普遍建立领导干部接待群众来访制度

信访工作是党和政府的一项重要工作。领导干部接待群众来访制度是落实领导信访工作责任的一项重要制度，也是促进信访渠道畅通的保障措施。这项制度随着信访工作的不断发展而进一步的健全和完善。     

诸暨市民政信访工作三到位

浙江省诸暨市民政局从“三到位”入手,扎扎实实做好信访工作。每年信访报结率达到１００％,信访逐年下降,没有发生重大上访信访案件。 一、责任到位,是做好信访工作的县础 １、实行信访工作领导责任制。局成立了信访工作领导小组,实行一把手负总责,对要访和上级批转的信件,由局领导出面接待或处理,对重大信访事件,在月结月报会上督促落实。每月 １０日和市领导一起在市信访局接待来访人员。 ２、实行信访岗位目标考核责任制。将信访工作纳入各科室、各直属单位、各镇乡民政办岗位目标责任考核内容,各业务科室按业务范围明确职责。…     

万州着力解决信访突出问题

万州区政府每月召开一次区长办公会，专题研究信访工作，解决人民群众来信来访反映的突出问题。建立区长接待日制度，由区长、副区长轮流参与信访接待。建立律师参与信访接待制度，由律师有针对性地引导部分信访者通过司法渠道解决信访问题。全面排查信访积件，按照市委、市政府“四个一批”要求，逐项落实责任单位和责任人；在今年春     

加强党的执政能力建设路径探索——基于信访工作的视角

信访工作关系到人民群众的切身利益，关系到党的执政能力建设。在新的历史时期，要全面认清信访问题的根源和变化规律，积极发挥信访推动科学发展的作用；坚持用群众路线统揽信访工作，充分发挥信访工作的桥梁和纽带作用；充分发挥信访工作预警和调解社会矛盾的作用，全面提高构建社会主义和谐社会的能力；进一步强化信访的监督职能，促进社会主义民主政治健康发展，加强党的执政能力建设。     

真情真意化矛盾 任劳任怨为和谐——记杨浦区人民法院徐文娟同志

徐文娟是杨浦法院一名普通的信访法官．1995年从事信访工作以来．共接待信访上万人次，参与化解各类复杂社会矛盾50多起．化解中央政法委直接交办的案件15件。在十余年的信访工作中．徐文娟能够摆正自己的位置，找准自己的角色，凭着自己坚忍不拔的毅力和极度负责的精神，不断化解社会矛盾，为社会的平安和谐付出了自己最大的努力。     

树立“大稳定”工作理念，形成“大信访”工作格局

新形势下做好信访工作要树立“大稳定”工作理念．动员全社会各个部门和广大党员干部积极参与，用群众工作统揽信访工作．形成“大信访”工作格局。一是要通过建立超前防范机制．从源头上防止和减少信访问题的发生：二是要通过建立快速处理机制．切实解决群众反映的合理诉求：三是要通过建立信访检查监督机制．保证信访工作落到实处。     

本届市代表50％参与信访接待 首创代表参与信访新举措

信访工作是构建社会主义和谐社会的基础工作，人大信访作为维护人民群众合法权益的一个重要渠道，组织人大代表参与信访接待，已成为代表在闭会期问执行职务的一项具体内容，它有利于进一步发挥代表作用，提高履职能力。     

我国市级公安信访工作规范化建设

加强公安信访工作，首要是加强市级公安信访工作规范化建设。法制建设的使命要求加强信访工作规范化建设，依法行政的理念要求推进信访工作规范化建设，信访工作的实践要求加快信访工作规范化建设。应转变观念，重视群众信访工作；完善和创新制度，加大信访工作规范化步伐；加强部门建设，提升信访工作地位；完善执法体系，加强信访执法能力；建设落实长效机制，全面推动规范化建设；狠抓信访源头管理，加强初信初访办理；整合机构，全警动员，齐抓共管信访工作。     

建立健全人大信访机制，促进信访问题解决

近些年来，天水市人大常委会认真受理人民群众的来信来访，不断完善各项信访工作制度，强化信访督办，促进了一批群众关注的热点难点问题的解决，为维护公民合法权益，推动全市经济社会全面发展、构建和谐社会做出了积极的贡献。一是不断完善制度，规范信访工作。从2007年开始，天水市人大常委会根据中共中央9号文件精神，先后修改完善了信访工作暂行办法、人大信访工作制度、人大机关信访受理范围、信访接待人员守则等相关工作制度，     

变“上访”为“下访”

在实践中，信访工作被称为“天下第一难”，群众有谚日：“信访不通．上层耳聋；信访不复，百姓在哭；信访不查，贪官不怕。”信访工作应该是党和政府同人民群众沟通的一座桥梁。从提高执政能力和构建和谐社会的要求出发．必须摒弃传统的头疼医头脚疼医脚“消防队”式的治访模式．而是要依法治访．重点要把握好四个环节：第一是依法接访。防止随意解释法律政策．防止随心所欲表态。第二是依法分流。     

莲都区建立民政信访长效机制

浙江省丽水市莲都区民政局建立民政信访长效机制,充分发挥民政信访的职能作用,积极化解矛盾,维护社会稳定. 一是加强领导,建立信访领导责任制.局领导班子成员定期听取信访情况通报,研究分析信访工作.实施信访工作"一把手"工程,建立和完善一把手负总责、分管领导具体抓、班子其他成员各负其责的信访工作领导责任制.信访工作领导小组每季度至少一次研究信访工作,分析信访形势.同时建立和完善领导信访接待日制度,每月10日局领导接待来访群众.     

虹口区人大代表不仅参与区人大、区委、区政府信访接待，还深入社区街道倾听百姓呼声 代表下访民意上行

人大代表参与仿访工作是市人大常委会于2003年在全国首创的一项工作。2003年7月，虹口区人大常委会开始组织代表参与人大信访工作；2004年，又拓展到代表参与区委、区政府信访接待，至今已有99位代表参与了信访接待，共计682人次。     

做好新时期人大信访工作的实践与思考

人大信访是人大及其常委会实施监督工作、履行人大职责、接受人民群众监督的重要途径。近年来,光泽县人大常委会把信访工作作为建设和谐社会的重要内容和监督工作的重点,摆上突出位置，出台了《光泽县人大常委会信访工作意见》，《光泽县人大常委会关于人大信访处理规则》；成立了信访办，选出业务能力好、工作责任心强的人员专职负责人大信访工作。     

信访工作的信历工作的“编外”新军

奉化市近年来探索建立信访工作志愿者队伍，通过志愿者参与信访接待、包案化解，     

试论我国的信访制度改革

信访是处理人民来信和接待人民来访的简称，是中国共产党创造的一种特殊的人权救济方式和制度。它经历了“革命信访”、“动员信访、”“拨乱反正信访”、“安定团结信访”、“维护稳定信访”多个演变阶段。目前我国的信访制度已经进入到了“法制信访”的阶段。不断增多的大规模的越级、重复信访、集体上访“洪峰”，成为了影响社会稳定的重要因素和社会各方关注的焦点。研究和改进我国的信访制度，使信访工作适应新的形势需要，是各级信访工作者面临的重大课题。本文侧重以信访制度的改革进行探讨。     

公安信访工作的三种意识三种能力和三大机制

江苏省江都市公安局副政委杨少波认为,公安信访工作要全面贯彻和落实《信访条例》、《公安机关信访工作规定》和各项信访工作规章制度,切实强化“三种意识”,提高“三种能力”,形成“三大机制”,不断推进公安信访工作的规范化、制度化和法制化进程。一是强化信息意识,提高信访研判能力,形成反应灵敏的信访预警机制。建立专兼职预警队伍,基层单位,特别是业务大队、派出所要明确信访信息调研分析员,及时捕捉信访苗头信息。建立分析研判机制,通过每月一综述、每季一研判、适时通报等制度,确保信访分析研判工作正常有序进行。规范分析研判内容,…     

主任亲自接待 群众拍手称快

西峡县人大常委会把信访工作当作一件取信于民的大事来抓,建立了主任接待日制度。1992年以来,共接待来信来访82件,其中人访54起,信访28件,信访案件结案率达90%以上,重点案件立案结案率达100%。落实制度,放开渠道抓受理受理人民群众的控告和信访是人大常委会的重要职责。为了加大履行职责的力度,我们规定:每月15日为人大常委会主任、副主任接待人大代表和人民群众的来信来访时间,由驻会主任轮流值班接待;接待情况用不同形式向社会公布;主任接待日当天由信访科派员参与接待,并根据接待领导意见,抓好落实工作。平时,对信访人员不能直接解决的重要问题,则填好《重要信件呈批表》,连同原件一     

加强人大信访监督 推进社会和谐发展

麻栗坡县人大常委会把信访工作作为强化人大监督职能，推进和谐社会建设的重中之重，当作硬任务来抓，把人大信访放在落实构建社会主义和谐社会的大局中思考、谋划和推进，以改进监督方式为举措，以增强实际效果为目的，切实把维护好、发展好、实现好最广大人民群众的根本利益作为信访工作的出发点和落脚点，增强信访意识，强化督办力度，切实维护人民群众的合法权益，受到来访来信群众的赞誉。据统计，麻栗坡县第十三届人大常委会届期五年中，共接待群众来访550余人次，收到群众来信498件。     

以关心、真心、贴心、责任心解哭声、骂声、闹声、埋怨声

把立案接待窗口建成集立案信访功能和其他辅助性服务功能于一体的法律服务场所，是上海市二中院独具特色的信访工作模式。今年7月3日，二中院通过旧房改造新落成的信访服务中心正式启用并迎来了第一批来访者。     

件件信访总关情——南开区人大常委会改进信访工作综述

受理人民群众来信来访是国家权力机关的一项重要职责和经常性工作。随着改革开放的深入,社会利益格局调整,人大受理信访案件数量不断上升,任务日益繁重。如何做好新时期的人大信访工作,成为我们面临的新课题。近几年来,南开区人大常委会在信访工作中,本着群众利益无小事、信访工作无小事的原则,按照有关规定,分级负责,归口办理,定期反馈,严格督办。去年接待群众来信来访共计154件次、242人次。其中来信43件次,占信访总量的27.92%;来访111人次,占信访