"顾客导向"理念下的社区警务战略初探

"顾客导向"理念的确立始于20世纪70年代在西方国家展开的新公共管理运动."顾客导向"理念要求政府站在顾客立场思考,倡导直接与顾客互动,了解顾客需求,从而为其提供多元化、便捷化的公共产品和服务,并以顾客的满意作为政府的基本目标.社区警务战略正是"顾客导向"理念在我国的有效实现形式之一.该战略以预防及合作为其基本内涵;以...     

无缝隙政府理论视角下的社区戒毒——以昆明市铁路新村社区戒毒(康复)工作站为例

无缝隙政府理论强调顾客与服务提供者直接接触,两者间不存在繁文缛节、踢皮球.强调以顾客导向、竞争导向、结果导向为顾客提供无缝隙的高效服务.昆明市铁路新村社区戒毒(康复)工作站以"无缝连接"的工作理念和"一站式"的服务,探索了一种以社区为基础的戒毒康复模式.     

浅析社区警务战略中的社区参与——以N市X区S街道S社区为例

社区警务要求社区民警深入社区,依靠社区力量开展警务工作,因而社区居民的参与成为实施社区警务的必要条件。但目前在社区建设过程中,社区参与存在着很多问题,影响了社区警务乃至整个社区自治的发展。以N市X区S街道S社区为例,分析S社区的社区警务中社区参与的现状及其原因,以其为导向提出解决社区警务中社区参与所存在问题的对策。     

大情报背景下社区警务情报平台建设的思考

社区警务战略是以社区为依托,立足于服务社区、管理社区和保障社区的安全,优化警力配置,规范警务运作,加强情报主导警务在社区警务中的应用。建设在我国固有警务模式的背景下的社区警务情报汇集平台,适应情报主导警务的警务潮流是信息化社会和情报主导警务的客观要求,也是做好当前形势下的社区警务工作的重要基础。     

对社区警务基本思想的几点思考

现代社区警务是一种以治本为主、治标为辅、以社区和服务为导向的警务发展战略。其基本原则是预防为主、警民合作原则。其基本特征是警务工作社会化、警民关系伙伴化、治安对策前置化、警察形象柔性化。     

“顾客导向”视域下社区警务课程教学方法研究——以N警察学院为例

当前,社区警务课程的教学方法不同程度地存在着教学方法单一、教学思想陈旧、教学目标不合理、教学资源不完备及教师改革教学方法的积极性不高等问题。"顾客导向"理念下的社区警务课程教学方法改革,要以公安实战部门为外部顾客,学生作为内部顾客,并通过问卷调查法等实证调查,在了解内外部"顾客"意见需求的基础上,以其为导向对社区警务教学方法进行完善。具体地要做到三结合:课堂教学与课前、课后引导相结合;模拟演练与警察实战相结合;课堂讲授与提问、讨论等相结合。     

论云南社区警务战略新发展

云南公安机关积极推进社区和农村警务战略,在实践中形成了自身经验和特色优势。在理念机制体制上创新,与以社会矛盾化解、公正廉洁执法、社会管理创新为内容的三项重点工作紧密结合,体现社区警务的原则和要求,丰富社区警务的理论和实践,推进社区警务在新时期、新阶段的新发展。     

“顾客导向”视角下的社区民警绩效评估主体机制探析

二十世纪七八十年代以来由英国等西方国家掀起的名为＂新公共管理＂的改革浪潮,提出＂顾客导向＂的政府绩效评估理念。该理念要求政府站在顾客立场思考,评估过程推动公众的广泛参与,并以顾客满意为政府绩效的终极标准。该理念与社区民警绩效评估主体机制的价值取向与实践操作相吻合。应按照＂顾客导向＂理念的要求,进一步完善社区民警评估主体机制。     

社区自治与社区警务拓展

社区自治是社区建设的导向,是人民群众当家作主的最直接体现。社区自治的深化发展,既为社区警务的推行提供了有利条件,也为社区警务的拓展提出了新的更高要求,公安机关必须顺应社区自治的发展,不断拓展社区警务。     

社区警务运行与可持续发展的基础和条件

社区警务是否得以良好运行以及可持续发展关乎社区警务战略实施的成败，它受诸多因素的影响。在推行社区警务战略的进程中．警务与社区、警察与公众、警察机关与社区自治组织的融合，是其根本性内容，社区及其公众的积极参与将在警务工作中占据重要地位。推行成熟的社区警务，必须确保其符合我国民主政治的要求、必须协调好警务工作与社区建设的关系，必须不断优化社区警务动力机制以促进其可持续发展。     

浅议“协同政府”视角下的社区警务室建设——对Z市J区S派出所A社区警务室的个案研究

随着公安派出所工作改革及社区警务战略的发展，社区警务室在基层公安工作开展中的重要性日益凸显。Z市J区S派出所A社区警务室创建的“一警为主，多警联动”模式，以多警种联席会议制度及绩效评估等主要制度为支撑，从决策统一、目标整合、组织整合及文化整合等方面与“协同政府”的跨部门合作、给予政府成员更多自主权、明确各主体的责任及决策参与的多元化盼特点吻合。但当前社区警务室的建设与“协同政府”的改革要求还有一定差距，要严格制度管理，防止流于形式。     

社区警务课程“顾客导向”型教学模式研究

＂顾客导向＂型教学模式主张收集授课对象及公安用人单位的内外部顾客的意见,将顾客的需求与课程教学结合起来,在坚持以内外部顾客为导向的前提下,改善教学模式。由于内外部顾客需求的可获取、需求结合教学的可转化、公安院校对课程教学改革的提倡及现有教学资源的可利用等,使构建＂顾客导向＂教学模式切实可行。     

中国近代警察制度的形成与发展

清朝最后十年间建立的警察与警察制度,是中国近代警政发展的开端,后历经南京临时政府时期、北洋政府时期、南京国民政府时期的迅速发展,近代警察制度渐趋成熟与完备。这一阶段,是我国警察行政逐步地向职能独立化、组织系统化、行为法制化、服装统一化渐进的时期,它使中国警政走上了近代化的道路。     

关于当前警民关系的思考

＂社区警务树＂理论值得借鉴。民警与社会人的联系要兼顾户籍所在地和兴趣共同体两个方面。调整警民关系首先要解放思想调整思路,警察要以责任心和办事能力赢得民心。警民合作关系建立的前提是警察公正严明执法,警察执法环境的改善主要需要公安部门的努力。警务工作的改革应当引进＂善治＂理论,民警既要注意＂面对面＂,还要学会＂屏对屏＂地交朋友。     

探索警察培训方式的创新——论参与式培训在民警培训中的实践分析

参与式培训是以培训学员主动学习为基点,以小组合作学习为主线,以实践探究为核心,教师和培训学员共同承担培训任务的一种培训形式.参与式培训的主要宗旨是让培训对象民主参与、决策性参与,培训者是辅助与引导者,他们公平地拥有选择权、参与决策权和在培训过程中的受益权.在民警培训中进行参与式培训实践,可以克服传统警察培训中存在的问题,提高警察的整体素质和理论修养.     

警务流程管理：公安信息化建设的必要路径

警务流程管理是实现公安信息化建设从各自为政的分散式建设应用到跨部门跨系统的集成式建设应用，再到无缝隙共享式建设应用发展过程的必要路径。实施警务流程管理，营造氛围是前提，锻造流程是关键，配套支撑是保障。     

论“三队一室”警务模式存在的问题及完善

“三队一室”警务模式是集防范、管理、控制、打击乃至于服务于一体的运作模式,它符合社区警务要求的运作模式,能够大大促进警务效率。作为一种新模式,“三队一室”还存在推广应用、内部规范、外部协调等问题。为此,公安部应对“三队一室”作出明确的统一规定,目前,应在各地的城区派出所和有条件的乡镇派出所先实行,然后逐步推广“三队一室”模式。另外,对“三队一室”的权责应当明确,避免内部职能的冲突和外部权责的混乱。     

社区局域网:警民联系新机制

当前在城市社区组建具有网上服务、网上防范、网上调研、网上公关、网上监控等功能的社区局域网 ,能有效解决社区警务工作中的诸多难题。同时组建社区局域网具备了社会基础、技术基础、专业基础及基于Internet的派出所网站的有益尝试。从我国城市社区基本特点和公安工作的实际出发 ,社区局域网应以城市社区派出所为基本单位组建 ,将网络中心设置在社区派出所 ,并连接社区警务室构成主干网     

社区警务战略之完善

社区警务战略是一种适应社会主义市场经济体制的警务模式 ,并且业已成为国际警务发展的大趋势。正确认识和理解社区警务战略理论 ,客观分析当前社区警务改革存在的问题 ,努力探索和总结较为完善的社区警务实施对策 ,已成为理论界热切关注的议题。