立问题导向、需求导向、服务导向,以改革破解难题、抢抓机遇,     

广东省人民政府关于印发广东省加快推进政务服务标准化规范化便利化工作实施方案的通知

<正>粤府函[2022]290号各地级以上市人民政府,省政府各部门、各直属机构:现将《广东省加快推进政务服务标准化规范化便利化工作实施方案》印发给你们,请认真贯彻执行。执行过程中遇到的问题,请径向省政务服务数据管理局反映。2022年11月28日广东省加快推进政务服务标准化规范化便利化工作实施方案