昆明工会服务职工工作体系的现状与发展路径

自2002年以来,昆明市总工会适应深化改革、结构调整、城镇化建设和维护职工权益的迫切需要,积极探索建立服务职工工作体系,推进服务职工工作体系实现＂会、站、家＂一体化,把组建工会、创办职工帮扶服务中心、建设职工之家统一起来,为职工提供解忧愁、利发展、有实效、高水平的服务,把工会打造为枢纽型工会组织,把每一个基层工会都建设成为职工群众提供服务的基地和窗口。     

以星级评选促帮扶中心规范化建设

围绕＂切实履行帮扶困难职工第一责任人职责＂的工作要求,结合重庆市困难职工帮扶中心建设的实际,我们在全市范围内开展了包括困难职工帮扶、劳动争议调解、农民工维权服务、职工法律援助在内的＂四位一体＂星级困难职工帮扶中心动态评选工作。     

坚持“四个结合”打造服务职工的一流平台

湖南省株洲市总工会撰文，介绍该工会在构建社会化帮扶体系工作中坚持“四个结合”的经验。一是帮扶与维权相结合，深化帮扶工作内涵。在服务对象上，面向包括农民工在内的全体职工，不仅为困难职工服务，也为非困难职工群体服务。在服务内容上，由单纯的帮扶解困转变为帮扶解困和权益维护结合，进行多方面、全方位的服务。凡是职工所需，如困难帮扶、救灾救济、最低生活保障、助学救助、     

能源化学系统国有大中型企业创新帮扶工作的调研

在开展＂面对面、心贴心、实打实服务职工在基层＂活动中,我们通过深入调查能源化学系统国有大中型企业工会创新帮扶工作的情况,深刻认识到,帮扶工作是产业工会落实科学发展观、履行维护职责和参与加强社会管理的重要内容和有效抓手。现将有关情况报告如下。     

建立健全服务职工长效机制

今年以来,各级工会在开展服务职工活动中,立足当前,着眼长远,健全机制,努力推动服务职工活动的制度化、规范化、常态化。河北省总工会：为企业和职工留下一支＂永不走的工作队＂一是发挥好工会现有窗口和平台的作用。河北省总工会有自己的网站,设立了主席信箱;省、市、县总工会都有困难职工帮扶中心并向职工服务中心转型升级,随时接待职工来访;把＂12351＂热线电话延伸到县级,24小时接听;     

构建工会服务职工体系的实践和发展思路

近年来,福建省德化县各级工会切实加强职工服务中心（站）建设,推进了工会维权帮扶服务的工作常态化、长效化。一、做法与成效1.党政重视,推进工会维权帮扶网络不断延伸。县委、县政府重视支持工会维权帮扶网络建设,成立职工维权工作委员会,健全协调劳动关系三方会议制度,县编委增设县职工服务中心机构、核定事业编制2名,县政府无偿拨给县职工服务中心近300平方米办公用房,县财政每年划拨困难职工帮扶专项资金10万元。     

搭建平台 创新载体 全力构建以人为本的维权帮扶格局

多年来，中国第一汽车集闭公司党政领导高度重视和大力支持工会职工权益保障工作，搭建职工“成长关爱、生活关爱、权益关爱、人文关爱”平台，帮扶救助困难职工，维护职工合法权益，为广大职工提供多元化服务，逐步实现“四个转变”，即职工帮扶工作由工会独家负责向企业综合治理方向转变：由年终的临时性救助向终年长期化帮扶转变；由单一的扶危济困向救助、维权、服务三位一体的综合型帮扶转变：由行政化管理向制度化管理转变，努力实现一汽帮扶工作的规范化、长效化、常态化，有力地推动了一汽自主发展、科学发展、和谐发展。     

湖北首个职工创业就业指导服务中心揭牌成立

日前，武汉市江汉区职工创业就业指导服务中心揭牌，这是湖北省成立的首个职工类创业就业服务中心，标志着湖北省工会帮扶工作进入一个新的发展阶段。     

推动企业工会帮扶工作 建立健全服务职工长效机制

辽宁省总工会力促在两年之内把工会服务帮扶站建到职工家门口、在企业和社区打造"千米服务帮扶圈",而大连市已经在这方面取得成效,形成"因地制宜、一企一策"建站的典型经验;兰州市总工会把"面对面、心贴心、实打实服务职工在基层"活动落到实处,延伸职工帮扶网络,已形成市、区(县)、街道社区和企业四级帮扶网络体系;山东钢铁莱钢集团设立"五条保     

管好用好帮扶资金 打造“阳光帮扶”服务品牌

天津市总工会充分发挥维护职能和自身优势，主动将帮扶解困工作与社会保障相衔接，以帮扶中心为载体，坚持真诚服务、救急济难、快捷帮扶、阳光运作的宗旨，对处在社会保障边缘、遇有特殊情况造成生活困难的职工及时实施帮扶救助。     

“五大工程”抓实社会管理创新工作

遵义市汇川区是国家级经济技术开发区,更是改革的前沿窗口。面对这一现实,汇川区总工会在参与社会管理创新工作中,以＂五大工程＂为载体,积极进行探索,使工会工作实现了＂三个满足＂,即满足党政中心工作大局、满足职工需求、满足形势发展的需要。＂五大工程＂包括：困难职工帮扶工程;职工技能培训工程;关心农民工、关爱留守儿童、关怀空巢老人的＂三关工程＂;职工劳动争议先期介入工程;职工主题活动参与工程。一是困难职工帮扶工程。目前,全区已建起区、镇（街）、村（社区）三级困难职工帮扶中心。     

职工帮扶工作PDCA循环管理机制刍议

困难职工帮扶工作从起步到发展,从推进到创新,是工会组织服务广大职工的重要内容。新形势下,工会帮扶工作如何创新发展、如何在具体实践中提升群众工作水平,职工帮扶工作PDCA循环管理机制的建立或可成为一种新的有益尝试。一、职工帮扶工作发展现状和亟待解决的问题1.就全国帮扶工作整体情况来看,各地区工会帮扶工作发展受经济社会发展水平影响呈现不平衡态势。     

推动服务职工活动不断深入发展

当前,全国工会集中开展的服务职工活动已进入成果转化阶段,各级工会既注重做好前一阶段工作的总结,又紧密结合当前经济社会形势着力研究活动的深化问题;既研究建立服务职工的长效机制,又立足当前狠抓落实,把服务职工落实到工会各项工作中去,努力推动服务职工活动不断深入发展。服务职工活动开展以来,黑龙江省总工会把实施城市＂一帮一＂扶贫解困工程（以下简称＂一帮一＂工程）与＂面对面、心贴心、实打实服务职工在基层＂黑龙江省总工会以＂一帮一＂为载体架起通向职工群众的＂连心桥＂     

关于深入实施送温暖工程的实践与探索

北京市总工会以群体性、特殊性需求确定帮扶重点,以项目制、普惠制实施专项帮扶,以标准高、京卡发、覆盖全的运作方式解决困难职工的实际困难和需求,以社会化、多元化筹措帮扶资金,大力弘扬"企业帮助企业、家庭帮助家庭、职工帮助职工"的帮扶理念,在实现困难职工帮扶工作的同时不断向服务广大职工拓展延伸。     

信息动态

新疆维吾尔自治区百家律师事务所＂职工维权岗＂撑起＂法律保护伞＂ 最近,该区总工会、区司法厅、新疆律师协会联合召开职工维权工作会议暨＂职工维权岗＂授牌仪式,全区100家律师事务所被授牌在困难职工帮扶中心设立“职工维权岗”，为全疆各族职工提供法律服务和法律援助。区总工会等有关部门表示，将为律师参与协调劳动关系、指导职工签订劳动合同、开展工资集体协商、维护职工合法权益提供更好的平台。     

拓展服务领域提升服务功能倾力打造服务职工新品牌

黄石市总工会不断加大资金投入、提升服务功能、完善服务网络，全面推进困难职工帮扶中心向职工服务中心转型升级，倾力打造服务职工新品牌，努力为全市职工提供全方位的服务。     

没有制度，不能成方圆

各级工会困难职工帮扶中心(简称帮扶中心)集困难救助、信访接待、法律援助、职业介绍、创业服务五位一体,对职工实行"一站式"服务,为职工群众和政府、企业行政排忧解难做了大量工作。帮扶中心如何更好地帮扶?本刊特邀请政府和工会的有关人员发表意见。     

创新工作载体 服务职工群众

湖北省委、省政府高度重视群众工作,去年和今年,在全省开展了＂万名干部进万村入万户＂和＂万名干部进万村挖万塘＂活动,深受群众欢迎,产生了重大影响,成为我省群众工作的响亮品牌。湖北工会积极响应全总号召,结合实际,创新载体,先后开展＂进万家企业、访万名职工、解万家困难＂和＂万名工会干部访万组送万箱＂两轮工会＂三万＂活动,集中为职工群众服务,赢得了党委政府的高度认可和职工群众的衷心拥护。王兆国同志对我省工会＂三万＂工作作出重要批示＂：湖北省总部署开展‘三万’活动,广大工会干部深入基层、深入到广大职工中去,调查研究了解情况,帮助职工解决实际困难问题,促进劳动关系和谐和社会和谐稳定,     

打造立体化帮扶工作新模式

天津市宝坻区总工会从解决职工群众最直接、最迫切、最现实的问题入手,创建并完善了＂上下联动、多方对接、全域覆盖＂的立体化帮扶工作模式,实现了帮扶工作由日常活动型向长效机制型的转变,全方位地向困难职工传递党和政府及工会组织的关爱。     

襄阳工会实施“四个一线”工作法

始终站在推动科学发展第一线,当职工建功立业的＂引领者＂;始终站在构建和谐劳动关系第一线,当职工合法权益的＂维护者＂;始终站在服务职工第一线,当困难职工的＂帮扶者＂;始终站在组织建设第一线,建设职工信赖的＂职工之家＂。