列车魂——记襄樊铁路分局北京车队的共产党员

襄樊铁路分局客运段北京车队的共产党员们,时刻牢记全心全意为人民服务这一宗旨,用默默奉献的实际行动塑造着共产党人的光辉形象。在全国进京列车的红旗列车评比中,这个车队多次捧回桂冠。 旅客的贴心人 襄樊客运段北京车队担负着十堰和宜昌隔日开往北京的241/242和249/250次直达快车的乘务工作。南来北往的旅客,只要一登上这趟列车,便有“宾至如归”之感。     

多措并举加强列车服务文化建设

列车作为社会公共性的交通工具，与社会大众有着最广泛的联系。加强列车服务文化建设，能把车厢变成传播文化的平台，通过南来北往的旅客将文化四处辐射渗透。郑州客运段地处中原路网中心，担当着66．5对（其中“高铁22对）旅客列车的乘务工作，通过加强列车服务文化建设赋予了列车服务新的内涵和特色。     

把列车建成传播精神文明的长廊

我们乌鲁木齐铁路局客运段北京车队第三包乘组,担负着乌鲁木齐——北京69/70次特快列车的乘务工作。这趟列车往返8天7夜,全程7548公里,途经6个省、市、自治区,是全国进京列车中路程最远,运行时间最长,沿途环境和设备条件最差,乘务劳动强度最大的一趟列车。多年来,我们     

政工短讯

肇庆客运段党员挂牌──“有困难请找我” 广东肇庆客运段是全国首家中外合资省属地方铁路企业的旅客列车乘务服务基层站，为搞好服务，１９９５年段党委提出开展“党徽在胸前闪光，形象在岗位闪光”活动，专门设计制作了标有“有困难请找我”党员徽章，制定了评比条件和考核项目。围绕这个主题活动，段里陆续开展了业务表演赛、岗位风采图片展、有奖征文和职业道德巡回演讲等。活动不仅使单位对外形象树立起来，内部建设上了台阶，党员行为也发生极大变化，每年关于党员先进事迹的新闻报道材料都有厚厚一本。全段 １１５名党员中有 ８９人…     

从列车上的信息交流说起

近几个月来,在开往祖国各地的不少列车上,相继出现了一桩新鲜事——由列车服务人员出面,举办商品信息交流洽谈会。在贵阳客运段一五○次列车举办的信息交流会上,吉林市化工厂的采购员要为本单位购买一批电表,恰巧贵阳永江仪表厂的推销员在场,双方当场谈成了交易。长沙客运段北京车队第一组二次特别快车举办的信息洽谈会上,长沙通用机械厂等四个单位的供销员各自找‘对象’签订了供销合同,避免了长途跋涉去新疆。     

班组思想政治工作“八字法”

近年来，在市场竞争激烈，列车客流持续下降，三项制度改革不断深化，资金成本紧缺，上级领导、广大旅客、社会各界对列车各项工作要求更高的新形势下，柳州铁路局南宁客运段各次列车班组迎难而上，变危机为机遇，变压力为动力，变被动为主动，变不利为有利，以“两迎”为...     

客运列车车厢内狭窄空间战法研究——以铁路公安机关乘务民警为视角

当前铁路乘务民警面临严峻的反暴恐形势,同时带有明显运输特征的刑事犯罪案件持续发生,扰乱列车秩序的治安问题突出,急切需要全面提高乘务民警在客运列车狭窄空间内警情处置的实战能力,尤其是狭窄空间的战法应用水平。客运列车车厢狭窄空间内,公安民警可采取口头、徒手、警械、武器、组合、替代措施制止系列战法,依法、快速、有效制止现场违法犯罪行为。     

浅议图书馆员的服务形象

为了适应社会信息化、电子化和网络化的需求,图书馆除了在硬件设施方面要进行改造外,其服务手段,特别是图书馆员的服务形象,如外在气质和內在素质,也需要进行自我改造。只有这样,图书馆的社会地位才能得以提高。     

推行“131” 努力创一流

太原供电局是隶属于山西省电力公司的大型一类供电企业，现有职工２７５８人，担负着省城太原电网的经营管理、电网建设和全市工农业生产、人民群众的安全供用电任务。近年来，局党委认真实践江泽民总书记“三个代表”的重要思想，坚持“安全、经济、优质、高效、文明”的工作方针，积极探索思想政治工作新方法。２００１年初，我局确定了争创一流供电企业、搞好两网改造以及开发好优质服务承诺三大重点工程，特别是提出年内具备一流供电企业的奋斗目标。根据创一流的要求，局党委推陈出新，在坚持多年来形成的思想政治工作方针的基础上，提…     

领导干部要树立良好的职业道德形象

加强领导干部的职业道德建设，树立领导干部良好的职业道德形象，最根本的是树立全心全意为人民服务的思想。围绕全心全意为人民服务这个思想道德建设的核心，从五个方面入手，规范领导干部的言行，树立良好职业道德形象。     

群芳争艳——浅谈《芳草天涯》中的女性形象

夏衍在《芳草天涯》中塑造了三个不同的女性形象，这三个女性形象有着不同的性格特点，也代表着不同的生活群体。本文通过对这三个女性形象的分析，在分析夏衍对这些生活在不同层次的女性的态度的同时，也探寻出在特殊的战争年代女性的心理特点。     

关于新形势下中国国家形象战略问题的思考

新世纪以来,中国国家形象战略的成就举世瞩目,赢得了世界人民的高度赞誉.但是,中国国家形象战略目前仍面临着来自外部和内部的种种挑战.所以,实施国家形象战略应把握好以下几个方面问题:一是理性对待中国国家形象的错位；二是把提高民族凝聚力作为实施中国国家形象战略的重要基础,中国国家形象应体现中华民族的优秀价值理念；三是实施中国国家形象战略应摒弃狭隘的民族主义.     

沈阳饭店业的形象战略和情感战略研究

形象战略是指企业运用统一设计和统一大众传播媒介，塑造与众不同的企业形象．从而达到激发他们的欲望和行为等目的的一种战略。情感战略是以情感为特制的战略，它关注与顾客的心理需求．通过各种沟通手段．让顾客在消费过程中获得心灵的满足，从而认同该产品的战略。沈阳皇朝万豪酒店，设计精美、金壁辉煌的建筑将一直展现其永久、独特魅丽，内部设施目前也是最完善的，商务中心，宾客服务，美容美发中心，健康会馆等。还有假日酒店的个性化服务理念，分别是形象和情感战略的表现，但是大量的人才流失仍是沈阳饭店业必须面对的一个巨大问题，由此看出继承性和创造性的重要。     

科学应对新形势 社会服务上水平

开展社会服务,是民主党派作为参政党的重要职能,更是民主党派履行政治职能的重要支撑。长期以来,民主党派积极探索社会服务工作新途径,广泛开拓社会服务工作新领域,取得了社会服务水平整体提升、民主党派形象整体提升、党派成员社会意识明显增强的良好效果。     

热烈祝贺上海工会管理职业学院建校60周年 上海国际港务(集团)股份有限公司工会

上海国际港务(集团)股份有限公司工会紧紧围绕企业"抓转变、调结构,创建新优势,谋求新发展"的工作方针,大力弘扬集团劳模先进精神,团结动员广大职工为集团转变发展方式献计出力。在服务保障世博中,展示海港职工良好的服务形象和品质;     

中国共产党形象建设初探

党的形象建设,是从社会和公众对党的印象的视角,在党与公众的双向互动关系中对党的形象进行塑造、维护和开拓,以争取公众信任的过程。为此,应严格区分中国共产党的形象建设和资产阶级政党形象建设、政府形象与党的形象、党员个体形象与党组织形象、形象工程与党的形象建设。重视和加强党的形象建设,要以科学发展观为指导,坚持以人为本,全心全意为人民服务,保持党的形象的道德力;坚持法治,保障公平,保持党的形象的政治力;带领人民和谐发展,保持党的形象的先进文化力。     

关于加强一流职工队伍建设的思考

2010年上海世博会作为全球性的盛会，对于服务窗口来说，是继北京奥运会之后，提升服务质量、打造文明形象的又一难得而有利的契机。上海铁路局上海站在参与世博、服务世博、奉献世博的过程中，不断探索加快一流职工队伍建设的新方法、新思路。     

搞好社会服务 树立企业新风

南宁市自来水公司率先在建设系统向社会推出了社会服务承诺制度。在实施这一工作的过程中，我们紧紧抓住本单位中存在的问题，以服务承诺制为工作的切入点，着重解决好干部职工特别是领导干部在工作作风和社会服务意识方面存在的问题，取得了明显的效果。我们的主要做法是：一、抓好一个认识抓好一个认识，就是从思想上解决好为谁服务的问题。我们公司是南宁市十大服务窗日行业之一，主要是担负着全市的生产和生活用水的供给任务。工作做得好坏直接关系到整个社会的稳定，同时还影响到党和政府在人民群众中的形象。过去．由于我们对职工的职…     

如何做好参政议政新闻宣传

参政议政是民主党派作为参政党的基本职能之一．是民主党派在我国政治、经济和社会生活中发挥作用的主要方式．为执政党和政府的科学决策发挥着重要作用．也是新时期展现民主党派形象的重要工作。利用新闻媒体对这些工作进行宣传，则可以“外树形象、内聚人心”．塑造和树立民主党派良好的社会形象．让各界了解民主党派的存在价值、     

略论共产党员人格形象的塑造

新形势下 ,共产党员的人格形象有包括“五种精神”的新时代内涵 ,塑造共产党员的人格形象必须注意三个方面 :1.马列主义的立场、观点和方法是共产党员塑造人格形象的基本原则 ;2 .全心全意为人民服务是共产党员塑造人格形象的目标要求 ;3.求真务实是共产党员塑造人格形象的重要内容。