浅述卫生监督行风建设的有效途径

卫生监督执法活动是卫生行政的具体行为,卫生监督队伍的思想作风, 工作作风,办事效率、服务水平, 直接关系到卫生行政和政府的形象。近年来,我们围绕“从政道德”这一主题,积极探索卫生行政执法人员职业道德教育和卫生监督行风建设的有效途径,把群众满意当作行风建设的唯一目标,以“群众有意见我们改,群众有困难我们帮,群众有要求我们做”为基本出发点,在加强行风建设的全过程中积极做最广大人民群众根本利益代表的实践者。通过抓宗旨意识的增强、队伍素质的提高,内部监督的制约,办事程序的规范、工作作风的转变,使卫生监督行风建设取得了显著成效,群众满意度和社会满意度迅速提高,得到了各级的认肯,先后被评为区党建先进单位、市卫生监督职业道德先进单位、市卫生监督思想政治工作先进单位和省级文明单位。现把我们的做法作如下简述。     

为治病者治“病”──盐城市卫生局行风建设纪实

服务态度差，服务质量不高，是卫生服务行业中的“常见病”；而收受甚至索要红包、药品回扣等更是“顽症”。近年来，江苏省盐城市卫生局把治理这两种病症作为行风专项治理的重点，取得了较好的成效。医德评价治“常见病”该市卫生局注重纠建并举，充分发挥医德评价作用，着力改善服务态度，提高服务质量。一是实行全系统卫生人员挂牌服务，便于患者和群众监督。二是建立出院病人医德医风征询意见表，及时听取患者对医务人员的反映。去年以来，该局共发放出院病员问卷５０５０份，并将反馈信息及时进行归纳整理。分析和通报。三是设立医德医…     

还一方“净土”──江苏省卫生行风建设纪实

医院本是救死扶伤的地方，所以群众历来把医院看成圣洁之地，把医护人员看成圣洁的人，称他们为“白衣天使”。可是近年在“一切向钱看”思想影响下，一些医院和医护人员被污染了，所以群众才呼吁“还一方‘净土’”！还一方“净土”难吗？确不易，但真干则不难。你看看这篇江苏省卫生行风建设纪实，也许能建立起信心，从中受到启发。——编者一1992年春节刚过，江苏省卫生厅首次将纪检监察工作在条条上“联网”，各市卫生局分管领导聚会镇江，形成了抓医德医风条块结合的态势。7月下旬，他们在无锡市召开全省卫生行风工作会议。从那时以来…     

做光明使者 树行业新风──运城地区电业局行风建设纪实

近年来,运城地区电业局坚持“纠建并举、标本兼治”的原则和“人民电业为人民”的服务宗旨,狠抓行业作风建设,深入开展营业窗口规范化优质服务、农电“三为”服务和行风建设月活动等工作,使该局行风建设不断上新台阶,取得了显著成绩。１９９９年在山西省纠风办确定的五个重点行业民主评议中,该局被评为“行风建设先进单位”,１３个县（市）局全部进入当地行风评议先进单位行列。 一、明确工作思路,积极主动开展工作。 运城地区电业局按照“巩固、提高、落实、规范”这一总体思路,以提高为客户服务水平,最大限度地方便人民群众为目…     

沁源县卫生监督所全面提升执法能力

卫生监督体系是公共卫生服务体系的重要组成部分,完善和加强卫生监督体系建设,对保障人民群众身体健康、促进经济快速发展和维护社会稳定具有积极作用。近年来,山西省沁源县卫生局卫生监督所在沁源县委、县政府和长治市卫生局的正确领导下,认真贯彻落实省、市卫生监督工作会议精神,紧紧围绕县委、县政府发展要求,以科学发展观为指导,全力打造“1234”工程,即：把握“一条主线”,抓好“两项建设”,突出“三个重点”,完善“四项制度”,积极推动卫生监督工作全面进步、科学发展。     

霍州市卫生局努力开创党风廉政建设和纠风工作新局面

卫生系统党风政风行风建设事关广大人民群众的根本利益，事关党和政府的形象。山西省霍州市卫生局在省委、省政府的正确领导下，全面贯彻落实党的十八大精神，紧紧围绕本市卫生工作中心任务，开拓进取，扎实工作，用党风廉政建设和行业作风建设的成果促进卫生改革，为霍州市医疗卫生事业健康发展营造良好氛围。     

创建网络热线机制 推动政风行风建设深入开展

2005年5月,我们在北京市政府门户网站——“首都之窗”开设了“北京市政风行风热线”栏目,建立了北京市民主评议政风行风工作的网络热线机制。该机制不仅开辟了维护群众利益的“绿色通道”,督促解决了许多群众关心的热点、难点问题,而且搭建了民主监督政风行风的平台,得到广大群众的欢迎。热线构成注重实效“政风行风热线”包括“直播间”、“留言板”、“反馈栏”三个板块。其中,“直播间”邀请政府部门和行业的新闻发言人现场宣传本单位政风行风建设举措、解答群众咨询、接受群众举报投诉。每周固定播出一期,对一定时期群众反映的热点问题…     

“把准脉”方能“下好药”——河北省邯郸市复兴区人大常委会监督公共卫生服务工作纪实

基本公共卫生服务是关系群众健康、促进社会稳定的重要民生工作，也是医药卫生体制改革的一项重要内容，对于提高全民健康素质、实现人人享有基本卫生服务目标具有重要意义。为全面了解辖区公共卫生服务情况，督促区政府及卫生部门更好地落实各项公共卫生措施，邯郸市复兴区人大常委会连续三年将这项工作列为重点民生类监督议题。近日，又组织常委会组成人员和代表对这项工作进行了专题视察调研和审议。大家找问题、建真言、献良策，共同为公共卫生服务工作把脉会诊、对症下药。     

按照“三个代表”要求 推进行风评议工作

前不久，国务院纠风办在山东省日照市召开了全国民主评议行风经验交流会，这是继 1997年在上海召开全国民主评议行风现场经验交流会以来的又一次重要会议。民主评议行风是推动纠风工作由以纠为主向标本兼治、纠建并举转变，通过群众参与监督加大纠风工作治本力度的重要举措。 民主评议行风活动是伴随着纠风工作产生并在实践中不断发展的。目前，参加行风评议的部门和行业已从开始的几个发展到现在的 50多个，参加民主评议的社会各界代表去年已达上千万人。民主评议行风工作正在逐步走向制度化、规范化的轨道，同时，行风评议的效果越来越明…     

樟树市开门评行风

江西省樟树市高度重视行风评议工作，最近又以“治乱减负，优化经济环境”为主要内容，对全市公安、卫生、电力、电信等重点单位进行行风评议。他们从市人大、政协、机关企事业单位聘请了１２８名工作扎实、认真负责的行风评议监督员，采取明察暗访、问卷调查、表格测评、座谈会等形式，认真收集整理了群众反映的２００余条意见，反馈给被评议的单位。被评议单位对群众提出的意见十分重视，立即组织人员逐项逐条抓落实。行风评议以来，仅市卫生系统就有４０多人主动退还病人 “红包”７０００余元，取消不合理收费项目１０多个，减轻患者费…     

让百姓用上“放心电”──石家庄电业局以优质服务推动行风建设

近年来，河北省石家庄电业局紧紧围绕“服务人民、奉献社会”这条主线，抓住群众关心的热点和难点问题，通过开展优质规范化服务，推动行风建设不断向纵深发展，树立了供电企业良好的社会形象，被誉为政府的“放心电”，群众的贴心人。抓热点解难点，百姓用上“放心电” 通过开展“千人万户大走访”活动，石家庄电业局了解到，目前工厂、机关、学校等用户在用电过程中遇到的主要问题是用电难、报装接电难、农村电价高等。围绕这三个问题，该局突出抓了三项“龙头工作”。 一是建一流电网解决用电难问题。由于历史原因，石家庄电网长期处于缺…     

开展民主评议行风工作 树立烟草行业文明新风

近年来，云南省昭通市烟草企业在开展民主评议行风工作中，以“三个代表”为指导，采取“内外结合，上下联动，群众参与，面向社会”的方法，既抓评议，又抓整改落实；既抓内部管理，又抓服务社会，把民主评议行风的过程作为开展思想教育、整改问题、加强内部管理和作风建设活动的过程。通过开展民主评议行风工作，企业干部职工的工作作风、事业心和责任感有了很大的提高，服务意识明显得到增强，行风建设迈上了一个新的台阶。在行评工作中，昭烟企业始终坚持“纠建并举”的工作思路和要求，切实解决好行风建设中存在的问题，做到以评促纠，…     

正气满并州

2003年8月,太原市“万人民主测评行风活动”有了最终结果:经过社会各界和人民群众的广泛评议,太原市地税局、供电局、工商局、国税局4家单位被中共太原市委、太原市人民政府授予行风“双评”活动最佳单位,范红琴等38人被授予最佳个人。而名列测评结果末位的两家单位被通报为行风“双评”活动最差单位。这一结果一经新闻媒体公布,立刻在并州大地上引起了强烈的反响,给具有2500年历史的并州太原吹来了一股清新气正之风。为使权力部门受到社会各界和人民群众的监督,彻底纠正部门、行业不正之风,太原市委、市政府于2001年8月在全市启动了以“为…     

以群众满意为评价标准

"您好,我是齐河县纪委群众满意度调查员,现向您征求对华店卫生院的意见和建议。"这是2012年12月底,山东省德州市齐河县纪委、监察局组织人员对该县15个基层卫生院进行群众满意度电话专项评议调查。德州市积极创新民主评议政风行风的方式方法,以社会各界广泛参与为基础,以人民群众满意为标准,组织开展了常规评、流动评、网络评、现场评等全方     

安泽国土新风貌

积极参加“政风行风热线”栏目 为进一步加强与人民群众的沟通交流,增进社会各界对国土资源工作的了解．2013年10月2日,安泽县尉土资源局局长郭龙带领部分领导班子成员和相关股室负责人参加了由安泽县纪委和安泽县电视台联合举办的“政风行风热线”节目,现场接听热线电话,解答同土资源管理政策,纾解群众难题。     

大兴公安分局高标准抓好行风建设

（本刊讯）近两年来，北京市公安局大兴区分局通过狠抓行风建设，着力提高干警素质，促进了首都“南大门”社会治安形势明显好转和投资环境的不断改善。今年３月，在行风评议活动中，区公安分局被１６０家企事业单位公认为“近几年变化最大的部门”。大兴公安的变化，是大力加强行风建设的结果。针对公安干警的作风问题，局属４８个单位在局长马武英、政委席思友、纪委书记张福长等领导的带领下走出机关，先后走访了１７９家大小单位、１００００余人次，悉心征求社会各界的意见和建议；主动邀请１００家重点单位的负责人到局里“挑毛病”。…     

“行风热线”热邢台

办个户口本要收３０元，上个户口也要交５０元。这件事让河北省任县骆庄村村民孔照修怎么也想不通。有人提醒他，打“行风热线”问问。抱着试试看的态度，他向定期到“行风热线”直播室跟群众对话的市物价局局长诉说了苦衷。没想到还不到３０分钟，任县公安局的领导就带领户政科的同志赶到骆庄村现场办公，退回了向群众多收的款项，并对这个乡的派出所所长予以停职检查处理。这是河北省邢台市开辟“行风热线”以来，抓行风、树形象众多事例中的一例。“行风热线”是邢台市委、市政府在邢台人民广播电台早间新闻直播板块“黄金６０分”节目里…     

卫生部关于暂停生产销售济世慈航~绿源蜂胶胶囊的紧急通知

各省、自治区、直辖市卫生厅局,新疆生产建设兵团卫生局,卫生部卫生监督中心:近日,江西省南昌市卫生局根据群众举报情况,对南昌唐安糖尿病之家(南昌市南京西路79号)销售“济世慈航~绿源蜂胶胶囊”情况进行了卫生监督检查。经抽检发现生产批号为“2004.08.260791”的“济世慈航~绿源蜂胶胶囊”含有“苯乙双胍”和“格列本脲”药物成分。南昌市卫生局已对     

浦江邮电好行风──上海邮电系统文明规范服务记事

上海市邮电管理局通过积极主动地抓好规范服务和行风建设，促进了两个文明建设的协调发展。特别是在上海市开展行风评议以来，邮电系统借此东风，文明规范服务再上新台阶，摘取了行风评议“满意率最高”的桂冠。规范服务严要求上海邮电坚持纠建并举的原则，在建立健全各项服务规范和加强管理上下功夫、求实效。一方面，要求每个营业窗口做到“四个三”：一是“三化”，即服务环境的净化、美化和绿化；二是“三声”，即服务过程中要让用户听得到主动招呼声、唱收唱找声、耐心解答声；三是“三无”，即接待用户必须做到无责难、无推诿、无顶撞…     

河源市开通“行风热线”加强舆论监督

今年3月,广东省河源市在市人民广播电台开办了以“让百姓说话、为政府分忧、促社会稳定”为宗旨的“行风热线”节目,深受群众好评。“行风热线”为直播节目,每周播出两次,由市纠风办安排市政府职能部门和窗口行业的主要负责人轮流到直播室,向群众宣讲行业法规,并通过热线电话,解答群众反映的热点、难点问题,接受群众的政策咨询;对群众提出的一些一时难以解答的问题,有关单位要进行调查或与其他单位协调后,在以后的节目中及时给予反馈和答复。对节目中群众投诉的问题,有关单位要在三天内解决,并在规定时间内向市纠风办反馈处理情况。该节目开…