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美国希尔顿大酒店闻名全球,对于这么一家大酒店来说,似乎不存在什么客源不足的问题。然而,就是如此有名的大酒店,现在仍然在为如何更好地服务顾客而煞费苦心。许多旅客反映,他们最害怕的是住宿旅馆会睡不着觉,这就是人们通常所说的“认床”,有的人只要一换了睡眠地点和环境,不是睡在自己家里早已习惯的那张床上就会失眠,这种人往往表示,只要能使自己安稳入睡,即使住店费用高一点也无所谓。因此,希尔顿认为,在现有服务水平的基础上,只要很好解决旅客睡眠问题就能赢得更多的顾客。为此,希尔顿总部和全美睡眠基金会达成协议,联合研究是哪些因素促使一些人换了环境就难以入睡,然后对症下“药”,消除这些因素。从1995年3月起,美国希尔顿大酒店把 相似文献
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王长江 《基层政治工作研究》2007,(2):38-38
作风是党风政风的具体体现.是领导机关精神面貌、领导水平、办事效率、服务质量的外在表现。作风建设的状况如何,直接关系到领导机关的形象,关系到官兵的切身利益。当前,有的单位还存在会议多、文电多、工作组多、检查评比多、迎来送往多等方面的问题.很多同志把这些问题看成是司空见惯、习以为常、无关大局的小事。其实不然,如果这些问题不解决,作风转变从何谈起。只有坚持从细微之处老老实实、扎扎实实、踏踏实实的工作,才能确保作风转变落到实处、落到细处。 相似文献
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<正>青少年创新精神的培养,不是一个孤立的概念,也不是一种单纯的训练过程,它与青少年成长过程中,所接受的家庭教育、学校教育和社会教育等因素密切相关,并在这些综合因素的影响、暗示、投射、示范下,在青少年头脑中潜移默化地完成的。所以,青少年创新精神的树立,必须着眼于生活点滴,入手于细微之处。 相似文献
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“人人都是投资环境”这种说法,表明了市民在创造城市投资环境中的重要作用。“人人都是投资环境”不是一个抽象的概念,也不是一蹴而就的应景行为,而是 相似文献
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河南省宜阳县委常委、统战部长牛刚撰文说,作风是一个人在思想、工作、生活上表现出来的态度和行为,而细节是其细小的环节或情节。任何事情都是细节的积累,细节是构成事物的基本要素。作风在很多情况下表现在生活小节、工作细节、思想枝节、行为末节上。 相似文献
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我国家政学博士周晓虹曾讲述过一个亲身经历的故事。在国外的一家普通的旅馆内.他因为习惯将枕头垫得高一些,便将另一张铺上的枕头拿到自己的床上。让人意外的是,第二天晚上他的床上就多了只枕头。不曾谋面的服务员仅凭一只枕头就判断出了客人的习惯喜好.并且做得如此周到妥帖而不动声色。 相似文献
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张玉忠当通化市人大代表的10年间,不仅带领村民风风火火发家致富奔小康,而且事事想着人民群众利益,时时牵挂全村老百姓的冷暖。在张玉忠心中,只要是村民需要解决的大事小情,他都尽心尽力去办好。2004年3月,村内东山根五组民用井水位下降,导致80多户群众水井干涸,村民不得不往返 相似文献