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电子政府是指政府有效利用现代信息和通讯技术,通过不同的信息服务设施(如电话、网络、公用电脑站等),在其方便的时间、地点及方式下,对政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息及其他服务,从而构建一个有回应力、有秩序、负责任、具有更高服务性质的政府. 相似文献
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日本电子政府发展研究:经验与启示 总被引:2,自引:0,他引:2
中日两国在电子政府的建设方面都起步较晚,但日本政府把推进电子政府的建设作为行政、财政体制改革的重要一环,提出了"打造世界第一方便、高效电子政府"的战略方针;并通过完善相关法律法规体系,引入PDCA循环工程系统促进业务系统的最优化,确立CIO及CIO辅助官员培养机制以及评估体系的建立与完善等有效措施,实现了电子政府的跨越式发展.现在日本电子政府的发展水平已跻身世界先进行列.相比之下,我国的电子政府发展比较缓慢,与社会经济发展水平不相适应.借鉴日本的先进经验,立足我国的现有国情,找出一条适合我国电子政府发展的路径,不仅能够加快电子政府的建设,也能够进一步推动政府行政、财政体制改革. 相似文献
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俄罗斯电子政府建设经历了先实践摸索、后逐步调整、再战略设计的3个阶段,其推进既得益于前苏联自动化管理系统的历史遗存,又反映出新时期对电子政府概念理解的深化。在技术解决方案受挫的情况下,俄罗斯开始思考电子政府建设与行政文化传统改革的整合问题,最终确立了以促进信息公开和提高国家服务为主攻方向的电子政府发展战略。 相似文献
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电子政府服务质量评估:文献综述 总被引:1,自引:0,他引:1
在文献分析的基础上,提出了电子政府服务质量评估概念;综述了关于电子政府服务质量评估研究所经历的电子政府顾客满意指数研究和电子政府服务质量评估研究两个阶段的成果,总结了现有研究在宏观和微观两个层面存在的问题,并提出未来电子政务服务质量评估研究的重点。 相似文献
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电子政府:现代公共服务型政府的实现形式 总被引:1,自引:0,他引:1
全球化的风暴使传统的政治、经济、社会结构发生着巨大的变化,同时以政府提出了前所未有的挑战。“电子政府”的提出和构建对于传统的官僚体制而言,不仅是一个全新的概念而且是一种新的政府管理模式。它的缘起既是信息技术进步的必然结果,更应是廉洁、高效与民主相统一的政府形象再造的理性选择,是现代公共服务型政府的实现途径。 相似文献
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电子政府不仅是一个全新的概念,而且是一种全新的政府业务运作模式。电子政府在本质上是传统物理组织形态向网络虚拟形态的转变,业务处理模式及其流程质量服务导向的改革与优化,其发展以建设更成熟更完善的服务型政府为基本目标。我国电子政府的发展正处在社会及政府转型时期,因此要同服务型政府建设紧密结合,发挥电子政府在推动服务型政府建设中的工具作用,电子政府的服务型价值才能实现。 相似文献