政府网站公众使用意向的分析框架:基于持续使用的视角

政府网站使用率低是一个普遍问题,目前关于政府网站使用的研究集中在初始采纳,忽视了对公众持续使用行为的研究,致使研究视角无法突破信息技术采纳理论框架。而政府网站的成功取决于公众持续使用意向,因此,本文以信息系统持续使用模型(ECM-ISC)为理论基础,结合电子政务的服务对象、服务层次,引入了信任、网络外部性、感知易用性和服务质量四个影响因素,构建了政府网站公众持续使用意向的分析框架,旨在揭示政府网站持续使用产生的内在机理与逻辑,弥补有关公众持续使用政府网站研究的缺失。通过对问卷数据进行分析,研究结果表明满意度、网络外部性、服务质量、服务层次显著影响公众对政府网站的持续使用意向。     

政府网站用户持续使用行为研究

概述了当前电子政务采纳研究的现状:主要关注初始采纳问题,对电子政务用户持续使用行为的研究尚不多见;基于TAM(技术采纳模型)、DeLone和McLean的信息系统成功模型,通过问卷调研的方式收集了116份有效样本,采用逐步回归的方式验证假设,并分析了影响公众持续使用意向的因素;实证研究结果表明,感知有用性、感知易用性和网站信息质量对公众持续使用意向有显著影响,其中,感知有用性是决定公众持续使用政府网站的决定性因素。     

政务微信公众号用户采纳研究

根据技术接受模型和创新扩散理论,构建了影响政务微信公众号用户采纳影响因素的结构方程模型,并对政务微信公众号关注者进行了问卷调查,探究各因素对用户采纳的影响。研究显示,感知有用性和和相容性对用户行为具有直接的显著影响;网络外部性通过感知有用性和感知易用性对用户行为产生影响;感知易用性和感知娱乐性通过相容性对用户行为产生影响。应通过增强服务质量、优化界面设计、丰富发布内容,提高用户感知有用性、感知易用性、感知娱乐性,以人性化用户体验为主导,进而提高政务微信公众号用户的采纳。     

影响政府组织进行信息技术创新的因素研究

阐述了技术接受模型、技术扩散理论和网络信任模型的基本概念和原理;在此基础上提出了电子政务的使用意愿研究模型,并从技术创新的角度探讨了影响公众使用电子政务的相关因素;以“中国大连”电子政务网站为研究对象对电子政务使用意愿模型进行了实证分析,通过信度检验、效度检验和回归分析等对电子政务的有用性、兼容性和信任度与使用意愿的相...     

电子政务发展的影响因素:中国地级市的实证研究

基于政府创新扩散理论并采用中国地级市政府数据对电子政务发展水平的影响因素进行了实证研究。研究发现,除公众压力的影响不显著外,府际竞争、府际学习、上级政府压力、政府资源与能力等因素都同政府网站发展水平呈显著正相关;此外,人均地区生产总值、人口规模、城市行政级别等因素也与政府网站发展水平有显著正相关;地方政府和政策专家可以据此制定合理的政策举措,推动和加快电子政务发展速度。最后,讨论了本研究的理论启示和政策建议,并指出了研究的不足和未来研究方向。     

公众参与如何影响居民获得感?——基于社会公平感知的中介与社会地位的调节

新时代下，作为我国民生领域的主要工作之一，维系与增进居民获得感已成为衡量人民受益发展、政府施政效能、社会治理水平的重要标尺。本文基于中国社会状况综合调查的测量数据，以公众参与为研究视角，构建一个有调节的中介模型，系统缕析公众参与对居民获得感的影响逻辑。实证分析发现：公众参与在直接显著正向影响居民获得感的同时，还通过提高社会公平感知间接提升了居民获得感，即社会公平感知发挥着部分中介的作用。此外，当社会地位处于中上层时，社会公平感知能够更有效地提升居民获得感，即社会公平感知对居民获得感的影响受社会地位的调节。因此，激发公众参与意愿、拓宽参事议事渠道、形塑社会公平感知、缩小社会地位差距等均可成为新时代提升居民获得感的创新路径。     

政府网站与政府效能建设的长效机制——兼论安徽省政府网站建设的现状、问题及对策

随着现代信息技术的应用与普及,政府网站建设成为促进政府效能建设的重要手段.提出政府网站从三个方面促进了政府效能建设;并结合安徽省近年政府网站建设情况,重点从政府网站的"政府信息公开、在线办事和公众参与"三大功能定位探讨政府网站建设中存在的问题并提出有关对策;最后为推进政府效能建设而构建促进政府效能建设的长效机制.     

物联网用户接受行为影Ⅱ向因素探究

在技术接受模型基础上，用结构方程建模方法，构建物联网用户接受行为影响因素的概念模型，对物联网用户接受行为影响因素进行探究，旨在将技术接受模型情境化到物联网技术，并提出物联网接受结构方程模型。一、引言物联网是一种技术现象，起源于创新发展和信息通信技术。用户接受是信息系统研究的热门方向。信息技术接受相关研究文献和成果较多，比如理性行为理论（TAR）、计划行为理论（TPB）、技术接受模型（TAM）、创新扩散理论（IDT）、自我功效理论（CSE）、网络外部理论。     

技术风险视角下互联网使用对公众政府观的影响机制探究——隐私担忧的遮掩效应与中介效应

互联网的广泛使用重塑了公众对政府的认知,从技术风险视角看,隐私担忧是关键中介.为探究这一机制,结合CGSS2017数据进行定量分析.研究发现:公众对一般意义上的隐私风险担忧处于较高水平,而对政府带来的隐私风险担忧程度略低于前者.互联网使用能够显著地使公众政府观偏向"小政府".而从中介分析结果来看,互联网使用过程中感知到...     

政府网站在线访谈发展的困境及对策——基于网络治理理论的研究视角

政府网站在线访谈中的政府内外诸多公共行动参与主体彼此依存,形成了合作网络。概述了政府网站在线访谈及其研究现状;从网络治理理论的视角,对在线访谈这一政府与公众的新兴沟通渠道——合作网络进行了探究;论述了政府网站在线访谈合作网络的特征,分析了政府网站在线访谈发展中遇到的困境及原因,进而提出了若干破解对策。     

社会网络视角下大学生创业意向的影响因素及网络系统构建

大学生作为国家未来的建设者和接班人,其创业意向既是决定创新行为、丰富创新成果的根本因素,也是使大学生顺应时代创新发展需求的有效保证。文章在社会网络视角下对大学生创业意向的影响因素进行了分析,发现节点强弱联结影响大学生创业思维的培养、个人社会资本影响大学生创业资源的获取、社会网络结构洞影响大学生创业意向的形成、企业网络系统影响大学生创业意向的落实。基于此,提出社会网络视角下大学生创业意向网络系统构建路径,推动高校创业教育改革发展,为大学生创业意向培养提供全新的理论与实践视域。     

为老服务网站用户需求及影响因素分析

以信息技术接受模型(TAM)为基础,通过添加老年人生理和心理等变量,构建老年人采纳为老服务网站理论模型。采用问卷调查的方法收集数据,并用SPSS、PLSGRAPH等技术进行数据处理,对模型进行检验和修正。研究表明,身体机能下降对用户采纳意图有显著性负向影响,从而弥补了TAM对外生性因素关注不足的缺憾;用户的自我效能对用户的感知易用性和采纳意图有显著性正向影响,积极老龄化对采纳意图有显著性正向影响,从而突破了TAM理性行为的假设前提,使得模型对老年人用户对为老服务网站采纳行为概括更为准确。     

公众参与环保活动的动机及影响因素的分析——从“限塑令”说起

党的十八大提出“把生态文明建设放在突出地位”,“全面促进资源节约”.本研究从“限塑令”说起,分析了公众参与环保活动的动机及影响因素.研究认为,公众参与环保的行为受到感知政府的社会责任、社会规范、助人快乐、自我环境意识及低成本的正向影响.由此提出对公众参与环保活动的展望,以提高环保活动中公众参与的效率.     

“互联网+政务服务”创新扩散的事件史分析——以省级一体化网上政务服务平台建设为例

省级一体化网上政务服务平台是建成全国一体化在线政务服务平台的关键环节。基于政府创新扩散理论,构建包含"两个维度"(外部因素和内部因素)、体现"三种关系"(上下、左右、前后)的政府创新扩散模型,运用事件史分析方法,对省级一体化网上政务服务平台建设的创新扩散及其影响因素进行研究。研究发现:上级政府的制度压力、邻接省份的竞争、本省(区、市)的企业数量和政府网站绩效与省级一体化网上政务服务平台建设的创新采纳正向相关,而试点城市数量、经济发展水平、人口规模和省份性质等未通过检验。基于此,未来可以通过制度建设、重视区域创新、关注外部需求等,不断优化政务服务模式,推进"互联网+政务服务"体系的建设和完善。     

县市级政府建设网站群初探——以新疆维吾尔自治区阜康市为例

近年来,在新疆维吾尔自治区人民政府办公厅、昌吉回族自治州信息化办公室的大力支持下,阜康市以科学技术部863项目“缩小数字鸿沟——西部行动”应用示范项目为契机,通过政府公众网站群建设,提高政府行政效能,切实为全社会、投资开发者和旅游者服务,取得了初步的成效。一、政府网站群建设思路的提出阜康市政府公众网站经过近几年的发展,当前,建设重点已从信息发布型政府网站向集信息发布和在线服务为一体的功能服务型政府网站群过渡,借此提高政府监管职能和服务水平。阜康市政府公众网站已初具规模,大部分乡镇和部门还没有开通公众网站,但其…     

中国政务微信的功能定位及公众利用情况调查研究

随着政务微信账号数量的迅速增长,政务微信的服务质量也日益受到关注。为了明确政务微信的功能定位,提高政务微信服务的针对性和有效性,首先从政务微信公众号的服务方式以及政府网站、政务微博和政务微信之间的关系两个方面对政务微信的功能定位进行了分析;在此基础上,从公众的视角出发,运用问卷调查方法对政务微信公众号的认知、阅读、关注、可用性评价及感知价值情况进行了调查,分析了个体因素与政务微信因素对关注行为、可用性评价及感知价值的影响。最后,针对政务微信的建设提出了几点对策建议。     

居民参与如何提升服务供给效能——以数智化公共服务平台为例

数智化时代下通过数智化公共服务平台参与可以有力促进服务供给效能提升,但数智化公共服务平台参与影响居民福利绩效增值和实现服务供给效能提升的路径和机制尚不明晰。针对这一理论缺口,基于平台生态圈层视角、消费使用成本视角、共享互动学习视角和居民参与平台服务实践,创新地提出“数智化公共服务平台参与—居民福利增值—服务供给效能提升”关系耦合理论模型,深入分析高质量服务创新和主动个性服务转型的关键作用,以及数智化公共服务平台的调节效应,揭示数智化公共服务平台下居民参与影响其服务供给效能提升的驱动路径和关键场域,为居民利用数智化技术及平台获及高质量公共服务提供依据。     

武汉市政府网站与其它副省级城市政府网站的比较分析

城市政府网站是建设服务政府、效能政府的重要平台,也是展示政府形象的重要窗口。办好政府网站,有利于促进各级人民政府及其部门依法行政,提高社会管理和公共服务水平,保障公众知情权、参与权和监督权,对加强政府自身建设和推进行政管理体制改革具有重要意义。本文从"信息公开、在线服务、公众参与"三个功能指标比较分析我国15个副省级城市政府网站绩效状况,认为几年来武汉政府网站处于比较领先的地位,但近期发展乏力。在分析武汉政府网站存在的问题及其原因的基础上,提出了相应的对策建议。     

内蒙古自治区人民政府办公厅转发国务院办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知

当前,政府网站已成为各级人民政府及其部门发布政府信息、提供在线服务、与公众互动交流的重要平台和窗口,在提高行政效能、提升政府公信力等方面发挥了重要作用,但也存在一些网站管理和运行维护方面的问题。为进一步加强和规范政府网站管理,自治区人民政府办公厅转发了国务院办公厅《关于进一步加强政府网站管理工作的通知》,并提出了具体贯彻落实意见。     

中外政府网站公众接受与利用状况的比较分析

通过对中外政府网站用户访问量、满意度以及网站功能利用情况的比较,指出政府网站在公众普及度、利用深度及综合影响力等方面存在的问题,并分析原因,明确了政府网站功能设计的缺陷、信息内容组织的不完全以及网站宣传的薄弱和公众信息素质差异对于公众接受利用政府网站的影响,进而提出应对举措。