在竞争中求发展——江苏部分地区保安服务市场调查

“现在的保安不好干，客户单位只要不满意，明年立马换人!”江苏某国有保安企业保安中队长宋平告诉记者，在他们这里不但要将本职工作做好，而且要和客户单位搞好关系，否则，明年还能不能吃这碗饭就不好说了，为了能和客户单位搞好关系，宋平常常要求保安员主动承担客户单位门前的清洁卫生工作，以此增加客户单位的满意度。     

浅谈如何做好保安分队长

护卫点分队长不仅是保安公司的基层管理骨干,同时也是联系客户单位的纽带,他在协调公司与客户单位关系,管理好保安队伍,加强客户单位安全防范等方面起着至关重要的作用。伴随着保安行业日益激烈的竞争,作为保安公司对     

咨询台

客户公司的要求与国家规定有矛盾时我该怎么办？编辑同志：我现在一家公共娱乐场所担任保安班长。本来同客户单位关系挺融洽，而春节期间的一件事，却改变了情况。因为节日期间，顾客较多，客户单位要求我们加班执勤。虽说多给付加班费，可我想到公安局规定的公共娱乐场所的营业时间最迟只能到深夜2时，就拒绝了客户单位的通宵营业加班执勤的要求，队友们也支持我。可无论我怎么劝说，客户单位经理就是不理解，以至最近一段时间我们同客户单位之间都不太愉快。您说我做得对吗？如果今后再出现客户单位的要求与国家某些规定有矛盾时，我还继…     

我的班长“经”

班组是保安队伍的最基层组织 ,是联结客户与公司的桥梁纽带。班组在客户单位的一切工作直接关系到公司利益、声誉 ,是整个行业能否在社会上树立良好形象的关键环节 ,做为兵之头、将之尾的班组长 ,在这个环节上有着举足轻重的作用。我的经验是 :首先要正确处理好同客户单位的关系 ,争取客户单位的支持 ,把确保安全 ,优质服务作为保安工作的重点来抓。作为班组 ,派驻到客户单位 ,在某种程度上说 ,驻岗队员就是该单位的一员。保安人员的肩上同时挑着两副担子 ,既要对公司负责 ,又要使客户满意 ,为了兼顾好两者的关系 ,我的做法是 :从自己做起 ,…     

客户终止保安合同探讨

在保安服务的实践中,往往有客户提出终止合同的要求。为什么会产生这样的问题呢?一是由于某些客户单位经济效益下降,难于支付保安费用;二是由于客户单位对聘用的保安队执勤效果不甚满意,不愿继续聘用;三是因存在多种竞争对手,客户单位为降低费用而改聘他人,或重金留用个别队长后,提出终止合同。总之,终止合同主要是对保安的     

对基层分队管理要点

保安护卫点分队长在协调公司与客户单位关系,管理好保安队伍,加强客户单位安全防范等方面起着至关重要的作用。伴随着保安行业日益激烈的竞争,作为保安公司对外服务、联络窗口的基层分队长该如何完成自己的工作使命,赢得客户的信任和支持呢?     

“四大工程”提升保安服务形象

保安服务，就是为社会或他人安全需要的满足所提供的服务工作。凡保安服务愈多愈大者，其价值就会愈多愈大。厦门市湖里保安服务公司长期坚持“安全、优质、高效、信誉”的服务理念，服务领域不断拓展、服务方式不断创新、服务效率不断提高、服务质量不断改进，以优质高效、热情周到的服务和良好的精神面貌，赢得了客户单位的认可和信任。到目前为止，公司承保的客户单位没有出现任何重大事故和火灾隐患，没有出现因为保安服务不到位而撤减客户单位的现象，客户安全率达到98％以上，客户满意率达到99％，在每年客户单位的资质考评中，保安服务均是满分。     

论中层负责人在保安工作中的地位和作用——以湖北省长阳土家族自治县福星保安有限责任公司为例

保安服务公司派驻到一个部门、一个单位的保安员,能否发挥保安的职能作用,能否满足客户单位安全防范工作的需求,关键在于保安班、队长这些中层负责人的日常管理。中层负责人是保安公司与保安队员之间,保安公司与客户单位之间的桥梁和纽带,起着十分重要的作用。     

保安人员在执勤中应把握的政策问题

保安人员是保安服务公司的员工,经客户单位要求,由保安服务公司根据与客户单位签订的合同要求,指派保安人员到客户单位履行职责,做好客户单位的安全防范工作,维护社会治安秩序。保安服务公司业务上归公安机关指导,但不同于公安机关的执法部门;保安人员是一支人民警察的辅助力量,却不是人民警察,而是社会治安群防群治力量,没有执法权。因此,保安人员在执勤中应把握好八个政策问题,即:对可疑之人不能审问;对违法之人不能扣押;对警械器具不能使用;对违法之命不能服从;对违法之事不能参加;对正当防卫界限不能超越。以更好地维护保安人员的形象,…     

保安巡逻力量的配置及注意事项

保安巡逻，是指保安从业单位派出保安人员对客户单位或所属某一场所、部位，进行巡视、检查、警戒，发现、纠正和防范影响内部安全的各种因素，以保证客户单位或服务对象安全的一项保安服务活动．     

下班后,如何为自己保平安

保安员的工作职责是守护客户单位的生命财产安全,服从管理,履行保一方平安的职责,出色地完成客户单位交给的任务。保安员八小时之外,属于受公司纪律和制度约束相对较弱的时段,也是意外事件的多发期。如何避免     

保安服务与劳务派遣的关系辨析

保安服务是否属于劳务派遣，在业界尚无定论，保安服务是保安公司与客户签汀保安派驻合同，将保安员派遣到客户单位从事其相关安全保卫工作的一种用工形式；劳务派遣是劳务派遣单位与被派遣单位签订用人合同，由派遣单位按合同要求将人员派往派遣单位从事一定工作任务，由派遣单位按被派遣单位要求给予劳动者发放工资待遇，派遣单位收取固定管理赞。纵观二者，有诸多相似之处。     

巡逻保安服务

保安巡逻,是指保安服务公司依据保安服务合同,派出保安人员对客户单位或其所属的某一场所、部位,进行巡视、检查、警戒,发现、纠正和防范影响内部安全的各种因素,以保证客户单位安全的一项保安服务活动。保安巡逻的主要特点1.活动性。这是保安巡逻最显著的特点。为了保证客户单位的安全,保安巡逻人员多采用徒步或骑车的方式,围绕有关场所、部位、路段进行巡回游动,防止发生各种问题。     

门岗保安的日常工作职责

每个护卫单位一般都会设置多个岗位来保证护卫点的安全，其中大门岗则是护卫客户单位安全的第一道防线，进出客户单位的每个人、每辆车都要经过此岗位，故在此岗位上的队员必须要有强烈的责任心，同时具备较强的工作能力。     

抓好年终队伍管理工作四要点

如何抓好节日期间的队伍管理工作,不仅事关队伍的稳定和客户的安全,而且还事关新年工作是否有个好的开局。笔者结合自己的工作感受,对年终队伍管理工作谈以下几点浅显认识。做好客户走访工作。我们的保安工作离不开广大客户单位的支持,正是有了他们,我们的保安事业发展才有了根基。诚然平时因工作需要我们会不定期地走访客户单位的领导,但在年底岁末,我们更应该对自己的客户进行一次全面的走访。通过走访,可以了解客户对我们这支队伍一年工作的评价、要求     

信誉为本 高效服务

我们保安队自1994年12月进驻好特曼时装有限公司以来，在常州市保安服务公司领导和客户单位保卫科的关怀指导下，遵循“优质服务，信誉至上”的服务宗旨，忠诚为客户单位服务，密切与客户单位关系，圆满完成了各项保安任务。两年多来，客户单位未发生过失窃事件通过安全防范，抓获9名盗窃分子，缴获赃款赃物价值4万余元。同时，做好事30多起，受到好特曼公司中外管理人员的一致赞赏。1996年，保安队被市保安服务公司评为先进集体，我被评为先进个人；下面谈谈自己在管理队伍中的一些做法：爱岗敬业以公司利益为重作为一名队长，首先要热爱保…     

『双重领导』效果好

客户单位是保安服务公司的"上帝",如何服好务,与客户协调好关系,是保安服务公司各级管理人员和保安队员都必须细细琢磨的一门学问.     

如何协调客户关系

提高客户满意度始终是我们保安工作的一个重心。协调好客户关系,不仅是双方保持长期友好合作的首要条件,也是保证保安服务质量和促进业务发展的重要因素。作为长期驻扎在客户单位的分队,与客户保持良好关系更是至关重要。     

呆安巡逻的特点及应用

保安巡逻，是指保安服务公司依据保安服务合同，派出保安人员对客户单位或其所属的某一场所、部位，进行巡视、检查、警戒，发现、纠正和防范影响内部安全的各种因素，以保证客户单位安全的一项保安服务活动。     

无故被殴,客户单位不管怎么办?

编辑老师:你好!我是一名新保安员,《中国保安》杂志我每期必看,特别喜欢这本杂志,此次写信,我想请教一个问题,希望咨询台能够给予解答。我所派驻的单位是一个正在建设中的新单位,厂房尚未建好,只是临时租了个办公楼,而为我们客户单位建房的建筑单位也在一个院子里,和我们走一个门,当时客户单位要求我们也要查建筑队的证件。有一次建筑队几个人夜里12点多钟吃完夜宵回来,因为我坚持查他们的证件,被这几个人打了一顿,致使我右脸肿胀,花了近一百元医药费,好几天不能吃饭,只能喝豆浆等流食。我把此事向客户单位反映,他们只是说会解决,可事情过去…