面向公共服务的电子政务研究进展

通过分析近几年国内外大量文献,指出面向公共服务是电子政务的发展方向.许多国家和地区政府通过面向公众需求为核心的电子政务建设来推动政府公共服务的改革,以共享服务方式来提高整个政府系统的效率并为公众提供完整的服务.为使目标能实现,许多国家和地区的政府都建立了自上而下的强有力的领导与组织架构,保障跨部门间的横向合作的协调.同时,通过文献分析指出,我国电子政务的理论研究与实践存在脱节现象,政府电子服务理论研究明显滞后于相关实践,积累的实践经验急需发现与总结,以通过科学研究完成具有本土意义和普适性学术价值的理论升华.     

电子政务公共服务评价研究

在分析电子政务公共服务内容的基础上,根据典型的电子政务公共服务系统——政府网站的作用,提出了一个电子政务公共服务内容的层次模型,以反映政府网站的建设水平;结合信息系统评价的要求,提出了电子政务公共服务内容评价的两个方面:政府网站的易用性和服务内容多样性,并给出了相应的评价指标,讨论了相应的评价数据获取方法。     

从管理体制创新看流动人口基本公共服务均等化

实现流动人口基本公共服务均等化,让流动人口共享改革发展的成果,是流动人口管理体制创新的基本目标。实现流动人口基本公共服务均等化是促进社会和谐的内在呼唤,是增强社会融合的重要手段,是转变政府职能的迫切需要。要实现流动人口基本服务均等化,就必须推进流动人口管理体制创新：坚持政府主导、第三部门参与的基本管理模式,倡导社区化管理,推进法制化进程。     

面向公共服务的电子政务发展策略

基于我国电子政务发展现状,对面向公共服务的电子政务的发展阶段和功能进行了研究,并提出面向公共服务的电子政务系统框架,详细分析了面向公共服务的电子政务的实现.     

均等化取向下基本公共服务决策机制的三维创新

民主化、科学化与法制化,是衡量基本公共服务决策机制质量好坏的三项重要准绳。当前我国基本公共服务决策机制从民主化维度来看,应该着重强化公民参与机制,决策班子内部协调机制以及公开透明机制;从科学化维度来看,应该着重优化决策系统的结构组成,提升决策人员的综合素质,恪守决策规则的基本原则;从法制化维度来看,应该力求决策主体的合法化以及决策程序的法制化。唯有从这三个维度逐步创新基本公共服务决策机制,方能有效推进基本公共服务均等化。     

完善公共服务体制与实现基本公共服务均等化

基本公共服务均等化是指在基本的公共服务领域政府应尽可能大致均等地满足人们的基本物质文化需求,使宪法所规定的公民基本权利得以实现。在我国,城乡差距、区域差距和贫富差距有进一步扩大的趋势,公共服务分配严重失衡。实现基本公共服务均等化,政府应该着重建立就业服务体系、公共卫生和基本医疗保障体系,健全义务教育体系,完善社会保障体系。解决以上四个方面的问题,在于健全和完善基本公共服务均等化体制,而建立基本公共服务均等化体制的关键在于建设服务型政府。     

创新政府管理 深化公共服务——“2009中国电子政务论坛”在国家行政学院举办

2009年4月16-17日,由国家行政学院、国家信息中心联合主办的"2009中国电子政务论坛"在国家行政学院召开。本届论坛的主题是"创新政府管理、深化公共服务",电子政务蓝皮书《中国电子政务发展报告(2009)》在论坛上同时发布。     

电子政务多渠道公共服务发展中面临的挑战与对策

在云计算和大数据时代,以服务公众为核心是电子政务的主要发展趋势之一。日益进步的技术手段为电子政务的公共服务提供了更多人性化和高效率的渠道,同时电子政务多渠道公共服务的发展也面临着一些困难和挑战。文章试图全面阐释电子政务多渠道公共服务的发展状况,并研判当下面临的挑战,在此基础上提出应对这些挑战和进一步改进电子政务多渠道公共服务的对策与建议。     

电子政务与政府管理创新

电子政务是信息技术发展与现代政府管理创新理念相结合的必然产物,是对现有的与工业时代相适应的传统政府形态的一种改造,是推动政府管理创新的有效途径。电子政务对政府职能的转变、政府组织的重构以及政务流程的优化和重组具有重大推进作用。     

电子政务与政府管理创新

电子政务是信息技术发展与现代政府管理创新理念相结合的必然产物,是对现有的与工业时代相适应的传统政府形态的一种改造,是推动政府管理创新的有效途径。电子政务对政府职能的转变、政府组织的重构以及政务流程的优化和重组具有重大推进作用。     

公共服务均等化与中国房价的关系

在中国城市化逐渐形成中心城区-城郊-农村这样一个梯级结构的基础上,来自一线的调研数据告诉我们.城乡之间、不同城市之间、同一城市不同地区之间公共服务的不均等化,客观上加剧了我国房价的梯级格局.国外关于公共服务均等化的努力也启示我们,政府工作重心须向公共服务倾斜,公共服务的均等化转型才能促使房价结构趋于扁平化,并最终解决住房难这一问题.     

浅论电子政务与政府管理创新

改革政府组织机构和政务流程,构建电子政务应用系统,就是通过电子政务的构建,促进政务流程的重新构建,调整政府的组织结构,从而提高政府管理水平,推动政府管理创新。     

公共服务均等化研究综述

逐步实现基本公共服务均等化的目标正式提出后,各位专家学者纷纷建言献策,形成了许多有价值的观点。本文对这些观点加以整理综述,供大家思考和借鉴。     

基本公共服务均等化视角下的中央与地方关系

经过30年的改革开放，我国在经济实力与财力方面已基本具备了推进基本公共服务均等化的条件和能力。但是随着经济增长和体制转轨，公共服务供需矛盾依然尖锐，不同区域、不同群体民众间享受公共服务的差距不断拉大。所以实现基本公共服务均等化是各级政府都应恪守的价值观。本文在分析目前中央和地方关系存在问题的基础上提出以基本公共服务均等化为重点，进一步改革和规范中央与地方的关系。     

中美电子政务公共服务影响因素的比较研究

借助灰色关联分析方法对中美两国电子政务公共服务影响因素的关联性进行定量描述和比较。研究结果表明,一方面,无论是在中国还是美国,通信基础设施、人力资本和财政资源对电子政务公共服务的影响不尽相同,相比较而言,通信基础设施和人力资本对电子政务公共服务的影响较大,而财政资源对其影响较小;另一方面,通信基础设施、人力资本和财政资源对电子政务公共服务的影响是存在中美差异的,对中国而言,通信基础设施的影响最大,对美国而言,人力资本的影响最大。     

发达国家公共服务均等化政策及其借鉴

公共服务的理念在西方发达国家深入人心并得到实施。本文简要介绍了西方发达国家在推进公共服务均等化一些政策实践,从义务教育、公共医疗服务、社会保障等三个方面考察了西方发达国家的具体举措,最后总结了发达国家的经验对我国实现均等化的启示。     

城乡公共服务均等化问题研究述评

城乡公共服务供给的失衡．已成为新阶段我国城乡统筹发展的突出问题。从公共服务的内涵、城乡公共服务供给失衡原因、实现城乡公共服务均衡供给的策略研究等几个方面将国内外关于城乡公共服务方面的文献进行梳理．以期相对概括地反映这一热点领域的研究成果。     

电子政务与政府管理创新的互动

电子政务是引领政府管理体制变革的创新工程。只有大力发展电子政务,对政府业务流程进行优化和重塑,才能形成新型的政府管理模式,从而降低行政成本,提高工作效率,增强服务功能,全面提升行政能力。     

创新体制 科学规划 推进民政公共服务设施建设

民政公共服务设施,是民政在社会管理中实施公共服务的载体,是民政为民服务、造福百姓的阵地,也是树立和提升民政为民形象的门面和窗口。近年来,江苏省太仓市委、市政府把民政工作作为加强社会建设创新社会管理的重要内容;把加强民政公共服务设施建设摆上推进基本公共服务均等化、增进民生幸福指数的战略高度,把社区建设、养老体系建设等指标纳入基本实现现代化的指标体系,十分重视民政公共服务设施的提档改造和扩充完善,为全市人民提供了便捷、高效、优质的服务。     

基于AHP与过程结果模型的电子政务公共服务绩效实证研究

在总结研究国内外电子政务绩效评估现状的基础上,本文从国内城市政府电子政务公共服务功能构成与公共服务需求视角,构建城市电子政务公共服务绩效评价指标体系;采用AHP方法,以国内部分省会城市政府门户网站为样本数据,进行公共服务绩效评估,并与用户网络调查的研究结论进行比较验证;最后从服务过程和结果两个维度对公共服务绩效进行分析,指出服务型电子政务现阶段发展的现状与问题。