导游人员职业化面临的问题及发展对策

导游人员是旅游业中的一个重要环节。目前,导游人员职业化进程缓慢,社会地位不高,绝大多数导游仅仅把导游工作看作一项临时性的过渡工作。导游人员自身职业定位存在误区,旅行社导游人员管理体制存在弊端,导游权益缺乏相应的法律保障,超负荷的工作迫使导游人员产生职业倦怠,导致导游人员对自身职业发展没有长远的目标和规划。因此,应当先解决客观发展环境的制约,明确导游人员归属,确定管理责任,加强旅游服务质量监督管理,提升导游人员公众形象,加强导游人员教育,做好职业规划。     

导游:旅游人类学的缺场

目前的导游研究已出现了多学科、多角度的交叉态势,并取得了深入的研究成果。但从研究方法看,均存在一个"远离导游"的问题,从而导致这些研究出现了旅游人类学的缺场。导游群体的身份特质、形象的异化和旅游人类学学科发展的羸弱是导游研究中出现旅游人类学缺场的原因。在人类学"人本"的主旨下通过"人—人"研究模式,确立旅游人类学在导游中可以探讨的"导游与游客"、"导游与管理局"、"导游与旅行社"、"导游与媒体"和"导游与导游"5对重要关系是将导游纳入旅游人类学研究的重要内容。     

行走在社保边缘的导游们

2005年9月1日,北京市东城区法院开庭审理 了一起7名导游诉旅行社返还拖欠工资补交社会保险 的案件。在整个庭审过程中,记者感到导游这个行 业,正行走在社会保险管理的边缘。 精简架构:旅行社终止劳动合同 2005年3月9日,北京广之旅国际旅行社有限 公司以公司“精简架构、调整股东”,向所有挂 靠该公司的导游发出通知,称该公司解散导游接待 部,要求所有挂靠导游自行转出导游挂靠关系,自 行申请在北京市旅游人才服务中心注册导游证。     

中国人因何成为西方奢侈品的救世主？

前几天,遇到一位刚来法国时就认识的朋友,十几年没见,他现在改做导游。问他好不好做,他答：＂还成,亏得国内同胞买东西出手阔绰,现在欧洲经济低迷,唯奢侈品消费连续走高,奢侈品商家把中国人看作救世主。人家吃肉,我们喝汤,提点小小辛苦费用来养家糊口。＂     

新疆星级导游人才评价机制研究

新疆星级导游专业委员会构建了星级导游人才评价机制,该评价机制包括考核、分配、反馈和控制四个子机制,其总体运作已有一定成效。但是该评价机制在逻辑运作上依然存在"激励与惩罚"环节的缺失,评价标准体系不够健全,涉及导游核心利益的统一审批制度仍不完善,外界对星级导游及其评价依然了解不多。针对以上问题,以机制中的利益嵌套和利益协调为核心,进一步改进现有机制,以促进新疆星级导游评价机制的健康、持续发展。     

论少数民族地区本土导游人才的培养

地方特色是少数民族旅游业发展的立足点,导游服务本土化是提升少数民族地区旅游业服务质量的重要手段。探讨了培养少数民族本土导游的优势,归纳了少数民族本土导游的培养方式,提出短期培训更适合少数民族本土导游的培养,并对培训内容分类阐述,以期对少数民族地区旅游行业服务品质的改善有所裨益。     

从功能翻译理论看汉英导游口译

导游口译属于联络陪同口译,是应用翻译的一种,而功能翻译理论极具实用性,可为导游口译提供指导。在德国功能翻译理论指导下,分析导游口译的功能,研究导游口译实践,以期将理论与实践相结合,提出汉英导游口译的有效策略,即增译法、减省法、释义法、归化法。     

“无购物游”看上去很美

“我这次可惨了，要‘裸奔’了!”这是一名四川导游在接了一个不愿购物的旅游团后对同事的诉苦。2006年末，这个旅游团在导游所安排的购物环节中没有一个团员掏钱购物，即所谓的“裸奔团”，因此引起了导游的不满。事后，旅游团员不仅对该导游进行了投诉，还将事情前后发布到了国内某知名网络论坛上。这封关于对四川导游的投诉信的公开引发了轩然大波。网友在争论中分成游客和导游两个阵营，游客大部分在旅游中遭遇过购物欺诈，满腔怒火无处发泄。导游则认为自身辛苦工作得不到理解，待遇没有任何保障，一肚子苦水不知向何人倾诉，因此在网络上展开了一场口水战。     

《徐霞客游记·滇游日记》之“导游”考

《徐霞客游记.滇游日记》中有关导游的资料十分丰富,从中可看出,明朝晚期中国已出现了地方导游和导游全程陪同服务的雏形。     

关于对山东省导游队伍建设现状的分析与思考

随着旅游业的快速发展,山东省导游队伍在不断壮大,但也还存在导游队伍结构不合理、稳定性差、待遇低、培训不到位等问题.对于当前导游队伍发展存在的主要问题,必须采取有效措施加以解决,提升导游队伍素质.这不仅需要导游自身的自律,还需要旅行社,更需要旅游政府部门的监管和保障,且政府起着决定性作用.     

天天高速路，日日天涯行——记“阳光导游”李静娜

李静娜,40岁,海南兴旅导游服务有限公司导游。从1998年当导游至今,带团量连续创海南省导游最高记录,平均每年出团108个,年工作日达324天,连续7年从无间断,8年无一投诉。1998年至2003年,她连续5年被公司评为“十佳导游员”,2004年被评为“金牌导游员”,是2006年全国旅游行业惟一获得“全国五一劳动奖章”的导游。李静娜给游客送去了阳光般的优质服务,在导游员平凡的岗位上作出了不平凡的贡献。为此,人人都称她为——“阳光导游”。何为“阳光”?海南省旅游局局长张琦对这一词的理解是:诚信、爱岗、敬业、奉献、爱海南、把游客当作亲人。而李静娜的身上无一不闪耀着这些光芒。现在就让我们一起走进她平凡的故事,去感受那暖暖的“阳光”……     

到阳朔西街“留洋”

阳朔县有一位65岁的农妇，大家都亲切地称她“月亮妈妈”。她只上过3年小学，却能用英、法、德、日等12门外国语言为老外当导游；她已五上央视节目；疯犴英语创始人李阳曾称誉她为“全世界最棒的导游”。这位农妇就是高田镇历村的徐秀珍，她已当了15年的导游，主要客人是外国人。     

社会认同威胁：警务工作的新视角

社会认同威胁解释了群体间的偏见、冲突等行为,为调查群体现象发生的条件、理解群体现象的心理机制提供了理论基础。从社会认同威胁的视角研究如何使警务工作更好地消减群体间的偏见和冲突,应做到：当好＂引导员＂,在各群体中正确导入全社会共同的价值认同;当好＂信息员＂,为党和政府正确决策发挥参谋助手作用;当好＂服务员＂,有效化解群体间社会认同威胁的不良影响;当好＂消防员＂,妥善处置群体间因社会认同威胁产生的各种矛盾。     

导游"宰客"的伦理根源与道德建设

导游“宰客”不仅损害旅游者的切身利益,而且损害旅游业的整体形象。防止“宰客”行为的关键在于加强导游队伍的道德建设,健全相应的制度和监控机制。     

导游

我们在西安认识的导游姓宋，叫红安。他的名字让人很耳熟，再一想，记起西安有个颇有些名气的红安飞机厂。小宋的名字与这个厂有直接的关系，那是他父母的工作单位。小宋的父亲曾经是军人，后来转业了，回到西安。而小宋也曾是军人，武警部队的，在北京还给那位在入世谈判中大展才华的中央领导当过一年多的保卫。     

成为萧何败也甘萧何——海南导游为何尴尬之透析

若评选海南最受争议的职业,导游毫无疑义地会榜上有名。     

临时导游失职应如何处理？

编辑同志： 十一期间是旅游高峰，风光旅行社由于急需导游，便派人事部经理到某景点门口临时寻找导游，见导游谢某有一定的讲解水平，客人都比较满意，便邀请谢某到风光旅行社带团。     

停业不停步,海南旅游业静待春天

在疫情影响下,海南这个冬天并不好过:旅游景区关闭、旅行社停业、导游“待业”在家……不过海南旅游企业和从业人员没有停下脚步,而是利用这个“空窗期”谋划升级改造和自我提升,等待春天来临。疫情来袭,海南旅游此停摆每年的春节黄金周是海南旅游接待的高峰。2019年春节黄金周7天,海南全省接待游客582.39万人次,实现旅游总收人143.75亿元。今年受疫情影响,海南旅游业则几乎处于全面停业状态。     

在莫斯科乘地铁

临回国当天下午，我们去乘坐莫斯科地铁。行前俄方导游告诫：地铁站人多，列车仅停一分钟，我们二三十人同上一节车厢肯定来不及。但是分散上车又容易走失，因此要格外小心。万一有人走失，就在原地不动，由导游再去找。     

以能力为中心——《模拟导游》教学中学生综合素质的培养

《模拟导游》作为旅游专业的实训课,应该从传统的教学模式走出来,运用课堂情景教学、实地示范教学、上岗实习等教学手段培养学生的规范操作能力、思维创造能力、团队合作能力、职业认同能力、心理承受能力。