创建便民化、信息化、社会化职工援助服务体系

上海市奉贤区民营企业有8万多家，占全区企业的98％。针对职工需求，适应形势发展，奉贤区总工会依托区域资源，创建集救助、维权、服务为一体的便民化、信息化、社会化职工援助服务体系，推进了工会帮扶工作的常态化、长效化。     

积极探索服务职工新模式 大胆创新救助职工新机制

河北省张家口市桥西区工会树立服务职工理念，积极探索服务职工新模式，大胆创新救助职工新机制，创造性地建立了“爱之源”公益互助会，开创了汇集爱心、传递真情、弘扬善举、共铸和谐的工会服务工作新模式，开辟了一条营造温馨、创造温暖、借力提高职工群众幸福指数的新路径，实现了对困难职工的全覆盖救助、全方位服务，形成了“党委重视、政府支持、部门配合、工会运作、职工群众参与”的大工会工作格局，用行动和实绩彰显了工会组织的公益力、影响力和渗透力。     

搭建平台 创新载体 全力构建以人为本的维权帮扶格局

多年来，中国第一汽车集闭公司党政领导高度重视和大力支持工会职工权益保障工作，搭建职工“成长关爱、生活关爱、权益关爱、人文关爱”平台，帮扶救助困难职工，维护职工合法权益，为广大职工提供多元化服务，逐步实现“四个转变”，即职工帮扶工作由工会独家负责向企业综合治理方向转变：由年终的临时性救助向终年长期化帮扶转变；由单一的扶危济困向救助、维权、服务三位一体的综合型帮扶转变：由行政化管理向制度化管理转变，努力实现一汽帮扶工作的规范化、长效化、常态化，有力地推动了一汽自主发展、科学发展、和谐发展。     

转型·整合·推进——来自职工服务中心建设的报道

正作为工会组织受理职工诉求的一个重要窗口,各级工会困难帮扶中心,在帮扶和救助下岗失业工人及其家庭等方面发挥了巨大作用,工会帮扶送温暖等形象也因此深入人心。但随着社会发展与时代的变迁,当今职工的需求发生了深刻变化,工会如何与时俱进适应当前的需要?近年来,全国各级地方工会正加快推进困难职工帮扶中心向职工服务中心的转型升级。从2013年起,湖北省总工会计划在三年内完成县级以上工会帮扶中心全部升级为职工服务中心,并在企业试点"企业职工服务中心",扩大工会服务面,为全体职工提供维     

构建职工职业危害防治＂立体防护网＂

江苏东海县各级工会充分发挥自身优势，积极构建职工职业危害防治“立体防护网”。为全县安全发展、科学发展、和谐发展作出了重大贡献。近年来，全县工会参与救助、调解、处理职工职业危害案例23起．职工获赔金额239万多元；和有关部门联合举办劳动保护培训班11期，培训重点岗位员工1300多人。     

当好困难职工贴心人

一是建立普惠于全体工会会员的长效服务机制。联合市工商银行、市公交集团发行工会会员卡40万张。工会会员卡除具有工会会员身份标识功能外,对凡是工会开展的帮扶活动,如送温暖、金秋助学、日常救助、困难劳模补助等资金和法律援助、职业介绍等服务都可通过会员卡实现。持卡者可在工会签约的800多家商户享受消费折扣,与公交IC卡同等使用,同时能享受银行提供的多项金融理财服务。二是推进企业改善职工生活     

抓住机遇 创新发展工会工作

党的十五届四中全会《决定》为工会工作提供了难得的机遇。我们要抓住机遇，珍惜机遇，用好机遇，发展创新，推进工会工作，团结动员广大职工在改革发展稳定中发挥主力军作用。抓住机遇的关键是推进党的全心全意依靠工人阶级指导方针的贯彻落实。进一步突出和履行维护职能。同时，要加强工会领导机关建设，更好地服务大局、服务基层、服务职工、服务工会重点工作。     

各地工运信息

●江西省宜春市委书记宋晨光谈新时期工会工作应做到“五个坚持”一是坚持把服务改革、发展、稳定的大局作为工会工作的中心任务,动员和组织广大职工为加快发展、全面建设小康社会建功立业。二是坚持把维护职工合法权益作为工会工作的主要职能,积极探索维护职工合法权益的新途径、新机制,把工会建设成为职工群众信赖的“职工之家”。三是坚持把强化工会组织建设作为工会依法履行职责的基本保证。四是坚持把帮困救助办实事作为紧密联系群众的重要途径,以推进再就业工程、开展送温暖活动作为重点,开展扶贫帮困活动,建立帮困责任制。五是坚持把…     

他山之石

江苏省淮安市：工会等部门联合开辟医疗救助绿色通道 看病基本不用自己掏腰包，这是江苏省淮安市数千名特困职工的一项特殊待遇。自去年四季度该市总工会联合卫生、民政、人社等部门出台《淮安市特困职工医疗救助绿色通道实施办法》，至今，已有2382名特困职丁享受就医、购药等优惠减免和救助服务，减免、救助金额达217．93万元。     

工会维权问题解答（十一）

41.如何建立健全困难职工帮扶中心?建立健全困难职工帮扶中心,要坚持以困难职工信息网为依托,把党政所望、职工所需、工会所能结合起来,着力构建完善法律政策咨询、就业服务、生活救助、医疗救助、子女就学援助一体化的工会帮扶机制,全面加强困难职工帮扶工作。     

关于建立铁路职工互助合作保障体系情况的调查

从去年 3月份开始，中华全国铁路总工会先后对北京、济南、呼和浩特、哈尔滨、沈阳、郑州、兰州铁路局等单位的职工互助合作保障体系的运转情况进行了调查，并在此基础上召开了铁路系统工会保障部长、各有关单位工会主席专题研讨会和全路工会建立职工互助合作保障体系经验交流会，有力地推动了这项工作。 一、全国铁路建立职工互助合作保障体系的基本情况 近年来，铁路系统各级工会不断推进建立职工互助合作保障体系工作，从以前临时的、分散的、低层次的帮助困难职工，逐步向规范化、制度化、经常化的帮困救助工作体系拓展，有效地维护了职…     

让广大职工信赖和依靠工会

今年以来．天津市各级工会把开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径．深入基层、深入职工，推动工会重点工作，协调解决突出问题，取得了阶段性成果。     

借助“互联网+”强化工会预算监管

当前,"互联网+"深刻影响社会。如何运用"互联网+"推进工会维护职工权益服务水平升级,助力工会服务职工效率提高,促进工会服务职工平台建设,改善工会服务职工资源配置,实现全流程工会服务,优化工会服务布局,改变工会财务管理监管模式,是摆在我们面前的新课题。借助"互联网+",施行工会预算管理新措施,夯实工会预算管理基础设施"云网端",推行工会预算监管行为"在线化",实现工会预算监管信息利用效益"最大值",推动工会财务管理水平进一步提高。     

“工友驿站”创新模式与珠海工会改革经验探析

工会作为代表和维护职工合法权益的群团组织,存在最大的问题是脱离群众,其群团作用难以发挥。随着中国经济体制改革的深入,劳资冲突事件的增多,工会改革势在必行。珠海创建的首家"工友驿站"—新加坡花园站,是珠海工会去行政化所采取的重要改革举措,即以社会组织作为工会改革和社会治理创新工作的思路,通过向社会组织购买服务,建立"工会+社工+义工"的"三工"联动模式,为职工提供维权、帮扶救助、就业介绍、幼托等一系列服务,打通服务职工的"最后一公里"。     

新时期工会促就业工作的三个着力点

就业是民生之本、安国之策、和谐之基,是保障和改善民生的头等大事。当前和今后一个时期,国内经济增速放缓、产业结构调整带来的就业压力仍然很大,就业形势十分复杂,促进就业将是一项长期而艰巨的任务。协助党和政府扩大和稳定就业,维护好职工劳动就业权益，始终是工会的重点工作之一。各级工会应从工作实际出发，深入推进职工技能培训和就业服务工作，并力争在工会小额贷款方面取得突破。     

全方位打造“三型五家”工会

神华宁夏煤业集团工会以创建“学习型、服务型、创新型”的职工群众组织，打造党政信任、职工信赖、自身过硬的“安康之家、民主之家、文化之家、和谐之家、活力之家”工会为目标，着力推进“三型五家”工会建设，抓好六项重点工作不放松。     

浅谈工会在推进职工文化企业文化建设中的作用

中国工会十五大报告指出：“用社会主义核心价值体系教育引领职工。大力推进职工文化、企业文化建设”。这一重点部署和要求，为我们工会积极推进职工文化、企业文化建设，提高职工队伍整体素质，丰富职工精神文化生活，激发职工工作热情和创造力指明了方向。     

坚持道路 服务大局 履行职责 开拓创新——各地工会工作巡礼（二）

按照市委《关于加强和改进工会工作的意见》和市总十二大提出的“调整适应、改革创新”的工作方针，制定了《北京市“十二五”时期职工发展规划》，以及“三级服务体系运行机制”、“工会服务站规范化建设”、“职工之家建设”、“社区联合工会建设”、“加强产业工会建设”、“专职工会社会工作者队伍建设”、“引导社会组织参与服务职工活动工作方案”、“加强工会服务职工设施建设”、“推进职工互助保障工作”等9个落实《关于深化工会三级服务体系建设参与加强和创新社会管理的意见》的文件。     

整合资源 建立机制 打造企业帮扶体系

工会十六大要求各级工会组织深入推进“面对面、心贴心、实打实”活动，坚持工作重心下移，沉下去，接地气，多了解实情，多为职工解决实际困难，通过对困难职工的帮扶，增进对职工群众的深厚感情，密切与职工群众的血肉联系，不断增强工会工作活力和实效。作为企业工会，经过多年探索，我们认为“整合各类帮扶资源，规范工会帮扶机制，打造困难职工帮扶体系”是企业工会服务职工、服务基层、服务大局的创新性实践，     

基层动态

●济南铁路局工会发动职工确保“两会”期间运输安全济南铁路局工会把确保“两会”期间所辖铁路安全畅通作为当前工作重点，发动广大职工群众突出五个关键抓落实，确保“两会”期间安全万无一失。一是强化关键人员的安全教育。二是强化关键岗位的安全监督。三是增强关键时刻职工的应变能力。四是加强关键线路的巡视。五是确保关键职工群体的稳定。(济南铁路局工会办公室王维治宋华峰)●上海宝钢集团公司工会深入推进职工素质工程上海宝钢集团公司工会在2002年把推进“职工素质工程”作为重点工作，公司工会通过继续建立健全提高职工素质的激…