电子政务的发展阶段研究

目前国际上对于电子政务的发展阶段有多种划分方法 ,所采用的标准各有差异 ,类型也多有不同。但根据阶段的数量 ,主要可以分为 :四阶段论、五阶段论和六阶段论。一、电子政务的四阶段论1 .欧委会的阶段规划欧委会将公共服务电子化的发展分为 4个阶段 :第一阶段 ,网上公布信息(Ｐｏｓｔｉｎｇｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｏｎｌｉｎｅ) ,政府仅在网站上发布公共服务的信息 ;该阶段也是公共服务电子化最普遍的形式。在美国 ,联邦和地方政府约有 5 7%停留在这一阶段 ,通过网站发布与政府相关的各种静态信息 ,如法规、指南、手册、联络方式等。第…     

美国电子政务门户网站建设

政府门户网站是政府面向社会提供电子化管理和服务的窗口,是电子政务建设中的重要组成部分。一个政府门户网站建设、运行的好坏,直接关系到政府的形象,也影响着管理、服务的质量和水平。因此,在电子政务建设中,注重政府门户网站建设,提高政府网站设计、运营以及管理水平,就成为一个非常重要的问题。美国在政府门户网站的建设中,有着许多成功的经验。美国除了拥有全球最大的国家政府门户(firstgov)以外,还拥有政府与公众的喉舌网站(白宫网站,whitehouse.gov),以及各州、市政府的门户网站等。美国政府的门户网站大多建立于20世纪90年代初、中…     

电子政务绩效评估:模式比较与实质分析

自2 0世纪中后期以来,随着信息通讯技术在经济、管理、社会各领域的广泛应用,电子政务逐步成为政府改革用以提高效率、提升效能之必选方案。在此过程中,鉴于电子政务的风险,绩效评估也日益受到重视。根据TheStandishGroup的调查,美国2 0 0 0年的政府和工业部门的所有IT项目,仅2 8%成功,另外2 3%被取消,其余的49%部分合格。[1 ] 为此,OECD在2 0 0 1年3月就专门指出要防范电子政务的“潜在威胁”。联合国在2 0 0 3年“处于十字路口的电子政务”的报告中,就直接把电子政务划分为三类:第一类,浪费的电子政务,即“有投入,无产出”;第二类,无…     

电子政务网站的分析与设计

电子政务网站是政府为公众和各职能部门提供电子政务信息资源和政府服务的重要手段,在电子政务网站的建设过程中,最重要的任务就是网站内容的建设,这不仅包括网站的技术建设,更重要的还应包括内容资源建设。如何让公众更容易理解、更容易使用电子政务网站提供的各种政务信息资源?信息构建(InformationArchitecture,IA)给予了问题的答案。在本文中引入了IA的理论,介绍了IA的基本内涵,以及IA在对电子政务网站的分析与设计过程中所起到的作用。     

谈建设政府网站监测和评估平台的必要性

发展电子政务已经成为全球的趋势与潮流。针对“十一五”期间电子政务建设的主要目标,电子政务要在提高公共服务水平和监管能力、降低行政成本等方面发挥更大的作用。本文根据目前电子政务建设取得的成绩和存在的不足,结合我国电子政务的发展趋势,阐述了建立政府网站监测和评估平台的必要性,总结了目前对政府网站的评估分析方面的情况。     

政府网站分析进入大数据时代

回顾了全球近十余年来网站数据分析技术发展的历程;总结了对全球电子政务发达国家政府网站近年来基于云计算和大数据技术开展政府网站分析的成功经验;比较分析了基于大数据的新一代政府网站分析技术与传统基于日志的政府网站分析技术的优势和劣势;并针对今后政府网站提升网站分析水平提出了若干对策建议,以期促进政府网上公共服务向服务个性化、决策智能化、推送主动化和响应敏捷化的方向转型。     

信息时代政府治理:理解电子化政府的实质意涵

本刊今年推出一个新栏目《CPA(ChinesePublicAdministration)评论》 ,该栏目将集中力量阐述中国行政管理实践与理论中的热点问题。本期是电子政务专栏。从二十世纪九十年代以来 ,信息和通讯技术的迅速发展改变了全世界 ,也深刻影响着政府 ;各国政府都以构建电子政务为要务。我国政府也积极应对 ,党的十六大报告中明确指出要推行电子政务 ,以深化行政管理体制改革。在本期的专稿中 ,张成福教授从社会建构的角度来分析电子政务的实质。论文指出 ,电子政务并非单纯把信息技术运用到政府部门 ,其本质是建立与信息社会相适应的政府治理典范 ,实现善治 ,促进善政。唐钧的专项研究具体分析了电子政务的终端%D%D政务网站。论文从全球政府网站的现状入手 ,介绍了当前国际权威机构的政务网站测评研究 ,并在此基础上提出建设一流政府网站的五大原则。党秀云和张晓两位同志探讨了电子政务发展阶段的划分问题。论文介绍了多家国际权威机构的研究成果 ,归纳出反映电子政务发展阶段本质的五大特征 ,并作了比较全面的总结。     

求务实,讲效益,扎实推进电子政务建设——2006年我国电子政务建设的发展趋势

2005年我国电子政务建设步伐显著加快,建设“服务型”政府的观念已经渗透到电子政务的方方面面,为下一个五年计划期间电子政务的发展奠定了坚实的基础。一、2005年我国电子政务建设的简要回顾1.政府网站建设逐步完善政府网站建设逐步完善,政府门户网站体系初步形成,政务透明度进一步增强,群众办事更为便捷,利用互联网广泛听取民众意见逐步成为科学民主决策的重要途径。2005年10月1日,我国中央政府门户网站——“中国政府网”开始试运行,在国内外引起强烈反响。2006年1月1日,中国政府网正式开通。这对于我国政府网站建设乃至电子政务的总体发…     

电子政务公共服务评价研究

在分析电子政务公共服务内容的基础上,根据典型的电子政务公共服务系统——政府网站的作用,提出了一个电子政务公共服务内容的层次模型,以反映政府网站的建设水平;结合信息系统评价的要求,提出了电子政务公共服务内容评价的两个方面:政府网站的易用性和服务内容多样性,并给出了相应的评价指标,讨论了相应的评价数据获取方法。     

2008年中国政府网站绩效评估指标体系解读

回顾了联合国经济和社会事务部历次电子政务调查的评估理念,详细介绍其于2008年初发布的<2008年全球电子政务调查报告>的评估内容体系,结合中国的排名得分情况,分析了中国政府网站的发展现状和借鉴启示;结合2008年政府网站应用需求和环境因素的变化,对中国政府网站的未来发展趋势进行了预测;并以顺应国内外政府网站发展趋势为设计原则,提出了中国软件评测中心对政府网站绩效评估指标体系优化升级的设计思路,且阐述了指标体系调整方案.     

关于政府网站导入CIS的几点思考

阐述了CIS(企业识别系统)的定义和构成;概述了中国政府网站的建设成效与存在问题;论述了政府网站CIS设计原理:识别系统框架及理念识别、行为识别、视觉识别系统的内涵;提出了政府网站建设导入CIS理念,推动电子政务快速有序发展应注意的相关问题。     

加大电子政务整合力度 努力构建服务型政府

阐述了电子政务系统整合对建设高效廉洁政府的重要性.指出电子政务整合的重点工作有:整合政府网站,形成有统一门户的政府网站群;整合各部门窗口服务业务数据,搭建统一柜台服务系统;重整政府办公通信网络,调整网络物理层的总体布局;搭建数据交换平台,促进部门业务应用系统的整合.归纳电子政务整合的衡量标准是:信息资源的不断有序化;没有信息的重复采集;业务协同顺畅;支持动态的系统整合.提出电子政务整合的评价机制,应当以提高政府办事效率和公共服务水平为出发点,形成自我评价、专家评测、相互评议三个阶段.     

加大电子政务整合力度 努力构建服务型政府

阐述了电子政务系统整合对建设高效廉洁政府的重要性.指出电子政务整合的重点工作有:整合政府网站,形成有统一门户的政府网站群;整合各部门窗口服务业务数据,搭建统一柜台服务系统;重整政府办公通信网络,调整网络物理层的总体布局;搭建数据交换平台,促进部门业务应用系统的整合.归纳电子政务整合的衡量标准是:信息资源的不断有序化;没有信息的重复采集;业务协同顺畅;支持动态的系统整合.提出电子政务整合的评价机制,应当以提高政府办事效率和公共服务水平为出发点,形成自我评价、专家评测、相互评议三个阶段.     

我国电子政务发展现状与对策研究

论述了电子政务在提高行政效率、促进信息公开、深化政府治理流程、促进政府职能转变、提高社会信息福利水平以及提升政府形象方面的积极意义;重点指出了我国电子政务取得的3方面的显著成效:信息基础设施基本完善,顶层规划与网站群建设提高政府网站建设水平,公民对电子政务的认知度、利用率和满意度逐步提高;归纳分析了我国电子政务发展现存的5个方面问题,指出我国电子政务下一步将朝着加快电子政务立法、深化政府信息公开、加强信息资源共享、重视电子文件管理及发展移动政务等方向发展。     

深入贯彻《政府信息公开条例》 加强政府网站内容建设

概述了互联网已成为不可忽视的舆论宣传阵地、政府网站越来越受到社会各界关注的电子政务发展态势;分析了当前我国政府网站在建设、服务与应用方面存在的不足,提出我国政府网站内容建设应在及时准确全面发布政务信息、保障公众知情权,优化完善网上服务、提高网上办事效率,创新互动形式、积极引导民众为政府工作建言献策等3个层面上很下功夫。     

企业对电子政务的满意度及其影响因素:中国大城市的实证分析

采用中国36座城市的企业抽样调查数据,实证分析了企业管理者对政府网站办事功能的满意度及其影响因素,以及政府网站绩效对企业满意度的作用。研究结果显示,企业对所在城市政府网站提供的在线办事服务总体表示满意;企业的目标市场、竞争优势与电子政务满意度呈显著相关,而企业的所有制、年龄、规模和产业等则与电子政务满意度不存在显著相关关系;企业对所在城市公共服务与投资环境的满意度同企业对电子政务的满意度显著正相关。研究还发现,尽管政府网站绩效同企业满意度存在正相关关系,但其效应并未达到统计意义上的显著水平;城市的对外经济开放程度和互联网普及率是影响企业对电子政务满意度的主要因素。最后,对上述发现的理论与政策启示进行了讨论,并指出了未来的研究方向。     

电子政务网站的分析与设计

电子政务网站是政府为公众和各职能部门提供电子政务信息资源和政府服务的重要手段,在电子政务网站的建设过程中,最重要的任务就是网站内容的建设,这不仅包括网站的技术建设,更重要的还应包括内容资源建设.     

首届中国电子政务发展论坛论文获奖名单

一等奖《我国电子政务建设的外包模式探析》(江源富乔立娜赵经纬)二等奖《电子政务与政府管理的综合创新》(佟德志)《政府门户网站“市长信箱”探析》(夏杰吴锦芳徐廉等)三等奖《我国政府门户网站建设实证分析》(刘庆龙孙志强李广东)《广州天河区政府信息网站的建设实例》(刘励枫)《论我国政府门户网站建设的社会化模式构建》(吕元智)优秀奖《新加坡政府信息化成功的四大核心因素》(蒋力群)《区域性政府合作网站建设的实践与思考》(鞠伟伟陈铭)《我国城市政府门户网站建设的问题与对策》(金江军)《城市政府电子服务生命周期管理研究》(张波)…     

电子政务网站的分析与设计

电子政务网站是政府为公众和各职能部门提供电子政务信息资源和政府服务的重要手段,在电子政务网站的建设过程中,最重要的任务就是网站内容的建设,这不仅包括网站的技术建设,更重要的还应包括内容资源建设.……     

公民使用政府网站的影响因素:中国大城市的调查研究

采用中国36个主要城市的大样本居民调查数据,实证研究了公民使用电子政务的影响因素,以及政府网站绩效对公民使用率的作用。研究发现,公民登录政府网站的比例仍然偏低,接近一半的居民从未登录过所在城市的政府网站;公民的民族、户籍、受教育程度、收入水平、职业、婚姻状况、政治面貌等都对政府网站的登录频次产生显著影响,而性别和年龄的影响并不显著;公民对所在城市的政府越信任,则越经常地登录政府网站。研究还发现,政府网站及其三个子维度(信息公开、在线服务和互动交流)的绩效都未对公民使用率产生显著作用,城市的行政级别、人均受教育程度同使用率正相关,人均GDP和人口老龄化率同其负相关,而人口规模、人口密度、失业率和互联网渗透率等因素的作用不显著。本研究的发现有助于深化人们对政府网站使用的理解,并为制定政策推动公民更广泛地使用电子政务提供启示。