强化客货营销是关系铁路生存与发展的重要问题

强化客货营销是关系铁路生存与发展的重要问题刘志祥面对日趋激烈的运输市场竞争和严峻的铁路经营形势，不断强化营销工作，积极拓展客货市场，已成为直接关系铁路生存与发展的关键因素，是铁路的一个十分紧迫而艰巨的任务。汉口车站作为全路４４个客运大站中的一个，在运...     

铁路运输企业市场营销管理思考

近几年来，铁路顺应市场经济的发展与需求，采取了一系列改革措施，强化客货营销工作。通过四次大提速、调图，优化资源配置，提高服务质量等具体措施，增强了铁路运输竞争能力，取得了较好的社会效益和经济效益。但是运输市场竞争仍十分严峻，铁路客货营销工作因缺乏规范统一的管理和指导，出现了一些问题，直接影响着营销的健康发展。一、铁路客货营销中存在的主要问题（一）铁路员工的思想观念仍落后于运输市场的发展尽管铁路已经开始重视客货营销，但由于几十年的计划经济时期的一些思维定式的影响，一些单位、职工思想深处的“人求于我…     

客货营销中亟待解决的几个问题

当前 ,市场运输业竞争十分激烈 ,公路、航空、船运全力冲击运输市场 ,铁路运输的主导地位受到了严重威胁。在这种情况下 ,铁路要想在变幻莫测的市场竞争中扩大自己的空间 ,关键要解决好当前营销工作中存在的突出问题 ,进一步搞好、搞活营销工作。根据历年来我段运输形势及营销工作开展状况 ,我认为 :首先 ,要克服畏难情绪。目前 ,由于市场运输业的激烈竞争 ,造成铁路运能运量呈不稳定态势 ,给铁路营销工作带来了很大的难度。不少干部职工感到前所未有的压力。对此 ,我们必须加强教育和引导 ,要通过学习贯彻铁道部下发的有关文件精神 ,使干部…     

浅谈提高客货服务质量

在开展思想政治工作的过程中紧紧围绕客货营销“主旋律”，我们抓住旅客货主关心的问题不放，抓住服务质量不放，抓住职业道德教育不放，以达进一步提高客货服务质量。一、认真开展灵活多变的营销活动，切实把“三新”教育落实到行动上１．在软件上围绕营销开展“四比”、“四查”活动。———“四比”即比感情，就是与货主建立良好的工作关系，真正在实际的工作中做到急货主所急，急货主所想；比政策，就是不失时机给货主宣传铁路、车站的优惠政策，经常性地修改一些不合理的制度，把铁路的各方面的优点、特点，同地方公路、水路的特点作比…     

铁路营销工作中的问题及解决思路

一、当前铁路营销工作中存在的问题几年来 ,铁路在加强客货运营销 ,提高市场竞争能力等方面做了大量工作 ,取得了相当的成效。但总的看来 ,还存在许多与市场需求不适应的问题。从营销观念看 ,仍残存着不少计划经济体制下的经营思想和经营作风。“铁老大”思想、“坐商”方式依然存在 ,有些职工仍缺乏危机感和紧迫感 ,“门难进、脸难看、事难办”的问题依然时有发生。铁路营销工作尚未贯穿于铁路生产经营的始终 ,尚未使全体职工真正进入市场角色。近两年来 ,铁路在运输产品开发方面做了大量的工作 ,客运开行了夕发朝至列车、快速列车、城际列…     

创立9字服务品牌系列的几点启示

品牌是一个企业的素质、信誉和形象的集中体现,包含着大量资金投入、精心的广告宣传和成功的营销策略。在提高客运服务质量工作中,我们以创立９字服务品牌系列为突破口,开发品牌资源,营造品牌氛围,弘扬品牌效应,收到了较好的效果。我们的做法和体会是:一、推出服务品牌必须找准定位、精心策划我分局既有知名度很高的全国劳模路洪祥,还有在企业内部叫得响的各类服务明星,如何发挥他们在客货营销中的典型示范作用,并带动更多的职工争创一流,展示铁路形象,改进服务质量,提高企业市场竞争力,是新时期铁路宣传思想工作的重要课题。基于劳模个人命…     

开展内部营销 提升铁路服务质量

<正>铁路企业在转换经营机制、全面走向市场的今天,要想加快发展、拓展市场、提高企业经济效益,只有为旅客和货主提供高质量、连续、稳定的运输产品和运输服务,才能实现这一目标,而开展内部营销正是实现这一目标的重要途径。如何在铁路企业内部将企业职工视为顾客,通过满意的职工实现顾客满意,从而提升运输服务档次,是当前迫切需要回答的问题。一、内部营销基本思想内部营销是一种把员工当成顾客,从营销角度进行人     

加入WTO对中国铁路的影响

中国加入世贸组织对中国铁路的影响主要不是短期的、直接的。但从长期的、间接的角度看 ,入世将对中国铁路产生多方面的影响。这包括 :客货流量将增加 ,网上经营将变得重要 ,来自空运、海运的竞争压力将加大 ,铁路建设与技术改造的融资渠道将增多 ,海陆联运、空陆联运(尤其是海陆联运)的重要性将提高 ,各类外国专业服务机构的高质量服务也将为铁路发展发挥作用 ,铁路运输服务市场的最终开放将给中国铁路运输业带来压力等。     

浅谈铁路企业营销宣传的基本途径

资产经营责任制的实施 ,使铁路企业的经营方式进入到一个以市场营销为核心、以实现效益最大化为目的的新阶段。全面完成资产经营责任目标 ,要求企业必须以市场为取向 ,大力拓展客货营销 ,不断扩大市场份额。企业党组织必须从这一实际出发 ,使党的宣传思想工作紧密围绕资产经营中心 ,精心策划 ,主动参与 ,超前运作 ,在资产经营的主战场上发挥理论指导、舆论宣传的优势 ,通过营销宣传凝聚力量 ,调动热情。宣传思想工作围绕营销而展开 ,必须突出资产经营责任制主题 ,密贴企业经济建设中心 ,从对内提高职工队伍的整体素质上下功夫 ,在对外宣传铁…     

积极开展市场营销是铁路货运发展的关键

正党的十八届三中全会指出,要发挥国有经济主导作用,不断增强国有经济的活力、控制力、影响力。铁路是特大型的国有企业,作为国民经济的大动脉,对社会经济的发展起着重大作用。目前,铁路货运市场面临着激烈的竞争,如何面向市场,用市场化的方法,去接受挑战,扭转铁路货运不利局面,是铁路企业必须重视并解决的问题。一、铁路货运市场现状1.外部形势当前我国国民经济正处于一个重要的转折时期。国民     

进一步做好铁路企业营销宣传工作的几点思考

铁路企业营销宣传是运用宣传手段对运输产品和特色服务进行推介,从而引导、吸引社会客户选择企业交通工具出行或办理运输业务,实现运输上量,提高经济效益。这项工作的成功与否,直接关系到企业的兴衰发展。当前,在铁路企业深化改革,加快走向市场的新形势下,如何加强营销宣传工作,扩大市场占有份额,推动企业发展,是摆在铁路企业各级领导干部和宣传工作者面前的一个重大课题。     

中小企业如何应对入世搞营销

我国已正式加入WTO,这意味着中国作为WTO的成员国，已开始履行自己的权利与义务,中国经济已融入世界经济的大洋,享受着发展空间上的利益和迎接四面八方的挑战,尤其中小企业承受着更大的压力。一、抓好四项工作，为营销打好基础在WTO环境中，中小企业要想赢得市场，首先就要完善自己的产品，只有在产品很“硬”的前提下，营销工作才会真正起作用，才能占领和开辟自己的市场。一是要创自己全新的产品形象。社会在进步，经济在发展，人们对物质的需求也在不断地向高层次、多元化、安全型、享受型发展，喜新厌旧是人类消费过程中的一种普遍…     

浅谈内部营销在酒店管理中的应用

营销的理念不仅包括外部营销,还包括对企业内部人员所进行的内部营销。酒店企业要想抓住外部市场,首先必须把握住内部市场,做好内部营销工作。本文首先剖析了内部营销的实质和核心,进而指出了酒店进行内部营销时应采取的六大策略。     

梧州市城市营销市场细分的策略选择

文章依据区域经济理论和市场营销理论,阐述了城市营销市场细分的重要作用,分析了梧州市城市营销市场细分方面存在的误区和影响因素,进而提出了梧州市城市营销市场的细分策略。     

在市场营销中发挥思想政治工作的威力

在今天 ,以提高经济效益为心中的现代企业 ,呼唤强有力的思想政治工作 ,同时也为思想政治工作开辟了更加广阔的天地。尤其 ,在当前铁路改革正处于攻坚阶段 ,货运市场需求不旺 ,运输市场竞争激烈的情况下 ,思想政治工作大有可为。地处太行山晋煤外运黄金通道的高平车务段党委 ,紧紧围绕营销这个中心 ,把思想政治工作渗透到促销各个环节 ,使思想政治工作与车务段营销在目标上、内容上实行并轨 ,趋于一致 ,充分展示了思想政治工作在营销大战中的威力 ,取得了好的成效。一、依靠“生命线” ,更新营销旧观念铁路进入市场以后 ,干部职工的危机意识…     

关于铁路运输企业服务营销的思考

铁路作为我国综合交通运输体系的骨干,在国民经济和社会发展中起着极其重要的作用。搞好铁路运输市场服务营销,与扩大铁路市场份额,搞好运输生产经营息息相关,是铁路跨越式发展的重要基础,也是铁路走向市场,增强竞争力的必备条件。一、服务营销不同于传统的市场营销服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下,消费者购买了产品意味着一桩买卖的完成,虽然它也有产品的售后服务,但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从服务营销观念理解,消费者购买了产品仅仅…     

扩大铁路货运市场份额营销策略的思考

本文分析了铁路货运营销面临的形势与存在的问题,探讨了铁路货运营销的市场定位,提出了扩大铁路货运市场份额的若干建议.     

关于西安铁路局客运服务营销问题研究

深入开展铁路客运服务营销活动,是铁路企业从大局出发,主动迎接运输市场激烈竞争的战略需要。近几年西安铁路局在客运服务营销方面加大改革力度,形成了具有本局特色的营销方式,但同时也存在品牌建设认识不足、价格策略不灵活、营销组织力量薄弱等缺陷;如何克服这些缺陷,努力搞好客运服务营销工作,是值得我们深入研究和思考的问题。     

关于“大多经,小主业“的思考

一、实施“大多经、小主业”的必要性当前 ,铁路改革各项措施相继出台 ,但是从根本上说 ,要保证改革任务的完成 ,要实现铁路的发展 ,走“大多经、小主业”之路无疑是明智的选择。尤其是走“大多经”之路理应成为解决铁路存在各种矛盾和问题的关键和突破口。第一 ,发展大多经是铁路走向市场、寻求大发展的需要。铁路面向市场参与市场竞争 ,不仅要求运输与市场全面接轨 ,实施客货营销战略 ,改革运输组织 ,提高运输效率和收益 ,提高在运输市场中的竞争能力 ,也要求铁路企业必须遵循市场经济规律和客观要求 ,拓宽经营思路和门路 ,大力发展多元经…     

农村市场品牌体验营销策略研究

随着营销的不断升级,品牌竞争的白热化,品牌营销的基本理论也在寻求新的突破。以体验为新的价值要素,品牌营销研究进入了一个新的阶段。品牌体验营销的深入发展,使得农村市场实施品牌体验营销面临新的挑战。本文分析了品牌体验的五种形式,并提出了农村市场品牌体验营销的相关策略。