大队管理的“三步曲”

我叫万兰清,1993年参加保安工作,从2004年2月开始,担任厦门市湖里保安服务公司四大队的队长。在我从事保安工作的这17年里,我从外行做成了内行,从一名普通的保安员逐步成长为一名保安大队长。在工作中,我以公司提出的"以人为本,诚信经营"为准绳,以客户满意为基础,摸索、总结出了一套适用于保安队伍管理的工作方法,我将它称之为大队管理的"三步曲",在这里与大家交流。     

“喊破嗓子不如做出样子”

我叫于博刚,我所在的大队现下设4个中队,共有保安员576人,主要服务于城区金融和校园两大系统的安保工作。近年来,我带领大队加强规范化管理,稳步提高服务质量,多次荣获市、区级先进保安单位光荣称号。在此,我总结了基层队伍管理中的一些体会,同大家分享。     

跨区域保安队伍的管理

今年,千呼万唤的《保安服务管理条例》已经开始施行。这部法律在放开保安服务市场的同时,也最大限度地打破了区域限制和行业垄断的陈旧局面,使保安服务公司可以明正言顺地跨越地域界限,依法开展自己的业务。《保安服务管理条例》的出台,为保安服务公司进行异地服务创造了一个非常好的外部发展条件,使企业能够去除掣肘,全身心地投入到保安服务工作之中,以实力和信誉为自身的发展注入不竭的动力。我是2001年被公司派往唐山进行异地保安服务工     

与同行智者谈管理

我叫董凤程,2002年8月参加保安工作,现任天津市保安服务总公司河北分公司六中队队长。作为保安队伍的一名基层管理者,怎样把队伍管理好、怎样保护客户单位的安全,一直都是我在思考的一个问题。我认为,要想做好保安工作,光有干劲还不够,还要有好的工作方法。好的方法能使我们在工作中,获取更大的成功。我从事保     

如何加强基层班队长的自身管理?

各项工作开展得好与坏,一支队伍是否有凝聚力、战斗力主要在于基层班队长,他们在队伍建设和队伍稳定中发挥着举足轻重的作用。如何更好地扮演好基层班队长这个角色呢?笔者认为,提高班队长的自身管理尤其重要,只有管好了自己,说话才有底气和分量,才能影响全体保安员并带领     

浅谈干警“八小时以外”的管理

党的十七大提出了加强政法队伍建设,做到严格、公正、文明执法的方针,要实现这个目标,政法系统除抓好干警八小时以内的管理外,应该加强对干警八小时以外的管理。人民法院是国家的审判机关,抓好干警八小时以外的管理将能促进司法公正,树立起人民法官、人民法院良好的社会形象。而干警八小时以内的管理有现行的各种规章制度约束,八小时以外的管理没有现成的规章制度规定,那又如何进行呢?笔者认为应从以下几个方面开展工作。     

“四种类型”的后进队员思想工作该如何抓?

这几天,我一有时间就在阅读《中国保安》杂志,里面报道了很多如何进行队伍管理的文章。作为一名基层管理者,我受益良多。借此机会,我就如何抓好后进队员的思想工作谈谈自己的看法,供大家参考。这里说的后进队员,是指缺点比较明显,经多次教育帮助进步不明显,思想反复较大的队员。这类保安员在一个班队虽然人数不多,但影响却很     

内勤工作者应做好“五员”

随着春节的来临,社会治安形势逐渐严峻,保安队伍各项工作也日渐繁重,内勤人员作为大队管理的重要辅助力量的作用也突显出来。笔者通过工作实践,总结归纳了内勤人员应注重做好的"五员"工作:首先,内勤人员要做好"勤务员"。"勤务员"是指要做好大队各项文字材料的起草、整理和对大队人事、物品、考勤等管理工作。一到年底,大队的队伍管理工作明显增多,各种请示、报告、联络函等也随之增多,内勤人员在文字材料起草的过程中,要耐心细致,千万不可因工作繁多而疏忽大意,否则一字之差可能导致的后果或带来的损失是非常重大的。同时应     

当好保安大队长,“四个坚持”见成效

我叫张在林,1988年参加保安工作,2003年6月担任沈阳市大东区保安服务公司二大队队长至今。在担任二大队队长后,我一直在抓队伍规章制度的落实工作,并且始终以顾客满意为重点,坚持以人为本、科学管理、优质服务和真情带兵的工作原则。在我的领导下,公司二大队连续6年实现无安全和责任事故,服务达标率和顾客满意率均在98%以上,安全保障率更是达到了100%,得到了来自客户单位和社会各界的一致好评。我从一名普通的保安队员成长为一名保安大队长,最大的感悟概括起来就是四个坚持。     

保安队伍建设与管理

450余万从业者,如何管理,是保安工作中的重中之重。作为保安服务的主体,保安员素质的高低直接决定保安服务质量的优劣。处于基层第一线的保安员,与广大群众打交道的机会最多,他们形象的好坏直接影响保安服务业社会声誉的高低。     

以人为本从六个方面加强队伍管理

我于1988年加入保安队伍,1993年开始从事保安队伍管理工作。目前,我们人防管理中心下辖四个保安大队：市区三个大队和一个驻上海大队,有保安员1800余人。我们的主要工作是根据客户单位需要,进行门卫、巡逻、守护等保安工作。     

管理规范促发展 素质过硬保安全

策划人语: 阿基米德曾说过,给我一个支点,我就可以撑起地球。在基层保安工作中,要想做好保安班队的管理,同样也需要这样的一个支点,即队伍管理者所使用的工作策略与方法。没有谋略的经营管理不会有长远的发展,每个岗位领导者都深谙此理。基层班队长接触保安工作的时间较长,他们在长期的实践活动中积累了很多保安工作的经验与方法。为了能够将这些有益的经验,与更多保安从业者分享,进一步促进基层保安班队建设,本于特别开设了我的谋略栏目,希望能够借此平台,告诉广大保安基层管理者怎样成为一名合格的队伍管理者、怎样去制定班队纪律实施队伍管理、怎样提高保安班队的工作效率、怎样加强队员的业务学习和素质训练……通过言传身教的方式,让这些管理经验为更多人所用、发挥更大的价值。本期我的谋略栏目,将为您讲述北京和沈阳两位保安队长的工作和管理经验。     

“优秀”是这样炼成的

在厦门市湖里保安服务公司有这样一位大队长,有人说他威严,令队员们自觉遵纪守法;有人说他和善,让队员们感到无比温暖;有人说他是铁打身,从不知疲倦;有人说他是“智多星”,再大的困难也难不倒他,他就是福建省厦门市湖里保安服务公司交通协警大队大队长万兰清。在21年的保安生涯中,万兰清虽然没有惊天动地的业绩,也没有惊心动魄的壮举,但是,他在管理保安队伍、确保客户单位安全、维护保安荣誉中却始终表现出顽强的毅力、充沛的精力、超强的能力和厚重的亲和力,得到了公司领导与客户单位的高度信任和赞扬,以及保安员们的敬佩。多年来,他先后5次被评为福建省、厦门市“优秀保安员”。     

协警交通“卫士”——记江苏省淮安市保安服务总公司第四保安大队

清晨,在车辆来往如梭的马路上,多了一个个穿灰色保安服的身影。他们精神抖擞,指挥得当,以规范的军姿、标准的手势有条不紊地协助交巡警指挥疏导着车流,维护着道路交通的秩序和安全。他们就是江苏省淮安市保安服务总公司派驻交巡警支队协警执勤的保安四大队保安员。     

爱兵为兵的“铁班长”

策划人语班长素有"兵头将尾"的称号,职务虽不高,但在保安队伍管理中有着特殊的地位和作用。在保安队伍中,班长既是保安基层工作最直接的组织者和实施者,又是密切公司、客户单位与保安员关系的纽带和桥梁。在广大保安员眼中,什么是好班长?以身作则、任劳任怨,能吃苦受累的是好班长;危险时刻能冲在前的是好班长;公正公平、关心队员的是好班长。随着社会对保安服务要求的提高,好班长的标准也"水涨船高"了。一个大家心目中的好班长不仅是管理高手,还得是专业能手,才能赢得人心、让人佩服。身患重病带领队员在艰苦环境下坚守岗位,身体力行为队员做出表率的"十佳"保安李建平;爱兵且育兵,讲究管理艺术,一身正气,教会队员做人做事,人称"铁班长"的李路路;善于体察人心,被队员们视为主心骨,对客户以诚心换信任的押运班长丁云清;言传身教,以过硬的业务和满腔热情打动队员的杨明;酷爱书画艺术,工作严谨,文武兼备的李钧……他们都是保安员眼中名副其实的好班长形象。班长是保安基层队伍中的骨干,是基层队伍建设的"脊梁"。带兵是一门艺术,要当好班长不仅要磨砺个人的综合素质,还要善于凝聚人心,鼓舞士气,带动大家成为保安工作的能手。     

16年,他一路走来——记江苏省南通市保安服务总公司副大队长孙建兵

孙建兵,1963年出生于江苏如皋,1987年10月参军入伍,1991年12月退伍回乡,1992年参加保安工作,成为南通市国家级经济技术开发区保安公司首批保安员,自此,他的保安生涯开始了,一干就是十六年。从队员做起:经得起考验保安公司成立之初,一切都是空白,规章制度不健全,吃住条件不完善,服务标准不统一,就在这样的情况下,孙建兵进入了江阳服装公司保安队,成为一名普普通通的保安员。刚从部队回来的孙建兵,来到一     

要管人先要管自己——读“基层管理方略”栏目有感

“保安队员都来自各个不同的地方,思想和文化水平各有不同,因而。在管理上,我经常分析队伍的状况,按照队员不同的特点,制定出相应的措施,开展不同的管理工作,切实做到因人而异,因事利导,充分发挥他人的长处。”     

“傻”队长的算盘

我原来所在的护卫点分队长姓沙,为人忠厚憨直,行事总爱较真,大家背地里给他起了一个绰号叫"傻"队长。我到"傻"队长所在的分队时,已是一个有着一年工龄的老保安了,日常的一些细节也慢慢变得随便起来。可是调到"傻"队长这个分队后,他每天仿佛都跟着我上班一样,一看到我拿出小说,他总是笑眯眯地出现在我面前,然后拉个凳子坐下,开始从公司制度讲到客户规定,从工作纪律讲到     

开展文化建设 倡导人文管理

目前,无论从全国来看还是从深圳来说,保安行业都出现了一定程度的招工难,有的地方甚至出现了"用工荒";而且在岗队员的流失率也比较高,有的保安公司在不到一年,保安员流失近一半。"招人难、留人难"在一定程度上成为困扰保安企业发展的一个棘手问题。究其原因大致有以下几种:保安员待遇较低,工作时间较长,工作性质决定其存在一定的风险,社     

如何抓好保安队伍管理教育

450余万从业者,如何管理,是保安工作中的重中之重。作为保安服务的主体,保安员素质的高低直接决定保安服务质量的优劣。处于基层第一线的保安员,与广大群众打交道的机会最多,他们形象的好坏直接影响保安服务业社会声誉的高低。保安队伍建设是一项系统工程,涉及保安员教育培训、日常管理、权益保障及企业文化建设等多个方面。要做好上述工作,离不开各方面的共同努力与相互配合,保安监管部门、保安协会、保安从业单位以及政府相关部门都应发挥各自的作用,这样才能打造出素质过硬、服务规范、形象良好、群众满意的保安队伍。本刊以“抓素质重质量促发展”为主题。提供一个为保安队伍建设建言献策的平台。